Офис СДЭК на первомайском 9!!!Менеджеры зала как на рынке спорят, хамят, бубнят, перебивают, всем коллективом могут начать обсуждать клиента, нарушая все границы деловой этики. Вечные очереди в этом офисе, по возможности лучше получать и отправлять грузы в других офисах СДЭК! Теряют свою копию договора и начинают требовать его с клиента, иногда бьют груз и возмещают какие то формальные копейки. Требуют носить маски, а у самих рециркулятор стоит в другом конце зала где нет людей и циркулирует воздух вокруг себя ) фильтр на рециркуляторе настолько забит грязью, что воздух уже не проходит.... Колхоз и низкая культура во всём! Настоятельно рекомендую избегать этого отделения СДЭК!!! Офисы на Калинина 4 и на Древлянке - просто ангелы!)

24.12.2021г. отправил три электро бритвы аккумуляторные в подарок братьям на новый год в Севастополь. 28.12.2021 мне позвонили из Сдэк. Сказали, что посылка задержана в аэропорту Санкт-Петербургурга. Так как в бритвах аккумуляторы, их нельзя грузить в самолёт. Мне предложили доплатить ещё 1680 руб( хотя я и так уже заплатил за доставку 1480 руб) и тогда посылка поедет наземным транспортом. Я отказался, сказал чтобы вернули мне посылку и я отправлю её почтой. Посылку мне вернули, а деньги вернули на карту через месяц, только после того как я написал в сдэк на электронную почту.

Отвратительная работа транспортной компании меня поразила! Совершенно не следуют своей миссии! Несколько раз оставляла заявку на получение заказа в другом офисе, в итоге никаких уведомлений, пришёл мой заказ в офис или нет, не было. Только когда сама стала снова проверять статус заказа, он оказался уже подготовлен к отправке и не выдан!!! Как не выдан?! Вы же сами сказали, вам придёт смс! Но смс не пришло! Заказ предварительно был оплачен и Доставка тоже 400р кстати, не дешевая! И главное связаться толком с офисом невозможно! Я разочарована!

Пункт выдачи на Калинина 4-это полное дно!!!у персонала проблемы психикой и полным отсутствием этики общения. На просьбу выдать товар, который лежит за спиной у администратора, ответ был дан в грубой форме со ссылкой на то, что без смс уведомления о его прибытии, ничего выдавать не будут. На мои слова, что я последний раз пользовался их услугами, прозвучало:»все вы так говорите». Директор пункта выдачи в этот момент стоял рядом и хлопал глазами, создавая видимость того, что ничего не слышал. Больше туда ни ногой!

Сервис по работе с клиентами, очень низкого качества, за последний месяц привозили мне 2 посылки, по срокам норм, но при поступлении не было оповещения нормального, только через viber, а если бы viber не установлен? Первая посылка пролежала из за оповещения, отказались выдавать без согласования с отправителем? Сославшись на то что она уехала обратно, но после звонка отправителя в своём городе в офис, тут же выдали в этот же день))) это дичь какае то ))) в офисе срач какой-то, грязно и не уютно.

Отвратительная транспортная компания!!! Несколько лет пользовалась, проблем никаких не было. Последние несколько месяцев просто кошмар, товар не дождаться, с Москвы в Петрозаводск 7-8 дней груз болтается в Москве, в целом доставка 10-12 дней, никто никакие сроки не выдерживает, ответственности не несёт, безобразие! И не валите свою безответственность на эпидемию, не сейчас это началось. Не советую туда обращаться!

Были сегодня (03.09.2021) примерно в 18:20 (Первомайский,9). Отвратительный сервис. Девушка односложно отвечала на вопросы, вообще в них не вникая. На просьбу подсказать адрес пункта выдачи СДЭК в Липецке сказала, что "у нее нет карты", находясь перед компьютером. В итоге отказалась принимать посылку на отправку. Клиентоориентированность на "высшем уровне", никому не рекомендую.

