Lleve a mi gata un lunes en la madrugada, la recibió un médico poco amable. Le hicieron exámenes, ecografía, me dijeron que era una inflamación hepática. No le dieron antibiótico. Al día siguiente hizo fiebre, me dijeron que era estrés. El miércoles le dieron de alta y le tomaron un hemograma y que me lo dirían en el transcurso del día. Llevé a mi gata a casa y era distinta , la veía somnolienta, me dijeron que así era, les escribí muchas veces y les pedí el resultado del hemograma. Nunca me lo dieron. Mi gata regreso esa madrugada y la recibió el mismo doctor de la primera vez. Y cómo soy médico, tuve que ponerle las pilas y darle soluciones al manejo de mi gata, era muy lento y no actuaba adecuadamente, me dijo que el pronóstico era malo, y le pregunté por el hemograma y recién lo ve en ese momento: a las 5 de la mañana, y esta realmente mal, todo indicaba una infección. Nunca me avisaron, ese hemograma salió solo la tarde previa. Mi gata falleció a las 7 am sentí mucho dolor por que me confié en ellos, no vieron el resultado, y no le dieron antibiótico. Cuando fui a recoger su cuerpo, un dr diferente me dijo que tenía colangitis y que había recibido antibiótico y le dije JAMAS recibió y solo se quedó callado. Sé que mi gatita Maggy está descansando y está en jugando en alguna parte. Pero escribo esto para que nunca a lleven a sus gatos a ese lugar. Mal manejo, mala atención, descuidados e incongruentes entre ellos.

Bueno he visto opiniones y yo podría decir que si me ayudaron yo fui en la madrugada con mi perrito por un problema de alergia a su piel la cual produjo que se rasque de tal manera que se produjo heridas en todo su cuello y cuerpo lo deje internado y al día siguiente lo fui haber y la verdad que estaba mucho mejor bajo la inflamación ya estaba controlado lo deje dos días más internado para que vean su problema de alergia y si me pudieron ayudar bueno la experiencia fue buena.... Buenos doctores y buena atención.... Lo que si vi es que tienen mucha demanda es decir llaman mucho a la clínica va gente no esta lleno de personas pero no deja de llegar gente siempre y creo yo que por eso la señorita encargada de contestar las llamadas no se da abasto porque por lo que veo ella atiende a las personas que llegan recepciona los perros despacha las medicinas que el inventario de medicinas para que este siempre llego y tener a la mano todo y no en almacén . .. Creo yo que debería tener un asistente o ayudante para resolver el problema de no poder contestar las llamadas y en verdad ese teléfono no deja de sonar yo que estado ahí lo he podido constatar bueno esa es mi referencia y opinión gracias y que tengan un buen día.

Lleve a mi perro por emergencia muy mal casi muriendo a las 8 pm de un domingo, lo internaron 24 hrs con suero, se lo llevaron y me dijeron que me darían un reporte al dia sgte, lunes por la mañana. En el reporte de mi perro de la mañana me comentaron que estaba bien que pase por el a las 8 pm. Fui a la hora que me indicaron, me hicieron esperar como 1 hora y luego me entregaron a mi perro, no me dieron reporte no me quisieron dar explicaciones nada! Solo me entregaron al perro...en ese momento me di cuenta q mi perro estaba mal! Desvaneciéndose y la Dra. De turno me dijo que estaba decaído, y le dije NO! Q asi no era un perro decaído! ...ella no actuaba, ni se inmutaba, no le interesaba mi perro; le tuve q hablar fuerte y la obligue a q le mida la frecuencia cardiaca y oxigenación...efectivamente TODO MAL. le habían dado de alta a un perro q estaba por fallecer... solo me dijeron que si quería llevármelo debía firmar un papel q me hacía responsable a mi.... Me lo lleve a UCIVET. Salvaron a mi perro ahí. Inmediatamente detectaron glucosa en 34 y PANCREATITIS. Actuaron de una forma excepcional.....en GROOMERS SON ASESINOS. NO VAYAN.

