Пришло время подготовки бэкапов. Решил не жадничать и взять диск с запасом - на 4ТБ. Пришёл в магазин, продавец принёс со склада диск запечатанный в плёночную упаковку и отдал мне. Визуальный осмотр в упаковке произвести было практически невозможно. Вскрывать упаковку и осматривать его на физические повреждения мне в голову не пришло. Как оказалось - очень зря. Дома диск работать отказался. Вернулся в магазин, откуда меня сразу отправили в сервисный центр ДНС(на другом конце города). В сервисном центре внимательно осмотрели, сказали что на нём имеются физические повреждения(буквально на 1мм замят верхний угол, я это рассмотрел только после того как мне об этом рассказали) и приняли в работу. На следующий день вернули без ремонта аргументировав тем, что на товар с такими повреждениями гарания не распространяется. Вернулся в магазин. Продавец удивилась моему желанию вернуть деньги, и я попросил позвать управляющего. Вышел молодой человек, представился Сергеем. Обрисовал ему ситуацию. Сергей крайне вежливо и корректно ответил что доказать то, что диск уже был бракованный когда я его брал из магазина у меня не получится и дал понять, что я его сам и уронил. Подтвердить отказ в письменной форме отказался. На горячей линии ДНС проявили понимание, но сказали, что этот вопрос я должен решать только с управляющим конкретного магазина. Являюсь клиентом сети ДНС практически с момента её основания. До этого никаких нареканий к их работе не имел. Результаты поиска аналогичных ситуаций показывают что магазин в большинстве случаев идёт на встречу в решении подобных вопросов(Пример на Yandex Zen(По поводу возврата товара в «ДНС») в котором продавцы не только сами отнесли ноутбук в сервисный центр, но и дали взамен “подменный”). Поведение работников конкретно этого магазина ДНС вызывает удивление, крайне негативные эмоции и заставляют пересмотреть отношение ко всей сети. Проверяйте диски перед покупкой!

Прошу прочитать этот замечательный отзыв, он очень интересный! Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Буквально два часа назад были в DNS на Псковской, забирали большой заказ. Обратились к высокому темноволосому молодому человеку с небрежной бородой (да-да, молодой человек, я про Вас). По его манере общаться и держаться в статусе продавца-консультанта было понятно, что человек всего навсего обладает скудоумием, но не обладает нужными компетенциями продавца-консультанта, потому как просто не умеет общаться с покупателями. В течение целых двадцати минут он всем своим видом показывал, что не желает обслуживать нас. Своим " вальяжным тоном" он сказал " я не буду распаковывать Ваш заказ, он в заводской упаковке, распаковывайте его сами", уже через пару минут последовало "нет, ну я конечно могу его распаковать, но запаковывать обратно его не буду". Когда он всё-таки разобрался с тем, что он будет делать, а что нет, пришло время грузить товар в личный автомобиль. Продавец сослался на то, что не может выкатить товар со склада и сказал "нет, ну я конечно могу, если вы меня попросите". Интересный поворот, не правда ли? Очень жаль, что в магазине, в котором мы раньше покупали технику, стали работать настолько ограниченные люди. Желаю всего наилучшего молодому человеку. И да, не забывайте о ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЕ, пожалуйста, с людьми контактируете, всё-таки) Всего хорошего!

Вообще к сети магазинов DNS отношусь хорошо, они молодцы, но не в этот раз. Продавец мало того что хам да ещё и не компетентный. Мне необходим был кабель для монитора к ПК". Продавец:" я вообще такого разъёма не знаю. У вас такая старая техника." достаточно было сказать что ничем не можем Вам помочь. Оценку моей техники я не просила давать. Короче ушла ни с чем, аааааа нет с испорченным настроением.

Интернет заказы не привозят вовремя, да и вообще бардак в плане заказов. Могут спокойно отменить доставку , а вас не уведомить об этом. Единственное что понравилось это очень отзывчивый персонал и более менее демократичные наценки на товар. В самом магазине неудобно ориентироваться из за особенности строения здания, лучше позвать консультанта что бы помог найти то что интересует.

