Sehr geehrte Damen und Herren, heute möchte ich einmal sehr gerne ein großes Lob an eine Ihrer Mitarbeiterinnen vergeben. Hierbei handelt es sich um Frau Feldhaus Frau Feldhaus ist seit Jahren unglaublich hilfsbereit, freundlich und kompetent!!! Egal mit welchem Anliegen man zu ihr kommt, sie versucht alles in die Wege zu leiten und umgehend umzusetzen. Großartig wie sich Frau Feldhaus auch dann für ihre Kunden einsetzt, wenn die Technik der DB mal wieder nicht funktioniert und das kam in den letzten Wochen und Monaten leider öfters mal vor. Obwohl ihr IT unter Hochdruck versucht, die Probleme in den Griff zu bekommen, muss Frau Feldhaus sich am Schalter mit den Kunden "rumschlagen" und das ist bei weitem manchmal nicht leicht sich als Sündenbock hinstellen zu lassen. Aber Frau Feldhaus schafft es immer wieder durch ihre ruhige, besonnene Art auf die Kunden einzuwirken. Hier wäre es allerdings zwingend erforderlich mehr Personal und mehr Schalter zu öffnen um alles zeitnah abarbeiten zu können. Nur eine Kasse zu öffnen ist nicht zeitgemäß. Abschließend ist zu berichten, dass die Deutsche Bank stolz und froh sein kann, solch eine arrangierte Fachkraft in ihren Reihen zu haben wie Frau Feldhaus!!! Ich bin seit 43 Jahren Privatkunde der Deutschen Bank und mir ist es enorm wichtig, dass solche Mitarbeiter:innen auch einmal ein großes Lob bekommen und eine kräftige Gehaltserhöhung erhalten oder eine IEZ (Individuelle Einmalzahlung) das sollte Ihnen Ihre wertvolle Mitarbeiterin allemal wert sein! Ich fühle mich seitens der Deutschen Bank und ihrer Mitarbeiterin Frau Feldhaus auf jeden Fall gut aufgehoben!!! Mit freundlichem Gruß, Stephan Grell.

Willkommen in der Digitalisierung des 21. Jahrhunderts. Die deutsche Bank App ist im Vergleich zu anderen auf dem Stand des 19. Jahrhunderts:) Das Gleiche gilt für das Online-Banking. Die Bankangestellten haben Computer aus dem 19. Jahrhundert mit Software, die geladen wird und dann einfriert. Das Wort IT-Verbesserung ist in dieser Bank nicht relevant. Man kann ein Problem nicht mehr per Telefon Banking lösen. In der Filiale gibt es lange Warteschlangen. Außerdem schließt die deutsche Bank zur Mittagspause (21. Jahrhundert). Es dauert mindestens eine Woche, um Geld von Konto zu Konto zu überweisen. Bei der dreimaligen Überweisung des Geldes wurden Fehler gemacht. Das Personal ist auch sehr "nett" und tut Gefallen. Die Bank hat sich in einen Versicherungsanbieter mit unvorstellbaren Provisionen verwandelt. Kurz gesagt, bei einer solchen Strategie und Einstellung gegenüber den Kunden wundert es mich nicht, dass es der Bank sehr schlecht geht. Die Aktien fallen und die Kunden wandern zu anderen Banken ab.

Hier arbeiten unaufmerksame Mitarbeiter. Ein Bankangestellter hat wegen Unachtsamkeit meine 940 Euro auf das falsche Konto überwiesen. Ich warte schon fast 2 Monate darauf, mein Geld zurückzubekommen. Die Deutsche Bank weigert sich sogar, mir die Überweisungsgebühr zurückzuerstatten. Die Bankmitarbeiter sagten mir, dass ich mein Geld zurückbekomme, sobald die empfangende Bank das Geld zurückschickt. Dabei hat mir der Mitarbeiter der Deutschen Bank nicht garantiert, dass die empfangende Bank das Geld tatsächlich zurücküberweist. Der Mitarbeiter der Deutschen Bank sagte mir, falls das Geld nicht zurückkommt, könnte ich die empfangende Bank verklagen, um mein Geld zurückzubekommen. Bedeutet das, dass Kunden der Deutschen Bank die Verantwortung für den Mangel an Professionalität und die Unaufmerksamkeit der Bankangestellten tragen müssen?

