Вся проблема в персонале, вернее, в его отсутствии. Стоят представители компании Самсунг и банка, которым начихать на то, что мне нужен консультант (с одной целью - выдать мне уже выбранный мною заранее телефон). А консультант в оранжевой футболке на телефонах вообще, похоже, один за всех. Короче, консультанта ждали минут 15. Кругом народ нервный ищет консультантов по холодильникам, телевизорам и пылесосам. Никого нет... Была бы одна - ушла бы и заказала бы через интернет. Но была с мамой, которой надо было телефон подержать в руках, ей покупали... В итоге потом ещё и на выдаче ждали минут 10, никого не было... Впечатления отвратительные, даже радости от покупки не было, устали, особенно мама - она в возрасте, столько стоять уже не может, а там даже присесть негде! Самое плохое, что эти отзывы читают те, кто зашёл написать свой отрицательный отзыв:))) А не те, от кого зависит хорошая работа... И никто не накажет эти фирмы, которые работают не для людей

Отвратительно!!! Пришел с определенной целью и определенным количеством финансов, помимо того что долго выцеплял консультанта, объяснив цель, задачу, и количество финансов, то он взялся навязывать более дорогие товары, зачем только, если я все равно их не куплю. Другое, что консультант толком рассказать про модели не может, ссылаясь на какой то бред. Зачем, зачем все это!? Короче ушел недовольным и без покупки, а очень хотел оставить там свое бабло!!! Короче, гоблины Вы там консультанты, все, проконсультировали, как одолжение сделали, а ведь это Ваша работа, 5если бы можно было ставить 0, то это как раз Ваша цифра!!!(((

Сам магазин понравился, выбор товара хороший, но продавцы на нуле. За полчаса пребывания в магазине ( выбрала монитор, клавиатуру, мышку и по мелочи) ни один! консультант не обратил внимания и не предложил помощь! На кассе сидела девица занятая своими делами, ни "здравствуйте и до свидания ", не сказала где место выдачи(монитор), не предложила пакет (для мелких покупок, уносила всё в руках). На выдаче парни стоят болтают о своём на покупателей ноль внимания! Администрация магазина, обратите внимание на обучение персонала! Приходят время провести за зарплату, а прямыми обязанностями заниматься не торопятся!

Хотелось бы высказаться по поводу акций, а конкретно "Черной пятницы". Так вот, несмотря на то что есть выгодные предложения (а обычно всё плохо), похоже они идут конкретно на витринные образцы товаров, потому что в 5 из 5 случаев при заказе с сайта мне попались самые последние экземпляры техники. К тому же на личном опыте было такое, что выдали потрепанный аппарат, который пришлось вернуть. Рекомендую воздержаться от посещения таких магазинов или брать только мелочи вроде наушников, которые перепаковать вряд ли получится.

Консультанты все занимаются своими делами ( просто шарахаются по залу), на вопросы ответить не могут, выдачи ждала полтора часа, собирали кофемашину час(!!!!), положили три лишних детали, хотя сразу сказала- не мои. Позвонила в единую сервисную службу, дали номер самого магазина, сама всем звонила несколько раз и говорила, что лишние детали положили от другой кофемашины, которая стоит около 50тр. Приехали через неделю и забрали. Естественно даже элементарное «спасибо» сказано не было. Ужасный магазин.

Хороший магазин, хороший выбор, но есть одно НО. При выборе телевизора выбираете сами, консультанты не могут даже пду найти, характеристики могут вам рассказать по штрих коду продукта (читать вы не умеете и интернета у вас нет). А если вы всё-таки выбрали телевизор, то езжайте на склад, там он упакован. Этот магазин выстовычный зал техники. Так то удобно если бы знать об этом. Ну так то было бы удобно еслиб консультант который продал телевизор получал процент)

Сеть DNS хорошо известна в Архангельске. Но конкретно в этот магазин ходить не рекомендую: был несколько раз, и каждый раз на выдаче задерживался очень надолго. Вроде, и сотрудники есть, но все заняты. Жаль, что в этом гипермаркете не первый год не могут организовать работу. В последний визит вообще не смогли найти заказанный и оплаченный товар из Интернет-заказа. Пришлось идти получать в другой магазин.

Покупали в данном магазине наушники, 15 минут никто не подходил, мы ходили кругами вокруг витрин,при том, что группа консультантов стояла, разговаривала в районе кассы. Обслуживание на кассе ужасное, девушка даже не подняла глаз, ни одного слова не было сказано. И мы были такие не одни, из зала кто-то уже недовольно звал продавца. В этот магазин точно больше не придем, и никому не советуем!!!

В зале очень сложно найти продавца. Даже если очень хочется купить, сделать это будет сложно. И ведь так в каждом магазине сети. Витрины ломятся от товара, но рассказать о нем, да что уж там говорить, продать-то его никто не хочет. Несколько раз пришлось стоять с товаром в руках на пустой кассе минут по 15. Все просто ужасно.

