Bon service client et bon prix pour acheter des ordinateurs mais absolument pas qualifié pour réparer des laptops. J'y suis allé pour faire diagnostiquer mon ordinateur et ils m'ont dit qu'il était mort et que rien ne pouvait être fait car les pièces ne sont plus disponibles et ils m'ont vendu un autre ordinateur à la place. Après avoir fait inspecté mon ordinateur ailleurs, il s'avérait qu'il fallait juste changer un câble qui était défectueux et créait un faux contact, en plus de cela, le technicien à apparemment brisé un autre câble en démontant mon laptop pour l'inspecter. Le gérant à été très serviable et m'a remboursé l'ordinateur que j'ai pris suite au faux diagnostique de mon laptop. Bien qu'il ait été accommodant, je n'ai reçu aucune excuses de leurs part et n'ai pas été remboursé pour le diagnostique erroné... Edit suite à la réponse de CIK: Je m'excuse mais votre réponse est complètement fausse, premièrement personne d'autre que vous n'a démonté l'ordinateur suffisamment pour avoir accès au câble, indiquant qu'il a bel et bien été brisé dans votre établissement. De plus votre commentaire est d'autant plus faux car je vous avais expliqué que le "show de boucane", comme vous l'appelez, était dû au fait que j'ai essayé de changer l'écran moi même et que l'ordinateur s'est rallumé durant cette manipulation, créant un faux contact qui a grillé le connecteur du câble et a généré de la fumée. Une vérification complète de la carte mère a été faite durant 2h ailleurs, ce qui n'a pas été fait chez vous (j'ai reçu un appel moins de 1h après l'avoir déposé chez vous et payé 35$ de plus pour passer en priorité), votre concurrent a confirmé qu'il n'y avait aucun problème dessus et que seul le câble de l'écran créait un faux contact empêchant l'ordi de s'allumer. Je trouve que c'est vraiment malhonnête de votre part de continuer à dénier le manque de compétence que vous m'avez démontré et de continuer à dire des choses fausses....

Terrible customer service. I could write a book about the hell these people have put me through. They sold me a laptop with a defective touchscreen, awful quality control, it was very obvious. Said to send it back, so I did. Waited a month to get my next one. Next one shows up with hardware damage. Said to send it back and pay the 100 in shipping They sent me back the same computer with the same problems. They won't give me a refund. What the actual hell is wrong with this business. I'm disgusted. They're just terrible people. I spent 1400 US dollars plus another 100 on shipping. That's a lot for me to end up with a computer that doesn't work. CIK has the scummiest business practices I've ever experienced. I feel completely scammed and taken advantage of.

Je suis aller porter mon ordinateur pour trouver le problème, 1 semaine plus tard on me dit que le problème n'est pas certain. On me suggère de changer quelques pièces pour un prix hors du commun sans savoir si cela va fonctionner. J'ai adoré cependant le service à la clientèle, très professionnel et sympathique. Des gens acceuillants et on sent qu'ils veulent nous aider, domage que la facture soit aussi salée.

J'ai fait affaire avec Mario concernant un disque dur externe planté. Même s'il est sympathique, je n'ai absolument pas apprécié son manque de professionalisme en ne me rappelant jamais, tel que promis. J'ai du le relancer et me rendre sur place 2 fois pour finalement avoir mon disque dur de la part d'un autre employé. Il y avait un post it de collé marqué : "scrap". Wow j'aurais aimé des explications !!

Honest store, great service! I'm from Florida and bought dell's laptop in CIK in the past month but isn't fulfilled my expectations. I contact CIK, return the item and I received a full refund of my money. The store pays all taxes and shipping costs. Thank you David for your great service. I hope to make a deal in another opportunity. Can buy with confidence mates!

I bought a reconditioned alienware laptop. I got a one year warranty from the store. The power jack broke within the warranty period. They didn't want to fix it, they wanted $150. to repair it, their arguments being that it was hit and that power jacks are never covered by the warranty. My power jack wasn't hit and I didn'd drop my laptop. Bad store.

