Pésima atención en la sede el polo, te informan mal, te llevan al error y no les importa, un día dicen una cosa y al otro día otra y no se hacen responsables, solo te dicen que la otra persona dió mala información y ni dan una disculpa ni una solución. En seis meses que me atiendo en esa clínica solo he acumulado malas experiencias. En atención al cliente están a nivel de hospital del estado. Segunda observación es que al ser una clínica masiva su página web para saturada todo el día para sacar citas, se pone lenta todo el tiempo y no funciona, hay que entrar cerca a la media noche para encontrarla operativa. Tercera observación, la atención en los módulos de recepción tanto de laboratorio como de admisión para citas es demasiado lenta, tienen como 6 puestos de atención, 5 de ellos abiertos con personas sentadas pero solo uno atiende y los demás bien gracias conversando entre ellos. Demoran una eternidad y ya he perdido citas por eso. Uno tiene que llegar media hora antes calculando todo lo que se demoran en recepción. Ni siquiera pagando la consulta por adelantado mejora la situación. Cuarto, que te toque un buen médico es cuestión de suerte, el dr Benavides en endocrinología es cero servicial, parece que fuera obligado a trabajar, no me dijo nada en la consulta, apenas si te escucha y solo te quiere sacar rápido. Quinto, una vez ví un chico que se descompensó en la recepción, casi se desmaya y nadie lo pudo atender, solo el señor de seguridad de preocupó y fue a buscar a alguien, minutos después apareció una secretaria que le ofreció acompañarlo caminando a la clínica tezza a dos cuadras de ahí porque no tienen emergencia ni podían atenderlo ya que solo tienen consultorios, solo le dieron su algodoncito con alcohol. También es cierto que aunque uno llegue antes de la hora a las citas ellos igual son impuntuales y hacen esperar demasiado. Es cierto que el estacionamiento es pequeño y para lleno, es mejor ir en taxi o buscar estacionamiento afuera sino pierdes la cita. Lo único bueno es que al final conseguí un buen médico endocrinólogo, pero como mencioné anteriormente es cuestión de suerte.

La clínica es grande; sin embargo, hay poco personal en atención. Las chicas en rehabilitación se demoran DEMASIADO solo para programarte las citas. Y la cochera te cobra como 8-9 soles la hora. Encima que se demoran 1 mes aprox para darte citas DE LO PEOR!!!