Abendkleid beschädigt zurück bekommen. Habe am Freitag, den 3. November 2017 leider eine sehr unschöne Erfahrung beim Cleanteam in der Jägerstraße gemacht. Ich habe vor der Arbeit mein neu gekauftes Abendkleid zum Bügeln zum Cleanteam gebracht. Das lange Chiffon-Kleid mit Spaghetti-Trägern und Perlenbestickung auf der Vorderseite hatte ich zwei Tage zuvor für 139,95 Euro im Internet bestellt. Es hatte durch die Lieferung auf der Rückseite unschöne Falten und diese wollte ich vor der am Abend anstehenden Firmenfeier von einem Profi entfernen lassen. Als ich um 16 Uhr wieder kam, um mein Kleid abzuholen, bemerkte ich zunächst nichts, weil mir das Kleid sehr freundlich, aber ohne Kommentar ausgehändigt wurde. Ich hängte mir also mein Kleid über den Arm und betrachtete auf meinem Weg zurück ins Büro zufrieden die faltenfreie Rückseite. Bei näherer Betrachtung fiel mir zu meinem Schrecken auf, dass einer der Träger abgerissen worden war und dann einfach lieblos mit einer großen Sicherheitsnadel am Kleid befestigt wurde. Ich ging sofort zurück in den Laden und fragte, natürlich nicht sehr erfreut, aber auch in keinem unfreundlichen Ton, was mit mit dem Träger passiert wäre und ob ich denn wenigstens die Gebühr, die ich im Voraus bezahlt hatte, erstattet bekäme. Darauf hin sagte die Dame (mittleren Alters, dunkle kurze Haare, soweit ich mich erinnere) schlicht und einfach nur einen Satz. O-Ton: "Wir reißen keine Träger ab" und stellte mich somit quasi erstens schon mal als Lügnerin hin. Als ich dann etwas verärgert und bestimmt sagte, dass es ein neues und sehr teures Kleid wäre und der Träger ganz bestimmt vor der Abgabe noch intakt war, setzte die Dame noch einen drauf und meinte, dass mir die Kollegin am morgen für so ein Kleid eh schon zu wenig berechnet hätte und ich eh günstig weggekommen wäre oder sowas in der Art. NICHT EINMAL EINE ENTSCHULIGUNG, KEINERLEI ANGEBOT FÜR JEGLICHE ART EINER KOMPENSATION. Ich habe ja nicht nach einer Erstattung des Kaufpreises gefragt, sondern wollte lediglich eine Erklärung und fand es nicht gerechtfertigt, dass ich die volle Gebühr für das Bügeln zahlen sollte. Bei sowas kann man doch als Kunde zumindest eine Entschuldigung erwarten. Bekommen habe ich nur freche Antworten. Ich verstehe ja, dass man im direkten Kundenkontakt mal genervt sein kann, aber das war absolut daneben und respektlos. Bei wertvoller Garderobe würde ich vom Cleanteam in der Jägerstraße also die Finger lassen.

Unfortunately I had to revise my rating below ... the cleanness of the collars of my shirts varies. It is not ultimately as clean as expected. Still, for 2 € probably the best deal around. ------- Previous review: The future is here Dont mind the opening hours, they have a very nice machine there to hand in and pick up your cloths. No idea how handing in works though ... you might have to apply online first to get a bar code. Clean shirts, nothing to complain.

A complete disaster Choosing the premium option I left a brand-new shirt on for cleaning and manual ironing. To my great dismay, I got my shirt stained. It was discolored on the sleeves, under the collar, on the back. Although I made a claim already, there is a second business day over and I still did not receive any feedback. I am extremely disappointed and cannot recommend this dry-cleaning salon.

Also ich muss sagen was ich bis jetzt im Auftrag gegeben habe würde perfekt geliefert. Also toi toi toi war die Qualität echt super . (5 mal Wäsche im Auftrag gegeben). Ps: man kann die Wäsche jederzeit und unkompliziert an dem Automaten 24/7 im Laden abholen, mit dem barcode auf der Rechnung ins laden Einscannen und an dem Automat die Anweisungen folgen.

Eine sehr schnelle und zuverlässige Reinigung. Die Wäsche kann, mit Kundenkarte 24/7 abgegeben werden, aber auch 24/7 ohne Kundenkarte abgeholt werden. Bei Problemen sind alle Mitarbeiter sehr bemüht, diese schnellstmöglich zu lösen. Das heißt, ich kann mich nicht beschweren.

App runtergeladen, Konto angelegt, Kreditkarte angeben, Barcode in der Filiale gescannt. Tür ging am Samstag nicht auf. Zehen mal probiert. Geht nicht. Extra aus Neukölln gekommen, da mi 24/7 Service geworben wird. Was für ein Schrott. Sorry..

Hält nicht was auf Website versprochen wird. Wollte meine Wäsche abgegeben und wurde relativ unfreundlich mit den Worten: „Musste in n Waschsalon gehen“ weggeschickt.

This location does not offer wash and food services contrary to their website description and previous reviews.

Sehr gute Ergebnisse, schnelle Arbeit super freundliches Personal, angemessene Preise! Ich bin sehr zufrieden

Super Service bei Sonderwünschen. Sehr angenehme und freundliche Mitarbeiter.