Lleve a mi mascota por un cuadro de obstruccion intestinal. Ellos lo pusieron en observacion y esperaron que mi can este en pesimo estado para decir que lo tenian q operar. Su excusa fue que el veterinario de dia lo mordio otro perro y se fue y su reemplazo no tuvo conocimiento de mi perro. A mi regreso 6 horas despues mi perro estaba peor nisiquiera tenia hidratacion solo jadeaba y su orina estuvo muy escasa y concentrada (signos de deshidratacion) y ellos unicamente atinaban a decir q la ecografia daria con el diagnostico (absurdo esperar una ecografia cuando clinicamente el perrito estaba tan mal que indicaba que tenia que operarlo). Mi mascota no sobrevivio al post operatorio. Como veterinaria no sirve para nada su observacion es un desgracia ni tienen idea de como manejar un can. Desastroza experiencia que termino con la perdida de mi mejor amigo. (Por no vayan a decir que lleve a mi mascota cuando estuvo muy mal. Yo lo lleve apenas tuvo molestia y nisiquiera estaba muy mal). No la recomiendo!

La atención es de muy baja calidad. Además, la atención telefónica es inexistente, ya que nunca hay una respuesta al llamar por teléfono ni en la mañana ni en la tarde ni en la noche. Eso quiere decir que si tienes alguna emergencia o simplemente quieres hacer una reserva de baño , corte o cita medica sera imposible, y la única forma de realizar esto nombrado anteriormente es llendo al local. TOTALMENTE INEFICIENTE Y NADA FLEXIBLE PARA LOS CLIENTES QUE VIVEN LEJOS PERO NO TIENEN OTRA OPCIÓN. También agregar que es la gran ausencia de respeto hacia los clientes es tan grande que yo que vivo cerca he hecho la prueba de llamar estando cerca del local y he podido ver como las personas que atienden escuchan la llamada y no les da la gana de contestas, es más contestan y cuelgan para que deje de sonar. URGENTE UN CAMBIO DE PERSONAL DE ATENCIÓN. LLEVO LLEVANDO A MI PERRO AHÍ POR 5 AÑOS Y DESDE QUE CAMBIARON DE PERSONAL DE ATENCIÓN COMENZARON ESTOS PROBLEMAS. LASTIMA.

Lamentablemente no tuve una buena atencion, Llegue con mi perrita para atencion Neurologica urgentemente, y despues de sacarle varias pruebas de sangres examenes complementarios y una larga espera de horas para poder tener un diagnostico y y tratamiento a mi mascota, no solo la doctora q me atendio se retiro me dejo en encargada con otra y tambien se retiro me dejo encargado con otro doctor, el cual solo me dio un resultado y me dijo los resltados de los demas examenes hablado, no me dieron los resultados en fisico ni me dieron boleta por mas q la pedi, ni virtualmente. Resulta q despues de semanas sigo insistiendo y me mandan unos resultados con otras fechas y distinras edades q no son de mi perra el cual me hace dudar de esos resultados y la boleta nunca me la dieron.

Es triste q tengan una sede bonita pero q no valoren lo q tienen, la atención médica no siempre es buena hay una doctora super déspota lupe caballero, no tienen empatia por los animales ni por los clientes, en ocasiones son groseros te atienden serios no hay ni siquiera una sonrisa cálida, no hay humanidad ni calidad de vocación, el are de baño es pesima la chica pone mala cara meten perros como locos se tardan en las horas aparte supe de un caso de un amigo q murio hoy su perro por q la doctora lo medico y el perro murio no sabian q decirle fuentes dicen q convulsiono entre ellos tapan su negligencias medica de verdad es pesima antes no era asi pero el personal q tienen de verdad deberian cambiarlo todo...

El servicio ha empeorado con el tiempo. Pésima administración. Tengo una opinión mixta o contradictoria frente los veterinarios. Parecen ser buenos, pero poseen una fuerte tendencia de medicar y vender inyecciones. Tanta cortisona y otros componentes no debe ser tan bueno. El servicio de baño y corte de pelo es una desgracia. Citas son por orden de llegada. Si quieres tener a tu mascota horas en una jaula esperando ser atendido este es el lugar. Las dos últimas veces tuvieron dificultad en seguir una correcta numeración. Parecen tener una dificultad con los números. Alta rotación de personal. Los que mostraban cariño a nuestras mascotas ya no están. Una amabilidad básica prácticamente es inexistente.

Lleve a mi perrita de 5 meses a que le corten y leven el pelo, lo primero q hicieron al parecer fue doparla pq llegó mareada y adormecida, y luego al querer acariciarle la cabeza se quejaba cuando le agarrabamos un poco los oídos y se ponia a llorar, entonces al día siguiente la llevamos al veterinario y resultó q al cortarle los pelos de los oídos se le infecto generando otitis y fiebre, todo por un corte y baño. Aparte la llevamos a la 1:30 y nos llamaron para recogerla a las 5:30 una hora no muy común. No recomendaría a alguien llevar a su mascota a este lugar.

