Wir haben im November eine Rundreise durch Namibia unternommen, mit anschließendem auch über Diamir gebuchten Individualprogramm. Nachdem Diamir ohne uns zu informieren aufgrund von lange vorher bekannten Renovierungsarbeiten eines inkludierten Hotels, die Etosha-Route (kurzfristig) wesentlich verändert hatte, wollten wir die Reise stornieren. Dies wäre sehr gut gewesen!! Aber Diamir bot uns auf Kosten der Agentur eine private Pirschfahrt mit eigenem Guide an, damit wir unsere Buchung nicht stornieren, da sonst die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht worden wäre. Die Bedingung war jedoch, dass wir dies den anderen Gruppenmitgliedern nicht mitteilen, weil Diamir sich dies für alle nicht leisten könne. Daran haben wir uns auch gehalten. Nach dieser "Reise", fühlen wir uns natürlich nicht mehr an das "Schweigegebot gebunden. Dass wir eine schreckliche, sehr einfach strukturierte und autoritätshörige Gruppe erwischt haben, mit denen wir schlichtweg gar nichts gemeinsam hatten, ist eine Sache und dafür kann Diamir nichts. Eine andere Sache war, dass Diamir bei der Auswahl der Reiseleiter anscheinend keinerlei Prüfung unternimmt, bezgl. politischer Gesinnung, Kompetenz, Freundlichkeit und allgemeiner Eignung für diesen Job. Vom ersten Blick an, auf dem Flughafen war uns klar, dass mit dem nicht auszukommen ist. Mit Feldwebelton erklärte er uns am Flughafen, dass diese Reise kein Vergnügen sei und wir sollten uns auf massiven Stress einstellen. Während der Reise (er war Fahrer und Guide, was anscheinend üblich ist) weigerte er sich uns etwas über das Land zu erzählen, denn er müsse fahren. Fragen waren nicht erlaubt.Wenn er dann während Stopps etwas erzählte wurde die Gruppe am nächsten Tag ausgefragt, ob sie noch was wisse, war das nicht der Fall, weigerte er sich noch etwas zu erzählen. Auf Beschwerden ging er nicht ein und meinte dazu, das ginge ihn nichts an, das solle die Agentur regeln. Ausflüge, die mitgebucht waren, wurden nicht durchgeführt (zu heiß), das Geld dafür behielt er ein (wir haben jedenfalls nichts davon zurückbekommen). Im Etosha weigerte er sich vor Mittag loszufahren (er brauche seine Ruhezeiten), was zu Folge hatte, dass wir kaum Tiere gesehen haben. (Zum Glück hatten wir noch die private Pirschfahrt und haben erlebt, wieviele Tiere man sehen kann!) In diesem Tenor ging es mehrere Tage weiter, bis wir beschlossen uns bei Diamir zu beschweren. Darauf reagierte er mit Erpressung der Gruppe: Sollten diese die gleiche Stellung wie wir beziehen, dann würde er die Reise abbrechen und die Gruppe müsse heimfliegen, er habe schon mit der hieseigen Agentur darüber gesprochen, dass er "hinwerfen" wolle, weil er "keinen Bock auf diese desinteressierte Gruppe" habe. Dies brachte die Gruppe massiv gegen uns auf. Das Ende vom Lied war, dass Diamir versuchte uns den Vertrag, samt individuellen Anschlussprogramm zu kündigen, ohne mit uns Rücksprache zu halten. Die Gruppe fuhr also samt Reiseleiter vom Fishriver-Canyon weiter und lies uns zurück. Womit Diamir allerdings nicht gerechnet hatte, war, dass wir sofort einen Anwalt kontaktierten und die Kosten einklagten. Auch der Anwalt meinte, das dürften die gar nicht machen. Unsere Reise konnte dann nach Einlenken von Diamir individuell fortgesetzt werden, auch die zusätzlichen Kosten wurden von Diamir erstattet. Wir fragen uns trotzdem, was wäre wohl passiert, wenn wir nicht englisch sprechen würden, oder uns die Rückfahrt nach Windhouk nicht hätten leisten können (1000 Euro vorschießen für die Fahrt kann nicht jeder!!). Ich kann nur jeden warnen mit Diamir zu verreisen. Trotz mehrfacher Nachfrage bekamen wir bis heute keine Antwort, was uns denn nun konkret vorgeworfen wird (Die Gruppe habe sich über uns beschwert, aber keinerlei Info, oder ein Gespräch, worüber denn genau). In der Gruppe war eine Person, die früher für Diamir gearbeitet hatte, vermutlich liegt es daran. Eine Agentur, die solch einen Reiseleiter beschäftigt, nur eine Seite hört und derart mitagiert, ist nur an möglichst großem Gewinn interessiert und nicht am Kunden orientiert.

