Depo is a Hardware store located at Ukmergės g. 373, 12107 Vilnius, Lithuania. It has received 2067 reviews with an average rating of 4.3 stars.
Monday | 8AM-8PM |
---|---|
Tuesday | 9AM-6PM |
Wednesday | 8AM-9PM |
Thursday | 8AM-9PM |
Friday | 8AM-9PM |
Saturday | 8AM-9PM |
Sunday | 8AM-9PM |
The address of Depo: Ukmergės g. 373, 12107 Vilnius, Lithuania
Depo has 4.3 stars from 2067 reviews
Hardware store
"Ne kartą nusivyliau Depo aptarnavimu"
"Norėjom nupirkti 20 litrų vazonu didelį kiekį"
"Ateje 20:30 I depo teko ieskoti sales darbuotojo 10min sodo balduose atejes nepasitenkines papraseme mandagiai, kad mums reikia sodo supamojo kreslo, prakalbeta apie nieka dar 15 min ( nenorejo aptarnauti nes buvo per velu ir jam autobusas, daug vazinejimo or t"
"Gerbiami Lietuvos piliečiai! Jeigu norit įsigyti baisiai nekokybiška prekė už savo prakaitu uždirbtus pinigus, be jokių šansu garantiniam laikotarpyje pakeisti ją, arba suremontuot, norit būti pažeminti ir apšaukti aptarnaujančio personalo važiuokitė įsigyt sau stresą, širdies smūgį, insultą, ašaras ir bemieges naktis tik į DEPO Vilniuje, Ukmergės plentė!!! Jeigu nenorit tiket mano žodžiais nueikitė į santechnikos skyrių ir pažiūrėkitė kaip eksponojamos surinktos aukštelnikom surinktos dušo kabinos!!! Turint parduotuvės direktoriu, keleta pavaduotoju, kruva konsultantu, gaunant alga ir priedus niekas iš Jų net nepastiebi kaip atrodo Jų eksponojamos ir siulomos prekės! Gerbiamas parduotuvės savininkas atkreipkit demėsį į savo surinkta komandą! Toks jausmas kad visi nuo galvos iki žemumos tikri proto invalidai!"
"Norėjau įsigyti prekę (vąšelių rinkinys), pasižiūrėjau internetu, kad prekė yra šioje Depo parduotuvėje (Ukmergės g"
Ne kartą nusivyliau Depo aptarnavimu. Labai dažnai sunku pagauti konsultantą, pagavus dažnai būna pasakyta, kad tai ne jo skyrius ir ieškotų kito žmogaus. Konkreti situacija, turistinėse prekėse ieškojau pakraunamos pompos (depo internetinėje parduotuvėje rodė kad yra šioje parduotuvėje), savarankiškai ieškojau, radau pompas, bet tokios kokios reikėjo neradau. Nuėjau pas konsultantę, paprašyti pagalbos, buvo pasakyta, kad dabar neturi laiko nes daro ataskaitą ar tai kainų didinimus, paklausus ar negali kas nors kitas pagelbėti, pasakė, kad dirba viena, man nueinant vis dėlto priėjo, parodė tas pačias pompas, parodžiau ką radau internetinėje jų parduotuvėje, tai man buvo atsakyta, kad taip, tokios pompos yra šioje parduotuvėje, tik neaišku kur gal sandelyje, gal kažkur paletėse, gal užkeltos kur aukštai, o sistemos pažiūrėti kur tiksliai - nėra. Tarp kitko, buvo ir daugiau pigių pompų internetinėje prekyboje, tačiau nei vienos nebuvo realiai parduotuvėje, darosi įspudis, kad norima iškišti brangias prekes, todėl pigios nededamos į lentynas. Tvarkos parduotuvei trūksta labai, žvejybos prekėse musės lervos visada didžioji dalis sugedusių, sliekai taip pat. Visos blizgės, valai, kabliukai ir t.t. išdėlioti bet kaip, sumaišyti, išmėtyti, labai sunku kažką rasti. Kituose skyriuose kaip pvz varžtų, veržlių tas pats, sumaišyta išmėtyta. Būtinai perkant veržles ar varžtus dėžutėje pasitikrinkite ar yra visas kiekis. Pačių medžiagų kokybė kaip ir visuose tinkluose, yra geresnių, yra blogesnių prekių. Parduotuvė ganėtinai gera dėl įvairovės, kainos kunkurencingos, tačiau personalas ir tvarka labai prasta. Pradžioje taip nebuvo.
