Da ich meinen Verlobungsring verloren hatte, wollte ich diesen neu kaufen. Die freundliche Dame am Telefon erklärte mir, dass es den Ring allerdings nicht mehr in meiner Größe gäbe und dieser auch nicht mehr rein käme. Das gleiche online, dort war er aber immerhin reduziert. Sie schlug mir daraufhin vor ihn in der verfügbaren Größe zu bestellen und ihn dann kostenpflichtig anzupassen. Die Frage, ob es den Rabatt vom Onlineshop auch im Geschäft gibt, wurde verneint, also habe ich den Ring natürlich im Onlineshop ins Geschäft bestellt. Als der Ring da war habe ich den Laden aufgesucht und traf auf eine von Sekunde 1 an absolut unfreundliche und genervte Verkäuferin. Auch nach Erklärung verstand sie weder, warum ich den Ring in der "falschen" Größe bestellt hatte (es gab ihn nicht in meiner Größe!?), noch, dass ich ihn ändern lassen wollte ("Aber das kostet extra!"), noch, warum es denn "unbedingt dieser Ring" sein musste (Eventuell, weil er mir gefällt und mein Verlobter ihn ausgesucht hat!?). Ich hatte das Gefühl, dass sie von meiner reinen Anwesenheit genervt war, obwohl ich die ganze Zeit sehr freundlich war. Nachdem sie mir mitteilte, dass die Änderung min. 4 Wochen, laut System sogar 6 Wochen dauern werde und wir dann die passende Ringgröße ausgemessen hatten (nach mehrmaliger Diskussion, wie dünn oder dick meiner Finger denn im Vergleich zu jetzt (Oktober) im Sommer sind), hielt sie es noch für nötig, mir folgenden komplett übergriffigen Rat mit auf den Weg zu geben (Zitat!): "Aber jetzt nicht so viel essen. Nicht, dass die Finger dann zu dick sind und der Ring von vornherein nicht mehr passt." Warum wird man Verkäuferin, wenn man so ein Mensch ist? Und warum darf so jemand Kunden bedienen? Unfassbar. Dass der Ring dann erst nach 7 Wochen fertig war, war noch das kleinste Problem. Meine Beschwerde beim Kundenservice wurde ohne auf die Beschwerde einzugehen oder sich zu entschuldigen mit dem Hinweis, dass ich mich an das zuständige Geschäft zu wenden habe, abgetan. Der Begriff Kundenservice ist hier im Grunde nicht angebracht. Einzig allein die drei Kolleginnen, die mich am Telefon beraten und bei der Abholung des Rings bedient haben sind der Grund, dass ich mehr als einen Stern vergebe. Aber die Beratung und Bedienung von besagter Kollegin kann ich nicht empfehlen bzw. rate ich definitiv von ab!

Früher war bestimmt nicht alles besser, aber vom Service der Bielefelder Christ-Filiale wurde ich heute enttäuscht. Zum Geburtstag habe ich eine im Onlineshop erworbene Uhr geschenkt bekommen - die qualitativ wirkt, als sei sie preislich deutlich dreistellig (natürlich recherchiert man nicht nach dem Preis). Dazu gab es einen "Service Coupon" von Christ. Da das Metallarmband zu lang war, bin ich mit der originalverpackten Uhr, von deren Display ich noch nicht einmal die Folie abgezogen hatte, zur Filiale in der Bahnhofstraße gegangen. Nach vorbildlicher 2G-Prüfung erklärte ich den Sachverhalt (Geburtstagsgeschenk, Armband zu lang) und bekam zu hören: Haben sie denn eine Rechnung oder einen Nachweis dass die Uhr bei Christ erworben wurde? Ich: Nein, es handelt sich ja um ein Geburtstagsgeschenk, die Rechnung liegt beim Schenkenden, aber dem Paket lag dieser Servicecoupon bei. Antwort: "Der ist eigentlich für einen Batteriewechsel gedacht. Aber dann behalte ich den dafür dass ich das Armband kürze und den Batteriewechsel müssen sie dann demnächst bezahlen." - Wow. Der Batteriewechsel wird mich wahrscheinlich nicht in die Armut stürzen, aber verwirrt war ich darüber schon. Und ehrlich gesagt hält mich das davon ab, selbst künftig (viel) Geld bei Christ auszugeben, weil ich in diesem hochpreisigen Segment einen gewissen Service voraussetze. Wenn ich eine teure Uhr bei einem anderen Händler erwebe, wende ich mich wegen solcher Dinge doch selbstverständlich an ihn und nicht an einen Dritten, hier eben Christ? Seltsam: Beim persönlichen Kauf meiner ollen Casio-Uhr für 40€ vor ein paar Jahren hatte die Dame in der gleichen Filiale Ewigkeiten damit verbracht, das Armband zu kürzen und die Zeit richtig einzustellen. Damals hatte ich fast ein schlechtes Gewissen wegen des vielen Aufwands bei dem geringen Preis! Fazit: 2G läuft. Service geht anders.