Отвратительная работа! Изначально обещали доставить из Петрозаводска в Сегежу в течении 2 дней. Затем в течении 4 дней. По истечении этого срока документы не были отправлены в пункт назначения. В разговоре с менеджерами выяснилось, что в Сегежу отправляю корреспонденцию только один раз в неделю. Но даже в определенный день документы не были отправлены. Ужасная работа компании.

Отвратительное обслуживание! Ни нормального подъезда, ни парковки нет. В офисе грязно, заходишь в подвал. Тяжёлые грузы приходится поднимать по лестнице. Огромные очереди, тарифы в разы выше других транспортных компаний. Кондиционера нет, вентиляции тоже. Дышать нечем. Следовательно, и нормального обслуживания тоже нет. В отделениях почты РФ и то лучше. Больше туда ни ногой.

Посылка из спб в птз весом 16.5 кг. 2260р Как будто на такси отправляют. Акб с Москвы везли 3,300 мол опасный груз +800 к карме. Цена не пойми как формируется, как буд-то есть менструальные дни в которые я все время попадаю. А пользоваться вами приходится потому что отправителям удобно отправлять. На этом положительные качество закончились.

Люди! НИКОГДА! НИКОГДА не отправляйте ничего компанией СДЭК! Уже неделю пытаюсь получить товар, который, соответственно, стоит НЕДЕЛЮ уже в Петрозаводске, а СДЭК рассказывает всякие небылицы, делает перемещения со склада на склад, теперь пытаются выяснить - сколько же мест в итоге было. Товар неделю стоит мёртвым грузом, не продаётся. ☹️

СДЭКа по этому адресу больше нет, он переехал в соседний дом... Вот уже два заказа доставили мне через СДЭК из не популярных интернет магазинов , в одном случае оплатил набожным платежом, то есть при получении, во втором онлайн, а при получении только доставку оплатил. Всё доставлено в целости и сохранности...

Дозванивался пол часа так и не дозвонился, бот говорит что я первый в очереди но всё равно кроме музыки ни кого не услышал, ужасный сервис, что б с вашей компанией обращались так же как и вы обращаетесь с клиентами, я разочарован, ужасная компания, не советую!!!!

Вечно перегруженный пункт выдачи. Народу тьма и всего 2 человека работают. Директору нужно позаботиться о том, чтобы касс было больше. Я сейчас стою в очереди, впереди Меня 14 человек. 14!! За мной еще 3 и многие уходят. Такое себе конечно …

Спасибо за отличную работу! Посылка легко отслеживается в пути. Получил раньше, чем ожидал. Сроки были оговорены с поставщиком и вдруг раньше срока. Доставка дешёвая без всяких дополнительных условий. Рекомендую всем пользоваться услугами СДЭК!

Курьер перед приходом на адрес не поинтересовался есть ли кто дома. В итоге пришлось идти самому. Персонал мёртвый для счастья им нужен как минимум отпуск а лучше уволится. Сервис этих людей соответствует. Удивительно что не плюнули в морду.

Огромное спасибо Анастасии(Первомайский,9), профессионализм которой позволил мне 17.02.2020 отправить груз в Пензу. Именно благодаря таким неравнодушным, компетентным сотрудникам наша семья и впредь будет пользоваться услугами компании СДЭК

Отвратительная компания! Потеряли груз стоимостью 31 тысячу рублей!!! И никакой ответственности. Элементарно трубку не берут. Чат ваш водит по кругу с одного оператора на другого! Больше никогда не буду пользоваться вами !!!

Отвратительно !!! отказались отправить килограмм грецких орехов в скорлупе и курагу .зато на горячей линии сказали что можно домашние заготовки и предложили положить орехи в банку ))) Больше не буду пользоваться услугами

Не очень удобно располагается. Далеко от общественного транспорта. Очень опасная и скользская лестница. В дождь или зимой будьте осторожны - можно подскользнуться и долго лететь вниз. Это не исправляют уже много лет.

Крайне негативный отзыв, связан с тем, что "девочки" хамят клиентам, не компетентны в разговоре, вызывают крайне негативную отмосферу про фирму, возьмите более компетентных людей( желательно парней).

Цены просто конь. Говорят без плёнки не отправим, -говорю хорошо в свою упакуйте, оплачу. - а её нет, сходите в магазин купите. Самая х****ая транспортная. Всем клиентам говорю, чтобы мимо её шли.