Norėjom nupirkti 20 litrų vazonu didelį kiekį. Likutį sistema rodė 130 vnt, ant lentynos buvo tik 1 vnt, paklausus parduotuvės darbuotojų (Daivos ir Vitalijaus) ar atneš mums jų, jie nieko nežino, o tik siuntinėjo iš vienos vietos į kitą visą valandą. Išsikvietėm parduotuvės vedėją Agnę, tikėdamasi kad padės išspręsti problemą ir pavyks įsigyti mums lauko vazonų, bet Agnė bendravo labai nemandagei, įžūliai, nesiklausė kliento poreikio, tik save girdėjo. Galutinai nebuvo išspręsta problema. Nei vienam depo nebuvom susidūrę su tokiu neprofesanoliu Agnės bendravimu kaip Ukmergės depo. Kaip gali būti vedėja tokios parduotuvės, visai nekompetetinga tokiam darbui. Teko važiuoti į kitą parduotuvę ir ten įsigyti, kur problemų nekilo. Labai gaila, kad tokioj didelėj ir rimtoj įmonėje toks bardakas. Kita kart, tris kart pagalvosim ar grįšim į šitą parduotuvę. Labai nemanoni patirtis.
Ateje 20:30 I depo teko ieskoti sales darbuotojo 10min sodo balduose atejes nepasitenkines papraseme mandagiai, kad mums reikia sodo supamojo kreslo, prakalbeta apie nieka dar 15 min ( nenorejo aptarnauti nes buvo per velu ir jam autobusas, daug vazinejimo or t.t matesi, kad tiesiog nenori ir tyngi kazka daryti, pradejo pasakot apie tokius klientus kaip mes kurie uzsimano vakare ateje Po darbu ir reikalu trukdyti tamsta..) Iki kol atejo Vadove ( labai didelis aciu uz Jusu profesionaluma ir gebejima dirbt su tokiais darbuotojais, Stiprybes Jums didziausios) per 5min viskas buvo nukelta ir atiduota I kasa.. ko pasekoje miela kasininke ir apsaugos darbuotojai turejo baigti darba veliau.. o zmona su naujautime pilna streso ,kad gavosi sitokia nemaloni situacija. Tikrai sunkus zmogus, matyt mes ne pirmi pataike ant Jo. Depo ukmerge darykite isvadas.
Gerbiami Lietuvos piliečiai! Jeigu norit įsigyti baisiai nekokybiška prekė už savo prakaitu uždirbtus pinigus, be jokių šansu garantiniam laikotarpyje pakeisti ją, arba suremontuot, norit būti pažeminti ir apšaukti aptarnaujančio personalo važiuokitė įsigyt sau stresą, širdies smūgį, insultą, ašaras ir bemieges naktis tik į DEPO Vilniuje, Ukmergės plentė!!! Jeigu nenorit tiket mano žodžiais nueikitė į santechnikos skyrių ir pažiūrėkitė kaip eksponojamos surinktos aukštelnikom surinktos dušo kabinos!!! Turint parduotuvės direktoriu, keleta pavaduotoju, kruva konsultantu, gaunant alga ir priedus niekas iš Jų net nepastiebi kaip atrodo Jų eksponojamos ir siulomos prekės! Gerbiamas parduotuvės savininkas atkreipkit demėsį į savo surinkta komandą! Toks jausmas kad visi nuo galvos iki žemumos tikri proto invalidai!
Norėjau įsigyti prekę (vąšelių rinkinys), pasižiūrėjau internetu, kad prekė yra šioje Depo parduotuvėje (Ukmergės g. 373), tačiau nuvykus, paaiškėjo, kad jos įsigyti nelemta. Visų pirma, konsultantė teigė, kad tokių prekių išvis parduotuvėj nėra. Parodžius jų pačių internetinį puslapį, kad vis gi yra, konsultantė persigalvojo, ir tada jau "prekės nėra, nes aš niekada jos nemačiau". Geležinė logika. Tada pasakė, kad be prekės kodo negali padėt. Parodžius kodą, nuėjo pažiūrėt ką jų kompas rodo. Tada šovė, kad "nu jo, rodo, kad 5 vienetai turi būti, bet aš nesu mačius jų, tai turbūt sistemoj klaida, eikit į kokią siūlų parduotuvę, o ne čia". Tai dėkui už patarimą, nuo šiol eisiu į kitas parduotuves.