Покупали пылесос, день - покупателей нет, мы одни. Пока мы сами смотрели товар, крутили, вертели, открывали - никто к нам не подошел. Непривычно. Ок, решили купить. - Платить по карте? - Да. Ставят коробку с пылесосом к терминалу и уходят, кидая нам - Чек является гарантией. Все. Практически самообслуживание. Зачем продавцы? Принести товар!

Неплохой магазин бытовой электроники. Большой выбор товаров, квалифицированный персонал, умеренные цены. Из минусов: часть товаров необходимо заказывать через сайт, так как в магазине они не присутствуют. Заказ через сайт не всегда удобен. p.s. минус одна звезда за Михаила Галустяна, рекламирующего DNS, так как терпеть его не могу!!!

Зашёл сегодня в магазин на Псковской,ко мне не подходил никто минут 7,у продавцов свои дела между собой.в итоге подошёл консультант,по моим запросам показал одну модель телефона,я ее посмотрел и захотел сравнить с ещё парой,на что последовал ответ:- они все одинаковые! Закрыл витрину ,развернулся и ушел куда то по своим делам.

Приобрел клавиатуру, оказалась бракованная одна кнопка. Продавец консультант светлана, отказала поменять, со словами "ну нам такую больше никому не продать". Администрация на жалобу не реагирует. Спихивают откровенный брак, пользуясь невнимательностью клиентов. Будьте осторожны.

Скажу честно очень сильно заочарован!!!! Хотел купить телевизор и разхотел брать у них! Потому что ты хочешь проверить телевизор а тебе говорят что вот он подключён вот картинка и все! Если хотите детально проверить то это 590 если я не ошибаюсь! Это вообще что‍♂️ …

Удобное расположение магазина. Набор товара хороший. Персонал немного навязчивый. Но есть в прошлом неприятный опыт участия в акции от этой торговой сети. За покупки вручали не рабочие китайские флешки. Нужно быть внимательным и знать точно чего хочешь.

Есть всё необходимое из электроники. Пока только открылось раздают дисконтные карты. Но вот маленькое примечание: магазин 1 день как открылся, а на ценниках уже есть скидка и указание завышенной "старой цены". Есть ли смысл покупать у обманщиков?

Выбор защитных телефона маленький,можно сказать что нету,пришлось купить что есть.продавцы более менее адекватные.по сравнению с другими в городе днс,в других ужасные продавцы,не приветливые,и не советуют,вообще.я и то больше знаю чем они.

Два продавца в магазине и ни один не подошёл спросить, что нас интересует. Хотя мы стояли у витрины. Причем все бы ничего, но к людям зашедшим после нас они тут же подлетели. Наверно мы невидимки и они нас не видели

Продавцы очень навязывают товар. Если можно купить через сайт эту же позицию со скидкой в данный момент, то никто не подскажет. Если поломка по гарантии, то придётся самому звонить и звонить..

Из всей сети, пожалуй, лучший магазин. Отличный персонал. Четко и понятно всё объясняют. Грамотно консультируют. Не навязывают не нужные услуги. Покупаю электронику только тут.

консультанты спят на ходу.не ориентируются в своем товаре.искали приставку с ютубом. ответ был === нету===. при подробном осмотре прилавка мы нашли такие приставки.бардак...

Продавцы смотрят и обращаются с покупателями как с бичарами, очень наглые и высокомерные, такое происходит только в магазине на Псковской, к остальным претензий нет

Компактный магазин с достаточно разнообразным ассортиментом бытовой техники, электроники и электроинструмента, но компетентность продавцов оставляет желать лучшего

Хороший магазин, всегда чисто ,уютно. Приветливые работники. Цены конечно достаточно высокие, как и везде в нашем городе. Удобный заказ товаров через интернет.

Этот ларек под названием днс еле теплется. Да и вся сеть так себе. Посмотрите в ютубе как работает я в днс и поймете, что это сеть магазинов зашквар.

Очень не понравилось качество обслуживания клиентов магазина.Из за отсутствия наличных средств для сдачи за товар клиент должен уходить без покупки!

