I have been going to Das Rad since the past 3 years and always found the father-son friendly and offering good service. Of late (this year) I haven't been seeing the father much but have mostly met the son -- and something has changed in both his attitude and in the service provided. Attitude: Almost a month back when my husband went to him, he was rude and spoke in a very deprecating manner. We didn't reciprocate his manner because we thought he may be having a bad day. Service: I handed over my cycle to him on May 26 for a check and at 1st look I was told everything looks fine, but that it would be a week before I got it back. I left my cycle and didn't hear back. I called after about 9 days on May 4 to ask about my bike and I was told it would be ready for pick up the next day or the following Monday and he would call me when it was ready for pick up. On Monday I get a call from the son saying I can't get my bike back because the gear shifter needs to be changed and it needs to be ordered (which means that when I called on Thursday, May 4 the bike still wasn't checked but I was told it would be ready for pick up the next day or Monday). I said ok and asked him to call me when the bike is ready. He finally calls me this Monday (June 15) and says my bike is ready for pick up. When I go to receive my bike, my bill is over EUR 80 when I was originally told it will be maximum EUR 60. When I ask why, I'm told it's because he also had to replace my rear light. This was the 1st time I was even hearing of the problem -- and he had without informing or asking me gone ahead and changed it! (which means he hadn't done a thorough check up of my bike even though he charged me for a check up -- if he had done, he would have known and should have informed me about both the gear shifter AND the rear light together). While I was unhappy about this unprofessionalism and last minute information about a new repair every week, I didn't want to ruin my day by getting mad at him. So I paid and left. But, my troubles did not end there. Halfway back home, my left pedal fell off! When I took the cycle back the next day, instead of being regretful that he gave me my cycle back in such shoddy condition, he told me that my pedal was faulty! (I mean what kind of a check up did you do over 3 weeks, if you didn't notice this). The fault apparently was that the inside of the pedal was hexagon in shape and not square! I was done with him by this point -- asked him to put on my pedal and just screw it up. While I had a good first two years of servicing with Das Rad, I am not going back after this terrible experience. After keeping my cycle for almost 3 weeks and charging me a bomb (in addition to charging me for the check up and accessories he fixed, I was additionally charged labour for each extra accessory fixed), my cycle was still not delivered to me in serviced condition. If I was to base this rating on this experience, I would give Das Rad no stars. The 2 stars are for old time's sake. Expensive. Poor service. Indifferent attitude.

Fachlich gut: Ich habe eine vernünftige Wartung bei einer scheinbar komplizierten Sachlage bei meinem Rad bekommen, auch wenn ich auf verfügbare Ersatzteile hinweisen musste. Unfreundlich: Nachdem ich an drei verschiedenen Tagen die Auskünfte zu meinem Rad jeweils gegenteilig verstanden habe, wollte ich das Inspektionsergebnis (leider erst nach dem Bezahlen) festhalten lassen für die Versicherung. Das scheint eine Unverschämtheit gewesen zu sein, jedenfalls bin ich lautstark angegangen worden und habe das Inspektionsergebnis nach einer Woche vom Anwalt bekommen. Für Schäden die die Versicherung erstatten soll kaum geeignet. Ich habe mich zum Glück für die günstigste Lösung entschieden, sonst wäre ich wohl auf den Kosten sitzen geblieben.

Wir sind von Langen bei Frankfurt nach Breezand in Seeland (Holland) geradelt. Das war die regenreichste Fahrt meines Lebens. Die Gangschaltung bei meinem Sohn funktionierte nicht mehr richtig. Nach dem Besuch bei mehreren Fahrradhändlern, die alle keine Zeit hatten oder geschlossen waren fanden wir "Das Rad". Hier hieß es nicht, "Lassen sie das Rad hier. Sie können es in drei Tagen wieder abholen.", sondern der Fahrradhändler setzte sich auf das Rad schraubte ein bisschen rum und alles war wieder OK. Er empfahl uns noch ein gutes Kettenöl für Regenfahrten und wir konnten unsere Reise nach 20 Minuten fortsetzen. Nach insgesamt 12 Fahrtagen haben wir schließlich unseren Urlaubsort Breezand erreicht Vielen Dank dafür.