Blogai isdestyta planograma, sunkiai galima rast norimas prekes,darbuotojai ne paslaugus,ziuri taip lyg ko tu cia atejai?nepatenkinti kai paklausi kur kas randasi.Tai ko jus ten dirbate? kam jus gadinate klientams nuotaika ir nuomone ,ieskokite kito darbo. Reikejo smelio, turiu problemu su nugara , nei vienas darbuotojas nesutiko padeti.Informacijos skyriuje moteris pasake jus graziai paprasykite, Cia normalus poziuris i klienta? Buvo graziai prasyta darbuotoju , atsake viska pats,jeigu paziureti i jusu konkurentus parduotuve SENUKAI ,ten darbuotojai padeda nunest sunku svori i masina.Daugiau gyvenime nepasirinksiu jusu parduotuves ir niekam NEREKOMENDUOSIU
Kai nėra alternatyvos, tai parduotuvė gera. Bet kokybė dalykų kvestionuojama, o kainos dažnai vidutinės ar net brangesnės. Iliuzija, kad ale pigių jainų prduotuvė. Suprantu, kad darbuotojams mokamas minimumas ar truputi daugiau, nes visai nerūpi darbas, jautiesi, jog maldauji jų, kartą net visiškai sumelavo dėl durelių atidarymo mechanizmo neturėjimo, nors kitas darbuotojas rado, tai čia nusiskundimas ne jiems, o akcininkams, kurie skūpus duoti jiems daugiau. Mažiau mokat, mažiau jiems rūpi, vartotojai kaip aš pirks viską internetu iš konkurentų (google neleidžia įvardinti) kai tik nereiks gyvai pamatyti daiktą.
Laba diena .Kovo 21 d. atvykau į parduotuve Ukmergės g. norėjau nupirkti 3 m. metalinio kampo , man pasakė parduodame tik po 6m paklausus kodėl atšovė neveikia pjūklas , atsipjauk pats kaip nori jeigu reikia , norisi paklausti argi čia darbas ? argi čia tokia problema kad jos negalima išspręsti laiku ? argi čia aptarnavimo kokybė ? Kyla klausimas kam tada prekiauti tokiomis prekėmis jeigu negalima jos nupirkti , ir kokia nauda tokia prekę laikyti sandėlyje . Aš manau nėra jokios logikos ir noro dirbti .
Prekių asortimentas labai platus, dėl ko ir kainos ir kokybės santykis yra atitinkamas, kadangi kiekvienas gali rasti sau pagal biudžetą atitinkančią prekę. Konsultantai gerai išmano parduotuvės lokacijas kur kokios prekės kurioje vietoje randasi, paklausus apie ieškomą daiktą nukreipia į kurį arba link kurio skyriaus eiti. Dažų skyriuje moteris išmano savo darba labai gerai, gali prakonsultuot daugybe su dažymo darbais susijusiais klausymais. Overall labai patenkintas apsilaknkymais DEPO parduotuvėse.
Žiauriai atsilikusi parduotuvė. 21a neturėti elektroninės parduotuvės.. Buvo pradėję daryti bet jau pusę metų neveikia ir matai kviečia apsilankyti gyvai. Bet gyvai nuvykus graudu darosi. Pusės prekių nėra, viskas išmėtyta ne pagal tvarka. Kasos užkrautos. Jus dar stovėjimo aikštelėse į bagažines per prievartą prekes kišt pradėkit ir susimokėt reikalaukite. Kol elektroninės prekybos nebus, nematau tikslo duot daugiau negu 1 žvaigždutė. Čia jūs senukai lenkia visom 5 galvom.
Šiandien ~11:30, 11 kasoje sėdinti tamsi kasininkė man buvo tragedija, gal komedija. Tu gali pasisveikinti, šypsotis ir būti suprantantis klientas, jog jų darbas nėra lengvas.. tačiau gauni lyg šlapiu skuduru per veidą. Burbuliuoja panosėje, susiraukusį ir nelaiminga. Paklausiau kaip galima eglutę nusipirkti iš lauko, o ji sako: gal tu kvailas, juk čia kasoje. Geriau tokios kasininkės eitų kasti sniego ir įkvėptų gryno oro, tada suprastų darbo prasmę ir ką gyvenime veikti.