Mitte Februar waren wir da, um meinen Verlobungsring anpassen zu lassen. Eine Mitarbeiterin hat meine Ringgröße ermittelt (wobei ich leider falsch beraten wurde, wie sich im Nachhinein herausgestellt hat) und diesen dann aus einer anderen Filiale bestellt. Nachdem ich nach fast 3 Wochen noch immer nicht gehört habe (mir wurde gesagt es könne bis zu 2 Wochen dauern), musste ich in der Filiale nachfragen, wo mein Ring bleibt, um ihn dann einige Tage später zu erhalten. Leider immer noch zu groß, weil ich meines Erachtens nach nicht gut beraten wurde. Nach erneutem Ausmessen (jetzt sollte es doch die kleinere Größe werden, von der mir vorher auf jeden Fall abgeraten wurde) hieß es dann, dass es bis zu 4 Wochen (!!) dauern kann, da der Ring in meiner kleinen Größe extra angefertigt werden muss. Diese 4 Wochen waren nun gestern vorbei, sodass ich mich heute nochmal erkundigen musste, wann ich denn endlich meinen Verlobungsring tragen kann. Angeblich soll er Ende dieser Woche ankommen, also nach 5 Wochen, das heißt mehr als 2 Monate nach dem Antrag darf ich dann endlich meinen Ring tragen. Ich habe noch nie gehört, dass es so lange dauert einen Ring anzupassen, aber offensichtlich ist das in dieser Filiale häufiger so, wenn man sich die anderen Rezensionen durchliest. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen, auch mein Verlobter bereut bereits, den Ring nicht bei einem anderen Juwelier gekauft zu haben. Daher für alle Männer der Tipp: sucht euch besser einen anderen Juwelier aus, wenn ihr euch nicht monatelang damit rumärgern müsst und eure Liebsten auch gerne irgendwann mal den Ring tragen möchten. Ich bin gespannt, ob ich endlich am Wochenende dann meinen Ring bekomme, ich hoffe es.

Insgesamt macht die Christ Filiale in Bielefeld einen sehr unprofessionellen Eindruck. Innerhalb der dreimaligen Reparatur meiner Kette, gab man mir gegenüber an Schmuckstücke unterliegen nicht den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und ein Tausch wäre immer aus Kulanz, denn es handele sich ja um einen Gebrauchsgegenstand. Mein Staubsauger ist doch auch ein Gebrauchsgegenstand? Die Aussage, die mir gegenüber - mehr als einmal - und auch von der Filialleiterin getätigt wurde, finde ich höchst bedenklich. Es ist zwar korrekt, dass das Produkt für die Geltendmachung der Gewährleistung mangelbehaftet sein muss, doch wird ein Mangel bei neu hergestellten Sachen für zumindest sechs Monate vermutet. Die schlechte Reperaturleistungen vermag ich hier nicht zu erwähnen. Jeden Kunden mit der Aussage abzuschmettern, es gäbe keinerlei Gewährleistungsrecht, um daraufhin auf den kostenpflichtigen Reperaturservice zu verweisen, betrachte ich persönlich als Unterlassung einer korrekten unternehmerischen Beratungspflicht. Darüberhinaus hat die Reparatur jedes Mal mind. vier Wochen in Anspruch genommen. Auf meinen Wunsch den Hersteller zu kontaktieren wurde überhaupt nicht eingegangen.