Бардак полный, пришла сегодня купить сыну в подарок PlayStation за 32 тыс, ни одного консультанта не смогла найти. Один нашелся, и тот не смог ответить ни на один вопрос. Простояла в духоте 30 минут в ожидании, в результате - хрен! Ужасный сервис! Я просто в шоке от такого непрофессионализма и нежелания продать товар!

Чисто, аккуратно, большой выбор техники. Но обслуживание желает лучшего. Продавец приветливо, отправил к кассиру. Кассир вывела чек. Подала товар. Не проверив. Как только попросила проверить специалист сервиса испарился, не дождавшись стала проверять сама. Не получилось попросила рядом стоящего продавца он проверил.

Качество техники желает лучшего! Покупал шуруповёрт бош отработал 3 месяца, сломался - заменили по гарантии на новый, 4года уже работает! Купил портативный акаммулятор отработал месяц, сломался- заменили по гарантии, не знаю сколько проработает теперь! Обмен или возврат денег без проблем! Цены не особо высокие

"Трояк", и то с натяжкой. Грамотная экспозиция и расстановка товара, хороший выбор, адекватный ценник. Все портит организация работы продавцов. По залу ходят потенциальные покупатели, и немало, им нужны консультации, а "продаваны" кучкуются по углам и весело трещат о чем-то своем, очень важном. HR DNS, где вы?

Всем пофигу на покупателей. Занимаются своими делами. Показать и порекомендовать что-то не смогли. Три раза сами искали продавцов, отвечают неохотно и убегают. Так себе обслуживание. Там покупать только идти целенаправленно, точно зная что хочешь и цена если устраивает. Ничем не помогут.

В целом все магазины ДНС хороши тем что продавцам безразлично на посетителя и можно спокойно походить и погулять по магазину , выбирая телевизор или смартфон. Все в открытом доступе и можно самостоятельно посмотреть. Так же ничего дополнительного не навязывают в отличии от Эльдорадо

В магазин стоит идти сперва посмотрев на сайте наличие товара. Консультанта ловили минут 20, при том правда ходили за парнями в цветных футболках и просили показать товар. Потом чуть не сам стоишь оформляешь, ищешь товар по кодам, потом минут 20 ждешь выдачи.

По обмену и возвращении товара проблем нет ,но когда мы приехали в атриум ,от одного консультанта нас отфутболивали к другому. Попросили администратора,так ждали его подчас.В итоге пришлось применить силу и за шкирон заставить сделать консультанта нам обмен

Огромный ассортимент, но обслуживание, это просто ниже плинтуса((( уже не первый раз, консультанты сидят в телефонах, даже при обращении к ним полный игнор!!!! Отвратительно!!!! Руководству стоит более тщательно следует контролировать сотрудников!!!!

С корпоративным отделом очень неудобно работать. Товар можно ролучитб только в единственном магазине города. По 223-ФЗ не работают, выставляют ТТНки на 100% предоплату, после чего доверенность на получение товара необходимо делатб задним числом.

Который раз прихожу, консультантов нет вообще, либо не подходят. На просьбу помочь отвечают неохотно. Ужасное обслуживание. Отбивает всякое желание покупать. Лучше работайте над подбором персонала! И на такой уровень магазин претендует! Позор!

Нереальные очереди, все консультанты столпились у входа и ничего не делают. На раздаче товаров ждали сотрудника минут 10-15, на вопрос о том, почему никто не раздаёт, консультант ответил "как видите, никто" и ушёл. Плохо подобранный персонал(

Грязно в торговом зале, ползают тараканы, техника стоит очень близко друг к другу, поэтому видны повреждения от открывания дверей соседних товаров (про холодильники). Ожидание выдачи составило более 30 минут. Очередь. Все не расторопно.

Ужасный управляющий, не умеет вести себя в зале! Как разговаривает с персоналом, вообще ужас! просто хорошо что детей рядом не было. Сам неопрятно одет и грязный не причесанный. Как только зашла услышала его речь, покупку не совершила.

Часто заказываем онлайн,а в магазине выкупаем вещи.Недавно приобрели необходимое.Очень удобно.В магазине есть интерактивное меню,где можно посмотреть наличие товара и оплатить или посмотреть ,где он есть в наличие.

При обмене и возврате товара ненадлежащего качества не пересчитывается стоимость на момент возврата, тем самым нарушается закон в части статьи 24 часть 2 "цена заменяемого товара определяется на момент его замены.

Товар неплохой но сотрудники магазина позволяют себе отчитывать продавцов и кассира в присутствии покупателей. Это недопустимо. Отбивает все желание осуществлять покупку и возвращаться в этот магазин снова!!!