Wir hatten eine 10-tätige Rundreise durch Jordanien über Diamir gebucht. Es war eine insgesamt sehr schöne Reise, allerdings eher trotz als wegen Diamir: Es begann mit irreführenden Reiseinformation im Vorfeld. Dort stand z.B., dass wir für die Einreise nach Jordanien Passbilder benötigen. Damals hatten wir noch Vertrauen in die Kompetenz von Diamir und uns entsprechende Passbilder besorgt. Wie sich herausgestellt hat, war dies aber nicht nötig. Während der Reise gab es diverse Kleinigkeiten, die nicht gestimmt haben (z.B. waren bei wirklich allen Hotels unsere Namen falsch (und auch immer anders falsch)). Trotz entsprechender Rückmeldung nach dem ersten Tag hat sich daran nichts geändert. Und es gab Unstimmigkeiten mit der Agentur vor Ort, was wir nun eigentlich gebucht bzw. welche tickets wir gekauft haben. Da hatte die Agentur vor Ort offenbar andere Informationen als wir. Schon etwas befremdlicher war dann schon das Thema „Wanderung in Wadi Mujib“, eines unserer Highlights. Die Wanderung ist leider ausgefallen, weil der Bereich wegen starken Regens in den Tagen zuvor geschlossen war. Kann passieren, ist ja schließlich Natur und daher nie 100%ig planbar. Ich würde aber von der Agentur vor Ort erwarten, dass sie dies im Vorfeld auch mal prüft (zumal dies im April wohl häufiger vorkommt und der starke Regen in den Tagen zuvor bekannt war). Wir haben es am Vortag der geplanten Wanderung im Grunde zufällig erfahren (unser Fahrer hat es bei einer Pause beim Kaffeetrinken gehört) und konnten zum Glück noch eine andere Wanderung machen (die sehr schön war). Allerdings haben wir uns diese alternative Wanderung selbst rausgesucht. Der Plan B der Agentur wäre der Besuch einer alten christlichen Taufstätte im Jordan gewesen, also inhaltlich etwas ganz anderes. Und sehr ärgerlich war schließlich das Thema „Wanderung von Dana nach Wadi Feynan“, inkl. Transfer von Feynan. Diese Wanderung ist eine „one-way“-Wanderung über ca. 16 km, die aber nur bergab geht und daher nicht ganz so anstrengend ist. Diese Wanderung war auch ein Grund, warum wir einen Wagen plus Fahrer gebucht haben (und keinen eigenen Mietwagen), da wir – so der Plan- uns am Ende der Wanderung einsammeln lassen wollten. Diese Wanderung haben wir uns im Vorfeld speziell rausgesucht und gebucht. Vor Ort allerdings haben wir diese Wanderung nicht gemacht, da wurde die 08/15-Standard-Wanderung durchgeführt, inmitten anderer Reisegruppen. Da wir die Gegend nicht kennen und wir uns natürlich auch auf den guide verlassen haben, haben wir dies leider erst gemerkt, als am Schluss die Wanderung wieder aufwärts ging und wir ungefähr beim Start wieder rausgekommen sind. Fairerweise muss man sagen, dass diese Wanderung, die wir gemacht haben, sehr schön gewesen ist. Aber es war eben nicht das, was wir machen wollten und gebucht hatten. Wo hier der Fehler lag (bei der Agentur vor Ort oder vielleicht auch beim guide), können wir nicht sagen, spielt für uns aber auch keine Rolle. Auf der „Plus-Seite“ stehen auf jeden Fall die beiden Fahrer, die wir gehabt haben. Die haben beide weit mehr getan, als man aus unserer Sicht erwarten kann und haben erheblich dazu beigetragen, dass wir eine gute Zeit hatten. Vor dem Hintergrund blicken wir insgesamt auf eine sehr schöne Reise zurück. Wenn wir allerdings wieder eine Reise planen, bei der es Bausteine gibt, die vom absoluten Standard abweichen, würden wir das sicherlich nicht mehr mit Diamir machen. Zumal wir auf unsere Rückmeldung nach der Reise bis heute keine Antwort erhalten haben. Kunde hat gezahlt - mehr scheint für Diamir nicht wichtig zu sein.

Ich möchte hier eine ausführliche Bewertung schreiben da dieses eigentlich meine Lebensreise werden sollte. Ich habe diese Reise ursprünglich wegen Korea gebucht und mir dann gedacht, wenn du schon so weit fliegst dann nimmst du Japan auch noch mit. Der Entschluss stand und ich machte mich auf die Suche nach einem Veranstalter. Ich kam schnell auf Diamir. Das Angebot schien annehmbar. Ich buchte aufgrund der Beschreibung. Jetzt geht es mit dem ersten Problem los Ich wollte von Anfang an ein Upgrade Flug auf die Business Class. Dieses hätte vom Reisebüro gebucht werden müssen. Leider war keiner der Veranstalter in der Lage dieses zu organisieren! (Es war eine Zubuchreise von mehreren Veranstaltern) ☹ Am Ende hieß es friss oder stirb! Die Reise sollte am 01.10.23 starten am 18.09.23 bekam ich dann die Unterlagen, den Reiseverlauf hatte ich mir nicht erneut durchgelesen, denn ich hatte ja aufgrund der Information auf der Seite gebucht! Bei Buchung wurde der Reiseverlauf auch bestätigt. Somit habe ich übersehen das Korea gekürzt wurde und somit viel zu kurz kam. Ich wurde weder telefonisch noch via Mail auf die Änderungen hingewiesen! Als ich dann vor Ort war, wurde ich negativ überrascht! In Korea waren wir nur 2,5 aktive Tage und diese sind wir durchgerannt, von Land und Leuten konnten wir nichts mitbekommen! Für die Sehenswürdigkeiten waren 30 min. bis max. 1,5 Std. gegeben. Selbst etwas zu machen, war kaum drin da wir in einem Tag 2 Tage gepackt haben z.B. Gyeongju ab 8.30 h und erst gegen 21.00 h im Hotel waren. Wer hier erwartet das Flair von Seoul oder Busan zu spüren, dann falsch gedacht! Die Reiseleitung war top, er hat alles gegeben und uns viele Fragen beantworten können. Allerdings ist das Programm schrott und Korea hat so viel mehr zu bieten. Der Nachmittag in Busan fiel weg, weil wir ja früher nach Japan flogen. Schade es waren gerade Filmfestspiele und sicherlich interessant das live zu erleben. In Japan wurden wir auch von Tempel zu Tempel und von Schrein zu Schrein gefahren, hier hatten wir jedoch mehr Freizeit und konnten dann auf eigene Faust ein bisschen was von Japan selber sehen. Die meiste Zeit verbrachten wir allerdings im Bus. Also wer im Laufschritt durch diese zwei Länder will und sich für Tempel und Schreien interessiert, kann vielleicht für sich etwas daraus ziehen, alle die das wirkliche Land und Menschen sehen wollen, die sollten anders planen. Schreine und Tempel allein machen die Länder nicht aus. Die Reisegruppe an sich war auch viel zu groß ganze 36 Menschen! Wenn ich es genau nehme, bin ich um den Genuss meiner Lebensreise gebracht worden ☹ Ich werde nicht mehr bei Diamir buchen, auch wenn schöne Reisen aufgeführt sind, lieber investiere ich mein Geld in vernünftige Veranstalter!