Bei einem Service Besuch in der Hauptfiliale in Wuppertal Elberfeld sprach ich mit Herrn Benchillal. Der Mitarbeiter nahm sich für mein Anliegen außerordentlich viel Zeit und gab sich überdurchschnittlich viel Mühe. Dabei betreute er gleichzeitig auch noch andere Kunden mit seiner ausgesprochen ruhigen Art. Im Ergebnis konnte er mir schließlich zudem bei einer etwas komplizierteren Sache auch adäquat helfen. Seine ganze Performance, Auftreten, Optik und sogar Humor waren außergewöhnlich. Hier hatte man jemanden offensichtlich gut ausgebildet und darüber hinaus optimal positioniert, da jemand wie Herr Benchillal im Kundenkontakt seine größten Stärken zu haben scheint. Weiter so, Deutsche Bank.

Ich kann wirklich nur positives über die Deutsche Bank in Wuppertal sagen, ich bin vor gut zwei Jahren nach Leverkusen gezogen und habe, weil ich so zufrieden in Wuppertal bin, niemals einen Wechsel in eine andere Filiale in Erwägung gezogen. In Wuppertal kennt man mich als langjährige Kundin, der Kontakt zu meiner Beraterin ist immer total positiv und hilfreich. Hier erhalte ich immer eine freundliche, hilfsbereite, kompetente und verständnisvolle Beratung und Unterstützung. Ich bin und bleibe eine treue Kundin und werde diese Filiale in Wuppertal jederzeit ohne Bauchweh gerne weiterempfehlen. Danke für die jahrelange tolle Begleitung und für die freundlichen Mitarbeiter.

Ich hatte heute einen Beratungstermin bei Frau Simone Beckmann, und möchte mich erstmal bei ihr Bedanken und der Deutsche Bank gratulieren so eine Freundliche, Kompetente und Verständnisvolle Mitarbeiterin zu haben. Wobei man auch sagen muss dass ich in den Vergangenen 45 Jahren auch immer gut beraten wurde. Dafür hat jeder einzelne Mitarbeiter schon 5⭐⭐⭐⭐⭐ verdient. Aber Frau Beckmann hat nochmals alles getoppt .Sie ist der Engel der Finanzberatung und macht die Welt mit ihrer Liebenswerten Art ein bisschen freundlicher und schöner

Ich wurde sehr angenehm und zuvorkommend begrüßt. Im Gespräch welches speziell um mein Anliegen ausgerichtet war, würde ich gut und kompetent beraten. Leider wurde mir wie eigentlich fast bei jedem Kontakt den man mit Banken hat ein Finanz-Check und ein dazugehöriger Versicherungs-Check "angeboten", denen ich immer etwas negativ gegenüber trete, da ich der Meinung bin dass ich selbst aktiv werde falls ich Bedarf an der ein oder anderen Thematik habe. Alles in allem war das Gespräch jedoch sehr angenehm und deshalb 4 von 5 Sternen .

Schnelle, individuelle und kompetente Beratung! Hier wird der Kundenservice großgeschrieben! Wir sind langjährige Deutsche-Bank Kunden und haben den Service stets geschätzt und freuen uns sehr, dass uns auch diese Filiale nach Umzug mit Rat und Tat zur Seite steht! Herr Krüger, machen Sie weiter so! Ihre schnelle und individuelle Lösungsansätze sind TOP! Wir freuen uns, auf weitere tolle Jahre, mit Ihnen als unseren Berater. Viele Grüße A. Simon

