Atendimento ruim com funcionários desmotivados. Este ano completa uma década que alugo uma Caixa Postal nessa agência. Já passei por absurdos, como um chefe de seção que exigia um comprovante de endereço para renovar – estava renovando pelo sétimo ano – o contrato de aluguel da Caixa Postal. Eu argumentei que não possuía endereço fixo e que era inclusive por esse motivo que mantinha a referida Caixa Postal. Preconceituoso – não sou obrigado a ter residência fixa, não existe uma única Lei que me obriga – negou a renovação e foi necessária a intervenção do Gerente da Agência para resolver. Hoje estava reclamando com uma funcionária que os Correios não mantém contrato com quase nenhuma empresa do varejo. Só na Black Friday do ano passado 4 compras foram canceladas, pois as empresas não trabalhavam com os Correios e estes são os únicos que entregam em Caixa Postal. Então estava dizendo que não renovaria mais a Caixa Postal, pois não tinha muita serventia pelo custo que eu estava tendo o que fui respondido jocosamente por essa Senhora. Por isso sou totalmente a favor da privatização dos Correios, que acontecerá mais cedo ou mais tarde. Nos EUA, as empresas (privadas) que prestam o serviço de Caixa Postal recebem de todas as agências – lembremos que nos EUA os Correios não é estatal, tem a UPS, Fedex, etc – e transportadoras, avisam o cliente por e-mail da entrega e se for necessário – e por uma tarifa – podem reenviar sua encomenda para onde você quiser, coisas que os Correios não fazem. Sequer consigo renovar o contrato remotamente, coisa que o self storage onde armazeno minha mudança faz. Inclusive eu vou propor ao self storage fazer o serviço pelo qual hoje pago os Correios. Quando comecei a alugar Caixa Postal, estas formavam um corredor que começava e terminava percorrendo quase toda a agência. Hoje é apenas um amontoado no final. Antes tinha atendimento exclusivo, hoje sou atendido com o povão. Infelizmente o serviço prestado pelos Correios é lastimável e só prejudica seus usuários. É triste.

Enviei um item para assistência técnica via logistica reversa, e a empresa me informou que postou o meu item e eu receberia na minha casa. Todos os dados repassados estavam corretos. Abrirei uma reclamação formal contra a unidade do correios localizada na rua rio de janeiro, 234 em Belo Horizonte, Minas Gerais. É a terceira vez que eles alegam que o meu endereço estava errado ou que não havia pessoas para receber quando na verdade o endereço é o mesmo que eu sempre uso para todas as minhas compras e na minha casa tem porteiro 24 horas. Eles nem sequer saem para entregar o objeto e justificam isso, obrigam o consumidor a ir buscar a encomenda sendo que a entrega no endereço combinado faz parte do trabalho deles.

A agência é péssima, não tem terminal de senha desde início de novembro de 2016 (e estamos em meados de março de 2017). O atendimento dos funcionários é péssimo! Tem uma senhora que vive reclamando que vai aposentar (trata as pessoas mau por esse motivo?) No geral as mulheres são as piores atendentes, péssima comunicação e lentas, parecem sem vontade de trabalhar. Os atendentes do sexo masculino são até educados e ágeis, mas, a agência deixa realmente a desejar. A gerência não toma providência nenhuma, parece confusa quando solicitamos auxílio, é um transtorno só! Uma bangunça a fila das cadeiras sem o terminal de senha, é lamentável!

Péssimo carteiro ontem eu estava em casa ele nem se quer bate no portão só passa grita olha o carteiro e vai embora não espera nem bate no portão ! Levou minha correspondência que estou esperando a quase dois meses por que o carteiro não me entregou ainda disse que eu não estava em casa, brincadeira viu fico pensando se fosse ele no lugar da gente que está esperando uma correspondência importante e ela não ser entregue por falta de competência dos carteiros ,se não gosta de trabalhar na empresa como carteiro arruma outro emprego da sua vaga pra quem realmente mereça e tem interesse em trabalhar!

Olá bom dia, Sempre foi prestativa e eficaz as entrega dos correios em minha residência ,até eu ir a primeira vez na agência buscar uma entrega e fui prontamente atendido com educação ,e me informaram a causa do ocorrido ,segui as orientações para que não houvesse problema ,mas terei que ir pela terceira vez na agência buscar uma entrega ,na qual os números estão bem visíveis de frente pra rua ,e com pessoas prontas a atender nosso querido carteiro . sempre acompanhei o rastreio justamente pra agilizar o trabalho.mas colocam carteiro não atendido.fiquem atentos Srs.

