Client depuis plusieurs années, rien à redire sur la qualité du café en grain. Par contre, l'accueil s'est dégradé. On m'a quand même reproché de ne pas avoir commander en ligne et d'être venu chercher directement sur place mon café un midi (seul moment disponible pour moi). Avoir fait 25km aller/retour pour s'entendre dire que la prochaine fois, il pourrait pas me servir si je n'ai pas réservé mon café parce qu'ils n'ont pas le temps durant midi... Il y a avait 5 personnes, vous êtes débordés...??? Je peux aussi commander sur d'autres sites internet et me faire livrer directement chez moi plutôt que de courir chez Chapuis. Bref, il est peut être nécessaire de revoir l'accueil des clients (ou votre organisation si débordé par 5 clients à midi...)!!

Très déçu par le café Chapuis de saint Étienne. Étant cliente régulière nous nous rendons souvent boire un café. Aujourd’hui nous avons commandé 4 boissons chaudes et nous avons demandé des verres d’eau du robinet (comme d’habitude). La réponse a été << la prochaine vous prendrez une bouteille d’eau peut être >> sur un ton assez désagréable nous avons trouvé la remarque très déplacée sachant qu’il s’agit d’eau du robinet. Ce n’est pas commercial venant de ce café que nous fréquentons régulièrement (puisque nous venons chaque semaine et nous avons acheté près d’un kg de thé)

Je me suis rendu au café village chapuis ce jour. L’accueil était très expéditif, la vendeuse fort désagréable ne voulait pas présenter sa gamme de café correctement du moins à un client néophyte comme moi. J’ai été très mal reçu et je ne saisis pas l’avantage de ce café village si aucune prestation n’est proposée. De plus, la gamme de cafés en grain coûte très cher. Je vous conseille d’acheter votre café chapuis en grande surface, il sera moins cher et vous n’aurez pas le plaisir d’être accueilli comme un chien dans un jeu de quilles. A éviter radicalement !

Oubliez Maxi Coffee ou ses autres concurrents, ce magasin est au top. La personne qui m'a conseillé hier a été l'un des meilleurs vendeurs que j'ai eu l'occasion de rencontré. Il m'a fait goûter plusieurs cafés, tout en m'expliquant avec une grande pédagogie les différents termes propres aux cafés. De plus, il m'a permis de trouver un café répondant parfaitement à mes attentes. Pour finir un point très important, les prix pratiqués pour des cafés si bons sont très corrects)

Je me rends régulièrement (une à deux fois par mois) chez Chapuis car je veux acheter local. Mais si vous n'êtes pas reconnu comme 'habitué' vous êtes à peine regardé. On vous propose de vous inscrire au programme de fidélité mais si vous ne le dites pas lors de votre passage en caisse, on ne vous pose pas la question. Enfin, je me suis vu reprocher de ne pas avoir réservé du café brésilien. Je ne savais pas que c'était à moi de gérer leur stock !?!

Cliente fidèle de chapuis depuis longtemps je tiens à signaler le vendeur: personne désagréable et non commercial A chaque fois que l on commande le mélange italien, il me demande de le réserver avant pour qu il puisse le préparer. La préparation dure exactement 2 minutes donc je ne comprends pas ce comportement

J'y suis allé pour acheté du café, j'ai eu de bon conseil en fonction de mes attentes et cerise sur le gâteau si on peut s exprimé comme ça le responsable nous a donné des conseils sur le nettoyage de notre cafetière broyeur malgré que l achat n avait pas été effectué chez eux donc on peut dire qu'ils sont pro.

Visite de l'usine de torréfaction très agréable. Les explications données par la personne qui nous a fait visiter étaient claires, complètes. Après la visite du site de torréfaction et du musée j' appris beaucoup de choses historiques, techniques etc. Ce fût une journée très instructive. Visite à conseiller.

La jeune fille qui nous a fait la visite était vraiment passionnante, l'histoire du café comme de la famille chapuis est fascinante, je recommande très fortement la visite et la dégustation. Personnel vraiment agréable et magasin très propre. Bonne route à vous jeune fille ! Vous avez de la passion !!

