Bonjour CIH BANQUE, Je vous envoie ceci pour récapituler la situation SCANDALEUSE dans laquelle je me suis retrouvé avec le directeur de mon agence CASA CENTRE (adresse : Angle Rues Leon L'africain et Colbert Casablanca), et ce à cause de son comportement avec sa clientèle. En faisant ma demande pour récupérer ce qui me revient de droit le 20/07/2021, pour récupérer une carte bancaire que j'avais perdu, le directeur de l'agence a pris la place d'un chargé de clientèle (qui était absent) et puis il a refusé de traiter ma demande pour la raison que c'était la 2ème fois que je fais cette demande, et ce qui est pire c'était sa façon de parler et surtout qu'il considère TOUS LES CLIENTS DE LA BANQUE CIH comme DES (KHICH BIKH !!!!), DES (PAUVRES et BOUZEBAL !!!!) et il m'a demandé de quitter l'agence (JERRA AALIA EN ARABE !!!) et j'espère que vous arrivez à comprendre ces expressions de la part d'une personne minable et malpolie qui est loin d'être un professionnel. J'attire votre attention sur le fait que je suis quand même un client qui doit être FIDÉLISÉ et RESPECTÉ par sa banque, et depuis je n'ai pas de carte bancaire et je ne vais pas retourner à cette agence. Je vous informe donc aujourd'hui que ceci n'est plus une demande de réclamation mais c'est une révolte contre votre façon de fonctionner et de traiter la clientèle, sans avoir besoin de contacter le Centre Marocain de la Médiation Bancaire (CMMB). J'attends un retour de votre part pour me rendre ma dignité et traiter ma demande de carte bancaire, sinon je ne m'arrêterai pas là, je suis COMMUNITY MANAGER et je gère des communautés très connues et vous savez ce que ça engage. Bien à vous. Abdelali El Moudir

Jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais vécu de mauvaises expériences avec cette agence ni de bonnes d'ailleur, et serte je ne suis pas satisfaite de leurs services mais je ne peux pas blâmer à 100% le personnels ce n'est pas évident de gérer un nombre si important de client par jour Je ne recommande donc pas

Good service inside, but everytime you need to wait for at least 20min to get inside...

Un temps d'attente énorme ! Un service minable !

Mauvais service