Pésimo servicio, se quedaron con mi perrita desde la 1:30 PM hasta las 5:00 PM (la querían tener 1 hora más) para "un baño" que nunca lo llegaron a hacer, lo único que hicieron fue cepillarle el cabello y ponerle perfume, a pesar que le dijimos que la deje como estaba (sin bañarse), además de todo lo ocurrido, la persona responsable de contestar las llamadas simplemente no lo hace y te dan un mal trato dentro de la veterinaria y no me dejaron quejarme, simplemente ignorándome. No recomiendo este lugar, NUNCA lleven a sus mascotas aquí.

LOS GROOMERS HACEN UN TRABAJO MUY BUENO, LAMENTABLEMENTE NO UNA SINO VARIAS VECES HE SENTIDO QUE LOS INTERESES DE LA EMPRESA DE LUCRAR PRESIONA A LOS TRABAJADORES CON UNA GRAN CARGA, BAJANDO LA CALIDAD. PERO LO PEOR FUERON LAS DESCOORDINACIONES CUANDO PAGUE LA MOVILIDAD. INCLUSO EL CHOFER FUE MUY AGRESIVO CON MI MADRE DE MAS DE OCHENTA AÑOS. MANIFESTÉ MI INCOMODIDAD, NUNCA ME DIERON EL LIBRO DE RECLAMACIONES NI SE HAN ACERCADO A MI CON ANIMO DE. CORRECION Y DESAGRAVIO. YA NO LOS RECOMIENDO, BUSQUE OTRO SERVICIO

Tengo años llevando a mi mascota a Groomers porque le cortan bien el pelo, sin embargo, la atención desde hace algunos meses (casi 1 año) se ha vuelto intolerable gracias a una nueva señorita a cargo del counter. No solo conmigo ya que nos tenemos que rotar para dejar a mi perro con otras personas porque a todos les ofrece el mismo mal trato. Como clínica, totalmente cierto lo que dicen que en cada oportunidad van a ver la forma de sacarte más plata.

Muy mala atención estuve esperando dos horas que me atiendan, el recepcionista me decía que yo seguía que yo seguía hasta que se quedó vacío el local y me dice que hubo un error del sistema, hicieron pasar a más de 3 mascotas que llegaron después que yo. Un poco más de empatía con las personas que necesitan la atención. Tenía un buen concepto de las clínicas pero creo que la dueña va a tener que hacer cambios drásticos en su personal

Falta de idoneidad en el servicio, servicio deficiente. Le cortaron el pelo a mi perrita SIN MI AUTORIZACION, falla en la administación y desempeño del personal del dicho establecimiento. Los hechos ocurrieron el 11 de enero de este año. Solo recibí unas disculpas y ofrecimiento de "peinado" 1vez por semana sin especificar el tiempo. Quiero que se hagan responsables por lo sucedido. No le daría ni una estrella.

Es un buen recurso si tienes una emergencia. Los doctores de emergencia parecen estar especializados solo en perros y no siempre son acertados en el diagnóstico de gatos, entonces recomiendo buscar una segunda opinión en otro lado. Si bien tienen una sección solo de gatos (gattos), no es 24 horas y de todas maneras hay que esperar en un area común con los perros, lo cual hace que los gatos se alteren.

Excelente atención y un gran apoyo para nuestra familia por el servicio de recojo en domicilio para que nuestra engreída pueda ser atendida. Gracias a los médicos dieron con el diagnóstico para que nuestra Sky mejorara de un proceso alérgico de más de 6 meses y siendo tratada antes con diferentes médicos sin mejoría alguna. Bendiciones continúen mejorando día a día.

Con respecto al cliente Lorgio Alcántara del otro comentario le refuto lo que dice del trato o empatía del chico de counter ya que es mentira el chico estuvo atento en todo momento y se disculpó solo que el cliente quería que lo atendieran rápido y quería pasar por encima de los demás así que el chico no tenía la culpa

Pésimos servicio y atención. No entiendo como las personas seguimos confiando en este tipo de "profesionales" que solo buscan lucrar con nuestros animales. Encima que los precios son carisimos. El trato del personal y del área de groomer es peor. No entiendo cómo pueden seguir atendiendo. Gente inepta

Es la peor veterinaria a la que he llevado a mi gato, le causaron un edema pulmonar por un mal manejo de una fluido terapia, no le trataron una pancreatitis en progreso, mi gato ingresó mal y salió peor, si pueden, nunca lleven a sus mascotas a este lugar, es lo peor que pueden hacer.

