Dziś na wejściu do sklepu zostałam przywitana wrzaskiem od pani ekspedientki w krótkich blond wlosach o brak maseczki, wytłumaczylam, że jestem astmatykiem i zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 16 maja 2020 roku, Dziennik Ustaw 878, paragraf 17.1 punkt 3, nie mam obowiązku zakrywac ust i twarzy. Po zakończeniu dyskusji z panią,udałam się do kasy w celu zakupienia produktu do butów, tam ponownie odmówiono mi obsługi ( Pani w czarnych wlosach - Anita ) po czym chciałam rozmawiać z kierownikiem, to też ją poproszono. Tłumaczyłam po raz kolejny już poirytowana, że że względu na stan zdrowia, nie mogę nosić maski, potraktowano mnie jak trędowatą, kierowniczka nie reagowala jak kobieta obok w kolejce zaczęła krzyczeć na mnie że mam się dostosować. Na koniec tej żenujące sytuacji panie za ladą straszyły mnie ochroną, więc ja na znak tego jakże profesjonalnego zachowania wyszłam. Ta sytuacja pokazuje jak w prostacki sposób obsługa traktuje klientów i jednocześnie ich traci, byłam wieloletnim klientem tej marki, ale już wiem, ze moja noga wiecej w tych sklepach nie postanie. Dziwię się, że pracownicy nie są wystarczająco przeszkoleni z obsługi klienta i trochę im się pomyliło, że to chyba dzięki nim istnieją. Sprawę zgłosiłam do biura obsługi klienta i mam nadzieję, że wyciągną konsekwencje.

Dzisiaj byłam w szoku jak wysoki jest poziom obsługi klienta w tym sklepie. Sympatyczna starsza (widać, że doświadczona) Pani pomogła mi wybrać idealne buty jakbym był jedyną klientką sklepu. Wykazała się niezwykłym wyczuciem mojego gustu i potrzeb. Pomogła mi wybrać buty idealne do mojego stylu, na codzień a zarazem eleganckie. Wybór jest ogromny ale widać było, że ta ekspedientka znała doskonale asortyment jak i trendy. Nigdy w CCC nie spotkałam się z tak fachowym doradztwem. Wszystkim pracodawcom polecam zatrudniać starsze, doświadczone osoby, które po prostu lubią to co robią bo to od razu widać:)!

The young staff and cashiers are very pleasant, but the managers do not want to do anything if the situation is atypical.I have a gold ccc club card. But more then 2 weeks I cannot return NEW shoes, just because they are on the same bill as a pair that I already wear, and there was some kind of promotion during the purchase period. Young staff in all stores of the chain are trying to help, while managers simply turn a blind eye to this and say that this is an atypical situation and there will be no return. Essentially a violation of all consumer rights and the store’s policy itself.

Nie polecam. Po pierwsze dlatego, że niemiła obsługa (ta przy kasach, bo ci, którzy sie kręcą, by doradzić - ok) - uszczypliwe komentarze itp., po drugie: powiedzenie, że kto kupuje tanio (lasocki - 200zł)- kupuje dwa razy, ma tutaj idealne zastosowanie. Ale to ponoć domena sklepów tej firmy. Polecam dołożyć i kupić parę butów w ryłko, czy badurze. W CCC coś, co jest uznawane za wadę ukrytą, oni nie uważają za coś, czym można się przejmować i tak moja reklamacja musiała pójśc dalej trafiając do rzecznika praw konsumenta.

Z pełną przykrością stwierdzam, że bardzo zraziłam się do samego sklepu jak i ogólnie do robienia jakichkolwiek zakupów w tej sieciówce. Utrudnione postępowaniu przy składaniu zwykłej reklamacji - to wszystko spowodowane nie profesjonalną obsługą oraz nie profesjonalnym zachowaniem pracowników, w szczególności Pani kierownik, która ma bardzo lekceważące podejscie nie tylko do osoby kupującej jako klient, ale również do człowieka . Nie polecam. Czas spędzony w sklepie kosztował mnie i mojego partnera bardzo dużo nerwów.

To begin with the staff was really helpful. The only problem we had was with the other staff employee Kinga or kinna . The level of attitude she had was 12 on the scale 0-10. She was polite to the other person. When we approached her for help . The way she behaved and the way she responded was very rude. We just asked her for simple help. Lastly she never helped and never responded to us properly. Not sure why this behaviour but you need to help your customers when they ask for help.

-Dzień dobry, macie państwo dziecięce rajstopy? -nie wiem -pracuje Pan tu? -tak -czy może się Pan zorientować? Nie wiem gdzie szukać. Nie mogę, nie wiem, pracuję tu od kilku dni. Niech Pani zapyta koleżankę tam na końcu sklepu. -dzień dobry, czy macie państwo rajstopy na dziewczynkę 7 lat, kiedyś tu widziałam. -przy kasie są damskie. -tak ale pytam o dziewczęce. Na dziewczynkę 130 kilka cm wzrostu. -niech Pani poszuka przy kasie. Mi mamá kupowała damskie jak byłam mała...

