Fuyez en courant. N'achetez jamais de téléphonie ou de high tech ici. L'incompétence arrogante se mêle à l'incapacité totale d'assurer un produit de qualité ni un suivi. Téléphone présenté comme quasi neuf acheté, HS au bout d'à peine 3 mois. Par la suite on m'annoncera dans un autre cash web "des fois les gens qui revendent viennent sans le ticket d'achat donc on sait pas vraiment quand ils l'ont acheté". Un sav qui n'est qu'une illusion de sav. D'emblée on vous annonce que si la réparation leur coûte trop cher, ils jettent et pas de remboursement, vous aurez un bon d'achat donc obligé de racheter chez eux. 2 semaines de délais de réparation annoncées. 2 mois avant d'obtenir le remboursement. Pendant ce laps de temps, aucune nouvelle. Dû me rendre 3 fois sur place pour en avoir et à chaque fois même question : "vous êtes sûr que vous l'avez acheté ici ? C'est bizarre votre achat n'a pas été enregistré". Oui je suis sûre, t'as eu le ticket pour le prouver, sinon en 3 fois ça te vient pas à l'idée de modifier ton erreur sur ton ordi ? Apparemment non. Et la réparation en est où ? Ils savent pas. Une seule personne s'occupe de ça à Roubaix donc ils s'en foutent mais comme t'insistes ils vont quand même passer un coup de fil. L'une des excuses : "on trouve pas la panne". C'est pourtant pas compliqué il ne charge plus. Autre excuse : "c'est à cause des émeutes". D'où ton atelier de réparation de Roubaix a été attaqué ? Nul part. Au bout de ces 3 fois où c'est à toi de les bouger, un appel : comme par hasard c'est irréparable (mais vous ne saurez pas ni l'origine de la panne ni pourquoi) donc venez quand vous voulez on va vous faire un bon d'achat. Une fois sur place : "vous êtes sûr que vous l'avez acheté chez nous ? C'est bizarre votre achat n'a pas été enregistré". Je rêve ! Cerise sur le gâteau une fois mon dossier retrouvé, "on sait pas c'est bien marqué qu'il a été jeté mais y a pas votre remboursement et c'est samedi la personne qui s'en occupe travaille pas". Donc pourquoi tu me fais venir jusqu'ici si tu sais même pas faire ton boulot ? Du coup énervement, arrogance prétentieuse des 2 pseudos vendeurs experts en rien, dont l'un sans aucune honte (qu'il devrait pourtant ressentir) quand on lui dit que ça va bien : 2 mois donc en plus on a fait preuve de suffisamment de patience polie, 2 mois qu'on attend un téléphone pour lequel on a claqué du fric et en plus on nous fait venir pour rien, il nous dit que si on n'est pas contents on n'a qu'à appeler la police. Le culot du gars hallucinant. Sans ça il n'aurait pas passé un énième coup de fil et on serait encore repartis bredouilles. De plus on finit coupables : pourquoi on crie ? il en a marre dit-il en hurlant, c'est, je cite, "comme ça toute la journée". Donc si les autres clients crient aussi ça vous vient pas à l'idée que c'est vous le problème ? Non ce sont les clients qui sont trop méchants. Le meilleur : je dis dans ce cas-là faites venir votre patron, rires méprisants : "mais vous croyez que le patron va venir pour vous ?!". Le patron donc s'en fout de ses clients ? Réponse : "mais oui il en a rien à f..tre de vous". Plus jamais un centime ne sera dépensé dans ses boutiques ni par moi ni par mes proches ni par tout ceux que j'ai convaincu et continuerai de convaincre.