Super Rad-Werkstatt! Sehr nett, kompetent, hilfsbereit und vor allem ehrlich. Bei den zuerst kontaktierten Geschäften in der nahen Umgebung meines Wohnortes wurde ich per se abgewiesen (keine Termine mehr möglich), abgewiesen mit dem Hinweis das Ersatzteil wäre nicht lieferbar oder angenommen mit der Bedingung eines "Komplettwechsels der Gesamtgarnitur" für 300,- , da das Ersatzteil nicht lieferbar wäre und es keine Möglichkeit eines baugleichen anderen Ersatzteils gäbe. Zum Glück wurde mir "Das Rad" in Kessenich empfohlen: Baugleiches Ersatzteil vorhanden, zeitnah Termin erhalten, 5 Minuten Montage, 20,- Kosten. Einfach Perfekt.

Bin rundum zufrieden. Alle meine Fragen wurden höflich, zuvorkommend und freundlich beantwortet. Ich habe dort ein Fahrrad der Marke Herkules gekauft und wurde sehr gut beraten. Für mich ein Einzelhandelsgeschäft mit Charme und Humor. Da ich vor dem Kauf bereits einige Male dort war, um mein altes Fahrrad reparieren zu lassen, kennt man mich dort bereits und ist immer sofort mit Rat und Tat zur Stelle. Die Wartezeiten bei den Reparaturen waren ebenfalls immer völlig im Rahmen. Ich komme immer gerne wieder und werde auch zukünftig meinen neuen Drahtesel dort "versorgen" lassen. I like

Die Inspektion unserer E-Bikes war fällig. Wollte sie nicht zu dem Händler geben, bei dem ich sie geleast habe, da sie einen Fehler (temporär auftretendes Schleifgeräusch) trotz dreimaliger Nachbesserung nicht beheben konnten. Nach einem kritischen Blick und einer kurzen Probefahrt, wurde sofort erkannt, woran es liegt. Unglaublich! Der Fehler wurde behoben, die Inspektion gewissenhaft durchgeführt. Alles top! Bin sehr zufrieden, man(n) nimmt sich Zeit, hört genau zu und wird kompetent beraten. Sie verstehen ihr Handwerk. So soll es sein! Ich kann „Das Rad“ sehr empfehlen.

Die Reparatur an meinem Rad war doch schwieriger als gedacht, da sich während der Montage noch einige weitere Probleme zeigten, die mir vorher nicht bewusst gewesen waren. Trotz des unerwarteten Mehraufwandes wurde das Fahrrad super schnell und gut repariert und mir wurde am Ende sogar nur der ursprünglich abgemachte Preis berechnet. Vielen Dank nochmal für diesen außergewöhnlichen Service! Klare Weiterempfehlung!

War eben mit meinem Canyon vor Ort und war mal wieder begeistert! Super netter junger Typ.. Kurze Frage, ob er mir meine Schaltung kurz überprüfen könnte oder ob ich dafür einen Termin bräuchte.. Setzt sich direkt drauf und stellt es vor Ort ein. Besser geht's nicht! Können sich viele andere Radläden in Punkto Freundlichkeit und Service ne ganze Ecke abschneiden! Grüße Micha

Ich bringe seit inzwischen mehreren Jahren meine Mountainbikes zu "das Rad" zwecks Reparatur und bin jedes Mal sehr zufrieden. Vater und Sohn machen dort einen sehr guten Job und sind zudem echt nett. Weiterhin hat meine Freundin dort vor zwei Jahren ein gebrauchtes Fahrrad gekauft, das immer noch super läuft. Ich kann die beiden nur weiterempfehlen.

In diesen Laden gehe ich immer wieder gerne. Schnell und unkompliziert wurde mir vom Inhaber und seinem Sohn geholfen, egal welches Problem ich hatte. Mit meinem Enkel habe ich dort einen Helm gekauft und war begeistert mit welcher Geduld er den Helm eingestellt hat. Das ist bei meinem sehr lebendigen Enkel wirklich nicht einfach. Sehr empfehlenswert!

Der jüngere der beiden Betreiber ist beratungsunwillig und versteht es mit seiner harschen Art Kunden zu vertreiben. Dem traue ich mein Rad jedenfalls nicht an. Fur den Kundenkontakt ist er deutlich die falsche Besetzung. Wie wollen solche kleinen Läden sich gegen die großen behaupten wenn nicht durch guten Service und ausführliche Beratung?