Wir sind wieder gut, mit vielen Eindrücken und Bildern aus „Madagaskar - im Land der Baobab“ zurückgekommen. Es hat Spaß gemacht mit der Reisegruppe (insgesamt 11 Personen), und insbesondere auch unser hervorragender Reiseleiter Eugen hat versucht, das Beste aus der Reise herauszuholen. Doch das war nicht so ganz einfach, denn insbesondere die kurzfristig (1 Woche vor Abreise!) geänderte Reiseroute/Reihenfolge hat hier von allen (Teilnehmern, Fahrern, Guide) viel abverlangt: - Deutlich längere Fahrzeiten - Nur an zwei Tagen bei Tageslicht angekommen, sonst immer Nachts - Erkundungen/Pirsch: Lemuren teils 'angefüttert', kein echtes Naturerlebnis - Peyrieras-Reservat/Privatpark gleicht einem Zoo: Eingesperrte Chamäleons - Keine Sanitäre Anlagen auf dem Boot - Trennung der Reisegruppe auf zwei Inseln im Palmarium - Keine pro-aktive Kommunikation durch Diamir, alles musste nachgefragt werden - Unser (deutlich ausführlicheres) Feedback bleibt seit über einem Monat an Diamir unbeantwortet Positiv ist zu erwähnen, ... ... dass die Unterkünfte (meiner Meinung nach) sehr gut, sauber, und ordentlich waren. Lediglich die Orchideen Lodge bei den Tsingys – war meines Erachtens - die schlechteste der ganzen Reise, bzw. das Personal war das unfreundlichste. ... unseren Guide Eugen, und unsere diversen Bus- und Jeep-Fahrer, sowie die Bootscrew. Ich weiß nicht, ob ich mich immer sicher gefühlt habe, aber ihr ward großartig! ... wir trotz allem viel erlebt und gesehen haben! Zusammenfassend muss ich sagen, wer Lemuren und Chamäleons sehen mag, wird auf dieser Reise sicher fündig. Aber weder sollte man eine echte Safari oder wahres Naturerlebnis erwarten. Insgesamt erlaube ich mir (wohlwollend nur) einen Stern für Diamir abzuziehen.

Wir machen jedes Jahr in der Regel 2 Fernreisen. Dabei waren wir in den letzten Jahren auch mehrfach mit DIAMIR im Urlaub. Sowohl individuell für uns (Paar 50 und 55 Jahre) als auch in Standard-Gruppenreisen. Wir möchten unsere Bewertung deswegen differenzieren (sonst hätte es nur einen Stern gegeben). Standard-Gruppenreisen funktionieren weitestgehend und können von den DIAMIR-Mitarbeitern gut abgearbeitet werden. Was auf unseren Gruppenreisen bisher schief gelaufen ist, ist tolerierbar und gehört auch schon mal mit dazu. Mehrheitlich sind wir aber individuell unterwegs. Bei individuell geplanten Reisen, die preislich sehr anspruchsvoll sind, zeigt sich aber, dass die Reiseexperten bei DIAMIR alles andere als Experten für das Urlaubsgebiet sind. Bei unserer letzten Tour (Ende Februar/Anfang März 2020) nach Vietnam hat sich dass ganz deutlich gezeigt. Das Reiseprogramm passte leider an ganz vielen Stellen nicht zur Realität. Einem Experten für ein Land hätte z.B. auffallen müssen, dass im Reiseprogramm Punkte doppelt, nur anders beschrieben, stehen und einige Punkte der Reise, wie im Programm beschrieben, gar nicht durchführbar sind. Die Aufarbeitung der angezeigten Mängel nach der Reise mit DIAMIR war sehr sehr zäh und wir können negative Rezensionen von anderen Reisenden zu dem Thema gut nachvollziehen. Asien werden wir mit DIAMIR nicht nochmal bereisen und Reisen, die wir individuell nur für uns planen lassen möchten, werden wir in Zukunft lieber mit anderen Veranstaltern angehen. Schlechter können es andere auch nicht machen.

Unsere Japan-Fotoreise, Winterliche Motive in Fernost, war großartig. Das war vor allem dem lokalen Reisebüro vor Ort zu verdanken, Hokkaido Treasure Island Travel, sowie unseren kenntnisreichen und engagierten Reiseleitern Michael Lohmann sowie Hitomi Green von HTIT. Wir haben alles gesehen, was möglich war. Absolut unterirdisch war dagegen die Zusammenarbeit mit Diamir. Dafür hätte ich keinen Stern vergeben, so sind es im Mittel 3 geworden. Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Diamir hat während Corona ca 70 Mitarbeiter entlassen, aber nichts am Programm gekürzt. Das Problem mit der Unzuverlässigkeit hatten alle Teilnehmer unserer kleinen Gruppe. Für uns persönlich, die wir schon 2022 diese Reise antreten wollten und bereits 2021 hinterlegt haben, dass wir Business fliegen wollen, kam es auch noch extrem teuer, da niemand bei Diamir das berücksichtigt hatte. Obwohl es noch kurz vorher deutlich günstigere Businesstickets mit ANA bis Kunashiro auf Hokkaido gab, hatten wir einen Aufpreis von > 4500€ pP zu bezahlen. Erst ganz zum Schluss, natürlich ohne Info von Diamir erfuhren wir, dass dieser horrende Preis nur Business bis Tokio bedeutete und wir nach Hokkaido Economy fliegen mussten. Das macht man nur einmal mit uns. Das war unsere erste und letzte Buchung über Diamir. Wir sind Vielreisende, es gibt exzellente Alternativen, die kennen wir zum Glück.

