Por culpa de Sole y su negligencia, estuve a punto de perder a mi Border collie de 11 meses, debido a una Parvo no diagnosticada. Fueron todos los días de esa semana los que me pasé a verla con el perro, enseñado fotos y vídeos de la sangre y la diarrea. Ella seguía sugiriendo otras pruebas y unos antibióticos para el estómago. Lo “mejor” es que yo le pregunté si podía ser la Parvovirus y contestó que no, que el perro no tenía fiebre. Un veterinario que ve tanta sangre, con estos síntomas y por tanto tiempo, le hubiera sin duda hecho la prueba. El sábado de esa misma semana, después de que mi perro siguiese a chorros de diarrea con sangre, me lo encontré escondido bajo una de mis camas. Les avisé y dejé mensajes pero obvio que estando cerrados el finde, no vieron los WhatsApps. Llevé a mi perro al hospital canino más verano y a que no sabéis que me pregunta el Veterinario en cuanto vio al perro y le describí los síntomas: ¿le habéis hecho la prueba de la Parvo? 5 (no 1, ni 2, ni 3 ni 4) días estuvo ingresado al filo de fallecer. Milagro por ser un cachorro fuerte y el cuidado del hospital La Salle. A día de hoy, tras ha haberme respondido Beatriz el lunes de vuelta a su clínica preguntando dònde estaba ingresado, todavía (hace 2 años de esto) estoy esperando que me contacte. Soledad ha sido la veterinaria de todos los perros de mi familia, desde hacía muchos años. Desde que yo era pequeña. De la denuncia se libró, pero es importante que sus clientes actuales y todo el que esté buscando un veterinario nuevo, sea consciente de este error tan grave que casi le cuesta la vida a mi perro. Así que espero que esto os sirva para daros cuenta que si acudís a esta clínica, es para temas menores y cotidianos. Nada más. Me gustará ver qué responden a esta reseña. Aquí tenéis algunas fotos, incluyendo mi perro antes de la parvo y Justo el día de su cumpleaños, que llevaba de vuelta en casa un par de días.

Lleve a mi perra de urgencias el lunes,tenía su ficha abierta y está chipada con ellos desde que nació y tiene cinco años,iba sin cita porque iba de urgencia con mi perra deshidratada después de toda la noche del domingo con diarreas con sangre y vómitos,estaban solas en el momento que llegue y les expliqué la situación con foto de un charco de sangre que había defecado y su contestación fue que me esperara o me fuera y volviera más tarde cuando me diera cita porque tenían una sedación de un perro a las 11:00 (eran las 10:45) y su pretexto era que no podría atendernos a los dos (todavía estábamos solos en la clínica),no tuvo ni interés en mirarla por encima,a lo que me la llevé a otra clínica corriendo y me atendieron sin ficha sin cita y dos cirugías en curso siendo el mismo personal (una veterinaria y una ayudante) Yo entiendo que con la situación es difícil atender todas las urgencias que nos surgen con nuestros,pero cuando ves a una perra que está chipada por ti y la ves tambaleándose sin poder ni andar lo mínimo es reconocerla antes de decirme que me vaya y me espere,hoy día viernes mi perra se sigue luchando por sobrevivir debido al parbovirus, pero si llega a ser por esta veterinaria seguramente hoy mi perra estaría muerta. También añadir que hoy día 25 de diciembre mi perra está en la casa particular de su nueva veterinaria para no dejar de tenerla controlada y ponerles sus medicamentos. Eso sí es tener interés en salvar la vida de un animal Con esto no quiero desprestigiaros porque en especial la bea la muchacha del mostrador siempre es muy atenta con todos los peludos Pero os cuento mi experiencia con ellos por si algún día os ocurre alguna emergencia grave de verdad ya sabéis cual puede ser la contestación

Espongo mi experiencia.Tengo mi perro que está malo; me acerque a la clínica para pedir información. Había una señora delante mía que estaba hablando con la veterinaria. Fue cuando, se acercó otra señora con un perro y se me pasó por delante como si yo fuera invisible! Nunca hice eso a nadie. O bien, si tengo prisa pregunto! Pero esta mujer lo hizo(no quiero pensar que sea por qué soy inmigrante y negra). La veterinaria presenció todo y no fue capaz de preguntarme lo que quería. Yo les dije, que iba delante, pero a las dos les dieron igual. Sabiendo la veterinaria que yo llevaba una rato esperando. Me parece una falta de respeto. Todos somos seres humanos, no pienso volver allí. Espero que a ninguna de ellas, les toque sentir está sensación de desprecio hacia una persona. No he parado a poner una hoja de reclamación, por la situación que estamos pasando. Pero mi crítica aquí sé la dejó. Mejor trato a las personas.

