Unfortunately, I am a customer of this bank. Since this is my branch, I wanted to write a comment here. I opened an account in this bank 28 days ago. I haven't received my debit card for 28 days. The password they sent me for online banking is invalid. The password they sent me for phone banking is invalid. Today I went to one of their branches to make a transaction. The officer left his job and made coffee while people were waiting in line. He bought coffee and water, served it to his manager, and returned. I'm calling customer service right now. I'm not exaggerating, I've been waiting on the phone for 25 minutes. I leave the comment to you... Leider bin ich Kunde dieser Bank. Da dies meine Filiale ist, wollte ich hier einen Kommentar schreiben. Ich habe vor 28 Tagen ein Konto bei dieser Bank eröffnet. Ich habe meine Debitkarte seit 28 Tagen nicht erhalten. Das mir für das Online-Banking zugesandte Passwort ist ungültig. Das Passwort, das sie mir für das Telefonbanking geschickt haben, ist ungültig. Heute bin ich zu einer ihrer Filialen gegangen, um eine Transaktion durchzuführen. Der Beamte gab seinen Job auf und kochte Kaffee, während die Leute in der Schlange standen. Er kaufte Kaffee und Wasser, servierte es seinem Manager und kehrte zurück. Ich rufe gerade den Kundendienst an. Ich übertreibe nicht, ich warte schon seit 25 Minuten am Telefon. Den Kommentar überlasse ich euch...

einfach eine Katastrophe unprofessionell, unhöflich, unhöflich, sie lügen, wenn sie etwas nicht lösen können, dann lügen sie dich an und sagen dir, du sollst am Montag kommen, ich muss schon 12 Mal dort gewesen sein und jedes Mal, wenn sie mir sagen, ich solle am Montag kommen, ist es einfach eine Katastrophe Ich würde niemandem empfehlen, bei dieser Bank ein Konto zu eröffnen. Heute habe ich versucht, anzurufen und das Problem zu lösen, aber ich habe zweimal aufgelegt, so unhöflich, so unkultiviert, die Filiale in Sachenhausen und die Mitarbeiter in dieser Filiale sind äußerst unhöflich und unprofessionell. Sie spielen seit genau 8 Monaten mit meinem Konto. Katastrofa

Mein Finanzberater Herr Genc hat mich super beraten und mir eine nachhaltige Finanzierung für meine Wohnung ermöglicht. Er hat sich viel Zeit für die Beratung genommen und ist bei Fragen immer erreichbar. Eine tolle ganzheitliche Beratung, angefangen bei den Kaufnebenkosten, den steigenden Zinsmärkten, Möglichkeiten der Zinssicherung bis hin zur Absicherung der Immobilie und meiner persönliche Absicherung. Endlich jemand, der über den Tellerrand schaut. Einfach rundum ein auf mich passendes, nachhaltiges Paket geschnürt. Vielen Dank dafür! Kann ich 100%ig empfehlen!

Meinen Dank und Lob geht an Herrn Volkan Genc, der meine Ansprüchen an kompetenter, wohlwollender Beratung voll gerecht wurde. Er hat immer den Vorteil seiner Kunden im Blick und sagt auch einem direkt wenn er nicht von einer Finanzdienstleistung überzeugt ist. Egal ob Bausparberatung bis hin zur sachten dennoch analytischen Einführung in die Welt der Aktienmärkte, er hat ein breites fundiertes Wissen. Aus diesem Grund ist Herr Genc, der richtige Berater für mich rund um das Thema Finanzen und ist menschlich ein Top Typ!

I highly recommend the DB branch. The financial services provided by the branch is really amazing. Special thanks to Herr Volkan Genc who explained everything in detail for hours and intelligently tailored the service to the customer's needs and preferences which would be impossible for any other competitors in current degrading market. This is a great service by the bank who puts 'customers first' concept in a global business.

Ich bin seit Jahren Kunden hier, das Team am Schalter ist stets kompetent, freundlich und hilfsbereit, erklärt jedes mal deutlich und entgegenkommend. An dieser Stelle besonders Dank schön an Herr Amini der meine Anliegen monatelang professionell geduldig betreut verfolgt. Ich freue mich auf ein positives Ergebnis und wünsche das Team einen guten Start im neuen Jahr.

Having lived for quite many years in Germany and I found this DB Filiale to be probably the best one. The service is great and smooth. To add that, Mr. Genc, who is a financial advisor working there, speaks English. He is very friendly and always very supportive to deal with. I get good financial advice from him - someone who really understands "customer is king".

Filiale ist super modern & man fühlt sich sofort wohl. Ich wurde sehr gut beraten von Herrn Genc, bei offenen Fragen immer erreichbar. Schnelle Reaktion, sei es telefonisch oder per E-Mail. Stets sehr gut vorbereitet, mit dem nötigen Fachwissen bis ins kleinste Detail - würde jederzeit wieder in Anspruch nehmen und kann mit Überzeugung weiterempfehlen!