Ich habe im Mai 2022 eine Reise mit DIAMIR durchgeführt. Die Reise war als „Expeditionskreuzfahrt mit Fokus auf Eisbären und die arktische Tierwelt im Zauber der Mitternachtssonne“ ausgeschrieben und bestätigt. Durchgeführt wurde eine Reise „ North Spitsbergen – Arctic spring – Hiking Special“ bzw. „ Svalbard Expedition, Longyearbyen – Fjords and Secluded Bays of Svalbard – Longyearbyen Hiking, Skiing, Exploringand More“. Das heißt der Fokus der Reise war nun ein komplett anderer! Die Tierbeobachtung hatte nun keine Priorität mehr, sondern es wurde nach Ski Gebieten Ausschau gehalten! Alles andere "fiel einfach ab". Angegeben Orte in der Reisebestätigung, wie die Siebeninseln wurden ohne Kommentar nicht angefahren. Eine spätere Recherche zeigte, das dies auch nicht in den letzten Jahren aufgrund von Packeises möglich gewesen wäre. Das heißt es wurden Ziele verkauft, die man statistisch gar nicht anfahren konnte! DIAMIR hat sich davon nichts angenommen und das einfach abgetan (ohne auf die Problemstellung auch nur im geringsten einzugehen) - und das bei einem Reisepreis von mehr als 700€/Tag! (siehe auch Antwort von DIAMIR) Ich hätte niemals eine Wander- oder Skireise - schon gar nicht zu diesem Preis - angetreten!

Eine rundherum gelungene Reise. In beiden Ländern war diese spitzenmäßig geplant, organisiert und durchgeführt. Die Reiseleiter in beiden Ländern haben sich sehr darum bemüht, dass es den Reiseteilnehmern gut geht und keine Wünsche offenbleiben. Durch die Gruppengröße von 5 Teilnehmern war dies eine sehr individuelle Tour und das intensive Erleben von Land und Leuten sehr gut möglich. In Nepal waren die Tagetouren so geplant, dass sie sehr bequem erreicht werden konnten. Es blieb immer ausreichend Zeit für Pausen und das Wahrnehmen der Natur. das Verhältnis von Trekking und Kultur war sehr ausgewogen, für jeden war damit etwas dabei. Die Kombination von Kultur und Wanderungen in Bhutan war sehr ausgewogen und damit auch dieser Reisebaustein sehr zu empfehlen. Die Hotels in Bhutan und das Essen waren sehr gut. Spitze war das The Tigers Nest Camp, absolut einzigartig. Der Blick auf das Tigernest vom Zelt aus ein Highlight. Das Auto und auch die Fahrer in beiden Ländern waren exzellent. Die "Fahrkünste" der Fahrers einzigartig. Bei den engen Straßen und der Größe des Busses waren wir immer wieder verblüfft, dass es keine Kratzer gab. Die Reise insgesamt war von hoher Qualität und sehr zu empfehlen.

Reise nach Indien gebucht. Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben. Meinem Vater hat die Organisation in Tanzania deutlich besser gefallen und auch in Uganda wurde die gewisse „Grenze“ nicht unterschritten. Hierzu muss man ergänzen, dass Diamir komplett mit inländischen Organisationen zusammenarbeitet. Dann fragt man sich jedoch, ob es kein Feedback gibt. Die Hotelliste gab es erst 3 Wochen vorher. Da gab es bereits hohe Stornogebühren (80%) und man sah bereits die ersten Mängel an den Hotels. So mussten wir wegen Zigarettenrauch im Zimmer und fehlenden Fenstern, Zimmern wechseln. Hierbei ist auch zu erwähnen, dass wir keinerlei Hilfe von Diamir bekamen. Und ich, die diese Mängel bereits an der Internetdarstellung der Hotels bemerkte, mit dem „Sie haben ihre Reise noch gar nicht angetreten“ abgespeist wurde. Insgesamt hatte die Reise keinerlei Preis Leistungs Verhältnis. Mit mehr Zeit sollte man sich auf jeden Fall eine andere Organisation suchen, oder selbst was finden. Dies hätten wir auch gemacht, kurzfristig ist Indien immer was anderes als Europe. Eine bekannte Organisation wie Diamir sollte jedoch trotzdem etwas angemessenes bieten!

Unsere Safari 11 tägige Safari wurde uns durch Ihren Mitarbeiter Uwe Jeremiasch eindrucksvoll vorgestellt. Wir waren von der Präsentation überzeugt und nahmen die Reise an. Eine überaus freundliches, natürliches und kompetentes Duo, namens Aminah und der Fahrer Asuman, führten uns durch das schöne Uganda. Alles war perfekt durchorganisiert. Die Tierwelt, insbesondere das Gorillatrekking, sind für uns unvergesslich. Absolut positiv zu erwähnen ist, dass wir auch die Nähe zu den freundlichen einheimischen Menschen vermittelt bekamen, insbesondere der Besuch in einer Schule oder der Aufenthalt auf einen Markt. Nochmals vielen Dank. Einen Kritikpunkt möchte ich doch anmerken. Das Schimpansentrekking entsprach nicht genau unseren Vorstellungen. Man führte uns in kleinen Gruppen durch den Wald, alle Gruppen (50 Personen)trafen sich letztendlich an einem zentralen Punkt, wo sich die Tiere aufhielten. Das sollte überdacht werden. Für uns eine finanzielle Abzocke und für die Schimpansen mit Sicherheit eine tägliche Herausforderung mit extremen Stresssituationen.