Очередь, в окнах и приримают и выдают без разбора, потому когда кто то сдает груз, все стоят и ждут. Сдедали бы один оператор только на выдачу, а дркоой на прием, в сто раз было бы все быстрее

Полный беспредел. Подключены выдача по телефону и не работает якобы. Нигде нет об этом, приехал из другого города, даже права не подходят . Никому не рекомендую эту контору , обнаглевших .

Пользовался пока 1 раз,позвонили утром, предложили курьером доставить,сам забрал заказ,никакой очереди и волокиты,все цивильно.Сейчас ещё один заказ прибыл,другой на подходе ,жду звонка.

Отвратительное обслуживание!!!!По эл.документу не можем получить посылку.Приехали за 400 км. И не можем получить посылку. Больше НИКОГДА не будем пользоваться данной фирмой.

Удобное расположение рфиса, почти центр. Правда народу было многовато, пришлось постоять в очереди прямо с улицы, но это скорее из за праздников, так как дело было 31.12.

Удачное расроложение, всегда есть где припарковаться, еще бы не в подвале, было бы вообще супер! Наплыв клиентов непостоянный, но похоже, в понедельник их больше всего:)

Персонал вежливый, извещение в мессенджер пришло вовремя. Очереди-как повезёт. Если продавец положил к покупке подарок, но не указал его в описи-вам его не отдадут)

Место зимой и в темноте надо ещё найти,попадаешь в очередь и если есть время дождёшься,со второго раза получила товар,работники не приветливые,уставшие,хуже почты

Отвратительное обслуживание, посылку с спб не могут отправить 4 дня провалялась фиг знает где , офис грязгый, персонал хамит, больше сдеком не буду заказывать.

Вот уж никогда не думал что скажу это.... Но Почта России БЫСТРЕЕ и дешевле. Отправления идут долго и дорого. Про офис вообще молчу... 300 лет выдают посылку.

Прислали СМС, что привезут посылку с течение дня - ждешь весь день, но курьер так и не появляется. Спасибо СДЭК за бесцельно просиженный дома день!

Не совсем удачное расположение, можно и не найти сразу. Очень скользкая лестница. Менеджеры ведут разговоры на личные темы, когда стоит очередь

Одного человека слишком мало, чтобы обслужить столько людей, неужели тяжело сделать так, чтобы человека 2-3 работали с людьми, а не один.

Не принимают на отправку украшения из драгметаллов. Простенькая золотая цепочка, забытая гостями, превратилась в проблему с ее возвратом.

Спокойно, дружелюбные операторы помогают с оформлением. Коротко емко. Добавлять что-то ещё нет смысла - меня визит устроил на 100%

Все отлично, посылку забрал за пару минут. Посылку только отыскать не могли, но это магазин мою фамилию не написал, а так отлично

Девушки работают быстро, но абсолютно неприветливые. Делают все чисто на автомате. Ходить туда, честно говоря, не очень хочется.

Все в целом хорошо и профессионально, но долго. И режим работы с выходными у службы доставки это, конечно, в XXI веке странно.

Удобное расположение, график работы, работает несколько сотрудников, очереди не было. В общем все четко и быстро. Рекомендую!

Ужастное обслуживание, не компетентные сотрудники и руководитель. Помещение грязное. Не рекомендую эту компанию для физ. Лиц

Отличное место для отправки посылок.Все быстро, работают отличные специалисты, а главное небольшая цена в отличии от почты.

5 звезд... все круто и отправки и приправки и приправы и поправки и надбавки о чем это я в общем все отлично ставлю класс

Быстро, правда не всегда дёшево. Работают со многими интернет магазинами. Вежливый персонал, всегда помогут и расскажут.

Быстро доставляют. Но! Они уже переехали, и находятся по другому адресу. За углом дома, где " Толстый гусь".

Мда, доставка ок, сотрудники в пункте выдачи могли бы быть подружелюбней, где аы вообще таких людей находите

Ждать своей очереди не приходится, всё оформляется быстро, отправляется и приходит адресату. Мне нравится

Все хорошо, только долго искала и в Яндексе карте отредактируйте место по ГИС локации не верно показывает

Помещение нуждается в ремонте и освещении, персонал не очень приветлив, все время очереди на улице .