De verdad que decepción de veterinaria, dan mal la información, encima que el precio de la consulta no es barata, no saben dar información correcta y te hacen gastar dinero y tiempo por las puras, su pagina no esta actualizada ñ, si hubiera calificación en negativo le daba

Jamas, JAMAS los he visto tan lentos como el dia de hoy por la noche. Bueno hubiera sido que nos dijeran que andan con el aforo completo y que no nos van a poder atender, pero la persona encargada de recepcion pesima y sin criterio para manejar a la gente. Una lastima.

Pésimo servicio, dejamos a nuestro perro para bañarlo y nos indicaron que estaría listo a las 5pm, después nos dijeron que volvamos en una hora, recogimos el perro solo lo habían cepillado, ante el reclamo nos dijo que volvamos al día siguiente para bañarlo.

Pésima atención, adquirí el seguro hace un año, cuando quise usarlo, demora en atención mínima una hora, mi perrito le dio una enteritis, el examen de heces demora 3 días en dar resultado, los medicamentos sobrevalorados, over price, dicen… Más

PÉSIMA ATENCIÓN, esperas 2 horas en turno para que te digan que tu perro sale como atendido, cuando te acaban de decir: usted está siguiente en la lista. Rodolfo que está en atención al cliente te dice: BUENO, así es, que se puede hacer.

Un lugar extraordinario para llevar a tu mascota. Desde que le salvaron la vida a mi perro soy un cliente recurrente. Encuentras de todo, peluquería, pet shop, servicio médico, movilidad, delivery. Recomendada al 100%

buenos tardes estoy que llamo desde la mañana y lo que es hasta hora no responden están atendiendo desde las 9.00 am estoy llamando son 12.47 y lo que es no responden tiene un horario donde contestan las llamadas

Una atencion maravillosa el veterinario muy bien capacitado, ahora estoy mas seguro que mis mascotas se alimentan mejor y llevan una vida mejor. PD:alto capo el veterinario Martes 27 de agosto del 2019 1:09am

Tengo un gatito de 12 años que presento unos malstares, preocupada llamo a esta veterinaria y me atendio el Dr Arbulu excelente trato . a pesar q eran las 6am y no era su paciente gracias. Dr Arbulu.

Pesimo servicio a si es atención por delivery ya sea baño o de.alimentos peor. no la recomiendo en absoluto. Tienen mucho personal extranjero probablemente más barato pero.sin que sepan trabajar

El señor que recoge a mis perros es medio tosoco mi perrita que es una schituz dice que la ha morido y ella nunca muerde ojala que cambie a ese señor que recoge a los perrps muchas gracias

Estoy insistiendo por el número fijo y nadie atiende, según el Google hoy hay atención, me parece muy descortés colocar como referencia un número de contacto para que nadie conteste.

No recomiendo esta Sede de Magdalena, la atención del Counter es pésimo, falta personal, el tiempo de atención es demasiado, para unas vacunas tuve que esperar 2 horas y media.

LLAME 3 VECES PARA PEDIR INFORME ME COLGARON UNA VEZ Y LAS OTRAS 2 ME DEJARON ESPERANDO MAS DE 5 MINUTOS TUVE QUE COLGAR, NO ME ARRIESGO A TOMAR SUS SERVICIOS. NI UNA ESTRELLA

La atención telefónica es pésima. ME RESPONDIERON Y ME DEJARON ESCUCHANDO TODO LO QUE HACÍAN DUTANTE 15 MINUTOS Y NUNCA ME RESPONDIERON. Pésima atención telefónica.

Pesimo , deje mi mascota ahi ,por problema estomacal ,con signos vitales buenos y murio, no supieron hacerle un buen examen.No lo recomiendo personal inexperto .

Siempre atienden y tienen un veterinario de guardia. Dan un buen servicio. Fueron solidarios con un perro atropellado lo salvaron y cuidaron, buen gesto.