Szanowni państwo - nie polecam z całą serdecznością tego sklepu. Mało tego, dzięki obsłudze tego sklepu zupełnie straciłem ochotę kupować w sieciówce sklepu CCC - chociaż jestem ich klientem od 2010 roku. Niedziela handlowa w grudniu chciałem złożyć reklamacje portfela co okazało się ogromem przykrych doświadczeń z strony obsługi sklepu . Pani kierownik wyraziła nad wyraz wyczuwalną arogancję i zero zaangażowania w sprawę.

Świetna obsługa. Szczególnie Pani - doradca klienta (niestety nie znam imienia - w średnim wieku w okularch, krotka fryzura) jest bardzo cierpliwa, pomocna i niezwykle życzliwa. Obserwując jej profesjonalizm zastanawiałam sie skąd czerpie tyle cierpliwości do uciążliwych i marudzących klientów. Wszystko tlumaczy, odpowiada na pytania, pomimo zmęczenia nie okazuje zniecierpliwienia. Brawo, wiecej takich pracowników !

I had bad experience with one of the staff member( I dont want to reveal her name publicly). In the men's section I simply asked about a shoe size if it is available, she didn't response and later she said "go somewhere else i dont know" and asking again to where should i ask, she replied again me a dead look☠️. I asked another young lady who checked in their mobile app and answered my query right away.

Jedna gwiazdka za całkowitą ignorancję obsługi w stosunku do osób przymierzających buty..... Upał, starsze i te młode też, pomimo, że wszędzie są dostępne stopki mierzą buty na gołe i spocone stopy. Po zwróceniu przeze mnie uwagi pani sprzedającej, która się temu przyglądała i nie zwracała uwagi stwierdziła, że mają "zakaz z góry" na zwracanie uwagi klientom w obawie, że wyjdą ze sklepu. Żenada i ohyda

This store has a much better variety of choices of winter boots and wear for children and adults. Want to specifically call out the help we got from Aneta from the shop. She was very supportive and did her best to engage despite the language barriers. She gave us honest answers to the questions we had about the quality and features of the winter boots we were looking for.

Brawo dla Pani Iwonki. Bardzo miła obsługa, super znajomość tematu, profesjonalizm. Osoba bardzo cierpliwa przy tym bardzo ciepła potrafiąca doradzić bez jakiegokolwiek nacisku. Z zaproponowanych butów jestem bardzo zadowolona (miała być jedna para a są dwie). Jesteśmy pod wrażeniem profesjonalizmu oraz podejścia do klienta. Pozdrawiamy i polecamy ten sklep.

Sklep czysty, nowoczesny lecz niestety doszło do niedopuszczalnej sytuacji Po próbie zakupu butów została naliczona inna, większą cena mimo, że na butach była metka z przecenioną ceną i właśnie za taką obuwie powinno zostać sprzedane. Niestety zostaliśmy tylko poinformowani, że cena jest inna. Takie praktyki to wprowadzanie klienta w błąd. Nie polecam.

Duży ukłon dla Pani Iwonki, przemiła, pomocna a przede wszystkim profesjonalna osoba. Wpadłam na szybko kupić klapeczki, Pani Iwonka sprawiła że wyszłam z trzema parami różnych butów sama nigdy nie mam czasu na szukanie, wybieraninie. Po pierwszych dwóch zdaniach, Pani wiedziala jaki jest moj styl, gust. Taki pracownik to prawdziwy skarb !❤

Robiłam zakupy 25 i 26 listopada 22r - byłam obsługiwana przez wspaniałą osobę - urodzony handlowiec - zapytałam na koniec o imię - jest to pani Iwona - będąc obsługiwana przez p. Iwonę czułam sie jak w najdroższym salonie - to spowodowała , że następnego dnia pobiegłam po kolejną parę butów właśnie do Waszego sklepu i pani Iwonki. Dziękuję

Dnia 04.08 dokonałam zakupów w sklepie- jestem pod dużym wrażeniem uprzejmości oraz profesjonalnej obsługi w sklepie. Panie były bardzo miłe, fachowo doradzily a jednocześnie nie były nachalne. W sklepie kupilam 3 pary butów. Młoda kasjerka z długimi blond włosami również zasługuje pochwale. Bardzo dziękuje wszystkim Paniom.

Byłam w sklepie w lipcu 2023 r. Sprzedawczyni - Pani Iwona - pomogła mi wybrać odpowiednie buty, z których jestem bardzo zadowolona - gdyby nie ona nie kupiłabym nic. Doradzała, proponowała różne modele- jednocześnie wsłuchując się w potrzeby. Jestem pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu tej osoby.

Pierwszy,handlowy dzień Nowego Roku I takie przyjemne zakupy. Panie z obsługi sali przemiłe, z ogromną chęcią pomocy, bez cienia zniecierpliwienia szukające artykułu online/akurat nie było go w sklepie/. Zaopiekowanie klientem na najwyższym poziomie. Dziękuję i polecam zakupy w tym sklepie.