Зашли-выбрали-купили. Проблема что продавцы не спрашивают персональную карту, а она кстати есть. Там должеы начислятся балы на следующую покупку

Купил супруге чайник в подарок!! Фирмы polaris. Отличное приобретение. Цена и дезайн порадовали. Ещё и гарантии 3 года, круто!!!! …

Не было подходящей кофеварки. Пришлось самой выискивать в интернете. Хотелось профессиональной консультации. Не обнадежили

Магазин кошмар товары некачественные ещё и присоеденился с КЕЙ теперь ни одного нормального компьютерного магазина нет

Магазин имеет хорошее местоположение, есть что выбрать, но уровень продавцы-консультантов оставляет желать лучшего

Классический ДНС. Хороший выбор. Отличное обслуживание. Посмотрел на сайте -пришел, нашел, купил. Что ещё нужно!?)

Менеджерский состав так себе. Интереса к покупателям нет. Рекомендаций нет. Заняты своими делами. Ушла ни с чем.

Большой магазин, хороший выбор. Приветливые продавцы. Делала заказ на сайте, получала в этом магазине.

Хороший магазин. Просторный, много залов. Огромный ассортимент. Продавцы отзывчивые, не навязчивые.

Сотрудники приходят провести время и за это ещё деньги получить. А решить и подсказать это не оних.

Не подошелл ни один консультант, хотя занятых были всего один или два, остальные не были заняты

Отличный магазин, с порога встретили и помогли с покупкой очень грамотно и не навязчиво))))

Хороший ассортимент и цены нее любой карман. Постоянно пользуюсь услугами этого магазина

Забирал холодильник причем оплаченый никто ситуацией не владеет обслуживание ужасное

Большой выбор, профессиональные продавцы, приемлемые цены. Есть интернет-магазин

Отличный магазин. Профессиональные продавцы. Большой выбор товара. Низкие цены.

Хороший магазин электроники.. один из немногих в Великом Новгороде. Рекомендую!

Небольшой магазин, большой выбор недорогой и соответствующего качества техники.

Очень дорогой магазин, хотя продавцы неплохие, очень хорошо знают ассортимент.

Неприветливые консультанты. Любой комментарий по поводу товара дают неохотно.

Здравствуйте,хороши магазин,продавцы-консультанты просто супер !!!!

В целом всё хорошо некоторых товаров нет на полках надо спрашивать

Замечательный единственный магазин в городе Новгороде электронный

20 мин ждал пока подойдет кто - нибудь из продавцов. Не дождался

Приличный магазин. Продавцы вежливые, быстро помогли с выбором.

Хороший ассортимент. Но предварительно лучше посетить сайт.

Приветливо отзывчево, в целом приятно, ну и быстро.....,.!

Похоже всю Эл. Технику теперь продаёт только днс... Плохо.

Не знаю как остальные, но мне попался грамотный продавец.

Сразу много магазинов в одном месте и удобная парковка.

Брали новую духовку. Цена адекватная, выбор большой

Продавцы- консультанты молодцы. Быстро объясняют.

Мне понравилось хорошие продавцы и чисто внутри.

Компетентные продавцы, большой выбор товара.

Удобно расположен, хороший выбор товаров

Хороший магазин , отличное обслуживание

Рядом с домом. Техника по низким ценам.

Очень активные продавцы, все объяснили

Постоянно покупаю в днс! Нареканий нет

Как-то там уныло, чего хотел не купил

Всё это есть на АлиЭкспресс дешевле

Большой выбор техники и расходников

Профессиональные консультанты

Хорошие цены, большой выбор.

Отличное обслуживание 5 из 5

Отличный магазин и продавцы

Меняют ценники каждый день

Лидер российского ритейла

Консультанты никакие=(

Отличный магазин!!!)

Сковорода на 8 марта

Хороший ассортимент.

Удобное расположение

Можно что-то купить.

ничтожная парковка.

Мало сотрудников.

Неплохой магазин

Хороший магазин.

Дороговасто все!

استقبال كان جيد

Хороший сервис

Не очень

Отлично

…

…

Сойдет

Дёшево

Норма

Ok!