Leider muss ich die Filiale in Bielefeld negativ bewerten. Ich bin seit mehreren Jahren wegen Batteriewechsel und Uhrkauf bei Christ Kunde. Ich habe nach ein Batteriewechsel probleme mit der Uhr bekommen, die Zeiger liefen nicht mehr genau gleich zu Digitalen Uhr. Übrigens ist es eine Casio Gshock 1000. Mehrmals eingeschickt da die Batterie nach kurzerzeit leer war. Ich trage die Uhr nur gelegentlich da ich mehrere Uhren habe. Beim letzten mal hab ich der Mitarbeiteren mitgeteilt das die Uhr bitte beim Uhrmacher von Christ repariert werden sollte, dann nach 3 wochen holte ich die Uhr ab und die Batterie war leer und man sagte mir das die Batterien geprüft und voll sind aber das Uhrwerk defekt ist und ich für ca. 130 euro ein neues Uhrwerk bräuchte. Mir kam es komisch und entschied mich dagegen. Zuhause hab ich die Uhr selber zerlegt, neue Batterien rein die Zeiger neu justiert und über AC resetet. Seit dem Läuft die Uhr schon Zwei Wochen ohne probleme. Ich hab kein vertrauen mehr zum Uhrmacher von Christ. Die Mitarbeiter im Verkauf trifft da keine Schuld und die sind mir gegen über auch weiter höflich geblieben.

Wir sind mittlerweile seit 5 Jahren Kunden der Christ-Filiale in Bielefeld (Innenstadt) und wir kommen immer wieder sehr gern hier her. Die Mitarbeiter sind alle sehr zuvorkommend, nett und hilfsbereit. Es wird sich ausreichend Zeit genommen und die Beratung war immer umfangreich und auf uns abgestimmt. Die Mitarbeiter scheuen sich auch nicht davor einem Kunden einen Ratschlag zu geben, wenn beispielsweise besondere Rabattaktionen angeboten werden. Mein Partner wollte sich nach unserem Urlaub eine Diesel-Uhr bei Christ kaufen und die nette Mitarbeiterin wies ihn direkt darauf hin, dass sie momentan eine Rabattaktion haben und setzte sich gemeinsam mit ihm an den Rechner, um zu schauen, was da machbar wäre oder nicht. Schlussendlich wurde aus einer Uhr gleich zwei Uhren und wir bezahlten unterm Strich ca. 120 Euro mehr wie sonst für die einzelne Uhr ohne Rabatt. Wir haben keine schlechten Erfahrungen mit der Filiale gemacht und kommen sehr gern wieder, besonders zur Weihnachtszeit - dort werden wir immer fündig! :)

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrung gemacht bezüglich des Services. Nachdem mein Verlobungsring leider zu groß war, konnte man ihn bei Christ in Bielefeld nicht 1 zu 1 tauschen, wir mussten einen neuen Ring kaufen und auf die Erstattung des Onlineshops warten..bis die Größe des Rings angepasst war, vergingen 4 Wochen!!! Dieses sei üblich.. im Grunde schickt man die Schmuckstücke nur von A nach B .Gekauft 25.05.20, fertig zur Abholung erst Ende Juni ! Der erste Stein fiel nach ca 7 Wochen raus, da er für die Hochzeit da sein sollte, habe ich ihn auf eigene Kosten beim Goldschmied meiner Wahl reparieren lassen.. es war keine Woche mehr bis zur Trauung, für Christ unmöglich zu schaffen.. Am ersten Tag nach der Trauung fiel der 2. Stein raus. In Bielefeld kann man keine Individuelle Lösung finden, da man auch sämtliche Reparaturkosten und Reklamationen an den Lieferanten weiterberechnet.. Traurig aber wahr, wenn das der Service des Einzelhandels vor Ort ist, können wir gut auf dieses Geschäft verzichten..