Ein junger Mann im hellen blauen Anzug sehr frech und gar keine Ahnung von Kundenbetreuung hat. Heute wollte ich Geld direkt am Schalter abheben aber der freche Mann sagt: das Geldautomat sei defekt. Er hat nicht mal zwei nette Worte oder Entschuldigung dafür gesagt. Einfach mich ignoriert und weiter mit dem anderen Kunde zum Automat gegangen.

Hallo, möchte mich hier herzlich bei Herrn Volkan Genc bedanken für die gute Beratung. Ich bin seit 3 Jahren Kunde. Er hat mir in Sachen Finanzierung für eine Immobilie sehr gut weitergeholfen. Meine Finanzierung habe ich dann natürlich auch bei Ihm abgeschlossen. Die Nachbetreuung funktioniert ebenfalls sehr sehr gut. Mit freundlichen Grüßen

Danke an Herr Genc für seine Mühe und tolle Beratung. Für mich als neu in der Branche war die Zusammenarbeit mit einem so zuverlässigen Partner an meiner Seite sehr angenehm. Alle Fragen wurden immer ausführlich mit Pro und Contra beantwortet. Das schafft Vertrauen! Ich würde jederzeit wieder auf Sie zurückkommen!

Ich möchte ein absolutes Lob an die freundliche Frau am Schalter aussprechen: Frau Baumgartl ist stets kompetent, freundlich und hilfsbereit. Ihre Menschlichkeit fällt mir bei jedem Kontakt erneut sehr, sehr positiv auf. Eine tolle Mitarbeiterin dieser Deutschen Bank Filiale!

Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen, ganz im Gegenteil - mehrere Probleme verursacht, die im Nachhinein nicht gelöst werden konnten. Unfortunately absolutely not recommended, proceed with caution and be aware of irreversible trouble that may be caused to you.

I recommend Volkan Genç for any type of supervising operations including portfolio management and investment strategies. He is quick to answer and solve your problems, always available when you need him and deals with your inqueries fast … Mehr

I highly recommend the service provided by Herr Volkan Genc. I just accompanied my husband for some financial advice. And we got a very detailed and good advice. He also comes up with the best solutions/propositions that are tailored for … Mehr

Bin seid Jahren kunde, nie beschwerden gehabt, die Mitarbeiter sind immer höflich zukommend und zuverlässig, bei allen fragen anmerkungen und wünschen wurden wir von Herr Amini stehts proffesionel und zukommend betreut, haben sehr viele … Mehr

Wenn ich in diese filiale komme fühl ich mich wie zuhause. Das team ist sehr nett und hilft mir immer und sie helfen mir überall wo ich hilfe brauche und ich gehe immer mit einem zufriedenem gesicht nach hause. Sehr toll!!

I have been with Deutsch Bank for many years. I am always stratified with the Staff in this DB branch. Recently, my husband and I were seeking some financial advice. Mr Genc helped us a lot with his financial expertise.

Super kompetenter und sympathischer Berater für alle Angelegenheiten. Bei mir waren es Altersvorsorge und Baufinanzierung. Hat stets alles bestens geklappt und waren die richtigen Produkte zur richtigen Zeit. Klasse .

This Deutsche Bank Filiale is great. The staff are helpful and friendly. In particular, the financial advisor, Mr Volkan Genc was very informative and professional when giving me financial advice. Highly recommended!

I was In Deutsche Bank Filale to open up a new bankaccount. Mr Volkan Genc was very kind helpful I really appreciate his help. It was a great experience. I will be back soo to Germany vist this location again.

Whenever I visit there, I am always welcomed very nicely. One time a lady and the last time Mr. Volkan Genc supported me with my bank card problems. Thanks for all their friendliness, support, and advice.

Vielen Dank für die nette Beratung. Sehr Kompetenz. Herr Al Aswad ein Auszubildender konnte meine Anliegen super entgegennehmen und weiterhelfen. Gerne empfehle ich dort ein Konto zu eröffnen.

I had a positive experience in this DB Filial. Herr Volkan Genc kindly directed me through the bank services and offered an optimal plan. It is a pleasure to have such a professional advisors.

Location of the branch is very convenient. I was also so lucky to have Mr. Volkan Genc as the rep. He was very helpful, caring and responsive to my questions/inquiries.

Leider sind zumindest 3 Männer heute dort als Kundenbetreuer nicht zu empfehlen. Von ich schaue lieber aufs Handy, Kunden stellen Fragen, oh Gott, keine Ahnung … Mehr

Sehr gute, freundliche Beratung von Herrn Genc. Obwohl es "nur" um eine Kontoeröffnung ging, wurde sich viel Zeit genommen und kompetent beraten. Klasse!

Sauber, aber eher kalt und nüchtern. Man kann auch zweckmäßig sagen, trotzdem: zum verweilen lädt dieser Ort in keinster Weise ein!

Sehr gute Filiale mit sehr netten Mitarbeiter*innen, vor allem am Schalter sehr freundlich und hilfsbereit.

The experience was very smooth and simple, I thank Mr Volkan Genc who was very kind and helpful.