Dificil demais essa agencia e os correios que nao tomam providencias. E nao é a primeira vez que nao entregam minhas correspondencias. Da primeira alegaram que o numero é inexistente. tive que arriscar indo na agencia buscar e agora com minha segunda encomenda vou ter que fazer a mesma coisa, pois alegaram que nas primeiras tentativas o numero é irregular e agora na ultima alegou que o carteiro nao foi atendido. Sem contar que quando é cartão eles nem bate no bortao para pedir assinatura. Muito pelo contrario, estao deixando na caixa de correio. UM ABSURDO

Lixo de lugar deveria não existir ! Alegam que não há ninguém na sua casa para receber o objeto, fazendo agente procurar a agência, telefone não atende, um objeto de valor foi roubado dentro da agência inclusive perderam na justiça, pois processei a agência ! Enfim, no meu ponto de vista o serviço público deve ser banido, o dia que tiver livre concorrência privada vamos ver se o atendimento e os preços não mudam. Estou dando uma estrela pq sem nenhuma não tem como postar a sugestão.

Tremenda falta de respeito, depois de uma jornada de 12 horas noturnas, alongando ainda as tarefas a serem cumpridas, me deparo com a agência FECHADA, sim FECHADA! Com uma plaquinha informando a mudança do horário, e um funcionário à porta que me disse que a bastante tempo esse horário vem sendo praticado. Aí me pergunto: onde está a falha? No site que não foi atualizado? Ou nos agregados que fazem um horário diferente do que é proposto os usuários? #Decepcionada #enganação

Infelizmente, as entregas simplesmente não são feitas, uma hora alegam que não tem ninguém na residência, outra que o endereço não foi localizado. Mas se quer vêm fazer a entrega. Muito triste agente precisa do serviço e não ter de nenhum respaldo dos correios, por um serviço mal feito, ou melhor um serviço que se quer foi feito. Porque eles colocam o que eles querem por não ter entregue a encomenda e fica por isso mesmo!

Uma bagunça literalmente, não tem senha, tem que ficar pulando de cadeiras em cadeiras e explicar para todos que chegavam que existia aquela organização de fila. Apenas um guichê funcionando para despachar encomendas, receber e efetuar pagamentos. Eu desisti de esperar. Se fosse um banco tinha como reclamar dos 15 minutos mas como não é, nem quis perder meu tempo mais.

PÉSSIMO, AUTORIZEI ALGUEM A BUSCAR COM TODOS OS DOCUMENTOS QUE PEDEM COPIA E ORIGINAL E FIZERAM A PESSOA DE TROUXA. NÃO DEIXAM RETIRAR, NÃO TEM TELEFONE. O CARTEIRO DIZ Q PASSOU NA MINHA CASA E EU MOBILIZEI 5 PESSOAS ALEM DE MIM PRA FICAR POR CONTA DE ESPERAR O BONITO PASSAR E ELE N PASSOU E DIZ ELE QUE PASSOU, SÓ N SEI ONDE Q ELE PASSOU. UM TRANSTORNO SEM IGUAL.

A encomenda nunca chega,ficamos plantado esperando p nada pq eles não vão a residência fazer a entrega,e quando vc olha no registro tá lá q o destinatário não foi localizado,e fazer as pessoas de besta,já é a terceira vez.e nem registrar reclamação da,todos temos direitos e deveres,eles só tem os direitos pq os deveres esquecerão de fazer....afff indignada.

Péssimo atendimento. Primeiro o entregador não achou meu endereço. (Qualquer um acha endereço com facilidade hoje em dia.) Depois falaram que não tinha ninguém em casa.( Fiquei o dia todo esperando minha encomenda.) Agora me mandaram mensagem pra buscar na agência. Qual a vantagem de pagar por algo que vai chegar na sua casa se vc tem que ir buscar?

Minha encomenda não foi entrega, alegando que vieram e não tinha ninguém. MENTIRA pois tinha gente o dia todo. E agora não consigo contato de lá p saber onde esta minha encomenda. Com certeza daqui uns dias recebo informação para ir na agência, chegando lá só atendem a tarde, como fui outra vez , pela manhã e voltei a tarde! péssimo atendimento

Não é possível mano, recebi a notificação que a minha encomenda está indo no local e a minha mãe ficou lá dia todo, e quando ela foi olhar na janela e viu carteiro passando de bobeira e nem sequer tocar campainha. Esses carteiro Bando de preguiçoso fala que não foi atendido. São lixo!!! Tenho que pegar a pohha do meu produto

Péssimo atendimento presencial, estive lá ontem, sábado 18/03/23, e tinham apenas duas pessoas na agência e atendente "fortinha" foi extremamente grosseira e mal educada, parecia fazer um favor pra mim... se não quer trabalhar por que saiu de casa? Alô RH do Correios, vocês precisam rever o quadro de funcionários de vocês.