Noch nie so schlecht behandelt worden! Meine Freundin hat sich ein bike über inet bestellt Und wollte drübergucken lassen, in sie alles richtig zusammengebaut hat! (Lenkrad, vorderrad und Sattel mehr nicht!) Sie wurde mit ausreden über Garantieübernahme etc. abgewimmelt!?!?!?! Und dann super unfreundlich weggeschickt! Nicht zu empfehlen!

Ich war in den letzten paar Monaten immer wieder für kleine Anschaffungen bei 'Das Rad' und bin immer super nett beraten worden. Jetzt hatte ich einen Platten an meinem Rad und mir wurde genau gesagt, was gemacht werden muss (und warum es dazu gekommen ist) und ich konnte es direkt am nächsten Tag wieder abholen. Vielen Dank!

Der Laden ist mir von meinem Mann empfohlen worden. Ich habe mein Fahrrad für eine Inspektion vorbei gebracht und bin sehr zufrieden ausserdem war der Mitarbeiter sehr freundlich ohne mir etwas zu verkaufen was ich nicht brauche. Er meinte zu mir das ich die Bremsbeläge noch lassen kann da sie noch gut 50% Prozent haben .

Die Beratung erfolgt kompetent und freundlich. Mit der Qualität der Reparatur und dem dafür aufgerufenen Preis bin ich sehr zufrieden. Möglicherweise muss man etwas Zeit mitbringen, da der Laden sehr stark frequentiert wird, was sich natürlich auch auf die Reparaturzeiten auswirkt. Ich bin insgesamt aber begeistert.

Ich bin gestern spontan bei "das Rad" vorbeigefahren und war dankbar für schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe. Vielen Dank für das schnelle Nachschauen nach meinem Ventil und dem Angebot, den Schlauch erst auszutauschen, falls das Problem so nicht behoben ist. Gerne komme ich wieder vorbei.

Für mich der beste Fahrradladen in Bonn. Service orientiert, kompetent und super freundlich. Letztlich sind die Preise wirklich gut und fair, ich habe immer das Gefühl das die Reparaturen so günstig wie möglich umgesetzt werden. Meistens liegt die Rechnung dann sogar unter den veranschlagten Kosten.

Ich bin spontan in dem Laden gewesen weil meine Schaltung nicht mehr richtig funktioniert hat. Da war ein junger Kerl mit seinem Vater und die beiden haben sich echt viel Zeit für mich genommen und zwei Tage später habe ich mein Fahrrad wieder bekommen und die Schaltung war wieder wie am ersten Tag.

Ich war die Tage mit meinem Rad hier, da die Kette ständig abgesprungen ist. Trotz 5 min vor Ladenschluss nahm man sich noch in Ruhe der Sache an und konnte mir schnell helfen. Einfach ein super Service und der verlangte Preis war mehr als fair. Ich kann diesen Fahrradladen nur wärmstens empfehlen.

Freundliches Personal, der Fehler wurde schnell erkannt und gelöst. Allerdings sollte man in der Sommerzeit etwas Zeit einplanen aber in der Regel ist das Rad in 1-2 Tagen fertig. Preis für das Zugseil an der Hinterradbremse wechseln15€ völlig okay Weiter zu Empfehlen

Das Rad kann ich nur empfehlen. Habe schon einige schlechte Erfahrungen mit den Fahrradläden in meiner Umgebung gemacht und bin hier zum ersten Mal rundum zufrieden! Freundlicher Service, kompetente Beratung. Mit meinem neuen Drahtesel von Breezer bin ich sehr zufrieden :)

Sehr guter und schneller Service. Faire Preise (war schon öfters dort mit meinem Stadtfahhrad), immer sehr zufrieden. Sobald ich innerhalb Bonns umgezogen bin, werde ich wohl weiterhin mein Fahrrad dorthin bringen, weil ich weiß, dass dort alles stimmt. Klare Empfehlung.

Ich kann den Laden sehr empfehlen! Ich habe dort meinen Fahrradhelm gekauft und wurde gut Beraten. Der Besitzer ist freundlich und kompetent. Bei meinem Fahrrad wurde außerdem alle Kabel neu gemacht mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis. Ich komme definitiv wieder :)

Freundlicher und schneller Service. Musste ein Teil der Gangschaltung austauschen lassen an einem 12 Jahre alten Rad. Obwohl es das zugehörige Teil nicht nachzubestellen gab, hat Elio schnell eine Alternative gefunden und es rasch eingebaut. Unbedingte weiterempfehlung.