Gaila neina palyginti kiek yra 50ml. Pirkau anaerobini sandariklį. Prekė super!!! Bet. Parsinešu namo, atidarinėju ir jokios nei plombos, nei trakštelėjimo, kad atidarai pirmą kartą! Žiūriu, kad kiekis - buteliuko apačioje, prie dugno. O rašoma, kad 130 jungčių galima sujungti... Nezinau ar yra pagrindo įtarti "nupilinėjimu"? Bet kai daiktas be jokios plombos ir kainuoja 10€, bei nusipirkus kelia įtarimų kiekis ir buteliuko dydis, tai ir kyla įtarimas.
Šeštadieniais drive inn’e neimanomos eiles, dirba geriausiu atveju 2 kasos. Kasininkai saunuoliai, tiesiog ju nepakanka, eiles tokios, kad net privaziuot prie reikalingos vietos neimanoma.. Ir taip kiekviena sestadieni.. Jau nekalbu, kad niekad nera konsultanto, kuris turi israsyti kiek ir ko paemei, jau nekalbant apie tai, kad tikrai yra labai paprastu technologiju tokia atgyvenusia ir neveikiancia sistema pakeisti..
Nusiperki preke, nes rodo sandely yra, po keliu dienu grazina pinigus, nes pasirodo neturi. Skambinau klausiau pard ar turi preke, patikino, kad turi. Dabar randu Vilniuj 7vnt prekes, bet ar ji ten yra, jau nebeaisku. Skambinu belekiek kartu dvi dienas is eiles, niekas neatsiliepia. Siek tiek nusivyliau depo ir bandysiu prekes ieskoti kitose parduotuvese.
10 konsultantų apklausta kur yra prekė, klientą mėto nuo vieno ant kito “skyrelio” praleista 40 min ieškant prekės, o galų gale pasakyta “nu čia žinot 15 min iki darbo pabaigos liko” info kasa išgirdo klausimą į kurį neatsakė :) BLOGIAUSIAS APTARNAVIMAS KOKĮ KADA PATYRIAU. Galiu padėkoti tik už antireklamos galimybę visiem kurie norės pas jus lankytis.
Gyvūnų sąlygos bjaurios, mažai vietos narvuose/akvariumuose. Gyvunai liguoti/kenčia. Triušiai narveliuose net negali pasisukt, visi kartu sėdi sukišti į ta maža narva, ta pati situacija su papugomis/žuvims ir kitais graužikais. Klausymas kada į toki elgesi atkreips dėmėsi gyvūnų saugojimo bendrovės ir kada depo bus uždrasta kankinti gyvūnus….
Labai nemaloni kasininkė, apkaltino vagimu ir liepė pirkti kibirą iš kitos parduotuvės (turėjom čekį ir parodėm kad pirkom kitur), bei ledų popieriuką, kuris buvo paliktas vežimėlyje prieš mums jį paimant, nenupirkus grąsino apsauga. Šiaip buvo labai nemaloni, pakeltu tonu kalbėjo ir po nosim visą laiką keikėsi.
Depo ukmergės g. aptarnavimas tragiškas. Blogiausi atsiliepimai. Kiek kartų važiuota tiek nusivilta. Kalbu apie personalą, kuris dirba su keltuvais skyriuje kur įvažiuoji su automobiliu. Pastoviai reikia ieškoti darbuotojo, nulis pagalbos, nulis komunikacijos. Labai blogai! Kitą kartą važiuosim į senukus.
Labai nustebino, kai gavau sąskaitą už stovėjimą prie DEPO parduotuvės. Būkite atsargūs. Pagal gautą laišką, ten yra mokamos zonos, nors tikrai nepastebėjau jokių užrašų. Gal dėl to, kad nesitiki prie parduotuvės pastačius mašiną, susimokėti, ypač tokios, kur prekės būna didelių gabaritų. Labai nemalonu.