Wir haben eine 10-tägige Safari in Tansania über Diamir gebucht. Zunächst einmal: Die Reise war traumhaft und wird uns lange in Erinnerung bleiben. Die Planung durch Herrn Schierz war tadellos, und wir fühlten uns zu jeder Zeit gut betreut. Vor Ort hatten wir einen englischsprachigen Guide namens Evod Matei. Wir sind sehr dankbar, ihn als Guide gehabt zu haben. Mit mehr als 17 Jahren Erfahrung führte er uns unermüdlich und überaus freundlich durch die Parks und war stets auf der Suche nach den besten Tiersichtungen. Wir haben alle Tiere gesehen, die wir uns nur vorstellen konnten, allerdings gehört auch ein wenig Glück dazu. Es ist wichtig, die Leistungen der Einheimischen vor Ort zu würdigen, die diese unvergessliche Reise erst möglich gemacht haben. Es gibt jedoch auch kleinere Verbesserungsvorschläge: Ein Camp entsprach standardmäßig nicht ganz dem Niveau der anderen. Statt der zwei Nächte in dieser Unterkunft hätten wir gerne mehr Zeit im Norden der Serengeti verbracht, um die große Tierwanderung wirklich erleben zu können.

Wir haben in 2018 eine Reise mit Diamir nach Nepal durchgeführt, welche leider als überwiegend ungenügend beschrieben werden muss. Ganzheitlich ungenünd wurde das Diamir Erlebnis durch das uneinsichtige und unprofessionelle Verhalten des Geschäftsführers O. Schau. In a nutshell: - nachweislich wurden erhebliche Teile der Reise und Organisation anders durchgeführt als avisiert - der Veranstalter hat hier Einflussmöglichkeiten während der Reise gehabt, diese jedoch nicht genutzt, wozu es zu teilweise inakzeptablen Verzögerungen, verpassten Verbindungen etc. kam - Darüberhinaus wurden immer wieder Umdisponierungen bzgl. der vereinbarten Unterkünfte vorgenommen die so nicht im Reiseverlauf vereinbart waren - Soweit war ärgerlich: Inakzeptabel war zu sehen, dass die Träger teilweise mit Badelatschen über den Gletscher gelaufen sind. Hier erwarte ich von einem Unternehmen, welches explizit auf die gute Ausstattung seines Personals hinweist, seine Standards einzuhalten. Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung.

Eine Traumreise auf die Seychellen mit mehr als nur grandiosen Kulissen auf den Inseln: Leichte Wanderungen & Radausflüge, die einen bei der Schwüle auch sicher zum Schwitzen bringen, mit herrlichen Aussichten und beeindruckende Begegnungen mit Flora und Fauna (unvergesslich sind hier die Riesenschildkröten oder die gigantisch hohen Kokospalmen), Schnorcheln und Kajaking im türkisblauem und klarem Meer (mit Meeresschildkröten und allerlei bunten Fischschwärmen treiben und verzaubern lassen), aber auch Kulinarischer Genuss und Entspannung am Strand und in den Wohlfühl-Hotels - all das lässt nur einen Wunsch offen - Wiederzukommen und all das Wiederzuerleben! Ein rundum sehr gelungenes erlebnisreiches Programm - TOP Preis/Leistung! Herzlichen Dank an das DIAMIR-Team und die VorOrt-Betreundenden, die mit viel Gelassenheit die großartige aktive Erholung bei der „SEYWAN“ -Reise möglich machen konnten. 2/3-Tage-Verlängerung auf Cerf-Island im Hotel L‘Habitation ist ebenfalls sehr empfehlenswert.

Wir haben im letzten Jahr mit Diamir Erlebnisreisen GmbH "Südafrika - Eine Welt in einem Land" unterwegs. Leider haben wir erst 10 Tage vor Reiseantritt erfahren, dass es eine Sammelreise von Jenman African Safaris war. Die Reise war sehr halbherzig geplant. So hatten wir abwechselnd einen Reise- und einen Erlebnistag. An den Reisetagen haben wir nur im Safariwagen/ Kleinbus gesessen und hatten nur eine einstündige Rast in einer Autobahnraststätte. Obwohl wir beispielsweise in einer Entfernung von ca. 5 km an Durbin vorbeigefahren sind und unsere Reiseleiterin uns aus Wikepedia vorlas, dass Durbin über diverse Sehenswürdigkeiten verfügt rasten wir nur an der Stadt vorbei. Ähnlich erging es uns auch mit Port Elisabeth und auch für das Amphietheater in den Drakebergen, das ca 3 km von unserer Unterkunft entfernt lag, war keine Zeit für einen Fotostop. Dadurch waren die Reisetage recht trieste Tage ohne jegliches Highlight und trübten das Gesamtbild der Reise.

Tausend Dank für die hervorragende Reiseplanung und -dürchführung. Wir haben unsere Flitterwochen über DIAMIR nach Namibia und Südafrika gebucht und sind restlos begeistert. Coronabedingt hatten wir uns erst 2 Wochen vor Reiseantritt den ersten Kontakt. Unsere Ansprechpartnerin hat uns blitzschnell eine traumhafte Reise geplant und unsere Wünsche und Vorstellungen perfekt umgesetzt. Vor Ort wurden wir pünktlich sowie herzlich empfangen und bekamen ein tolles "Reisemäppchen" inklusive Reiseplan in gebundener Form, Beschreibung aller Orte, Fahrtwege und Unterkünfte sowie tolle Kosmetikprodukte (z.B. Mückenschutz und Lippenpflege) überreicht. Von Anfang bis Ende hat wirklich ALLES perfekt geklappt, alle Unterkünfte wussten zudem Bescheid, dass wir unsere Flitterwochen verbringen und ich Vegetarierin bin. DANKE für den perfekten Urlaub in dem wir die Natur, Menschen und Tierwelt Afrikas auf eindruckende Art erleben konnten.