Obwohl man schon eine halbe Stunde im Laden ist und man fragt zwei Verkäuferin, ob sie uns kurz ein paar Ohrringe herausgeben könnten, wurden wir jedesmal vertröstet, dass die Verkäuferin Kundschaft hat und hat sich danach nicht mehr blicken lassen. Ich habe keine Kundschaft gesehen. Die Verkäuferin hat nur seelenruhig den Schmuck wieder in die Vitrine gelegt. Als ich ihr dann gesagt habe, dass ich zu einem anderen Juwelier gehe, hat sie sogar gesagt, dass können sie gerne machen. Also wollte man mich dort auch als Kunde nicht haben bzw. bedienen. Habe den Laden verlassen. Schade. Sie hätten heute EUR 170,00 mehr Umsatz machen können.

Also ...wie fange ich an ...war heute da um einen goldenen Ring (Erbstück mit Brillanten ) vergrößern zu lassen ... Die Dame die mich bediente war leider sehr unhöflich und meinte das dieser Ring nicht echt wäre ...da kein Stempel zu sehen ist ...sie hatte auch keinerlei lust ihn auf Echtheit zu prüfen ...sehr kundenfreundlich... Bin darauf hin zu Böckelmann gegangen..was soll ich sagen ein Fachmann. Denn er erkannte den Ring sofort auf echt und sehr alte Handwerk s Kunst....an. Tja entweder hat man Ahnung oder man arbeitet bei Christ.

Früher fand ich den Service bei Christ richtig gut aber seit meine Uhr dort in Reparatur gewesen ist, bin ich damit leider nicht mehr zu Frieden. Bei meinem neuen Armband löst sich permanent überall der Kleber und ich muss ständig das Armband reparieren lassen obwohl ein neues eingesetzt worden ist. Bei meinem alten Armband hat sich nie irgendwo der Kleber gelöst und mir wäre die Uhr auch nie fast vom Handgelenk gefallen aber Christ meint das wäre halt normale Abnutzung nach nicht mal 1 Jahr, das alte Armband hat 3-4 Jahre gehalten

Es war fürchterlich. Mein Mann wollte mir heute eine Kette kaufen. Wir kamen in den Laden. Eine Kundin war vor uns dran. Ein paar wartete auch noch vor uns. Das ist völlig ok. Als dann aber 3 weitere Kunden vor uns bedient wurden und jeder Versuch auch bedient zu werden ignoriert wurde sind wir dann gegangen. Wir haben in der Vergangenheit häufig bei christ gekauft. Das werden wir jetzt nicht mehr tun.. Unmögliches Verhalten der Verkäufer. Nicht mal einen Kommentar war man wert. Man wollte uns offensichtlich nicht als Kunden!

Gute Ware zu fairen Preisen und was gesellschaftlich unabdingbar ist, aber plötzlich eine Ausnahme geworden ist, sind höfliche und kompetente Mitarbeiter, die hervorragend und auf Augenhöhe ausgebildet sind und wirklich wissen, was sie tun. Das alles ist hier der Fall! Weiter so! Ich freue mich immer wieder, wenn ich auch Waren im Online-Shop kaufen kann und ins Geschäft zur Ansicht liefern kann. Das ist wirklich sehr hilfreich und schlau gemacht! Vollstes Vertrauen! Genau so geht Business heute!