Internete rodo , kad parduotuvėje yra prekė - netokia jau ir deficitinė , plytelių klyjai -knauf k4. Atvažiuoji, specialiai - nėra. Atsakymas- interneto svetainė blogsi veikia. Norite sutaupyti laiko - važiuokite pas konkurentus. Ne pirmas kartas su tokiais šposais, ir nieko nesikeičia.
lengvai tariant kosmoselis! betvarke rozeciu skyriuje, viskas ismetyta, kiekiu patys darbuotojai nezino arba sako mes negalim niekuo pradėti, prekes nepapildytos I lentynas. tai kam jie tada reikalingi? siais metais 2 kartas siame skyriuje ir situacija identiska kaip ir pries puse metu.
2022-08-16 vykdo prekybą rusijoje pagamintais produktais, pasipiktinus personalas atvirai palaikė ruzijos režimą - “Ukrainiečiai patys prisidirbo”. Klaiku. 2022-10-10 gavau pranešimą laišku apie rugpjūčio 16 d. man išrašytą baudą už parkingą prie Depo. Išvados prašosi savaime.
Pardavinėjami gyvūnai laikomi baisiomis sąlygomis, neprižiūrėti. Mažuose narvuose gyvena tankiai grupėmis papūgėlės. Labai liūdnas vaizdas. Yra jau ne vienas straipsnis apie šią prekybą gyvūnais. Niekas nepasikeitę, tad pasidomėkite prieš pirkdami augintinį iš Depo.
Ivaziavus i drive ir paprasius Jevgenij pagalbos kad padetu pakrauti pora poku vatos, grazioje formoje pasakyta" man nepriklauso kraukis pats". Sakau man ranka luzusi. Atsakymas is Jevgenij " man abi luzo, nekrausiu nieko". Pridedu Jevgenij nuotrauka
"mes ne asistentai, mes pardavėjai" pareiškė salės darbuotojas. "Pirkėjai patys privalo žinoti, ką nori pirkti" pridūrė vėliau. Jei privalot pirkti depo (supykot ant kesko grupės) - pirkit kitame, ten asistentai malonūs. Lojalumo programa juokinga.
Kainos mažesnės nei senukuose, dažnai net per pusę o kokybė ta pati. Bet tvarkos ten mažai, bardakėlis kai kuriuose skyriuose, darbuotoją pagauti irgi gali nepavykti jeigu reikia konsultacijos. Geriausia važiuoti konkrečiai žinant ko reikia.
Bjaurūs ir nemandagūs darbuotojai, paprašiau pagalbos 2 skirtingų darbuotojų ieškant prekės, tai sako pačiai ieškot. Net nepasakė nei kur nei ką. Neturi jie laiko padėti. Vaikščiojau 30 min, nieko neradus išėjau. Eisiu į Senukus kitąkart.
Susirasti konsultantą atsakingą už norimą pirkti prekę neįmanoma, vieni siunčia pas kitus nors prekė (plėvelę reikėjo atmatuoti ir atpjauti) už 5metru nuo ten buvusių konsultantų. Akivaizdu kad šiai parduotuvei klientas lygūs nuliui
Blogesnio serviso lietuvoje nera!!prekes grazinti reikia laukti tusciame paslaugu centre puse valandos !!! Grazinant kainos netiketai keiciasi o jei saleje nori rasti zmogu -atrodo visiem pietu petrauka arba slepiasi …
Vaziavau vakar nusipirkti kopeciu internete rodo abiejose parduotuvese yra nuvaziavau prie gariunu pasirodo kad nera. Siandien skambinu i ukmerges kokius 30 kertu niekas neatsiliepia tai net nezinau vaziuoti ar ne
Tragiškas aptarnavimas. nei pagalbos nei konsultacijos. Paslaugų centrai išvis nenori dirbti. Konsultantasi ko nepaklausi nežino,elementariai prie stendo reikia laukti pusvalandį ir tai nesugeba kažko rasti.
jusu depo, vilniuje ukmerges plente neduoda saskaitu faxturu direktorius robertas sake kad kalti latviais su kazkokiom gelvomis, o informacijos darbuotoja pasiule issikisti svabra ( nesupratau kur )
Išsirinkus kriauklę ir pasikvietus konsultantą, jo pralaukėm labai ilgai o priejus kalbėjo grūbiai ir niekuom nepadėjo. Siūlau rinktis Senukus, ten žymiai geresnis ir paslaugesnis aptarnavimas.