Пандемия прошла, теперь нет очереди у дверей, это радует, надеемся что такого не повторится. …

Отвратительная работа. Пыталась 3 раза дозвониться, но после 5 минут ожидания, звонки сбрасываются.

Незаконный сбор персональных данных, на ресепшн хабалки из местной фауны. ПР и то куда лучше будет.

В целом удовлетворительно. Отзывчивые работники кол центра. Шустрые водители по меж городу … Ещё

Зачем-то сделали раздельные пистолеты, один с пеной, другой для остальной мойки. Теряется время

Супер служба. Доставили вещи с другой части РФ в указанные сроки, все в целости и сохранности.

Противоречии системы оповещения о заказе через смс и vk. Сьездил в час пик за заказом впустую.

Очень долго и очень дорого. Легкая посылочка, формат А4 доставка стоила 500 руб. Не советую

Девушки быстро обслуживают. Процедура оформления и выдачи заказов доведена до автоматизма.

Компания хорошая, но некоторые офисы в подвалах, сеть не ловит, номер заказа не посмотреть

Удобное расположение офиса, рядом парковка, оперативно работают менеджеры, офис просторный

В будни в обеденного время очереди на километр, могли бы добавлять людей на пиковое время.

Я понимаю что это ТК, но можно же хоть косметический ремонт сделать... И вечные очереди...

Первомайский. Вечные очереди на улице. Самый загруженный офис. По часу стоять приходится.

Очень часто пользуюсь услугами сдека. За несколько лет ни разу не подвели! Советую!

Привозили и приборную доску и смартфон. Хрупкие вещи можно доверять для перевозки.

Сотрудникам надо либо научиться нормально общаться с людьми, либо менять работу

Быстро, оперативно, выгодно. Удачное расположение. Принимают к оплате карты.

Очень нравиться этот пункт доставки,пользовалась несколько раз, всё СУПЕР.

Как всегда отлично. Все раскажут и подскажут. Всегда пользуюсь их услугами

Всегда было место припарковаться. Редко - небольшая очередь. Мне удобно.

Скорость обслуживания ниже чем на почте России. Крайне огорчён сервисом

По телефону трудно дозвониться порой, а так отличная служба доставки.

Неплохо работают. Но тарифы не самые низкие. Есть ТК и подешевле...

Очередь, обслуживание очень долгое, цены за доставку очень высокие!

Отказали принимать головку блока сказали что масленные следы …

Расположение хорошее, но нерасторопность персонала создаёт очереди.

Получал несколько посылок, что с щарубежа, что с России, все круто

Хорошая курьерская доставка всё точно и в срок. Приемлемая цена

Чисто. Девушки довольно быстро и вежливо принимают посетителей

Удобная парковка и просторный пункт приема и выдачи заказов.

К сотрудникам нет претензий, но пункт выдачи унылый до ужаса

Быстро и качественно. Приемлют изменения в сроках поставки.

Так вроде все нормально, почище было бы. Персонал хороший.

Постоянно очередь на получение посылок. Приходится ждать!

продавщица какая-то злая, очень (очень) неприятно было!!!

В центре города. Очень удобно. Обслуживают очень быстро.

Персонал вежливый, график уборки не соблюдается, грязно.

Быстро и в срок. Приятное и обходитедьоое обслуживание.

Всё хорошо но только не дозвониться до главного офиса

Долго, коробка с великом приехала вся мятая и побитая

Быстро и без проблем , отправка и получение посылок.

Все хорошо, не удобно что до 20.00 в будни работают!

Хорошо работают в отличие от других регионов, сети.

Быстрое и грамотное обслуживание, почти не ждал...

Быстрая доставка. Отзывчивый и вежливый персонал.

Быстро доставляют заказы. И ценники не кусаются.

Удобное местоположение, внимательные сотрудники

Они переехали в здание рядом. Все понравилось.

Заказ быстро доставили. Удобный режим работы.