Hiermit möchte ich Herrn Nick Krüger von der DEUTSCHEN BANK (Filiale 470, Wuppertal) herzlich danken für sein Engagement in meiner Angelegenheit (Konto, Depot, Umzugsservice Lastschriftverfahren, etc.) und danken für seine hervorragende, kompetente, freundliche Betreuung auch in der Angelegenheit meines Sohnes Cedric Rölle. Herr Krüger hat sich für uns viel Zeit genommen und uns bestens beraten. Mit freundlichen grüßen Iwona Kosmala

Da ich für meine neue Finanzierung dringend auf Unterlagen meiner alten Bank angewiesen war, bat ich in einem netten Telefonat mit Herrn Egbring um Zusendung der Unterlagen inkl. dem Erledigungsvermerk der Finanzierung. Nach knapp 2 Stunden hatte ich alles per mail erhalten. Sowas nenne ich einen Top Kundenservice, sehr netter Ansprechpartner, und man merkt einfach, das es doch noch Menschen mit großem Dienstleistungsanspruch gibt.

Gestern 31.08.23 hatten wir einen Beratungsterminum um 17.00h bei Herrn Krüger, Berater Personal Banking, WUPPERTAL. Hr. Krüger hat uns sehr freundlich und hervorragend beraten. Er hat und die einzelnen Produkte sehr verständlich und transparent an Beispielen am Rechner erläutert. Wir haben die Deutsche Bank mit einem sehr guten Eindruck nach dem Beratungstermin verlassen. Mit freundlichen Grüßen Ines & Andreas Neumann WUPPERTAL

Seit fast nunmehr 30 Jahren bin ich Kunde bei der Bank und habe bisher persönlich keine negativen Erfahrungen gemacht. Das jüngste Gespräch mit Herrn Gökcel war zudem sehr positiv. Herr Gökcel ist ein äußerst angenehmer und kompetenter Gesprächspartner, der zuhört und sich Zeit nimmt. Auch werden Gespräche folgen, mit dem Ziel, das eine oder andere Vorhaben in die Tat umzusetzen.

Ich kann dem Kundenservice der Deutschen Bank Filiale Friedrich-Ebert-Straße Elberfeld, nur ein großes Kompliment aussprechen. Ich arbeite jetzt schon seit über 30 Jahren mit der Bank und möchte mal ein großes Kompliment aussprechen, alle Mitarbeiter, im speziellen Frau Feldhaus, sind überaus freundlich, kompetent und vor allen Dingen, hilfsbereit.

Das Personal ist sehr freundlich. Es existiert meines Wissens nach kein Kundenparkplatz. Entweder ist hier sehr viel Glück bei der Parkplatzsuche gefordert oder man muss auf kostenpflichtige Parkplätze zurückgreifen. Dies ist bei der Lage jedoch nachvollziehbar. Die SB-Geräte stehen sehr nah beieinander und wirken teilweise dreckig.

Kompetentes und freundliches Erstgespräch mit Beraterin Adelina Haliti. Sie nahm sich Zeit um meine zukünftigen Pläne anzuhören und diese zu planen. Auftretende Fragen wurden von Ihr zu meiner vollsten Zufriedenheit erklärt und erläutert. Die gewünschten Unterlagen habe ich äußerst schnell erhalten.

Ich bin mit der Beratung wirklich immer sehr zufrieden gewesen. Meine Wünsche und Anmerkungen sind immer umgesetzt und beachtet worden. Ein großer Dank an Frau Meyer und Herr van Gelder, die sich sehr viel Mühe in den sehr angenehmen Gesprächen gegeben haben und mich immer bestens beraten.

Schlechter Service, immer Warteschlangen und sehr unfreundliches Personal. Dreimal hintereinander haben sie einen Fehler bei der Überweisung gemacht. Ich habe von vielen Freunden gehört, dass die Deutsche Bank schlecht geworden ist. Habe bereits die Bank gewechselt und bin sehr zufrieden!