Le "vendeur" qui est légèrement en surpoid avec une barbe grise et des cheveux long est imbuvable avec ses collègues (des jeux ne sont pas rangé par ses soins, il élève la voix devant les client et met tout le monde mal à l'aise) ce même vendeur est très désagréable avec la clientèle en plus d'être méchant avec ses collègues. Ce même vendeur est inefficace, il est très long à servir le client que ce soit pour de la vente ou du rachat, se permets de faire des commentaires désobligeant aux client et en plus hausse le ton en permanence, ce qui rend l'ambiance encore plus malaisante. Je ne connais pas le nom de cette personne mais il semble qu'il serait mieux pour lui de travailler seul dans un magasin peu fréquenté, en effet il n'a absolument pas le profil commercial et son attitude envers les client et ses collègues est infecte. Je suis venu le 23 septembre mais ce vendeur s'est montré tellement inefficace, long au traitement et malpoli que je suis parti sans lui adresser la parole. Je suis revenu le 24 septembre, cette personne s'est montrée impatiente, impolie et s'est permise de claquer d'un air rageur des pochette de jeu sur le comptoir (il ne trouvait plus un jeu qu'il avait rangé la veille) Morale : cash web c'est un bon concept mais pour être encore plus sympa vous devriez vous débarrasser de ce vendeur abject avec la grosse barbe grise et les cheveux long et gris il ne donne pas envie de se rendre dans l'enseigne son comportement est celui d'une brute non diplômée qui est arrivé la par ce qu'il est ami avec le patron. Merci pour votre lecture et bonne journée

Fuyez ! J'ai acheté un jeu Fifa 23 sur PS4 le 13/07/23. J'avais déjà été interpellé par la longueur d'installation du jeu (environ 5h...) bon, j'avais mis cela sur le fait que ma connexion n'est pas terrible. Quand enfin le jeu s'est installé et que j'ai commencé à y jouer : le jeu frizzait... Je me dis "bon, j'ai de la chance de l'avoir acheté en boutique physique, je vais simplement le rendre au magasin et me faire rembourser "cash". Ça aurait été trop facile. Je repars du magasin avec un bon d'achat "crédité sur mon compte"... Ok. En rentrant, je n'avais pas de compte, donc j'ai dû en créer un avec le numéro indiqué sur le ticket de caisse envoyé par mail. Galère, le site est hors d'âge. J'y arrive enfin et je me dis "bon, ça va, je vais commander un autre Fifa 23 maintenant". L'argent du jeu n'a été crédité nulle part. Je me retrouve sans jeu, sans argent et sans preuve de dépôt du jeu. J'espère récupérer mon argent. Heureusement que ce n'était pas un produit plus cher . C'est honteux !

Déçu par mes achats les cd audio sont fortement rayés, deux qui sautent, un a été restauré mais saute toujours sur une piste, je n'ai pas pu les échanger car je n'avais plus le ticket de caisse avec le détail des achats (le ticket du paiement ne suffit pas). Bref c'est la dernière fois que j'y vais trop risqué, j'ai fais confiance en achetant vu l'état déplorable (cd et dvd pas testés par le magasin pour info) mais pour un remboursement faut pas rêver et pour un échange gardez bien votre ticket!!! mais à votre place je ne prendrais pas le risque. Heureusement ça ne coûtait pas cher mais celui qui dépense davantage...ben bonne chance!

J'ai eu un soucis avec un disque dur externe acheté chez eux. Chez moi, il ne fonctionnait pas. Après envoi à leur SAV, il fonctionne chez eux. Il le teste devant moi, tout marche. Plusieurs amis testent le disque dur, qui ne fonctionne pas non plus. Quand je leur demande un échange pour un autre modèle, avec la question du "Satisfait ou remboursé", il me réponde gentiment que ce n'est pas leur problème. Je trouve ça non commercial. Je déconseille les achats chez eux si vous ne voulez pas vous retrouver comme moi, à devoir "trouver un ami chez qui le disque dur fonctionne".

Ce magasin est une VÉRITABLE ANARQUE, on m’a fait cadeau d’un sac Louis Vuitton acheté au cash web de Lille. Cependant il s’avere que ce sac était une contre façon (je me suis rendue en boutique louis Vuitton pour avoir un avis professionnel ) !!! J’ai heureusement été remboursé mais il a fallu lever la voix. Méfiez-vous, car on se fait facilement arnaquer c’est une honte de revendre des articles à des prix comme ça sans vérification au préalable. !!!!!

J’ai acheté une GOPRO chez vous est malgré que je suis revenu vous voir plusieurs fois, je n’est pas pu enlevé le mot de Pass Wifi sur la caméra ! La seul solution que vous me donnez est de me débrouiller en allant sur internet. Vous avez voulu me la remplacer mais par un camera avec le même problème ? Pourquoi vous demandez pas au gens de supprimer les photos les codes etc ? Est les photos car je suis tombé sur des choses très sale.

