Une personne s'occupe de moi, jusque là tout va bien, puis elle voit une connaissance/cliente régulière (peu importe) et me lâche pour s'occuper d'elle. Je me décide donc seule de la fin de mon achat (un sac de luxe, mon premier). Une vendeuse qui nous a toisée du regard en arrivant arrive toute mielleuse "on s'occupe de vous?" pour venir nous encaisser tout en restant assise sur sa chaise et sans donner de ticket de caisse ni facture que j'ai du réclamer pleiiiins de fois par téléphone avant d'enfin l'avoir. Un magasin de luxe qui nous/vous traite pas comme ils peuvent faire dans un magasin de montre par exemple, parce que nous avons pas la tête du bon client peut être? Honnêtement, achetez sur internet plutôt que en boutique, vous aurez plus de conseil sur l'entretien ou autre ailleurs que là bas.

J’avoue que je n’étais pas apprêtée car me le suis décidée à la dernière minute à aller dans cette boutique. Résultat: la vendeuse me toise discrètement, je lui demande un modèle de sac, et m’en sort un autre en me soutenant mordicus que « si si c est bien celui la ». C est surtout le seul qu’elle a vu la pauvreté de choix dans la boutique. Bon, je me laisse tenter. Grosse réflexion à la caisse sur le fait que c est de toute façon avec l’argent de mon mari que je paye …. Pas du tout, merci, mais en 2022 je travaille, gagne très bien ma vie et les boutiques de luxe le savent très bien … ailleurs que dans cet espace étroit d’esprit.

Très mauvaise expérience ! J’ai acheté plusieurs sacs dans cette boutique où une vendeuse s’occupait bien de moi, jusqu’au jour où cette vendeuse est malheureusement partie et j’ai eu la malchance de tomber sur la « patronne » qui a été très désagréable. Hautaine au possible, qui regarde les clients de la tête au pied et qui m’a clairement prise pour une pauvresse qui n’avait pas les moyens de se payer un sac jusqu’a ce que je lui dise que je serai présente à la soirée privée. elle s’est détendue à ce moment là, depuis j’achète mes sacs directement en boutique quand je suis en déplacement. Dommage !

Good and responsive customer support overall, unexpected/lower product quality from their online store. I purchased a pair of boots from them on their online shop and received the boots with worn condition. Those boots have heavy worn marks on both soles and seem to be the sample shoes that people tried on in their store. For people who's interested in shopping in their online store, make sure to send a message to double check the product quality before the shipment. Otherwise, you could end up getting your order with unexpected/used condition.

2 ème visite dans cette merveilleuse boutique. La 1 ère fois j ai été conseillée par Jeanne et ce fut un moment shopping très agréable. Pour cette 2 ème visite j ai été conseillée par Jeanne puis Manon qui sont toutes 2 des jeunes femmes très agréables et gentilles. Contrairement à certains avis à aucun moment on ne m a dévisagée bien au contraire ma famille et moi même avons été très bien accueillis et à 2 reprises on nous à proposer des boissons ce que j ai trouvé fort sympathique. Je reviendrais dans cette merveilleuse boutique.

A fuir ! Quel dédain des vendeuses ! Horrible ! Je venais avec en tête l’achat d’une pièce de marque j’ai été refroidie par l’accueil de la vendeuse, me détaillant de la tête aux pieds. Visiblement je n’étais pas à la hauteur du lieu. Il faudra revoir vos aprioris, l’habit de fait pas le moine, bref les infleuenceuses sont sans doute bien traitées chez vous mais pour le commun des mortels, next !

Au vu des différents avis, nous avons beaucoup hésité à entrer dans le magasin ... et contre toute attente les avis sont totalement faux. Les deux vendeuses sont hyper gentilles, serviables et de très loin hautaines, au contraire. N’hésitez pas à pousser la porte de cette boutique si vous êtes amatrice de jolies pièces... vous allez être très surprises ! Ps : -10% pour les nouvelles clientes!

Une magnifique boutiques avec de très belles pièces ! Un grand merci à la conseillère qui s’est occupée de nous : Camille ! :) Très douce , agréable et souriante. Nous avons pu acheter une belle pièce Jacquemus grâce à ses conseils. Cela change de certaines boutique de luxe de Toulouse ou l’accueil et à revoir ! Merci infiniment Camille pour ce précieux moment.

