Se tivesse a opção sem estrelas eu daria, pior experiência ao comprar um veículo na minha vida. Tive na loja no dia 02/06, efetuei a compra de um Tiggo 8 Pro Hybrid, melhor carro da marca atualmente, a vendedora me afirmou, que tinha o carro para pronta entrega. Efetuei o pagamento de 83% do carro no ato e saí da loja com a autorização do banco do restante do pagamento nas mãos da gerente da loja, ou seja, carro pago. Resultado final, hoje é dia 15/06 e não tenho sequer uma data de previsão de quando o meu carro será entregue, o pior de tudo, moro a 200km da loja e ligo para lá, a única pessoa que fala comigo é a vendedora, pois quando peço para falar com a gerente a ligação sempre cai e tenho que ligar novamente, ou seja, a gerente não atende o telefone e sempre direciona o contato para a vendedora. Após várias ligações para a ouvidoria da marca, a mesma sempre diz que quem trata desse assunto é um determinado colaborador, chamado Bruno, em que o mesmo sempre está ocupado e vai me retornar assim que possível, pois é o responsável pela minha tratativa, e o responsável por essa tratativa nunca está disponível para falar com o cliente. Um verdadeiro descaso com o consumidor, um conselho que deixo aqui a quem quer comprar um carro da Caoa, NUNCA COMPRE NESSA LOJA, não tem o mínimo de compromisso e respeito para com seus clientes.

O setor de garantia do veículo autorizou a troca do painel do veículo, porém nao realizaram a atualização da quilometragem no painel, ou seja, a quilometragem no manual de garantia do veículo é real e no painel é outra. Ficando o consumidor responsavel por lembrar e somar manualmenteba quilometragem do manual com a quilometragem do painel para realizar todas as revisões do veiculo. Transferindo a responsabilidade da montadora para o consumidor e caso ele realize as revisões fora do estipulado, perderá a garantia. Imaginem ter que lembrar de somar a quilometragem quase que diariamente E ao longo de 5 anos A montadora não respeita a dignidade da pessoa humana, não respeita codigo de defesa do consumidor.... Será que o consumidor terá que recorrer ao judiciário??? Qual o valor de um cliente para essa montadora??? Sem falar na quantidade de ferrugem que aparece no veículo!!!!!

Péssimo atendimento!!! Não adianta agendar, tem apenas um consultor para atender todo mundo. Agendei terceira revisão e só fui atendido uma hora e vinte minutos depois, apenas para entregar o veículo. Deixei o veículo na terça-feira (05/10) e até o presente momento (quinta-feira, 07/10 às 11:48) eles não têm o orçamento para um serviço de ar-condicionado que não está gelando. O telefone raramente atendem, dizem que vão retornar e não retornam a ligação. Em resumo, preço relativamente alto (como toda concessionária), mas, experiência de serviço muito aquém do mínimo esperado para uma concessionária CAOA. Sempre fizemos serviço na unidade da Av ACM, onde nunca tivemos problemas, tentamos experimentar na unidade da Paralela e até o momento têm sido extremamente ruim. PÉSSIMO!!!

O pior pós venda! Estão com o meu carro a 6 dias, a 9 que ele foi retirado da minha garagem e só no 5 dia (depois que ele entrou na montadora) depois que incomodei ate os funcionários da montadora ao lado foi que resolveram me dar a notícia de que o meu carro estava em análise. Ridículos! Repito, o pior pós venda! E não venham me responder com essa respostinha pronta de sinto muito, entre em contato com o nosso 0800, pois o 0800 já está cansado de me ouvir reclamar, já tenho mais de 4 protocolos abertos, carro reserva não sai , previsão de entrega do meu carro ninguém da e e eu já estou cansda de tudo isso. Quando eu ajuizar o processo falaremos melhor sobre o assunto. Coloquei uma estrela por ser obrigatório, pois por mim não ganha estrela nenhuma!

Acabei de sair da loja, o atendente MATHEUS RAMOS malmente me apresentou o carro e nem ofereceu teste drive o qual fui interessado (Tiggo 5x Sport) na loja só tinha o pro, não se mostrou interessado em vender o veículo, me ofereceu a versão mais cara para PCD, não me passou nenhum documento ou tabela de venda, sendo que eu já tinha pesquisado na internet, nem meu número ele pegou pra tentar fechar a venda, sai da loja com a pior impressão de atendimento, imagino o pós venda como deve ser.

Compramos um veiculo novo zero Km e fomos muito bem atendidos, acontece que com menos de 800km ou 15 dias o carro já voltou 2 vezes com pane para concessionária e o pós venda é PÉSSIMO, pessoal atende de cara feia, atende mal, não dão satisfação, nada!! Quer dizer vc paga à vista por um bem, e em menos de 15 dias de uso seu carro dá 2 panes e ainda vc é mal atendido para resolver seu problema!!!

Não recomendo essa concessionária, se depender de serviços como reparos, coloquem em outra loja, mas nessa nunca, desde o dia 08 de julho que foi aprovado pelo o meu seguro o orçamento para o serviço de reparo ( pára-choque), estou aguardando as peças. E pior que nem ligam pra dar satisfação, vc que tem que ficar atrás deles p saber o pq da demora. Fujam da Caoa Cherry paralela!

PÉSSIMO. Fui extremamente mal atendido por um senhor chamado Augusto. Gerente Comercial da loja. Fui em busca de informações sobre um carro que eles já haviam vendido. Mal respondia as perguntas e me respondendo sempre com monosílabos, como: hum, humrum, é! Ele não se mostrou interessado em me atender, ou até mesmo apresentar outro produto.Total descaso com o cliente.

