Menos de 10 minutos para la función y la sala estaba hecha un asco, le pedimos amablemente a un par de empleados que limpiará, lo único que hicieron fue llevarse la basura grande, en las fotos se ve como quedó, puras mentiras que sanitizan entre funciones. Al final tuvimos que limpiar y desinfectar nosotros nuestros propios asientos.

No compren sus boletos en línea que no sea directamente en la página de Cinépolis oficial.. compré los míos en una liga de la película de los niños rescatados y resulta que no me los hicieron válidos en el cine.. o es fraude o hay problema con la aplicación.. no pierdan su dinero así. Mejor vayan al cine y ahí paguen..

No cuenta con sala vip, misma que se encuentra al otro punto de esa misma plaza, es un lugar muy concurrido considera llegar una hora antes de tu función por el tema de fuente de sodas que se forman largas filas, encuentras área se crepas, postres y cafés, el acceso es a través de escaleras eléctricas.

mi cine vip favorito siempre me llevo una buena experiencia solo que en la taquilla quien me atendió me dijo que no aceptaban billetes de mil pesos cuando mi compra era mas de 500 pesos lo cual no me hace sentido, es lo mismo que hubiera pagado con dos de 500...…

Aunque compres en línea terminas haciendo una fila muy larga para que te entreguen lo de dulcería, así que vete con mucha anticipación. Los espacios muy sucios, entiendo que también es responsabilidad de los clientes, pero creo que pueden mejorar algunos aspectos.

No le doy 5 estrellas por los precios tan altos de la soda y las palomitas, pero en éstos cines no me da claustrofobia cómo en la mayoría porque el lugar es amplio muy cómodo y agradable. De ambiente casual y está limpio. Es una sala diferente e informal.

Excelente sucursal de Cinépolis, probablemente la mejor después de las salad VIP de la cadena, y la única con sala 4DX que es una experiencia altamente recomendable cuando esta disponible. El único inconveniente del cine es las largas filas… Más

Las pantallas están bien pequeñitas en comparación a las de los cines de antes, y cobran bien caro... Por eso mejor me compré un proyector(ya bajaron de precio, hasta en $2000 en casas de empeño y en HD con entrada usb) y un estereo de casa… Más

Cine muy bonito cuando no hay gente sin embargo no te lo recomiendo en hora pico, casi no hay cajas cobrando ni mucho menos despachando alimentos. Hay salas que apestan muy feo (como a sexo jaja) el ambiente igual apesta raro, los baños si… Más

Ya íbamos para casi un año sin ir al cine porque poco después de COVID-19 ya no volvieron a ser los mismos. Siguen decepcionado. Las palomitas eran de mala calidad y el polvo que le echan nos causaba tos cada vez. No nos pudimos acabar ni… Más

Solo dos cajas abiertas un sábado por la noche!!! Tienes que ir con tiempo por qué tarde más de 15 minutos en comprar los boletos. Aparte hacía mucho calor y el aire acondicionado ni se notaba que estaba prendido. Decidí mejor salirme

Hoy como en varias ocasiones el servicio al cliente es muy malo, sobre todo de los jóvenes de Dulcería. Poco amables, reflejan que trabajan de mala gana, lentos para atender, y hoy particularmente en fila preferencial nadie atendió.

Pesimo pesimo servicio,pides alimentos nunca te los llevan,no te atienden,malisima la atencion al cliente practicamente si algo te falto o no te atendimos bien arreglatelas como puedas. No vayan a este cine eviten hacer corajes

Las salas se ven limpias pero ya cuando ves más a detalle están muy sucias. El personal es poco amable, nada empáticos con la gente. La fila para dulcería siempre es muy larga es por ello que mi recomendación es… Más

Lugar muy sucio olia mal la sala, piso pegajoso y ni hablar del personal apenas te dirigen la palabra. Mala atención al cliente parece que te hacen el favor de y te regalaran la entrada y el consumo.

Me gusta mucho cinepolis,en verdad, pero en especial este siempre hace ver a los demas muy mal, no me quejo del staff que en verdad con los que me han atendido tienen muy buen vibe.… Más

Nothing too bad, nothing too special either. Saw The Hunger Games: Ballad of Songbirds and Snakes in 4dx, don't sit at the back of the theater becuase the mist system doesn't work.

Great theatre wit no h friendly people working throughout. As an American that watches 2-3 movies monthly there, I prefer the experience overall vs. watching in America.… Más

Carísimo, malo, servico lento y pésimo por la falta de personal. Una hora de fila para gastar una fortuna en dulcería y los hot dogs parecen de hule. Cada vez está peor :(

Buen cine la ultima vez que vine fue cuando vine a ver la pelicula de mario y muy buen servicio baños limpios aunque habia mucha gente pero esta bien en general

La aplicación marcaba un horario de película que la sala no tenía, fue decepcionante y tuvimos que ver otra película que no fue de nuestro agrado.

Me gusta el cinepolis VIP de Rio, es mas cómodo que el de galerías. Y el servicio es bueno, lo malo es que a veces tardan mucho en atender.

Estaba sucia la sala pah, nombre loco ni le saben y luego pase con un monton de dulces ni se dieron cuenta al chile no pah eso no se hace

En cuanto al cine 2D Excelente lugar para ir a ver tu película de estreno cabe mencionar que las salas necesitan mantenimiento....… Más

Esta chido , le falta un poco de mantenimiento y más personal ya que la fila se extiende demasiado pero fuera de eso todo bien…

Exelente servicio de los meseros asientos. Cómodo. Se disfruta. Ver la película . Además. La instalaciones. Muy limpio.

Fue el jueves por la tarde/noche y estuvo super solo y tranquilo todo y la atención a cliente fue buena.

Excelente atención por parte del personal, pero me ha tocado salas que no están limpias.

En serio?!?! 2 personas despachando boletos. Wow Cinépolis! Cero servicio al cliente

Buena atención y servicio por parte de los empleados