Bin schon seit vielen Jahren Kunde bei der Deutschen Bank in Elberfeld. Muss jetzt unbedingt ein großes Lob an diese Filiale aussprechen! Ganz besonders möchte ich mich an Fr. Diamantidou bedanken, da sie mir immer mit Rat und Tat zur Seite steht und bestens berät. Danke für alles!

Sehr nette ,kompetente und ausführliche Beratung. Es wurden alle unsere Fragen geduldig und zu vollster Zufriedenheit beantwortet. Wir mussten aufgrund der Schließung unserer ehemaligen Filiale nach Elberfeld wechseln und haben jetzt mit Frau Witte eine kompetente Kundenberaterin.

Ich hatte in letzter Zeit mehrereVorgänge mit der DB Wuppertal zu klären. Wie immer war ich sehr zufrieden mit der schnellen und fachgerechten Beratung und Abwicklung der Vorgänge. Meine Kundenberaterin Frau Andrea Schmidt hilft mir jederzeit in allen Belangen kurzfristig weiter.

Ich fühlte mich von Frau Simone Beckmann sehr gut beraten. Ich bedanke mich bei Frau Beckmann für die hilfreiche Beratung und die schnelle Abwicklung. Eine Vereinbarung von einem spontanen Termin war kein Problem. Sie ermöglichte am gleichen Tag einen Beratungstermin für mich.

Die Deutsche Bank Filiale Friedrich-Ebert-Str. 1, 42103 Wuppertal ist zentral gelegen. Die Beraterin für Private Banking hat mir in allen Belangen meiner Ausstellung fachgerecht geholfen und wegen des großen Interesses problemlos bis Anfang des neuen Jahres 2024 verlängert.

Ich bin am 13.9.23 von meinem Berater Herr Fabio Silva sehr gut und angenehm beraten worden. Herr Silva hat mir zugehört bei meinen Anliegen und sich die Zeit genommen mit mir alles durchzugehen. Werde mich für Depot-Anlage wieder bei Ihm melden! Danke Herr Silva

Filiale 470 Immer, wirklich immer freundlich und engagiert. Ich selbst wohne in Wiesbaden und meine „Beraterin“ hat ihren Sitz in dieser Filiale. Trotzdem fühle ich mich in den besten Händen. Ich wünsche meiner Beraterin stets Gesundheit ❤️ danke für alles

Guten Abend, ich hatte heute einen Termin bei der lieben Fr. Witte, die sich rundum mit meinen Finanzen auseinandergesetzt hat. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und ist individuell auf meine Wünsche eingegangen. Kann ich nur weiterempfehlen :)

Ich bin schon sehr lange Kunde bei der Deutschen Bank und kann nur gutes Berichten. Absolut tolle, freundliche und kompetente Beratung. Auf meine Wünsche wurde immer Rücksicht genommen und diese dann auch umgesetzt. An dieser Stelle möchte … Mehr

Bezüglich eines privaten Kredits haben wir in der Filiale einen Termin bei Frau Witte gebucht. Von ihr wurden wir sehr herzlich begrüßt und, nach Klärung der ersten notwendigen Formalitäten, ausführlich über das breitgefächerte Angebot der … Mehr

Ich möchte mich erstmals bei Frau Beckmann für die hervorragende und sympathische Beratung bedanken. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen. Ich habe mich Dank Frau Beckmann sehr wohl gefühlt. Durch ihre kompetente und freundliche Art, hatte … Mehr

Am Telefon abgefertigt und einfach aufgelegt, bevor ich mein Anliegen wirklich äußern konnte. Unglaublich, wenn man so immer mit Kunden umgeht wundert es mich überhaupt nicht, dass Filialen geschlossen werden und jeder alles lieber selber macht.