Esses caras acham que o cidadão é palhaço! Não vão na residência e mentem no relatório. Jogam correspondências na rua e não estão nem aí. Minhas contas só chegam depois do vencimento e quando chegam! Não querem trabalhar andando, descendo e subindo... Então vai ficar deitado esperando o salário cair do céu.

Péssima o carteiro não vem até minha residência e fala que não foi atendido claro que ele não vai ser atendido se ele nem veio até aqui já é a segunda vez que isso acontece por favor preciso da minha entrega nem o papel pra mim ir buscar ele deixou isso já está virando palhaçada

Péssima, nunca entregam encomenda, se verem que é condomínio ai que já coloca que não tem ninguém em casa. Não sei pra que coloco telefone na encomenda pq fingem que não tem informação nenhuma ali, até parece que é super complicado entregar qualquer coisa, NÃO SABEM TRABALHAR!

Cara como pode estou na porta da rua, acabaram de falar que numeração está irregular, não passou uma moto dessa Agência, a Van sempre passa os rapazes da Van já conhecem meu estabelecimento são ótimos profissionais,... mas os motoqueiros pelo amor de Deus, são horríveis.

Como q faz pra falar com pessoal dessa merd* de agência, ligo pra lá ninguém atende, falaram q foi entregar o pacote e não foi recebido, sendo q eu estava em casa o tempo todo, agora eu fico sem saber oq fazer, pq sinceramente é muita falta de consideração.

Sem dúvidas o pior atendimento possível! Os funcionários param de trabalhar na hora que bem querem. Cheguei à agência dentro do horário de atendimento e os funcionários já haviam ido embora. Os que estavam lá ainda foram grosseiros e desrespeitosos.

As encomendas não sai da loja ou seja o carteiro não faz nenhuma tentativa de entregas assim mostra no app dos correios todas encomendas que acaba indo para esse endereço tem que ir fazer a retirada quando se chega para fazer a retirada …

Fiquei à espera por uma encomenda o dia todo,só que ao acompanhar pelo rastreamento consta que o correio veio até minha casa e não foi atendido,o que não é verdade,inclusive paguei taxa expressa pra evitar problemas, espero ser atendido

Correios tá um lixo. Vou te que espera eles mandarem minha CNH lá pro UAI, pq esses profissionais do correio não querem trabalha. Meu pai fica em casa o dia todo e eles falam que não encontrarão ninguém na casa.

Não querem trabalhar mais so isso,compro varias coisas pela Internet sempre chega normal,quando e os correios que entrega nunca chegam,endereço incorreto,local não encontrado,minha mãe esta sempre em casa.

Atendimento absurdamente ruim. Inventam exigências que não estão documentadas no próprio site e nos formulários oficiais. Fora a estupidez e falta de educação dos funcionários.

Não consigo contato!!! Carteiro veio até minha casa e disse que não foi recebido sendo que fico em casa o dia inteiro e já se passaram 4 dias e nada da minha encomenda!!!!!!

Nao fazem questao alguma de te ajudarem a achar uma solução para o seu problema, funcionários sem paciencia e muito ignorantes principalmente a moça q fica na janelinha

Cara nao e possivel minha encomenda ta la a 20 dias e ninguem vem entregar cara quase 1 mes ta d sacanagem ? Varias pessoas trabalhando la e ninguem tras cara vacilo

Agência horrorosa, deixam as pessoas “acumulando” enquanto conversam e batem papo para dar a hora de ir embora. 9 guichês, apenas 1 funcionando. Pessimos

Não entregaram meu pedido porque não tinha apartamento. Era só perguntar ao porteiro. E além de tudo não atendem telefone para resolver

Tenho uma encomenda para receber , e estou em casa o dia inteiro , não ouve tentativa de entrega e eles falaram que não foi atendido.

Péssimo atendimento ! SUPER estressante, os funcionários são uma bost* pior agência do correios nunca mais volto nela !!!!!

Fui a essa agência umas 3 vezes e nunca fui mal atendido ou tive que esperar muito. Não tenho reclamações.

O atendimento é em ordem de chegada, sempre há uma pequena espera. Seus preços estão mais caros.

O correio ele fica em um local bem central pra gente que vai au centro de BH. DE ÔNIBUS.

Que atendimento terrível..na recepeçao o atendente com maior grosseria,super arrogante

Eles nem batem no portão e tem coragem de dizer q ouve tentativa de entrega, pessimo!

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