Schon lang war ich vergeblich auf der Suche nach einer Halskette für meine Mutter - bis ich aufgrund der exzellenten Beratung bei Christ fündig wurde. Die Mitarbeiterinnen ließen mich zuerst einmal selbst schauen anstatt sich direkt "aufzudrängen", was ich sehr schätze. Als ich Hilfe benötigte, wurden mir neben den ausgestellten Halsketten noch weitere angeboten, bis ich fündig wurde. Hochwertige Produkte, vielfältiges Sortiment, super Service, tolle Kette und glückliche Mama - Daumen hoch!! :-)

VORSICHT !!! Leider muss ich meine Bewertung ändern. Wir haben dort Trauringe gekauft. Wollten aber im Damenring einen Saphir anstatt Diamanten. Das wurde auch so gemacht. Leider haben wir zu diesem Ring kein Echtheitszertifikat bekommen. Man sagte uns dass das nicht zu bekommen ist. Ist der Stein echt?? Ist der Ring echt?? Wir sollten darauf vertrauen, das alle in Ordnung ist. Guter Service geht Anderst. Also Vorsicht bei dem was ihr da kauft. Mit Grüßen - Gerhold Gassner

Die Mitarbeiterinnen sind durchweg sehr bemüht und freundlich. Die Beratung ist sehr professionell und nicht zu aufdringlich. Diese Filiale ist sehr zu empfehlen und bietet eine gutes Sortiment. Es empfiehlt sich einen Kundenprofil anlegen zu lassen. Reklamationen und Versand verlaufen so noch deutlich unkomplizierter. Ein Umtausch wegen falscher Größe war problemlos möglich.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und der Zusammenstellung. Man hat sehr für zugehört welche Materialien ich wünsche oder nicht und keineswegs versucht etwas anderes anzudrehen. Man hat sich Zeit für mich und meine Wünsche genommen. Große Klasse. Da wird Beratung und Freundlichkeit noch groß geschrieben und das trotz der aktuellen Situation. Top. Komme gerne wieder

Beim Verkauf ganz groß, wenn dann was schief läuft absolut unverschämt. Wir haben eine Uhr erworben für 179€. Dort sind jetzt Ziffern im Inneren abgebrochen und liegen dort jetzt hinter dem Glas. Aussage - wird nicht von Garantie erfasst, können 30€ zahlen dann würde man diese wieder reparieren. Danke für nichts - das erste und letzte mal dort etwas gekauft!

Tolle und ausführliche Beratung zu unseren Eheringen! Die Mitarbeiterinnen haben sich viel Zeit für uns genommen, sind auf individuelle Wünsche eingegangen, haben auch ihre persönliche Sichtweise erläutert und uns somit zu wirklich perfekten Eheringen verholfen, die innerhalb von einer Woche geliefert wurden. Klasse! Klare Empfehlung!

Der Laden befindet sich im Loom in Bielefeld. Ich finde ihn etwas klein bei den vielen Vitrinen und Tischchen. Die Auswahl an Schmuck ist okay. Die Mitarbeiterinnen waren auch sehr nett und vor allem hatten sie ein Auge dafür wer in dem Gewusel (in dem Laden war es zu dem Zeitpunkt sehr voll) als nächstes an der Reihe war.

Vielen Dank für die gute Beratung und das schöne Angebot. Habe verschiedene Artikel gekauft. War in jeder von mir favorisierten Preisklasse was Tolles, Glitzerndes und Funkelndes vorrätig. Auch die Größen für Ringe konnte ich in verschiedenen Größen anprobieren. Danke an das Christ-Team im Loom Bielefeld.

Verstehe nicht wieso der Wechsel einer Batterie von Rado nicht Vorort gemacht werden kann. Muss extra eingeschickt werden. Als Radohändler traurig Edit Bei dem Uhrenmacher Zeitformen lachen sie über die Frage ob ein Batteriewechsel möglich ist... auch von Rado Uhren. Meine Empfehlung für suchende!

Einen Ring telefonisch reserviert, da er ausschließlich in dieser Filiale kurzfristig erhältlich war. Bei Abholung wurde der Ring sofort gefunden, schön verpackt, Urkunde ausgestellt und das alles sehr zügig und trotzdem freundlich. Konsequent 2G am Eingang kontrolliert. Top!