War vor ein paar Wochen wegem einem Platten dort. Ich brauchte das Rad noch am selben Tag. Der Mitarbeiter ist mir dann entgegen gekommen und hat es noch am Vormittag bereit gestellt. Prima gelaufen und der Preis mit 20 € an einem Hinterrad mit Nabenmotor super fair.

Super Service, schnelle und qualitativ sehr gute Reparaturen & Wartung, schnelle Terminvergabe und sehr faire Preise! Und die beiden sind immer nett und hilfsbereit (selbst wenn man mit einem akuten Problem spontan vorbeikommt). Also 5 Sterne von mir für Das Rad!

Mein Sattel sitzt fest und lässt sich nicht mehr verstellen, aber einen Versuch war es wert. Leider konnte mir hier auch nicht geholfen werden, aber netterweise habe ich für den Versuch und die dafür benötigte Arbeitszeit nichts bezahlen. Super nett !! …

Vorab: Super Laden! Der Inhaber ist total freundlich und nimmt sich viel Zeit für Einen, habe mich sehr gut beraten gefühlt. Mein Fahrrad war danach wieder wie neu :) Die Preise sind fair und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Jederzeit wieder!

Beide Betreiber extrem unfreundlich. Kein Sinn für Ästhetik. Hier geht es nach meinem Gefühl eher um die schnelle Mark. Ich empfehle den Fahrradladen etwas die Straße runter. Fachlich besser, günstiger und in jedem Fall freundlicher! :)

Mein Fahrrad, ist zufällig auf dem McDonald’s Parkplatz kaputtgegangen. Mir ist mein Reifen abgegangen und dadurch hat die Kette verdreht. Zufällig war ein Mitarbeiter dieses Ladens vor Ort hat mir geholfen. Sehr nett und hilfsbereit

Super Service und sehr kompetente und nette Beratung. Mein Rad wurde netterweise kurzfristig und sehr schnell repariert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut gerechtfertigt und nicht zu teuer. Ich komme wieder!

Sehr schnelle, nette und unkomplizierte Hilfe für unser E-Bike in dieser Woche. Auch eine Generalüberholung meines sehr alten Fahrrads vor ein paar Jahres ging schnell und war m.E. günstig. Wir kommen gern wieder.

Einfach TOP! - Man bekommt immer schnell Hilfe oder einen Termin. Der Umgang, besonders mit dem Inhaber, ist offen, ehrlich, fachlich kompetent und einfach angenehm. Ich kann den Service nur Jedem ans Herz legen!

Ein toller Laden bei dem ich seit Eröffnung gerne Kunde bin! Ich bin immer sehr kompetent beraten worden. Die Preise sind vollkommen OK, wer selbst schrauben kann und möchte, kommt natürlich immer günstiger weg.

Vater und Sohn, wobei der Sohn nun der Chef ist. Freundliche gute ehrliche Beratung. Gute Handwerkliche Arbeit, da man sich schließlich sicher auf seinem Sport Gerät, als auch im Straßenverkehr fühlen möchte.

Ein sehr freundlicher, kompetenter und ehrlicher Service. Mir wurde für die Inspektion nicht der volle Preis berechnet, da an meinem Rad nicht viel zu machen war. Das nenne ich mal Ehrlichkeit im Handwerk!

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, das ganz in Ruhe alle meine Fragen beantwortet hat mir sogar ohne einen Aufpreis zu verlangen die gekauften Teile direkt angebracht hat. Herzlichen Dank :)

War das erste mal da und wurde sehr gut beraten ! Top Service und eine schnelle Reparaturzeit. Das alles zu einem super fairen Preis ! Auf jeden Fall Empfehlenswert und ich komme gerne wieder.

Ich habe selber ein Ritzel ⚙️ meines Zahnriemen wechseln wollen. Der Sohn nahm mich spontan in seine Werkstatt und half mir schnell und unkompliziert. Danke für so viel Freundlichkeit

Der Fahrradladen meines Vertrauens. Kann ich nur weiter empfehlen! Schnelle unkomplizierte Termin Vergabe. Super Beratung und schnelle Reparatur, egal ob e bike oder Gazelle Fahrrad.