An der Reise selbst gab es nichts auszusetzen. Diese war gut organisiert und auch die Planung der Routen war sehr gelungen. Die Reiseleiter vor Ort waren kompetent und motiviert. Meine Kritik richtet sich an die Kommunikation und die Abläufe vor der Reise. Wir mussten mit vielen Fehlinformationen und widersprüchlichen Aussagen umgehen. Aus meiner Sicht ist insbesondere bei der Reiseberatung und der Ausfertigung der erforderlichen Formalitäten noch sehr viel Luft nach oben. Mir war die Kundenbetreuung zu oberflächlich und einige Informationen erwiesen sich vor Ort als falsch. Meine Bewertung von 3 Sternen bezieht sich daher eher auf die Reise selbst. Der Teil davor war eher mangelhaft. NACHTRAG 18.09.2023 Der Umgang mit meiner Reklamation war absolut professionell und somit erhöhe ich meine Bewertung auf 4 Sterne. Die freundliche Entschuldigung nehmen wir hiermit an.

Nicht zu empfehlen bei Individualreisen. Angebot unübersichtlich in Preisgestaltung. Auf Änderungswünsche wird nicht eingegangen. Als Urlaub um 3 Wochen verschoben werden musste, da Urlaubsvertretung nicht anders zu bekommen war, meldete sich niemand mehr. Auf Rückfrage durch unser Online-Reisebüro kam mündl. die Antwort, daß sich der Preis um 600 € p.P. geändert und der Flug um 200 € p.P. (bei Airline selber waren die Flüge um 200 € nach unten gegangen!!!) Beide Termine lagen in der Hauptsaison. Bei Gruppenreisen gab es keine Preisänderung. Also offensichtlich völlig überforderte, inkompetente , lustlose Mitarbeiter, zumindestens im Afrikabereich. Haben unsere Afrikareise dann bei einem Anbieter mit lokalen Reiseagenturen gebucht und wurden dort nach diesem Reinfall hervorragend und kompetent beraten . Diamir muß man sich nicht antun.

Diamir - Enttäuschende Betreuung Ich hatte jetzt zwei Mal kurz hintereinander eine nicht zufriedenstellende Beratung. Krankheit kommt vor, nur erwarte ich dass ich dann informiert werde, dass es zB zu Verzögerungen kommen kann. Erst auf meinen Anruf wurde mir der Ausfall mitgeteilt, und eine Bearbeitung zugesagt. Das war dann Hinhaltetaktik, denn die Bearbeitung ging doch erst nach der Krankheit weiter. Beim zweiten Mal hat Diamir meinen Reiseterminwunsch falsch gelesen und meine Anfrage daher nachrangig bearbeitet. Auch hier: Erst auch Nachfrage hat sich was bewegt. Dann erstes Angebot erhalten. Meine Rückfragen / Änderungswünsche wurden jetzt wieder nicht beantwortet. Aus dieser Erfahrung heraus kann ich diesen Veranstalter nicht empfehlen.

Die Reise "16 Tage Medinas, Oasen und Berber Whiskey" hat uns sehr gefallen, ich könnte diese Reise als Marokko Klassiker bezeichnen, ausgewogen in Bezug auf Kultur, Natur, Land und Leute, Vielfalt, Bewegung/Wanderungen/Exkursionen. Die lokale Reiseleitung war sehr engagiert und hat uns viele Einblicke in die Marokkanische Kultur (Geschichte, Wirtschaft, Natur und aktuelle Themen) geboten. Der Fahrer war sicher, umsichtig und hilfsbereit. Die Hotels waren zum Teil spektakulär, insbesondere die Riads. Es gab keine Pannen oder irgendwelchen Anlass zur Unzufriedenheit. Diese Reise ist für neugierige und kulturinteressierte "Touristen" sehr zu empfehlen.

Ich komme gerade von einer Tansania-Reise über Diamir Erlebnisreisen zurück. Eine Kombination aus Safari und Sansibar. Ich bin immer noch sprachlos, über die gewonnen Eindrücke, die Erlebnisse und die traumhafte Tierwelt. Es war alles rundum bestens organisiert. Von der Vorbereitung über den Abflug hin zu den Unterkünften und den Guids. Wir waren eine bunt-zusammen-gewürfelte Gruppe aus 6 Personen. Und auch hier hatte Frau Graham von Diamir ein Glückshändchen. Neben den gewonnenen Eindrücken habe ich auch neue Freunde gewonnen. Vielen, vielen Dank für die gute Organisation dieser atemberaubenden Reise.

Eigentlich keinen Stern da unsere lang gebuchte Reise garnicht durchgeführt wurde! Info von Diamir gab es allerdings erst als wir die Sitzplatzreservierung vornehmen wollten. 5 Wochen vor Reisebeginn! Wir hätten die Reise allerdings gegen einen "geringen " Aufschlag von 600 Euro PRO Person! Privat durchführen können!! Danke, wir erklärten mehrfach das es unser Jahresurlaub ist, bekamen nicht mal eine Ausweichreise angeboten. Nie wieder, war der erste und letzte Versuch mit Diamir! Wir wollten ein ansässiges Unternehmen unterstützen, nun doch lieber wieder Chamäleon oder WorldInside

Bevor man bei Diamir bucht, sollte man lieber schauen, ob es die gleiche Reise nicht doch irgendwo anders deutlich günstiger gibt. Diamir bietet eine Voodoo-Themenreise nach Togo, Benin und Ghana mit dem Tourcode TOGBEG für 2240€ pro Person an. Exakt die selbe Reise mit den selben Abreisetagen, dem selben Reiseverlauf und den selben Hotels gibt es bei Moja Travel für 1695€ pro Person (Reise-Nr.: 167W20001). Demnach zahlt man bei Diamir als Paar über 1000€ mehr für exakt die selbe Reise. Augen auf bei der Agenturwahl!