O atendimento muito ruim para fazer a revisão do carro, comprei um carro nessa Caoa Chery tem três ano e 4 Mês o carro está aparecendo na chaparia vários ferrugem, fui até a Chery ele disse não a garantia não cumpriam mais isso é uma vergonha vc compra um carro caro e com três anos com essa situação. Não recomendo a ninguém comprar carro na Caoa Chery.

Um pesadelo péssimo atendimento funcionários despreparado nem uma água me foi oferecida no calor terrível o ar estava quebrado e não tinha nem um ventilador e uma loja de automóveis caro bem localizada até a música não condizia com o ambiente na saída após a minha compra nem um boa tarde não recomendo

Uma concessionária da marca Chery, porém percebi que trabalham com várias outras marcas de carros de luxo. Fui muito bem atendido, serviço executado rapidamente, e o espaço é impecável, pois além de bem sinalizado é muito bem limpo. O ponto negativo são os altos valores cobrados.

Estou a 1h tentando falar com o setor de agendamento de serviços e com a gerente de pós venda e não consigo. Atendem somente o serviço de vendas e ninguém consegue me ajudar. Preciso fazer a revisão do meu veículo e ninguém faz um esforço para ajudar o cliente. E ai, como faz?

Compramos um tiggo2 pago a vista , durante negociação ficou acertado a instalação de kit multimídia com câmara de ré , porem apesar de se passarem mais de 70 dias , ítem não foi instalado e vendedor Eric e gerente Bruno nunca deram retorno !! Situação sem resolução

Era para ser um sonho porém estou vivendo um pesadelo depois q comprei o tiggo 5x. Freio com barulho logo na primeira semana, eles n resolveram até hoje, com 2mil km apresentou ferrugem no teto, fora o descaso com o cliente, solicitei carro reserva porém negado!!

Sou proprietário de um IX35 , fui levar para fazer uma revisão no Ar condicionado. Coloquei pela manhã e retornei a tarde para pegar meu carro ficou perfeito a revisão o atendimento foi ótimo ,me ofereceram água e café. Agradeçi porque não tive vontade de beber.

O atendimento da atendente Jeana é excelente, foi muito prestativa e conseguiu liberar o carro da revisão antes da data prevista. O seu atendimento fez minha opinião melhorar em muito a impressão dia atendentes da empresa.

ABSURDO O QUE A CAOA ESTÁ FAZENDO COM OS CLIENTES. ATENDIMENTO SÓ VIRTUAL, TENHO QUE FALAR COM MÁQUINAS. NÃO DÃO CHANCES DE FALAR COM HUMANOS. ESTOU COM UM CARRO COM 2 ANOS DE COMPRADO, APRESENTANDO UM ´PROBLEMA … Mais

Loja bem agradável, ambiente tranquilo e atendimento excelente do consultor Jadielson. Esse conhece no detalhe o produto que está vendendo, mto diferente do que encontramos por aí, que só sabem faturar a nota fiscal.

Péssima experiência. Tentando ligar para a empresa por mais de 40 mim sem que ninguem atendesse até que uma funcionária atendeu e desligou o telefone na minha cara. Essa é a marca D21, CAOA, CHERRY

Infelizmente, não se consegue fazer contato com a concessionária por telefone. Um absurdo isso e os responsáveis não tomam uma providência para resolver um problema que já faz bastante tempo.

Impossível contato com a concessionária. Deixei um carro para reparos de problemas apresentados e não consigo um contato para ter um posicionamento. Nem por telefone nem online eles atendem

Sistema de atendimento telefônico para o serviço de assistência técnica e manutenção simplesmente NÃO EXISTE!! Em compensação, o ramal de vendas de veículos novos atende rapidamente!!

O atendimento telefônico não é bom. O atendente Relbisteim é muito bom, foi o que salvou, porque o mecânico trocou um filtro de ar condicionado do veículo desnecessáriamente.

Excelente atendimento. Flávio sempre atencioso conosco.Sala de espera muito agradável.Local acessível,excelente localização e agilidade no atendimento.

Não existe lugar pior para comprar um carro. Irão transformar o seu momento de alegria em um verdadeiro inferno. Lamentável !!!

El Reparação automotiva em Cajazeiras Fica feliz em revender os produtos da Hyundai caoa, parceria é sucesso …

Concecionaria de ótimo padrão. Funcionários cardiais, instalações limpas e arrumadas, experiência satisfatória.

Comprei um veículo lá, mas, em menos de um ano o veículo automático deu um problema sério!! Não aconselho!!

Sempre que preciso falar na oficina ninguém atende. Carro ótimo, atendimento pior do mundo

Só va se for comprar o carro a dinheiro. Não tem estoque e uma dureza para negociação.

40min procurando um whatsapp e não tem. Já entrei no site, no Instagram e nada!

Fui muito bem recebido e atendido na Caoa Chery Av Luis Viana Filho. Parabéns!

O atendimento foi muito bom, em especial o atendimento da consultora Ananda.

Aconchegante concessionária ir bons profissionais de estéticas automotiva.

Local muito agradável, excelente atendimento e ótimos carros

Excelente atendimento fui ver um carro para meu Coroa …

Boa localização, local amplo para estacionamento.

Muito bem atendido pela vendedora Luciana

Excelente atendimento, recomendo!

Muito Bom, Excelente!!!