Lauko prekybos darbuotojai- tragedija. Nepaslaugūs, nemandagūs tik siuntinėja vieni pas kitus. O rusakalbis apsauginis išvis iš pelkių išlindo, nesugeba paaiškint ką įvažiavus nori pasižiūrėti.
nei vienas darbuotojas nesugeba parduotuveje rasti prekes, kuri internete pazymeta, kad turi. pagalbos sulaukeme nulio, visi darbuotojai nurodo skirtingus skyrius. tragedija, o ne aprarnavimas
Vienintele vieta Vilniuje kur pavyko issipjauti reikiamo dydzio stiklo. Tikrai rekomenduoju. Meistras Vytautas labai paslaugus ir profesionalus. Viska suprato is puses zodzio. Super!!
Pigu ir visai patogus išdėstymas, bet aptarnavimas galėtų būti geresnis. Kalbant apie laiką eilėse.... Penktadienis, po 18 ir 1/3 kasų dirba. Eilėje pusvalandį stovėti, ačiū ne.
Paprašius išrašyti sąskaitą atsisako, nes kad perkant gauti sąskaitą, prieš tai reikia kažkokios jų kortelės. Tokios nesąmonės dar nemačiau. Įdomu ar įstatymai nepažeidžiami.
Atvažiavus į išsikrovimą vairuotojams neleidžiama pasinaudoti tualetu. Neturiu žodžių koks debilizmas. Bet puikiai atspindi požiūrį į žmones ;) Sėkmės su tokiu požiūriu.
Nepakenktų atnaujinti darbuotojų bendravimo įgūdžius, bandai kreiptis prieš pirkimą konsultacijos, bet jautiesi kaltas kad išvis užkalbinai. Ukmergės g. Depo parduotuvė.
Reikėjo surasti sandeliavimo lentynas,konsultantai burbtelėjo,ir nuėjo savo keliais.Ieškot reikia pačiam viską,kito paklausus kur randasi,visai nieko neatsakė,ir nuėjo.
Labai platus asortimentas, kainos nedidelės, daug vietos. Ko nereadom didžiuosiuose PC, tai čia radom viską. Ir LABAI paslaugus personalas! Rekomenduoju!
Erdvi parduotuvė, didelis prekių pasirinkimas tikrai už mežesnę kainą. Galima rasti ir būtinų maisto produktų. LABAI malonus ir paslaugus personalas!
Kaip visada kainos neatitinka. Pardavėja nemaloni, liepe eiti ir fotografuoti kaina. Taip ir nepardavė už ta kaina kuri buvo nurodyta.
Daug prekiu, gera kaina, nebloga kokybe. Bandziau grazinti preke - darbuotoja pavadino жулик'u. Turbut juokavo, bes ispudis liko. 3*
Įvairiems poreikiams skirta parduotuvė. Neradau "Makita" markės gaminių. Bet kai kurių kitų prekių pasiūla maloniai nustebino.. :-)
Ketvirtadienis santechnikos skyrius nėra darbuotoja 20 min. Kas galėtų paduoti dušo kabiną. Pasityčiojimas iš pirkėjo begalinis.
Kosmonautų parduotuvė, konsultantai slepiasi, o kai juos surandi, tai visi kosmose, niek nieko nežino, nepalyginis su senukais.
Prekiu pasirinkimas pakankamai didelis bet deja medvilne kiek brangoka tai tenka vis dar paciam samdyt darbininkus
Pati blogiausia parduotuvė. Darbuotojai su pirkėju elgiasi kaip su tuščia vieta. Daugiau kojos ten nekelsiu.
Geriausios kainos lyginant su konkurentais, problema ta kad darbuotoju trūksta, sunku sulaukti pagalbos
Didelė parduotuvė, pasirinkimas būtų geras jei suspėtų vežti prekės, ir konsultantų surasti sudėtinga
Erdvi parduotuvė, verta apsipirkti nes prekių kainos yra žemos. Malonus aptarnavimas.
Pasitaikė gera konsultantė. Nusiprkom tai, ko norėjom. Gera parduotuvė.
Dėkojam darbuotojai,nepaklausėm vardoPuikus aptarnavimas! …
Informacija, komunikacija su klientais tiesiog tragedija!!!
Internete rodo turi prekę, atvažiavom nėra
Iš 18 kasų dirba 6. Eilės po 12 žmonių.