Der Service in dieser Filiale ist einer der schlechtesten, die ich je erlebt habe. Um mein Konto zu schließen, brauche ich anscheinend ein Dokument von der Ausländerbehörde (ein Dokument, das ich nie bekommen werde). Das hätte man mir … Mehr

Frau Haliti ist eine sehr gute Kompetente Sachbearbeiterin Sie erklärt einem alles ganz genau ohne für sich oder die Firma Profit zu erreichen in allen Punkten sehr Transparant kann sie jedem empfehlen uns sie ist auch sehr nett

Ich möchte gerne meine Beraterin Frau Andrea Schmidt für ihre Arbeit loben und würde Sie jedem weiterempfehlen. Sei’s die Hilfsbereitschaft und die sehr kompetenten und zuverlässigen Ratschlägen , sind mir positiv aufgefallen.

Wir waren mit dem Service der Deutschen Bank immer sehr zufrieden uns konnte bis jetzt immer gut geholfen werden. Kundendienst sehr zuverlässig und hilfsbereit, besonderen Dank an den Berater im Kundenservice Herr Benchillal.

Ich habe mich bei Frau Simone Beckmann sehr gut beraten gefühlt. Sie war überaus freundlich, kompetent und hat sich genügend Zeit genommen meine Fragen zu beantworten. Ich kann hier bedenkenlos eine Beratung weiterempfehlen!

Mein persönlicher Termin bei der Deutschen Bank war durch meine sehr freundliche und herzliche Sachbearbeiterin,Frau Witte, erfolgreich . Ich fühlte mich gut beraten und über verschiedene Angebote sehr gut informiert !

Ich habe mich bis vor paar Wochen mit der Deutschen Bank Beratung nicht wohl gefühlt, die mir in meiner Heimatstadt gegeben wurde. Seitdem ich in Wuppertal wohne und den Termin bei Frau Meyer hatte, fühle ich … Mehr

Sehr freundlich Mitarbeiter und hilfsbereit. Angenehmer Atmosphäre. Ich hatte eine nette Beraterin Frau Haliti sie hat meine Angelegenheit gut geklärt und weiter geholfen, hab mich sehr wohl gefühlt.

Zum wiederholten Male ist uns die sehr zuvorkommende, freundliche und stets fachlich kompetente Art und Weise ihrer Kundenservice-Beraterin Frau Alexandra Markefka aufgefallen - gerne immer wieder.

Top! Mein Problem wurde sofort gelöst und das mit vorbildlicher Kompetenz und Freundlichkeit. Wer das Glück hat von Herrn Benchillal empfangen zu werden, darf sich auf einen super Service freuen.

Sehr empfehlenswert. Frau Beckmann ist eine sehr freundliche und kompetente Kundenberaterin. Ich habe ausführliche Informationen zu verschiedenen Themen erhalten. Vielen lieben Dank.

Ich hatte ein sehr angenehmes Erstgespräch mit meiner Kundenberaterin Frau Haliti. Positiv aufgefallen ist mir dabei vor allem die ehrliche, kompetente und wertungsfreie Beratung.

Die Beratung durch Frau Mertens war sehr verständlich und nachvollziehbar. Ihre fachliche Kompetenz räumte alle Stolpersteine aus den Weg. Freundlichkeit war ständiger Begleiter.

Super freundliches Gespräch mit Frau Diamantidou geführt. Der Termin verlief reibungslos. Frau Diamantidou war sehr hilfsbereit und konnte mir jede Frage ausführlich beantworten.

Meine Frau und ich sind über 30 Jahre Kunde der Deutschen Bank und wir würden diese Bank immer wieder wählen.Herzlichen Dank an Frau Witte und Herrn Funke für die gute Beratung.

Hätte einen Termin der sehr schnell bearbeitet wurde. Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Freundliche und nette Mitarbeiterin die mich bediente . Kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr gute Beratung durch Frau Witte. Ich fühle mich bei Ihr gut aufgehoben. Generell sind alle Mitarbeiter der Filiale in Wuppertal Elberfeld sehr freundlich und hilfsbereit.

