What a horrendous excuse for a casino. The staff is rude, unorganized, and incapable of any kind of customer service. They walk around like the undead or Egyptian mummies. The use a fingerprint ID system which failed to work when I wanted to leave and cash in my chips. So I said to the cashier” please give my money.” She then just shrugged her shoulders and said “it doesn’t work.” “Well that’s not my problem,” I said and she again shrugged her shoulders. I said if you don’t give me my money then I’ll call the police. Then the nightmare was so much so that I have no reason or care to even write about it. In the USA this place would have been shut down by any and all government agencies that deal with consumer rights. Here there is no such thing so my advice to you is: STAY AWAY FROM THIS GOD FORESAKEN PLACE!!! P.s. btw I was told by a casino employee that all the positive reviews below are fake and were written by the casino or it’s employees.

Vím, že to asi nikoho z vedení nezajímá a že je to smůla každého kdo chodí do casina, ale dnešním dnem jste pro mě skončili. Prohra více než 70+ tis. a vůbec žádný RTP ( Return to player) je fakt smutný, plus rádoby věrnostní program který vám dá 100,- kč za každých prohraných 4000,- nebo 5000,- je opravdu scam. Rád jsem se sem vracel ale po tomhle už to fakt nemá cenu. Bohužel jste přišli o stálého zákazníka (gamblera jakkoli tomu chcete říkat) Casino které po ani tak velké prohře nedokáže dát hráči aspoň půlku jeho ztráty zpět mě opravdu nedonutí přijít zpět. Doufám že si tohle vezmete k srdci, ale jak říkám, chápu že je to vedení asi jedno když se jim penízky sypou. Toť vše.

Worst stuff ever. casino is beautiful but stuff is terrible . I had bonus nobody didn’t told me about bonus. Plus one day exange rate is 50€1300 čk i come after 2 days women give me 1100čh they don’t speek English not offering any drinks they don’t work anyting don’t come hear its terrible

Casino pourri...2 plombes pour rentrer, empreintes digitales... Le Casino est vide et les croupiers(es) se foutent de votre gueule quand vous parlez anglais et pas le tchèque... Amis français à fuir, allez plutôt au Goldfinger à Prague !!!

a very very bad casino - *do not go there* gloomy atmosphere, its very dark and no free drinks. i recommend the golden casino, near the palladium mall (aka banco casino) קזינו על הפנים, ממש דיכאון ואווירת מוות כללית. לא מומלץ בעליל

Great atmosphere, perfect location in the very center of Prague. Unlike other places, everyone was very friendly to us and it was very clean. Croupiers and waitresses all friendly, too. Most machines in English.

Me ha gustado mucho este casino tanto por su decoración como por sus medidas de seguridad al entrar y diversidas de mesas de poker y black jack. Te invitan a beber mientras juegas y la croupier es muy simpática.

Très beau casino, mais le personnel est à revoir il n’y a juste une personne qui était aimable! Il n’y a personne dans leur casino il y’a 2 personnes à tout cassé ils ont pas été aimable.

Dead place before closing. No slots, no games, only 2 tables with two losing guys and one "manager" who talked on phone. I think this place will be closed end of 2024.... Terrible!!!!

Very nice atmosphere, friendly staff and good selection of cocktails and drinks in the bar. Definitely recommending Admiral Kleopatra for some casual gambling and drinking!

Не рекомендую.очень ужасный сервис,блондинка украинка на баре грубит и хамит,не даёт сдачи,если покупаешь что-то.Такого отношения в казино Праги ещё не встречал.Фууу …

For those of you who can't find it, it is on the second floor inside the Palladium mall ;) Also, the staff was very nice!

Moc prima místo, super personál, je milý a usměvavý. Taky jsem tu naštěstí vždy vyhrál, tak snad jsem to nezakřiknul.

Staff is super unfriendly! Came both with passports, driver license and ID the staff couldn’t scan it on the machine

The best casino in all of prague! Great dealers very kind and funny. Good vibe and excellent service.

Gals took me here as part of a hen party, second time in a casino!!!! good experience, nice place

Low quality service, very low quality slot machines, monetary conversion was a ripped off!

Eimer der schönsten Casinos in Prag. Durchgehend geöffnet im größten Kaufhaus in Prag

Ужасное место аппарат ноль. Грабёж туристов явный. Не хотите в это заведения.

Lustiges Personal. Getränke gut dosiert. Hier lässt man sich gerne ausklinken

Way too much time to enter because of the procedure to become member

Maybe best casino what i see in my life. Relax, silent, comfort.

We had fun here with the gals, first time n casino, we like it!

For me best casino in Prague! Comfortable and silent …

Palladium war ok!Gross,gute Luft und freundlicher Service!

Why on earth do they scan ID?? I left asap. No thank you.

Good ambiance and casino. Be careful, money can run fast!

Nettes kleines Casino, lohnt sich mal vorbei zu schauen

Chci si jít dneska zahrát. Nevím, jak se k vám dostanu

Дуже приємна атмосфера Зайду пограю! Рекомендую✅

Příjemná obsluha , klidné prostředí …

2 x přes 100k čistý zisk ….za mě Ok.

Good casino, horrible hostess

Nice personál, good drinks

Geriausias casino Prahoj

Zase jsem prohrál...:-)

Best casino in Prague

מקום נחמד שקט והוגן

Schwarz gönnt nicht

yes good casino, go

נמצא בקניון פלדיום

Machte echt Spaß

Příjemné casino.

Moc spatne !!!

Very fun

…

So bad

잼있음

별로다

Pi