J’ai quitté Toulouse il y a quatre ans, mais je suis restée fidèle à Departement Feminin! Impossible de trouver à Lyon le même raffinement, la même sélection, les mêmes marques, le même conseil et l’accueil chaleureux de l’équipe DF. Du coup, je commande mes pièces préférées par téléphone et je suis livrée le lendemain …

Expérience moyenne.. De beaux articles, la personne qui s’est occupée de moi était sympathique et accueillante. Par contre très surprise de la nonchalance et du manque de modestie frappant du reste du personnel. Une autre cliente avait l’air d’avoir le même ressenti que moi. Dommage.

J’habite à Montréal au Canada et Département Féminin propose des pièces difficiles à obtenir ici. La livraison est rapide et la commande arrive toujours joliment emballée. Si un jour je passe par Toulouse, il est certain que je passerai un faire un tour.

La boutique a l'air très sympa et les vendeuses peut être aussi mais malheureusement j'ai du attendre 20min dehors on m'a dit de patienter de loin alors que personne dans la boutique je suis donc parti vu la température dehors. C'est bien dommage ...

Boutique chaleureuse à proximité de la place Wilson où l'on vous accueille personnellement après avoir sonné pour entrer...dans cet écrin...des sacs Loewe, des baskets Valentino, des chemises Balenciaga, Equipment, Isabel Marant, ... Je ne … Plus

Nice things in the store, but the customer service has zero interest in selling apparently. Three emails without a reply, tried contacting them via their instagram and I can see they have read the message, but still no reply. Will not return.

Seul vrai magasin de marque qui reste à Toulouse toujour bien accueilli vendeuse emable avec sourire très beau choix en vêtements pour femme on peut passer de dior à Céline et plein d'autre marque haut de gamme merci département féminin.

Ma boutique préférée de Toulouse d'ailleurs la seule qui m'empêche de tout commander sur internet. Les vendeuses sont top, pas trop oppressantes, poussent a la vente en toute subtilité et ça marche je craque a chaque fois. Je vous adore

Après 10 ans de fidélité aujourd'hui je quitte DF. Déçue de Carole, la propriétaire. Elle m'a très mal parlé comme elle fait avec beaucoup de clientes. Personne est alaise avec elle et pourtant c'est la base du commerce. … Plus

Site mensonger, promet des réductions sur votre première commande . ne vous les fait pas et vous dit ce sera sur la seconde!!! protection des consommateurs saisie, on ne doit pas prendre le consommateur pour un idiot

Merci à l’accueil réservé. L’équipe est adorable, attentive et souriante. Par ailleurs, j’apprécie particulièrement le dispositif Vintage qui permet d’acquérir de belles pièces, et donc se faire plaisir.

Belle sélection mais turnover très important ! Dommage pour les clients ! On se demande comment est le management ... Vendre des belles choses c’est bien avec une éthique derrière c’est mieux !

Très déçu par notre dernier passage en raison d un désintérêt total du personnel envers une clientèle fidèle . On ne peut pas passer son temps au téléphone pendant que la clientèle attend

Superbe boutique, grand choix, bel accueil Je remercie Victoria pour ses conseils, mes articles de luxe c'est là bas et pas ailleurs. Je reviendrai très prochainement.

J’ai acheté plusieurs articles chez Département Feminin et toujours ravie de mes contacts avec Célia ! Simple, rapide et efficace! Livraison rapide et bien emballée.

Tout est beau … mélange de marques iconiques et de marques branchées …. Chacune y trouvera son bonheur… allez y vous y serez très bien reçue !!!

J’adore le site Departement Feminin. Une très belle sélection de pièces de créateurs et un service sur mesure, disponible et réactif !

Super équipe, sélection incroyable, service clients super personnalisé! Je suis une grande fan! Seul regret, ne pas habiter Toulouse …

Vendeuses à l'écoute. Que des marques de luxe très chères mais des produits qui font rêver ! Vivement que j'ai le budget …

Parfait sac acheté sur le site en ligne Commande fluide livraison soignée et rapide Service client aux petits soins … Plus

Très belle boutique, vendeuses très agréables et compétentes, très bon accueil! Je recommande ++ !!

This is a great store! I love shopping with them