Antes de ir pedí cita previa, pero no pude presentarme, volví a llamar para reservar otra y nos llevamos una gran sorpresa, el trato de las 2 chicas fué excepcional, nos atendieron muy bien, nos explicarón que debíamos hacer para tratar a una gatita que recogimos de la calle y en vista de su situación al animalito lo trataron con muchos mimos y paciencia. No podría desear un mejor trato. Ahora que conozco la clínica volveremos con nuestras mascotas. Afortunamente todo fue bien y la gatita ya ha encontrado un hogar. Pd. Era verdad era blanca y no gris jajaja

Cero profesionales, mi perro se pone muy nervioso, incluso al punto de casi morderme a mi, el personal de esta clínica está avisado de la actitud del perro. No han hecho ni el intento de poner la vacuna, incluso sugiriendo que seamos nosotros quien lo vacunemos. Pienso que deberían estar más preparados. Si va un PPP, que se ponga nervioso tampoco lo vacunan? NO VUELVO A IR

Se nota que aman a los animales. La doctora superimplicada con sus pacientes, si hay algún problema no dudo en llamar y me atienden tan rápido como pueden para solucionarlo. Mi gato está encantado con ellas, y yo tranquila de que está bien atendido y yo bien informada.

Estoy contentísima de esta clínica. Y el personal es muy amable, se trata muuuuy bien con los animales. Me explican todo muy bien , me da información completa sobre mi gatita y siempre salgo muy satisfecha . Recomiendo a todos vecinos de nuestro barrio.

Me parece muy poco formal resulta que me da cita para el 16 de julio que cae en sábado para vacunar de segunda vacuna a mi perrita y me encuentro el sitio cerrado , pero bueno como no hay mal que por bien no venga ahora me lo llevará canitas

Somos clientes desde hace más de 20 años, Sole ha atendido a nuestros peludos desde el principio y siempre muy a gusto y satisfechos con la atención recibida. Ahora hemos ampliado la familia con una pequeña gatita e igualmente agradecida.

Para mi, excelente profesional y mejor persona. Solo puedo decir que quiero mucho a Soledad y a Bea, están siempre para ayudar a nuestras queridas mascotas y a sus dueños. Gracias por todo.

Genial, las chicas son muy amables y todo fue muy rápido. Llevé a mi perro para que lo vacunasen, no era una urgencia ni una enfermedad y todo fue genial. Muy simpáticas todo el tiempo.

Muy buenos profesionales y un trato personal, cercano y agradable. Lleve a Blacky, mi perro, con un problema de movilidad y el tratamiento que le han recetado está dando sus frutos.

Si quieren el bienestar de sus mascotas,les recomiendo Clínica Alcosa.No es cualquier cosa. Grandes profesionales:Atención personalizada y sobre todo humanitaria.

Excelente atención fuimos de urgencia se me estaba muriendo mi gatita y me hicieron el enorme favor de verla y atenderla encantadora la médica que nos vio.

Aunque mi Tayson lo tuvimos que dormir , el trato tanto a mi perro como ha nosotros fue siempre muy bueno , gracias por intentar salvar a mi chico , …

Es nuestra clínica veterinaria de confianza, excelente trato y profesionalidad, hace años que llevamos allí a nuestras mascotas la recomiendo al 100%.

Gran profesional , atiende a mi gato estupendamente cada vez que va, tiene precios muy buenos (menos de cien euros castrarlo y vacunarlo)!!!

Es la primera vez que llevo a mi perro, pero sin duda volveré por la profesionalidad y el trato recibido. Gracias por todo! Un saludo.

Me ha encantado . Soledad es una profesional , que busca soluciones prácticas cuando lo necesitas, muy buen trato, cercano y amable.

Todos los animales que he tenido a lo largo de 20 años han pasado por esta clínica y seguirán pasando. Una grandisima profesional

Una clínica donde tratan a tu mascota como si fuesen suyas. Personas amables y ante todo profesionales. La recomiendo al 100%.