Раньше предвзято относился...дешовка...Китай...по работе стали сотрудничать ..достаточно качественный сегмент...и отдел продаж для корпов на высоте, живые адекватные продажники....просто Оки...

На весь магазин был один консультант! Ждали минут 30 ( и не мы одни) Надо отдать должное консультанту, терпеливо всем объяснил все. В следующий раз буду выбирать другой магазин.

Ужасное хамское отношение к клиентам. Если, все-таки, решитесь что-то у них купить, перед тем как забрать товар, обязательно проверяйте комплектацию -- подворовывают.

Продавцы бестолковые, не знают ничего о товаре, все смотрят на сайте, продали краску для другого принтера, смарт часы, дорогие и безпонтовые

Чистый и приятный магазин, покупал тут ноутбук. Выбирал правда на сайте. Заказ выдали быстро, проверили при мне и со мной. Хорошие продавцы.

Покупал монитор...попалась хорошая грамотная и вежливая девушка менеджер...Но в целом процесс покупки слишком затянут и неудобен...

По предзаказу всегда быстрая оплата и получение товара. С гарантией или обменом товара проблем ни разу не возникало. Твердая 5.

Много товаров в наличии. Радует возможность заказать и оплатить не приходя в магазин, забрать могут родственники и друзья.

Нормальный для своей площади магазин. Как свойственно сети DNS, чего нет - можно заказать. Ассортимент весьма неплохой.

Отличный продавец, а вот выдача подкачала, дважды пришлось возвращаться-шумела сигнализация при выходе)) не все убрали.

Отвратительное качество обслуживания. Стояли час и никто не подошел, сами ходили за консультантами, но они игнорировали

Продавцы ДЕГЕНЕРАТЫ ,40 МИНУТ ХОДИЛ ПО МАГАЗИНУ,НЕ ОДИН НЕ ПОДОШЕЛ ,САМ ПОДХОДИЛ К НИМ ВСЕ ЗАНЯТЫ В ПУСТОМ МАГАЗИНЕ,!!!

Очень хорошие продавцы. Дали очень хорошую консультацию, знают свое дело. Обращайтесь за помощью к продавцу Ивану.

Всё в норме, оценка 4 за то что очень долго пришлось ждать выдачи своего товара купленного в интернет приложении.

Готовы потратить свое время на поиски консультантов, которые не понимают ничего кроме телефонов. Тогда вам сюда.

Магазин шикарный, что не скажешь о сотрудниках, из 3 консультантом помог только 1, кого понобрали не понятно..

Обычный DNS, магазин бытовой техники. Холодильники стоят слишком плотно друг к другу и можно дверцы помять.

Отвратительные сотрудники, желающие обдурить людей, не знающих законов о правах потребителя. Подаём в суд.

Широкий спектр товаров бытовой техники, электроники, электрического инструмента и сопутствующих товаров.

Пригнали за телефоном, нам все сразу укомплектовали: и чехол и стекло, его даже наклеили нормально ✔️

Интересно где они таких консультантов набрали, некомпетентны, техники не знают, работать не хотят.

DNS- Супер магазин и цены приемлемые не дорого, и большой выбор ассортимента мне все нравиться

"Очень долго! " Очень долго ждал получения заранее заказанного товара!1 Речь идет не о цене!

Кассир не уделила должного внимания, а продавец вроде и продал товар, но вёл себя нагловато

Нормальные цены. Не очень большой ассортимент, но под заказ привезут то, что захочется.

Большой магазин. Но товары не все представлены. Есть на заказ то чего нет в магазине.

Стало удобно заказывать товары через интернет и получать их в магазине. И дешевле.

Бвли в ДНС в Атриуме, Консультанта ждали минут 30. Искали по всему залу

Продавцам ничего не надо, так их и не нашли, причем покупателей не было

Мне кажется все магазины ДПС на уровне. Большой выбор, хорошие продавцы

Достаточный ассортимент , продавцы не приставучие, но их легко найти.

Очень хороший магазин. Товары хорошего качества по адекватным ценам.

Оставляла антену для телевизора сходила выкупила т.к. она была одна

Удобно, хороший персонал. Быстрое обслуживание. Цены приемлемые.

Цены не как раньше. Всё таки покупатель смотрит , где подешевле.

Самые низкие цены по городу, но вечно не найти консультантов.

Самый широкий ассортимент цифровой и бытовой техники в городе

Хороший магазин компьютерной техники. Понимающие продавцы.

Ужасный сервис. На весь магазин два продавца-консультанта

Целый этаж только под днс, отличный выбор, хорошие цены.

Обслуживание понравилось, но немного ждали консультанта

Б/у холодильник за 56к продают, дверцу открыл вонища

Цены ниже чем в М - видео. Не навязчивый персонал.

Достаточно большой выбор бытовой техники