Работал с ними два раза - один раз сильно накосячили. Отправителю отказали в отправке, сказали, что в нужном направлении "Сдэк посылочку" не отправляют, что в итоге естественно оказалось ни так, оказалось, что это ошибка персонала. В итоге пришлось заплатить в 3 раза больше - вместо 350р. заплатил 1090р. Кроме извинений ничего я не получил конечно же. Сроки написаны везде разные - в калькуляторе на сайте написано 4 дня, когда уже отслеживаешь отправление по номеру накладной, пишут крайний срок и получается 7 дней. В итоге в 4 дня не уложились, доставили за 7 дней. Когда все это происходило, решил почитать договор - так вот, вы почитайте его, это очень интересно. Обязательств и ответственности у СДЭКа по нему практически никаких, у клиента масса. По договору клиент практически полностью бесправен и в случае каких-то проблем ничего добиться от СДЭКа не получится, не говоря уж о каких-то компенсациях. Учитывая такой договор и тенденцию создавать проблемы клиентам и не решать их, больше с ними работать не буду.

Очень сомнительное качество у СДЕК. То смотришь посылку по треку и она задерживается на полтора месяца(!), потом всё-таки якобы приходит и ты идёшь получать её на следующий день, а они говорят что она ушла месяц назад. То не могут доставить несколько дней посылку хотя ждёшь сидишь её дома весь день никуда не уходя. Ну ладно, предположим может не работать домофон или я его мог не слышать, но есть же телефон и по нему можно перезвонить. То тебе звонят на телефон и говорят, что доставят сейчас посылку, а потом приходит СМС о том что вы отказались от доставки и надо ехать самому забирать. Звонишь разбираться и оказывается это кто то левый им позвонил. То приходит помятой коробка с посылкой и внутри все расболтавшееся и поцарапанной от деталей которые разболталась. Незнаю везде ли так Сдек работает или это только наше отделение.

Раньше доставляли медленно, но доставляли. Две недели назад отправил письмо в Москву с адресной доставкой, первое, с чем столкнулся: мне сказали , что я якобы изменил у них на сайте "адресную доставку" на "до востребования", хотя я на их сайт в этот период не заходил. Далее интереснее: звоню каждый день своему получателю и спрашиваю: "получили, звонили хотя-бы", на оба вопроса ответ: "нет". И такое каждый день уже вторую неделю. С Кол-центром связываюсь, слышу вежливые объяснения на фоне хохота персонала. Там что, идиоты работают??? Деньги за доставку оплачены, а у них ответ: не можем дозвониться, хотя я их убеждаю, что дозваниваюсь в течение 3 секунд, даже занято ни разу не было.

Все хорошо, однако есть кое что. Не понимаю зачем при отправке вводить в заблуждение. Написано и озвучено 2-3 дня. Но уже не впервые товар приходит с опозданием в 1-2 дня. Мне не критично, но иногда это может сильно испортить настроение, если это, к примеру, подарок на день рождения и он придёт не к празднику. Сразу надо писать 3-5 дней

7 раз Перез эту службу доставки получал товары. Их представители мне позвонили ,обратились комне по имени и ,,,а вам когда удобно и восколько ,чтоб вам мы посылочку привезли?? Несколько раз привозили домой,несколько раз я сам по пути проезжая ,заезжал к ним в офис и забирал свою посылку. Обслуживанием доволен полностью!

Отвратительное недоброжелательное отношение к клиентам, нежелание помочь. Вызывают своим поведением негативную реакцию и эмоции. Не смогли отправить посылку, так как способности логически думать и помочь клиенту у менеджеров этого сдека - нет, к сожалению!

Отправляла посылку, портрет в рамке,просила очень аккуратно доставить и наклеить пометку хрупкое, чего они не сделали,в накладной даже не было примечания что "хрупкое" в итоге доставили подпорченную посылку..а ведь это был подарок …

Быстро, качественно. Иногда обманывают, конечно, что: - "курьер вам не смог дозвониться, приезжайте сами за посылкой" на самом деле никто и не звонил... Специально запрашивал распечатку у оператора сотовой связи.

Отличная компания. Приятный коллектив. Часто получаю и отправляю посылки, очень удобно. Оперативная доставка, очередей фактически не бывает. Для отправки мелких грузов - оптимальное решение.

Головной офис конторы СДЭК. Очень приятные девочки на ресепшене, сглатывают негатив и еонфликтность. Очередь быстро идёт. Норм. Хороший офис, без тупизма сотрудников.