Siempre nos han tratado muy bien, y han mostrado gran preocupación por mi mascota. Siempre repetimos para cualquier comsulta

Me encantan son las mejores empezando por veterinaria peluqueria y recepcion genial quien no la conozca ir que repetireis

Siempre han tratado muy bien a mis gatos. Tanto Bea como Soledad, son personas con una gran vocación por lo que hacen.

Excelente calidad de servicio. Insuflan vida día a día a los animales que la visitan. Espléndida capacidad y trato.

Sole y bea son de lo mejor que hay. Profesionales, cercanas y se preocupan de verdad de nuestras mascotas.

Estoy super contenta desde hace 17 años voy alli y nos tratan divinente, gracias Sole y a mi Beatriz besos

Llevo años llevando a mis mascotas y encantada por el trato y la profesionalidad de Soledad y Beatriz.

Las personas muy amables, se notan que les gustan los animales y estos se encuentran cómodos con ellas

Encantadisuma con ellas son súper agradables a mi me salvaron a mi perro estoy agradesidimaaaaaaa

Hace más de 20 años que llevo allí a mis animales y el trato ha sido siempre inmejorable …

Fantásticos profesionales, excelente trato a las mascotas y estupenda relación calidad-precio

Muy buen trato y rápidos en el diagnóstico, sin duda la próxima vez volveré a esta clínica

Un trato excelente tanto a los dueños como a sus mascotas además de mucha profesionalidad.

Para mi las mejores!! Buen trato alos animales y a las personas y grandes profesionales

Recomendada. He llevado a mi perra siempre desde que esta conmigo. Un trato excelente.

La mejor clínica veterinaria del mundo. No me imaginaría a mis mascotas yendo a otra.

Solo por una conversación por teléfono y su trato de lo más cordial y eficiente.

Todo perfecto hasta q no me han querido poner la primera vacuna a mi cachorrito.

Excelente veterinaria, cordial y amable, ama a los animales y se nota. Volveré

Lugar acogedor y agradable en el que tratan a tu mascota igual que a un rey.

Un trato formidable, profesionales donde los haya. Muchas gracias por todo.

En absoluto lo recomiendo si amas y adoras a tu mascota. Muy poco empatia.

Voy con total tranquilidad, por la atencion. Ademas el precio esta bien.

Una clínica excelente, con muy buen trato a los animales y a sus dueños

Me ayudaron con mi gatita y nos trataron muy bien! Quedamos encantados.

El trato y la profesionalidad de la veterinaria exquisita,y económica.

Muy bien Sole es maravillosa muy atenta y me gusta mucho esta clínica

Muy buenas profesionales y serviciales con los animales y sus dueños.

Buen trato y buena profesional con los animales...cariñosa y cercana.

Gran equipo de trabajo y grandes profesionales. Llevo años con ellas.

Tratan muy bien s los animales y son muy amables con las personas.

Trato inmejorable y buen precio, mi perrita esta en buenas manos

Buen trato, muy agradables y profesionales. Muy recomendable!

Grandes profesionales, buen servicio para tu mascota.

sin duda lo recomiendo para el cuidado de tu mascota

Muy profesionales dory y nela están muy agradecidas

Muy profesionales, tienen a mi gatete como a un rey

El personal que trabaja allí deja mucho que desear,

Excelente trato a los animales y muy buen precio.

Siempre que llevo a mi perrito lo tratan genial!

Buena clínica y excelente atención del personal.

Apañado para unas vacunas y revisiones anuales.

Mi experiencia nefasta.Nada profesionales.

Mi mascota es feliz cada vez que vamos.

Peluso no puede estar en mejores manos.

Buen trato cariñosas con los animales

Una profesionalidad y atención de 10.

Atención excelente y ambiente ameno.

Trato maravilloso y precio razonable

Trato amable y buena profesional

Excelente atención …

Personal muy agradable y eficaz

Son super humanas!! Me encanta.

Excepcional trato siempre …

Rapidez y muy buena atención.

Los precios por los aires

Excelentes profesionales

Como siempre estupendas

Estupenda y buen trato

Grandes profesionales

Una gran profesional

Magnífico trato ...

Magnífico servicio.

Aman a los perros

Muy profesional

Esta. Muy. Bien

Muy buen barrio

Son magnificos

No lo conozco

Encantadoras!

Todas buenas

Muy amable.