Atendieron bien a mi gatito, tanto dres como asistentes. Me lo devolvieron como el gato sano que extrañaba. Gracias equipo Magdalena …

Quisiera saber si hay atención,m e comunico por teléfino y no contesta nadie, son varios días que llamo.O han cambiado de teléfono.

Excelente atención y amabilidad hacia nuestras mascotas, personal ampliamente capacitado, tratan a nuestras mascotas como niños.

Las veces que voy la atención del los médicos Veterinarios es muy buena además lo bañan muy bien mejor que en otras veterinarias

Excelente y ágil atención. Tienen de todo par las mascotas es un lugar muy bien montado. Super limpio y el precio es adecuado.

Mala atención, se demoran en atender a los perros, si sabía eso no pagaba ese “grandioso plan de salud”. Regresare a pet place

Excelente servicio, la atención de los doctores súper atentos. Los chicos de recepción súper amables 100% recomendada…

Excelente servicio, muy amena la atención de la señorita de recepción de baños. Pronto los visitaremos nuevamente

Estoy llamando y nadie contesta, a mi jerbo le esta sangrando el ojo y no se que hacer, nadie contesta...

Excelente atención de los médicos veterinarios, a veces hay que esperar bastante pero personal muy atento

El servicio es de 5 estrellas. La mejor atención que nuestra engreída ha recibido. 1000% recomendados.

Buenos días Excelente atención y paciencia con pluchita katsuren. Muchísimas gracias Doctor Javier .

Muchas gracias por la atención y cuidados con mi perrito!!! Sin duda seremos clientes frecuentes!!!

Excelente lugar!! Cuidaron de mi gatico y ademas tienen muchos productos buenos para engreirlos!!!

Lleve a mi perrito, lo trataron muy bien y se recuperó rápidamente gracias a los doctores …

Es increíble, llamo y llamo a la sede de Magdalena Juan de Aliaga y como siempre nadie contesta

Excelente atención, serviciales y muy atentos. Mi mascota se emociona cuando los visito …

Me atendió una chica gordita blanquita, muy simpática. Excelente servicio. 100% recomendado.

Muy buena ATENCIÓN, sobre todo lo que mas me gusto es que atienden emergencias las 24 horas.

Recomendado, buena atención de la chica del counter, me asesoro en todo lo que necesitaba

Excelentes profesionales, muy buena atención y lindas instalaciones!!! Muy recomendado!!!

El personal muy comprometido con su trabajo, cuidando y tratando bien a las mascotas

Excelente servicio y la atención de los doctores muy buena. 100% recomendada.

Trataron muy bien a Termi que es muy rebelde …. Gracias ! 100% recomendados

Muy buena atencion y muy buen servicio, sin duda da ganas de volver a venir

muy limpio ,personas muy amables,un poco caro pero atienden emergencias!

Fue muy buena atencion precisa y adecuada con cariño a nuestras mascotas

MUY BUENO, ME ENCANTA LA ATENCIÓN Y ES MI VETERINARIA FAVORITA. :)…

Muy rudo el recepcionista! Deberia irse a su país si no le gusta Perú.

Gracias al staff por ayudar a mi mascota muy buenos y amables…

Me encanta su atención,muy agradecida y satisfecha por el servicio

Una estupenda atención y cuidado con nuestros engreídos de casa

Servicio excelente, tanto médico como el personal del counter!!

Muy buena atención y trato muy amable. Mis felicitaciones!!!

Muy buena atención a los clientes de parte de su personal.

Agradecida, me ayudaron mucho con el gatito que encontré

Excelente servicio. Muy amable atención. Volveré :)

Atienden de maravilla a los engreídos de 4 patas!

excelente clinica, atención del personal 100%

Tienen a los mejores Veterinarios de la zona.

Gracias.. mi perrito esta mejor..recomendado

Excelente la atención a nuestros peludos!!!

Buena atención para mi Kiarita …

Excelente atención, muy profesionales!!

Excelente servicios para mis perritos

Excelente servicio en su peluquería!

Son bastante amables y dedicados..:)

Muy buena atención para mi perrito

Sus trabajadores son muy amables.

Excelente servicio y atención

Excelente servicio y cuidado

Muy buena atencion …

NUNCA CONTESTAN EL TELEFONO

Nos atendieron muy bien!!

Excelente servicio …

Buena atención …

Excelente atención ❤️

Atención muy lenta

Excelente atención

Muy buena atención

Excelente atención

Buena atención

Muy buena.

Buen lugar