Accueil et conseils de qualité. Très content du café acheté. Possibilité de boire du café de la sélection du moment (non gratuit) et d en acheter en plus du vaste assortiment proposé. Divers produits sont à vendre également pour consommer le café ou le thé chez soi (machine, tasse...etc).

L acceuil et la gentillesse , les conseils du personnel est vraiment super, je prends mon café en vrac depuis 3 ans, et vraiment je l adore ce café, pour rien au monde je changerai de torefacteur , le Café Chapuis est le meilleur, et svp faisons travailler les locaux …

Très bon accueil,patience et compréhension par rapport à une clientèle âgée qui craint la chaleur et attends que le taxi qui les a amené leur rapporte leurs fauteuil roulant respectifs.. Des explications claires, une dégustation de café proposée chaleureusement.. Merci

Depuis des années je me.sers mon café chez eux ce la fait plusieurs fois que l'accueil du vendeur est désagréable, a chaque fois il est très pressé et nous envoie pratiquement balader .Je lui demande des conseils sur certains type de café … Plus

Un superbe Village Café où déguster un café torrefié localement dans une ambiance chaleureuse et cosy. Pour les personnes n'appréciant pas le café, des thés et infusions sont disponibles aussi. Point de vente de cafés, cafetières de tous … Plus

Super accueil et grande variété de cafés. Le personnel s'y connait et est de très bon conseil. Il y a même un musée du café qui est très bien (visité il y a plus d'un an). Spéciale recommandation pour les amateurs et amatrices de caféine ;)

c'etait la premiere fois que je venais dans ce bel endroit qui sent bon le café , acceuil froid de la jeune fille au comptoir , j'achete pour 45 euros de cafe et on ne m'offre meme pas une tasse en degustation ?

Si vous aimez les cafés avec des notes chocolat, je vous recommande le café Chapuis "Trésors des Andes". Il est en vente chez Biocoop à 4,80€ les 500g en grains ou moulu et il est vraiment excellent . … Plus

Un large choix de café
Service
À emporter
Type de repas
Petit-déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Service : 4
Ambiance : 4
Plats recommandés
Petite Pause Café Au Soleil

Endroit sympa et produits de qualité cependant le service est long, le personnel n'est pas souriant et les assiettes (très bien présentées) sont servis avec des couverts collant. C'est dommage...

Pourquoi je n'ai pas mis cinq étoiles, un peu excentré de la ville dommage, mais sinon très bien le café est excellent, un lieu très soigné et agréable, je conseille aux gourmands et gourmets .

Bonne endroit pour boire acheter un bon café. Endroit convivial où l'on peut aussi se restaurer sandwich frais et salade. Je m'arrête de temps en temps pour faire un peu de bureau

Je vous déconseille fortement d'aller boire un café là-bas, l'accueil est exécrable, pas de sourire. La personne qui nous a servit est petite de taille avec les cheveux au carré

Les cafés sont vraiment excellents et très aromatiques. Le personnel est agréable, compétent et donne de très bons conseils. C'est l'endroit idéal pour déguster un bon café.

Grand choix de thé. Du café torréfié par leurs soins, du doux, du fruité, de l'intense, en grains, moulu, en dosettes de type Nespresso. Le top que je recommande . …

Vendeur de très bon conseil, autant pour le choix du café que de l'utilisation de la machine. J'ai pu choisir avec précision mes paquets de café... je reviendrai !!!

Un accueil toujours au top. De bons conseils. Merci à Mathieu et sa team. N'hésitez pas à partir à la découverte du monde du café à travers le Musée, très bien fait.

Café grand cru, café grains et thé à profusion, magnifique. Et le fameux thé de Noël vert et noir, merveilleusement gourmand. Un accueil et un conseil de qualité.

endroit très calm pour prendre votre café tranquille, ils ont très bon café à déguster, mais il est loin du centre ville face le parking de zénith à saint Étienne

Si vous voulez apprécier d’excellents cafés (et surtout cafés frappés pour ma part) et être servi par un personnel de qualité c’est bien ici qu’il faut aller :)

Un endroit agréable pour une pause café. Le plaisir de découvrir les différentes variétés Et de les déguster. Accueil chaleureux et le personnel est très sympa.

très bon lieu ou l'on peux déjeuner et boire un petit café aussi très bon conseil pour l'achat de café. Je recommande ce lieu. Parking en face. A revenir

Différentes variétés de café, torréfiés par les Ets Chapuis. J'ai pu déguster une tasse sur place et retrouvé les arômes de mon enfance. …

Bonne odeur de café et déco plutôt bien pensée. Les cafés proposés sont de qualité ainsi que le thé. Les accessoires autour du café sont sympas.