Le pire c'est qu'on se fou de votre gueule. on part se renseigner dans un des deux magasins. résultat on me confirmes a 100% que mon produit se revendra au magasin de Gambetta. une fois arrivé à celui de Gambetta. le vendeur me riz au nez et me dit qu'il ne reprendra pas le produit. on me fait marcher 1h pour le plaisir et l'amusement des vendeurs des 2 magasins ils ont l'air bien fière après leurs petites blagues... la honte.

Déçu de cette boutique anciennement on pouvait faire transférer certains produits d'autres boutiques du secteur pour ensuite les récupérer en magasin les vendeurs étaient sympathique et les tarifs avantageux, pour le service de rachat j'avais eu à faire à quelqu'un qui s'est mal pris dans son argumentaire pour me convaincre en essayant rabaisser la qualité de mes produits j'ai réussi à en tirer 50% de plus chez la concurrence.

Fuyez cette boutique, ma soeur a acheté un portable 2 semaines après il ne fonctionnait plus après une mise a jour, après avoir tout essayer je retourne au magasin pour leurs expliquez la situation et là j’ai été très choquée de la réponse du Monsieur avec des longs cheveux grisonnants qui me dit d’aller porter plainte car ni d’échange ni remboursement. C’est aberrant, j’ai quand même payé 170 euros ce qui n’est pas rien

Arrivé à 17h30. Parti à 18h15. 45min alors que nous étions 2 clients pour 2 vendeur. Le vendeur qui s'occuper de moi m'a laissé attendre plus de 15min pour aller s'occuper de LA cliente alors que son collègue s'occupé déjà d'elle. Comportement pas très pro. En plus de ça très très désagréable. Allez vendre dans un autre CASHWEB que celui ci. LENT ET PRIVILÉGIE D'AUTRE CLIENT APPAREMMENT

Vous dise qu'ils reprennent votre appareil le mercredi (je n'avais pas le chargeur), je reviens exprès le samedi, le rapporter, là ils prétextent qu'ils n'ont pas de cash alors que la personne devant vous vient d'acheter une tablette à 129€ (Reprise 100€). Je n'y mettrais jamais plus les pieds, j'appelle ça de la malhonnêteté)et j'avais signé un papier, en plus!).

Oppo reno 10x zoom revendu ici pour 170€ sans débat, affaire conclue en 5 min, un prix très raisonnable in fine. Aurai-je pu le vendre un poil plus cher sur internet ? Probablement, mais certainement pas aussi vite, et certainement pas en faisant vivre le petit commerce. Nota bene : preuve d'identité demandé comme il se doit !

Des arnaqueurs... Ils revendent plus cher que du neuf.... Comme une Xbox serie x vendu 699 euros alors que cette console est vendu 499 euros en neuf à Auchan ou Micromania avec garantie 2 ans.... Quand on leur signale cette arnaque cash web te dit qu il fixe le prix sur les arnaqueur du bon coin... Incroyable et lamentable

Une bande de voleur il veut tout acheter pour rien et revendre a prix dor quel honte bande de voleur, mon telephone et au prix de 250euros en neuf il veulent me le reprendre pour 45euros et le revendre 150 euros il savent que les gens vienne ici on bessoins dargent repidement et il profite pour nous voler

C'était super les produits sont en bonne état les prix sont abordables ses super pour des recherches de jeux vidéo rétro et d'autre objet en tout genre l'accueil était parfaite tout est bien rangé et peuvent être très arrangeant pour trouver ce que vous cherchez c'était parfait merci

Chouette concept, le vendeur et la vendeuse de cette petite boutique sont très accueillants. Le vendeur était très calme et pédagogue pour m’expliquer le fonctionnement d’un des ordinateurs Apple. Petit hic, des SDF étaient dans le magasin, une odeur de poubelle s’était incrusté.

Une vraie arnaque avec un vendeur qui essaie de faire croire à un passionné de musique que du matériel valant 270€ ne peut être repris que 30€. Ils m'ont fait croire que ça ne se vendait pas alors qu'à cette période beaucoup cherchent. Quelle honte ! Quelle malhonnêteté...