SENGAM - alles hat sehr gut funktioniert. SENGAM ist eine sehr interessante und lehrreiche Tour. Die Reiseleitung (Vero-Tours) ist vor Ort gut vernetzt und flexibel in der Gestaltung des Tages. Es gab genug Freiraum für eigene Unternehmungen. Die Hotels sind zum Teil etwas "basic", was jedoch für Westafrika normal ist. Das einzige was mich gestört hat, ist das Abendessen, dass es erst zwischen 19:30 und 20:00 Uhr gab. So spät esse ich sonst NIE und auch die anderen Reiseteilnehmer störte das.

Komme gerade von einer gebuchten Gruppenreise aus Nepal (Basecamp und Kala Patthar) zurück und kann nur positiv berichten. Es hat alles von Anfang von bis Ende 1A geklappt. Die Reise war der Hammer, super durchorganisiert und der Guide sowie der Assistenzguide waren der Hammer. Danke für die tolle Zeit in Nepal. Lobend zu erwähnen wäre auch definitiv noch das Kathmandu View Hotel - man gibt sich dort die größte Mühe, ist super freundlich und überausbar dankbar.

Ich habe eine Gruppenreise nach Ecquador/Galapagos gemacht. Leider habe ich den Hinflug verpasst. Bei der Klärung ob ich einen neuen Rückflug brauche und bei der Neubuchung war die Unterstützung und das Engagement von Diamir sehr mangelhaft. Zudem war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Solange keine besonderen Vorkomnisse bei eine Reise sind, mag Diamir akzeptabel sein. Wenn es aber Probleme auf einer Reise gibt, so wird man ziemlich alleine gelassen.

Wir haben direkt bei DIAMIR die Reise "Im Königreich der Löwen" gebucht. Normalerweise schreiben wir keine Rezessionen. Die Reise hat uns aber so gut gefallen, dass wir dies hervorheben möchten und ggf. andere bei der Entscheidung für den richtigen Anbieter unterstützen wollen. Wir können DIAMIR und die Reise nach Tansania vollumfänglich empfehlen. Ebenso unseren Guide Josef, der einen unglaublichen Job gemacht hat!

Uganda Safari war einfach nur schön und beeindruckend. Toller Fahrer/ Guide vor Ort, schöne Unterkünfte. Dies war unsere zweite Reise mit Diamir (ich buche allerdings nicht direkt hier, sondern über mein Lieblingsreisebüro Tourmar). Auch unsere erste Safari in Tansania mit Diamir kann ich nur empfehlen. Es gab nur positive Erlebnisse. Besonders toll finde ich die kleinen Gruppen von 4 bis 6 Personen.

Wir sind von einer Reise nach Namibia zurück und haben ein paar schöne Eindrücke mitgebracht, aber auch nicht so schöne Dinge. Kritik wurde von Diamir ignoriert. So kann man auch mit Kritik umgehen. Wir sind schon enttäuscht über dass Verhalten. Eine Zusatzinfo nach 2 Monaten , nunmehr ist das Problem bearbeitet und für uns befriedigend gelöst. Warum muss man erst so mit Nachdruck hinweisen? Grüße

Wir hatten im November 2019 die Reise "Kuba, zwischen Revolution und Aufbruch". Ich bin begeistert, von der Reise und von DIAMIR. Super Betreuung von Anfang an, wir fühlten uns gut aufgehoben. Diese Reise war top organisiert, wunderschön, es hat alles geklappt, der Guide war gut. Ich kann DIAMIR nur empfehlen und wir werden nächstes Jahr wieder mit DIAMIR Richtung Asien reisen.

DIAMIR bietet Erlebnisreisen mit sehr interessanten Reisezielen an. Die sehr freundlichen Mitarbeiter sind gut erreichbar und kundenorientiert. Die Beratung ist top. Ich war bereits auf mehreren Reisen mit DIAMIR und diese waren gut organisiert. Buchungen und Abwicklung waren bisher immer zu meiner absoluten Zufriedenheit. Ich kann DIAMIR weiterempfehlen.

Eine grandiose Reise nach Zambia, Namibia und Botswana. Die Hinweise von Diamir entsprachen dem, was uns vor Ort erwartet hat. Die Fahrt in unserem Red Elephant war anstrengend, allerdings entschädigen die tollen Eindrücke, Tierbeobachtungen, Farben und und und. Auch die Mitmachtour war in der international gemischten Gruppe genau richtig.

Wie bei unseren Reisen nach Französisch-Polynesien und Neukaledonien hat DIAMIR (unser Ansprechpartner Herr Wetzel) auch für Neuseeland (Farmstay, Mietwagen, Busrundreise "Naturwunder Neuseelands") inkl. Hin- und Rückflug alles zu unserer absoluten Zufriedenheit organisiert. Die Busrundreise ist übrigens sehr zu empfehlen.

Wir haben bei Diamir die Gruppenreise Höhepunkte der Andenstaaten gebucht. Leider konnte die Reise aufgrund Corona nicht stattfinden. Daher kann ich leider nichts über die Reise sagen. Aber: super Beratung, kompetente und nette Mitarbeiter, schnelle Antworten und das Storno wurde unverzüglich bearbeitet. Dafür 10 Sterne !

Zum wiederholten Mal eine exzellent organisierte Tour - diesmal durch Südafrika und Namibia. Ein großes Dankeschön an das Team von DIAMIR, welches uns im Vorfeld äußerst kompetent, sehr freundlich und hilfreich zur Seite stand. Sehr gern werden wir auch bei unseren zukünftigen Reisen die Dienste in Anspruch nehmen!