Croyez le ou non mais mon dernier pc monté chez CIK date de 2005 et il fonctionnait encore très bien vela 2 semaines :) run 24/24 pendant 14 ans. Est-ce qu'ils savent comment monter des pc Je crois que oui . 14 ans pour un pc j'ai jamais vu ça et surtout quand il run 24/24. Il avait coûté 2400$ à l'époque un 2.83 quad hahaha

J'ai été malchanceux avec l'ordinateur que j'ai acheté, mais Julien au service technique a été extrêmement compétent dans les réparations et Jacques le propriétaire a été très honnête et efficace pour m'assister à chaque étape du service après-vente. Je suis très satisfait du prix à l'achat et de la qualité du service reçu!

J'ai acheté un portable, le prix de mon Toshiba était moins cher chez les magasins online comme Tigerdirect, genre de 30$. Si je compte les frais de transport et le service après vente, j'ai pas hésité et j'ai acheté CIK. La garantie et le service chez les magasins online YEN A PAS ! viva CIK

J'y suis allé suite à une recommandation d'une amie. Mon portable était rendu hyper lent et je n'en pouvais plus ... Dans un délais de 3 jours mon bébé était rapide à nouveau. Sans même le savoir j'avais plusieurs virus....Avast = pas bon !!! Merci à toute l'équipe de chez CIK !

Pas de bla bla inutiles. On nous informent avec des informations juste. On peut parler directement avec les propriétaires. Techniciens compétents. Prix intéressants. Enfin une entreprise avec des produits en inventaire! Une bonne preuve qu'il faut acheter local!

Excellent service, excellent produits et des conseillers en vente/techniciens tres qualifiés. Notre conseiller technicien a vraiment bien travaillé pour trouver l ordinateur parfait pour les besoins et l 'optimiser en fonction. Merci Monsieur J.S.!

Cette entreprise est tout simplement la meilleure pour y trouver soit du remis-à-neuf ou du neuf aux meilleurs prix. Les gens qui y travaillent sont forts gentils et patients avec toutes mes questions, merci beaucoup!

Really good service, I asked for a return for an item and they immediately responded and got me everything needed. Very happy with the help and hope you guys keep up the amazing work!

J'ai été très bien servi par l'équipe et ce après plusieurs mois de questionnement par courriel au niveau d'un appareil que je tardais à me procurer. Bon prix et excellent service !

Toujours très professionnel et à l’écoute de leur clients. Leurs prix sont compétitifs et leur inventaire a beaucoup de nouveautés. Merci CIK pour toute ces années de services.

Fantastic customer service from their team. Great products at great prices. Couldn't be happier with the laptop I purchased from them. Would definitely do business again.

Excellent Products at a great price! Very knowledgeable and fast to respond to questions. Will definitely do business with them again. Also shipping was extremely FAST!

Great bilingual store. Broke my laptop big time on the ground, they replace it and were able to backup all my data. Great laptop choice on site.

Trouver l'ampli qui nous fallait mais pas un grand choix ! Mais pour des ordi, haut parleur et accessoires de tout genre #1

Cik Audio Video is awesome. Great deals, fast shipping and amazing communication/customer support. Thank you very much!

Le seul endroit où j'ai été à Sherbrooke où le technicien semblait avoir une idée du problème de mon ordinateur!

Le service réparation, rapide et courtois,l'estimation a été respecté,très bonne communication,je recommande

Du bon service, du choix et des bons prix, une des meilleurs places en région!

Excellent service et très professionnel Super produits Bravo à toute l’équipe

Ma TV 4 K est vraiment belle, et l'installation murale... parfaite :)

Picked up an Alienware Aurora from here for a really good price.

Cetais super mais jme rappelle pas du tout de cette endroit !

Bonne connaissance de leurs produits et explique très bien.

mon vendu une imprimente pour imprimer des doujin 10/10

Super bon service a la clientèle. Merci beaucoup David

Merci encore rapidité, très efficace et compétant

Le meilleur qualité/service au meilleur prix.

Knows there stuff, quick service, not costy

Gentil,professionnel, de tres competent

Ma place pour acheter des ordinateurs

Très bien ! Je recommande à tous !!!

Très bon service à la clientèle

Technicien compétent.

Bon service

très bien

Wow!