Magasin en ordre contrairement à certains avis personnel a l'écoute, prenant le temps et de bon conseil pour du café en grain. Reste à goûter .

Très bon café amis qui à mon goût n'arrive pas au niveau des café italiens. N'oubliez pas de faire le plein de bâtons crème succulents :)

Lieu très chaleureux 1ère expérience très étonné de voir une queu si longue pour avoir un café ☕️ le café devait être très bon Pierre

tres bon cafe les expositions de machine et vente de café super par contre la personne qui sert n'est pas tres avenante (un homme )

Super café (excellent), très bon accueil et lieu très agréable. Restauration sur place, du thé également et beaucoup plus.

On y trouve d'excellents café, thé . Accueillant et de bon conseils. Produits de qualités avec bon rapport qualité prix.

C,est incroyable il y a rien à dire
Type de repas
Autre
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

Belle boutique, personnel accueillant et serviable.Tous les repas sont réalisés à base de produits frais. Je recommande

Superbe visite et dégustation ! Trés interessant et enrichissant, l'on en ressort avec une autre idée du monde du café

Bonne variété dommage pour le service comptoir
Service
Repas sur place
Cuisine : 3
Ambiance : 4

Cadre super. Accueil agréable souriant.le café par le torréfacteur lui même un délice.A recommander les yeux fermer

Très belle découverte des véritables origines du café
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

Excellent lieu pour boire son café faire une pause. L'endroit et bien situé, propre et le café est délicieux

Excellente enseigne, les cafés sont excellents. Le personnel est très pro, sympa, et de très bons conseils.

Bonne qualité Bon rapport qualité prix Juste Manque de choix en chocolat mais ce n est pas leur spécialité

Café super bon avec multiples choix et variétés ! A recommandé si vous êtes un bon amateur de café …

Très très bon café et le service clientèle est au top souriant aimable et professionnel. Que du bonheur.

Merci pour votre accueil Conseil café au top et moment repas agréable Je recommande déconnexion garantie

Super endroit pour prendre un bon café. À découvrir, les cafés de qualité vendus dans cette enseigne.

Visite guidée. Village cafe chapuis . .très intéressante .très bons produits et dégustation de cafe

Très bien décoré, très bon accueil. Des produits de qualité. Un bémol sur le volume de la musique.

Tres bon choix de café et thé Une belle boutique On peut aussi y déjeuner Largement recommandé

Très belle endroit, bon accueil et surtout de bon produits, choix et qualité du café au top

Très bon accueil, très bons cafés à déguster sur place. Le personnel est très sympa et pro.

Lieu sympa et bien situé. Un bon choix de café moulu ou en grain . Personnel agreable

Super déco ,cappuccino délicieux,bon moment de détente...a découvrir.. …

Un accueil génial, des boissons parfaites...un chocolat viennois parfait !

Accueil chaleureux personnel. Compétent et disponible excellent café !

Très bon café et la boutique est très agréable ainsi que le personnels

des personnes vraiment professionnelles avec de très bons conseils

Très bon café à déguster et de très bon conseil pour vos papilles

Très bon accueil le service est agréable et le café est excellent

Lieu aéré très sympathique. Bonne dégustation. Terrasse agréable

Très bon accueil belle endroit et bonne dégustation de bon cafe

On trouve du bon café à tous les goûts avec un prix abordables

Très bien pour remplir c est papier au calme avec un bon café

Accueil très sympathique, lieu agréable et café à tomber !

Endroit très accueillant. Choix de produits de qualité

Très bon accueil, café très bon rapport qualité/prix.

Très bon accueil de Très bon thé dans un joli cadre

Grand choix, et surtout café de qualité prenium

Grand choix de café et personnel sympathique.

Très bon produit, joli lieu mais peu de choix

Un lieu tranquille pour déguster un bon café

Très bon cafés. Personnel très professionnel

Super conseil pour acheter du très bon café

Très bon accueil Excellant café