La boutique est chouette, malgré le seul petit bémol la petite superficie. Mais l'équipe est accueillante, de bon conseil ! Les vitrines sont renouvelées très régulièrement, donc si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez la première fois, n'hésitez pas à y retourner.

Tu achètes un article dans un autre magasin 300 € tu l'as depuis moins d'un an et on te propose 30 € non mais sérieux et j'en suis sûr et certain que le lendemain tu vois ton article que tu leur a vendu à 30 € le lendemain 150 200 € franchement c'est abusé

Je vends tous mes produits high-tech là-bas. Très aimable et sympathique. La team est au top, que ça soit Maxime ou Thomas. Essaie de satisfaire au mieux le client et est à l’écoute ce qui est important dans ce métier. Merci beaucoup. :-)

Du vol ! Acheter un téléphone avec garantie 6 mois, au bout d’une semaine le téléphone ne va plus et surprise le vendeur me dit que la garantie ne marche pas alors que le téléphone n’est pas tombé rien du tout. 200€ à la poubelle. À FUIR

J ai acheté un jeu le vendredi. Il était rayé et ne s est donc pas installé correctement. Je repasse le samedi matin et on me refuse le remboursement. J ai eu gain de cause au bout de 30 minutes de négociations.... bref des escrocs

Tu achètes un produit 250€ il date de moins de 3 mois on te propose 70€ alors que dans une autre boutique on t’en propose beaucoup plus… Manque de sérieux et de professionnalisme du personnel

Malgré que ce Cash Web soit très petit, je le recommande ! La vendeuse est très agréable et gentille, et m’a proposer de faire un compte fidélité ce qui est toujours très appréciable !

Je recommande ce magasin, les prix sont intéressants, il y a du choix en magasin. Le personnel est toujours disponible et à l'écoute c'est agréable. Je recommande donc vivement

Accueil quasi inexistant, peu de choix, des prix bien trop élevés et plus cher qu'Internet... Ironiques pour une enseigne qui comporte le mot web dans son nom !

Acheter un télé sony 70 e en disant qu elle ne vaut pas plus 150 160 e a la revente et la mettre à 219e j appel ça du vole et profiter.

Cette boutique est surtout spécialisée dans les produits de luxe d'occasion. Les prix sont assez attractifs. L'accueil est correct.

A fuir!!!!La jeune femme a l'accueil et pas du tout pro et désagréable.Temps perdu a rien.Je vous conseille un autre magasin

Une estimation a 130€ pour un telephone vendu en vitrine a 379 € sachant que le téléphone est sous blister …

Superbe magasin. Ils vendent des funkos pop rares à bas prix et les vendeurs sont super sympa ! Je recommande !

Mauvaise qualité du service après vente. À fuir à tout prix, sinon vous risquez de le regretter pour jamais.

Un peu cher, l'avantage est de pouvoir faire venir les produits des autres cash-web avec le site web.

Il rachète vaut produit pour rien si vous voulez revendre un produit n aller surtout pas à cash web

Certain produit très intéressant D autres un peux trop heure mais bonne accueil avec les vendeurs

Propose beaucoup de produits d'occasion à des prix intéressants ... n'oubliez pas de négocier !

A fuir! Payer un jeu 25€ pour que le disque soit rayer et qu’il ne marche pas. Une arnaque !

C'est toujours bien d'aller y faire un tour, on trouve toujours de quoi se faire plaisir.

Toujours bien accueilli, des produits de bonne qualité, d occasion à des prix très sympa

Le materiel vendu est quelques fois très attractif car à des prix assez bas...

Uniquement des mauvaises informations et publicité trompeuse

Quelques perles parfois. Ça vaut le coup d y faire un tour

Magasin bien tenu, équipe très sympa et produits au top !

Vriendelijke personeel met kwaliteit producten !

Concernant les ventes les prix son assez bas

Il est bien mais il a des machines casser

Ca sent le pipi de chat à l'intérieur

N'achetez plus neuf, allez là bas.

Une dizaine de jeux Xbox one lol

Bof cher et rebof le matos

Super accueil Merci

Un peu petit

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