Angenehme Atmosphäre aber bei einer Schmuck Beratung wünscht Mann und Frau etwas mehr Sitzkomfort und Platz. Etwas beengt. Könnte man besser lösen, wenn man auf die vielen Schaukästen mit "billigen Protzuhren" verzichten würde. Mitarbeiter sehr nett und kompetent.

Ich war gestern da, weil mein Ohrstecker zu zweiten Mal kaputt gegangen ist. Ich war vorher in der Filiale im Loom, wo man mir leider nicht helfen konnte, weil sie keinen Ohrstecker in Weißgold mehr da hatten. Nach einem Telefonat mit der … Mehr

Total schlechte Beratung, unfreundlich, unmotiviert und leider überhaupt nicht hilfreich. Keine Hilfe bei der Suche nach Alternativen der nicht lieferbaren Ware und dumme Bemerkungen, dass Produkt XY nicht in meiner Preisklasse ist dabei … Mehr

Kaufe da ganz bestimmt nichts mehr. Warte jetzt schon fast drei Wochen auf meinen Verlobungsring der „innerhalb von spätestens 10 Tagen“ ( so sagte es die Beraterin) da sein sollte. Heute hieß es der Ring wäre noch nicht mal im Versand. … Mehr

Leider sehr schlechte Beratung. Mein Freund kaufte einen teuren Verlobungsring und ließ sich vor Ort lange beraten. Da er selbst wenig über Schmuck und Materialien wusste, entschied er sich danach für einen Ring aus 585er Weißgold. Nach … Mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann von einer Beratung in der Filiale abraten. Das Personal war nicht kompetent, die gewünschten Artikel musste man sich vorab im Internet raussuchen. Darüber hinaus sollte man an der Höflichkeit arbeiten.

Teilweise recht unfreundliche Mitarbeiter. Snobs. Ich war letztens an einem freien Tag dort, wahrscheinlich war ich für den Geschmack einiger Mitarbeiterin zu casual gekleidet um mit Beachtung bedacht zu … Mehr

Nicht mehr das was es mal war. Immer öfters schon negative Erfahrungen gemacht. Beratung war fürchterlich, man musste im Internet alles selber raussuchen. Sehr sehr enttäuscht, was definitiv das letze Mal

CHRIST LOOM super tolle Motivierte Mitarbeiter ,Danke an Frau ZAHRAA und an Frau ARTA für die super tolle Bedienung &Beratung. Bei der CHRIST LOOM Filiale sind sie in guten Händen! 10 Points wirklich ⭐️.

Hiermit möchte ich nur an die Mitarbeiterin sehr bedanken die da eine Ausbildung macht, Sie ist sehr Kunden freundlich, und Hilfsbereit dank Sie werde ich weiterhin nur dort einkaufen :)

Eine schöne Filiale von Christ. Ich wurde von Frau Vothknecht bedient und war sehr zufrieden. Eine freundliche und gute Bedienung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Super Geschäft immer das passende dabei , freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Immer wieder gern . Beratung ist auch super . Mit freundlichen Grüßen

Frau Gerke hat uns eine sehr gute Beratung gegeben und wir sind sehr zufrieden mit dem Verlobungsring und den Trauringen. Ich kann sie nur empfehlen!

Sehr schöner, kleiner Laden, die Mitarbeiterinnen waren, trotz Weihnachtsstress und vollem Laden sehr freundlich und hilfsbereit, komme gerne wieder

Super Beratung und freundliches Team. Gute Auswahl in jeder Preiskategorie. Schmuck muss man sehen und nicht Online kaufen, also ab zu Christ;-)

War heute im Loom bei Christ. Habe eine super schöne Kette gefunden. Vielen Dank nochmal an Frau Amik für die klasse Beratung.

Sehe kompetente und kundenzentrierte Beratung von Frau Schulz. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal und eine große Auswahl. Kompetente Beratung!