Fui nesta Drogaria Sp da Liberdade numa sexta a noite (16/12/22) fazer a retirada dos meus medicamentos comprados pelo app. Fui atendido por três atendentes do balcão, uma que acredito ser a farmacêutica de plantão, de nome Liciane que descobri depois, estava irritada e visivelmente cansada do seu turno de trabalho. Não conseguiram ou não sabem validar a receita digital, ficaram insistindo pra eu pedir um Qr code ou código de validação, sendo que meu médico dizia que não precisava, bastava validar no sistema, pois bem, fui pra casa e depois ainda retornei com as receitas impressas, além de já ter enviado os pdf por e-mail, ficamos tentando resolver e tive de escutar de um dos atendentes (homem) pra eu "voltar amanhã" porque claramente já queriam ir embora, já que era 22h30 de uma sexta, me neguei porque queria resolver logo o problema. Não consegui, me venceram pelo cansaço e em tese me entregaram as receitas, só que eram 6 páginas, só fui notar que só haviam me entregado 5 no dia seguinte, dia este que fui na Drogasil e em menos de 5min que jogaram a receita no sistema, validaram e estava tudo certo desde o início, comprei a medicação lá e pronto, resolvido, coisa que na Drogaria SP, a má vontade ou até mesmo despreparo para lidar com receitas digitais, me fez perder tempo além de me chatear profundamente com o descaso do atendimento. Só retornei lá na segunda dia 19/12/22 para buscar a folha que faltou e como eu já imaginava, foi extraviada, ninguém sabe e ninguém viu. É um absurdo sermos atendidos desta maneira e por pessoas que aparentemente não sabem lidar com receitas digitais, ficam amarrados a processos, situação tão facilmente resolvida em outra rede. Bem me recordo que não é a primeira vez que escuto reclamações desta rede quanto a isto, trabalho na área de saúde e recorrentemente meus pacientes reclamam também, desta vez foi a minha vez de ter essa péssima experiência. E só para finalizar, se não tem condições humanas de ficarem abertos até as 23h pois já estão exaustos, que fechem mais cedo, porque continuar no atendimento ao público naquele estado, seria melhor nem aberto estar.

Péssimo atendimento Hoje pela manhã fiz uma compra e como sempre faço no caixa mesmo pedi para a funcionária colocar o plano hapvida que eu tenho para ter o desconto ela simplesmente muito grossa falou que eu tinha que ter falado antes de ter passado a compra e teria que ter feito isso no balcão sendo que quando eu estava no balcão a funcionária só pediu meu cpf e por e não me informou que se eu tivesse algum plano era para pedir lá , sendo que eu sempre compro na farmácia e isso nunca aconteceu no próprio caixa eu falo e elas colocam e fora que a funcionária que estava no caixa não foi nada solicitar em tentar me ajudar, o fato foi a forma como ela me tratou , de forma ignorante, talvez porque dessa vez que eu fui não estava aparentemente arrumada , fiquei me questionando e gostaria de deixar essa reclamação, estava na loja comprando e não pedindo, e se a loja disponibiliza uma função para ajudar o cliente e os funcionários tem ciência eles tem que repassar e tentar ajuda e não dificultar pois essas situações gera constragimentos para o cliente e desconforto .

Farmaceutica me atendeu com má vontade e falta de respeito, eu havia ligado antes para perguntar se poderia tomar a minha injeção, ao chegar ela ficou colocando impecilhos para não aplicar a minha medicação e ainda disse que seria excessão me atender as 21 horas, eu disse excessão pq? uma vez que liguei antes de vir, a mesma sem ética nenhuma virou para as balconistas e disse " alguém ligou aqui?" insinuando que eu estava mentindo, falei para ela me respeitar pq se ela está lá empregada é pq tem eu e outros clientes para atender, não é a primeira vez que ela me trata dessa forma eu quero uma posição da farmácia quanto a este assunto. Estou pagando e não pedindo para passar por este tipo de constrangimento por pessoas que se acham a dona da Farmácia só pq é Farmaceutica, se trata o cliente assim imagina os funcionários.

Péssimo atendimento. Além da grande demora de sempre, sem justificativa, com funcionários falando alto e dando gargalhadas em algum local aos fundos do balcão. A atendente Liciana faz cara de que a estamos incomodando ao atender. Só dei uma estrela porque não dá pra dar zero.

Fiz a compra pela internet pois já tinha pesquisado em várias outras farmácias e fui até a loja retirar,fiquei encantada com o atendimento,meu pedido já estava separado a moça tirou todas as minhas dúvidas,virei cliente ❤️

Atendimento extremamente lento. Os funcionários são educados e atenciosos, porém absurdamente lentos. Incrível!

Uma boa farmácia, não tão grande, mas bem suprida de medicamentos e outros artigos ara compra.

Local bem organizado, limpo, arejado, com bom atendimento, estacionamento e preço justo.

As atendes do caixa sem nem um pingo de educação...

Estabelecimento não abre realmente às sete da manhã