Niestety butów nie udało mi się kupić ponieważ przez 15 minut dwie panie sprzedające usiłowały wystawić klientowi fakturę po czym jedna została i wpatrywała się w ekran a druga poszła na zaplecze. A kolejka przecież może sobie stać i rosnąć... Po co otwierać drugą kasę...

Po otrzymaniu informacji od innej Pani przy wejściu, że klubowicze mają specjalną promocję upewniłam się jeszcze raz w kasie jakie są jej warunki: kwota ogólnego zakupu za 250zł- 50zł płacę mniej. Po czym podchodząc z towarem do płacenia… Więcej

Niestety w tym sklepie nie zmierzysz dwóch butów na raz... Po raz kolejny sytuacja się powtórzyła że brakuje lewego buta... To jest nie profesjonalne. Nie będę czekać nie widomo ile, aż obsługa poinformuję mnie że drugiego buta brakuje… Więcej

Bardzo duży wybór torebek , wręcz ogromny. Wybór obuwia również duży. Obsługa bardzo pomocna, Pani szczerze starała się doradzić. Sklep uporządkowany , nie ma chaosu, wszystko na swoim miejscu. Można bez tłoku spokojnie zrobić zakupy.

Sklep przyjemny dla oka, natomiast odniosłem wrażenie, że obecna oferta skierowana jest głównie dla kobiet i dzieci. Moim zdaniem, oferta butów męskich jest mocno okrojona w stosunku do stanu sprzed pandemii.

Bardzo polecam obsługę sklepu. Zwłaszcza panią Julie, która z dużym zaangażowaniem i uśmiechem na twarzy pomagała w wyborze idealnych butów na lato. Takich pracowników trzeba nam więcej w pracy z klientem :)

The delivery to the shop was fast (only one day), but it took me more than 40 minutes to get my order. Just waisted time waiting when my parcel would be found. Have no desire to order from that shop again….

Robiłam zakupy w sklepie CCC. Obsługiwała mnie pani Monika M która była bardo pomocna, wyszła z inicjatywa, doradzała, proponując kolejne modele obuwia. Bardzo dziękuję za sympatyczną i miła obsługę.

Pani Dominika, absolutny skarb Państwa sklepu!!! W 5 minut pomogła mi kupić buty, których rozmiaru nie było w sklepie. Urocza, pomocna, wspaniała! Dziękuję …

5 gwiazdek za obsługę Pani Dominiki, sama podeszła i zaoferowała pomoc, super miła, mega pozytywna, świetne podejście do dzieci, tak miło mi się zrobiło.

Jestem zaskoczony jaka miła i pomocna obsługa w sklepie. Nawet się nie spodziewałem. Taka Pani blondynka, krótkie włosy. Prześliczna. Bardzo dziękuję :)

At all times we were attended by Miss Iwona and I have to say that the experience was five stars. Clean and tidy store with professional staff.

Genialna obsługa, pozdrawiam blondynkę w okularach, która ma świetne podejście do klienta Salon czysty, porządek na półkach.…

Ten sklep w galeri kazimierz to dno . Zatrudniaja same dzieci na obsludze , nikogo kompetentnego nikt nic nie potrafi .

Świetne miejsce z ogromnym asortymentem. Personel miły uśmiechnięty i pomocny. Polecam zakupy w tym sklepie☺

Chciałam zwrócić zamówienie. Okazało się że 'system nie działa'. Kolejnym razem pani była bardzo niemiła.

Dobre miejsce na zakup obuwia w przystępnej cenie. Obuwie damskie, męskie, dziecięce i sportowe

Buty po 2 tyg lasockiego sie rozpadly!!!!! Po naprawie wróciły załamane i zszyte potwornie!

Ceny ok szkoda że ciężko o obuwia kture faktycznie potrzebuje bo rozmiar tylko od 37

Excellent service, sales ladies were very helpful beyond what would be expected.

חנות מעולה, מומלצת ביותר, מחירים טובים, נעליים עד מידה 41 לנשים וגם לגרל רחבה

Lubię ten sklep duży wybór obuwia różnych marek Profesjonalna obsługa Polecam

Quality is great but when I order online it takes a while to collect my item

Miły i profesjonalnie obsługujący pan Piotr, polecam zakupy w tym sklepie!

Super obsługa pełen profesjonalizm pani Kinga bardzo miła i pomocna !!!

Buty niedrogie , różnej jakości - ściśle związanej z ich ceną

Polecam,bardzo pomocna i miła Pani Kinga oraz cała Obsługa

Kupiłem tam ostatnio buty.Duży sklep,miła obsługa.

Duży wybór butów, częste promocje, miła obsługa

Miłe panie ekspedientki zawsze pomocne .

Bardzo dobry sklep z obuwiem w krakowie

Nie spodobało się mi w tym sklepie

Miłe panie i super obsługa …

Sieciówka i nic na + ani -.

Бо є великий вибір взуття

Great variety of shoes

Szybka i miła obsługa

Cool Schuhe

super buty!

Polecam

Polecam

Dobrze

Ok

Ok