.....diesen Radladen kann ich sehr empfehlen, bin dort mehr als zufrieden, sehr kompetente Arbeit, immer super freundlich, schnelle Termine und Fertigung, faire Preise, TOP!!!

Kleiner Fahrradladen mit freundlichen, geduldigen Inhabern, die mir immer wieder auch mit Ersatzteilen oder Reparaturen bei unseren Kinderfahrrädern sehr helfen. Danke!

Freundliche, kompetente Beratung und super Service. Bei großen und kleinen Problemen zeitnah eine große Hilfe. Kundenkontakt auf Augenhöhe. Super! :)

Habe hier immer gute Erfahrungen gemacht und mir konnte schnell und professionell geholfen werden, wenn mein Fahrrad irgendein Wehwehchen hatte!

Super nette, fachkundige Leute. Schneller und sympathischer Service und absolut faire Preise. Ab sofort mein Fahrradladen des Vertrauens. :)

Ganz toller Fahrradladen! Die Mitarbeiter sind super nett und zuvorkommend und konnten mir sehr schnell weiterhelfen! 100%Igel Empfehlung

Freundliche Mitarbeiter, kompetente, ehrliche Beratung und faire Preise. Seit meinem Umzug nach Kessenich der Radladen meines Vertrauens.

Man hat mir kurzfristig und unkompliziert meine Vorderbremse repariert. Geld wollte man auch nicht von mir. Die beste Fahrradwerkstatt!

Abzockerei!!! Repariert nicht gut und spricht sehr unsympathisch mit den Kunden. Nie wieder würde am liebsten 0 Sterne geben.

Unverantwortlich! Nicht zu empfehlen. Wollte mir die Schuld schieben, für die falsche Reparatur was die geleistet haben.

Nette und gute Beratung. Habe mich sehr wohlgefühlt und war mit dem Service sehr zufrieden. Komme gerne wieder.

Super schnelle Reperatur, sehr freundlicher Service und faire Preise. War definitiv nicht das letzte Mal dort!

Repatur und Inspektion vom Fahrrad wurde zuverlässig durchgeführt. Sehr nette Mitarbeiter und top Beratung!

Sehr nette Beratung, ich bin sehr zufrieden mit meinem gebraucht gekauften Rad und diversen Reparaturen.

Von Menschen geführter Laden, die Fahrräder lieben. Das spiegelt sich deutlich im super Service wieder.

War dort, da meine Reifen keine Luft mehr hatten - Super liebe & hilfsbereite Mitarbeiter!

Ausgezeichneter Service, schnelle Hilfe, faire Preise und sehr freundlich. Gerne Wieder!

Super Service. Sehr kompetent. Preis leistung super :) sehr freundlicher Kundenservice!

Super Qualität, klasse Service, sehr flexibel - und nette Leute! Dicke Empfehlung!

Sehr netter Ladenbetreiber und auch faire Preise. Danke fürs Fixen meines Fixies!

Super Bedienung und schneller Service trotz Sommer Saison danke …

Super für Reparaturen und Wartungsarbeiten an allen Arten von Rädern.

sehr sehr netter Service. Kompetent! Preis / Leistung stimmt.

Sehr zu empfehlen! Professioneller und freundlicher Service!

Freundlich, schnell und guter Preis. Sehr empfehlenswert.

Bester Laden, wer sein Fahrrad liebt bringt es hier hin.

Freundlich, kompetent, fair.... Immer sehr gerne …

Super Beratung. Preise stimmen. Klare Weiterempfehlung

Super freundlich und schnelle, unkomplizierte Hilfe!

Unfreundliches Personal. Kann ich nicht empfehlen.

Schneller und guter Service. Immer wieder gern!

Immer eine top Beratung und einwandfrei Arbeit!

Super Team, extrem entspannt und hilfsbereit!

Super Service und schnelle Reparatur. Klasse!

Unfreundlich und misslaunig. Sehr schade

Freundlich, unkompliziert und schnell!

Schnelle und freundliche Reparatur.

sehr freundlich und preislich gut

Komme immer wieder gerne dahin:-)

Sehr gute Beratung und Reparatur

店主服务热情，可以讲英语

Zu teuer.