Freundlich und kompetent. Gute Beratung, Recht zügige Reaktion auf Anfragen. Das hat natürlich seinen Preis. Wer auf einen Tour-Operator und ein kann paar kleinere Annehmlichkeiten verzichten kann und selbst ein bisschen Eigeninitiative einbringt kann viel Geld sparen, wenn er die Reise selbst organisiert

Wir waren zur Beratung da, die in einer wunderbar freundlichen Atmosphäre stattfand. Schon der Raum im Stil einer Lodge lässt Urlaubsfeeling aufkommen. Jederzeit wurden weitere Fragen gern beantwortet. Wir freuen uns schon auf unsere gebuchte Gruppenreise nach Namibia/Botswana im nächsten September.

Ich habe bisher zwei Reisen mit DIAMIR durchgeführt und in beiden Fällen hat DIAMIR nicht nur exzellent und engagiert beraten, sehr gut geplant, vorbereitet und durchgeführt, sondern auch dann, als es aufgrund äußerer Umstände nicht rund lief, flexibel und umfassend reagiert. Jederzeit wieder!

DIAMIR hat, nach Vorgabe unseres Reisebüros, eine wunderschöne Namibia Selbstfahrerreise zusammengestellt. Das Preis Leistungs Verhältnis war super, der Kontakt zu DIAMIR ist sehr gut. Eine schnelle, nette Beantwortung von Fragen seitens des Teams. DIAMIR ist sehr empfehlenswert.

Meine Rundreise nach Indonesien im Mai war leider ein kompletter Reinfall. Von Tag 1 nicht abgeholt werden am Flughafen, über wenig motivierte Guides mit mangelhaften Sprachkenntnissen, teils schlechte Unterkünfte, abweichende Programmpunkte... sehr enttäuscht und schade!

Der Support während der Reise aus Deutschland war ungenügend. Flugänderungen wurden nicht mitgeteilt, auf Reklamationen (Hotelzimmer mit Mäusen) wurde nicht eingegangen. Insgesamt entstand bei uns das Bild, dass mit Bezahlung der Reise der Kunde nicht mehr relevant war.

Leider besteht DIAMIR im Dezember 2022 immer noch auf einen 2G-Status für seine Reisen. Wie enttäuschend, kundenunfreundlich, nicht den aktuellen Gegebenheiten angepasst und nicht gesprächsbereit. Den einen Stern gibts nur, weil ich ohne Sternvergabe nicht posten kann.

Eine sehr abwechslungsreiche Reise durch Namibia mit vielen Highlights. Lange Fahrtstrecken, da das Land sehr groß ist. Aber die vorbeiziehende Landschaft ist jeden Kilometer wert. Die Namib ist ein unvergessliches Erlebnis und die Tierbeobachtungen sind einmalig.

Wir hatten zusammen mit Diamir-Reisen( M.Leithold) eine Individual Reise nach Namibia geplant und gebucht. Die Reise war von Anfang bis Ende professionell geplant und durchdacht . Wir werden bei unserem nächsten Urlaub wohl wieder diesen Reiseanbieter nutzen.

Sehr empfehlenswerter Anbieter! Wir kommen von einer traumhaften Reise in Tansania zurück. Wir wurden von Anfang an hervorragend und kundig beraten und betreut und empfehlen Diamir gerne weiter.

Habe das Reisebüro zufällig im Internet gefunden und eine Rundreise gebucht. Sehr gute Reisebeschreibung, kompetente Beratung, hat alles: Buchung Bezahlung, Flug ,Zug .... tadellos geklappt.

Unsere Selbstfahrer-Reise durch Namibia war absolut perfekt organisiert. Die Agentur war als Ansprechpartner erreichbar und es gab wirklich nichts auszusetzen. 100%ige Empfehlung.

Tiger-Safari Reise in Zentralindien mit DIAMIR kann ich nur wärmstens empfehlen. Freundlich, Top organisiert, zuverlässig, vor und während der Reise. Alexander Antenen, Schweiz

Kompetente Beratung & sehr sympathisch. Immer wieder gerne! Jörg (Geschäftsführer) ist stets bemüht und ermöglicht kleine Träume. Die nächste Reise ist auch schon gebucht.

Sympathisch, engagiert, absolut den Preis wert, wenn es um die schönste Zeit des Jahres geht. Auch in der turbulenten Corona Zeit ein verlässlicher Partner.

Tolle Afrikaberatung. Erfahrungsbericht von Kleingruppenreise mit eigenen Lodges. Speziell die Kombination Safari Kenia+Tansania + Sansibar weckt Vorfreude.

Haben einen herrlichen Sommerurlaub auf den Azoren verbracht. Kompetente Beratung und Pico der Geheimtipp schlechthin. Für Ostern schon wieder gebucht.

Super Reise in Namibia (16 Tage - Juni 2019) gehabt! Tolles Programm, Betreuung und Unterkunft! Auch bei Problemen jederzeit erreichbar!

Sehr gute Organisation und Betreuung auch vor der Reise. Die Gruppenreise nach Chile/Bolivien wird mir in bester Erinnerung bleiben.

Eine tolle Auswahl auch an speziellen Touren zu Zielen, die nicht jeder auf dem Landkartenschirm hat. Immer wieder gerne.

Die Safari in Tansania war perfekt. Unser Guide Dickson war richtig super. Ich werde die Safari noch einmal machen.

Die Insel La Reunion bietet Naturliebhabern ausergewöhnliches. Eine Reise um dies zu entdecken ist es wert.

Eine wirklich kundige und stets freundliche Beratung. Preis-Leistung stimmt auch. Jederzeit wieder!

Danke für die tolle Hilfe bei der Durchführung unserer Äthiopien-Reise! Jederzeit wieder!

Gute Ausarbeitung und Organisation der Reise. Guter Service

Sehr innovativer Reiseveranstalter aus Dresden.