Einen herzlichen Dank an Herrn Beckmann für das gute Kundengespräch. Herr Beckmann ist seit Jahren immer ein freundlicher und kompetenter Partner. Vielen Dank immer super

Absolute Kompetenz von Herr Silva. Bin sehr zufrieden mit seiner freundlichen, hilfsbereiten und professionellen Art und Weise. Kann ihn nur weiterempfehlen. Vielen Dank

Bin sehr zufrieden, habe mich bei Herrn Fabio Silva aufgehoben gefühlt,hat mich in allen Informationen gut beraten, immer gerne wieder.ich würde ihn weiter empfehlen.

Hatte einen Beratungstermin bei Frau Beckmann, sie hat sich sehr viel Zeit genommen, eine sehr nette und kompetente Frau. Bin mit der Beratung mehr als zufrieden.

Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung Herr Silva. Da kann sich der ein oder andere Kollege gerne was abschauen. 5 Sterne sind verdient!!!!!

Ich bin ein langjähriger sehr zufriedener Kunde der Bank und nutze seit kurzem online-Banking. Vielen Dank an Frau Witte für die gute Einführung/Beratung.

Ich bin mit der Beratung und dem Service der Deutschen Bank sehr zufrieden und auf Empfehlung zu Frau Mertens gekommen. Danke für die Hilfsbereitschaft.

Das war ein sehr freundliches Gespräch mit Frau Haliti mit einer sehr guten und kompetenten Beratung zum Thema Finanzen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich möchte mich bei dem Herr Fabio Silva bedanken, sehr netter Berater und er gibt sein bestens um Probleme zu lösen .. weiter so Fabio …

Fabii. Ein Silva. Der Herr, er ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Grund, warum ich hierher gekommen bin, war erfolgreich. Danke

Nettes Personal, sehr hilfsbereit. Die Beratungsgespräche sind auf alles vorbereitet, jedoch ohne irgendwelche Verlaufszwänge. … Mehr

Die Beratung, bezüglich online-Banking, was für uns neu ist, wurde uns von Frau Witte sehr gut erklärt. Wir sind äußerst zufrieden.

Ich war sehr zufrieden mit meiner Beratung bei Frau Diamantidou. Außerdem hat sie sehr schnell für mich Zeit gefunden.

Fabio Silva ist mir sehr sympatisch und freundlich. Er konnte alle meine Fragen in Ruhe und detailliert erklären

Ich würde als Neukunde sehr freundlich empfangen und ich bin mit der Beratung von Frau Witte sehr zufrieden.

Sehr freundlich und immer hilfs bereit, besonders die Frau Beckmann ist immer bei Fragen sofort zur Stelle.

Top Beratung. Super telefonische Erreichbarkeit! Frau Haliti hat alles zur vollen Zufriedenheit umgesetzt.

Frau Diamantidou ist sehr nett und ich wollte sagen meine Problemen gelöst. Vielen Dank :)

Ein großes Dankeschö an die Privatkredit-Abteilung und ganz besonders an Fr.Diamantidou!

Frau Haliti macht einen sehr guten Job. Danke für das Kümmern um meine Angelegenheiten.

Sehr gute Beratung. Abwicklung ging sehr schnell. Danke. Kann ich nur weiterempfehlen

sehr gute persönliche Beratung, individuelle Lösungsansätze, sehr freundlich

Über halbe Stunde jedes Mal muss Mann warten bis Mann dran kommt …

Frau Beckmann hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen. Sehr kompetent

Mir hat das Gespräch mit Herrn Silva sehr gut gefallen. Bin sehr zufrieden

Wir wurden super gut von Beate Witte beraten. Immer wieder zu empfehlen.

Herr Fabio Silva war sehr nett und Hilfsreich in alle angelegeheit

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Diamantidou

Es war sehr kompetente Beratung von Frau Beckmann.

Sehr gute Beratung bei Simone Beckmann bekommen.

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice.

Nette Beratung ohne Zeitdruck durch Frau Haliti

Fabio Silva,ich war sufriden mit mein Berater

Herr Silva war nett und sehr kompetent