Eigentlich verdient diese Filiale, nicht mal ein Stern. SEHR unfreundliches Personal! Sogar wenn man Stammkunde ist und jede Woche hohe Geldbeträge dort eingezahlt werden! Wenn die Herrschaften keine Lust haben auf Kleingeld dann muss eben ein Kleingeldautomat angeschafft werden, andere Banken bekommen das schliesslich auch hin.

Vielen Dank an die Deutsche Bank und vor allem Frau Hintringer aus dem Firmenkundenteam für die stetig sehr gute und kompetente Beratung! Auch bei kurzfristigen Problemen hat Sie uns sehr flexibel und auch schnell und unkompliziert unterstützt. Wir sind sehr zufrieden und können sie nur wärmstens weiterempfehlen!

Ich habe hier leider keine guten Erfahrungen gemacht. Im Vergleich zu anderen Banken ist das Angebot unterdurchschnittlich schlecht. Sowohl im Online Banking als auch Hotline & Schalter. Die Wartezeiten sind nicht mehr zeitgemäß und erinnern eher an die 50er Jahre im umständlichen Ablauf.

Ich war gestern in der Filiale am Alexanderplatz und wurde von Frau Gabriele Peters bedient habe selten so eine Freundlichkeit erlebt so vorkommen und Aufmerksamkeit werde bestimmt wenn ich mal wieder was brauche würde gerne nur von Frau Gabriele Peters mich bedienen lassen

Ausgezeichneter Service bei der Deutschenbank am Alexanderplatz. Vor allem Herr Stephan ist immer sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Ich bin vom Alexanderplatz weggezogen und gehe immer noch zur Bank dort, weil ich weiß, dass ich immer den besten Service bekomme.

Sehr zufrieden. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. TAN-Verfahren war gesperrt. Nicht mal 5 min. hat es gedauert und alles war wieder in Ordnung. Ein Tip, am besten auch gleich ein Telefon Pin beantragen. Dann kann mann das auch sofort Telefonisch lösen

Gute und zügige Bearbeitung meiner Anliegen. Beratung kompetent und fair. Nutze meist die Automaten und das Online Banking, dann habe ich keinen Stress mit dem Anstehen und den Öffnungszeiten. Freundliche Mitarbeiter, wenn ich dann doch mal am Schalter war.

War diese Woche da. Beraten hat mich Herr Pflock, super Typ, tolle Beratung und ein ausgezeichneter Zinssatz! Außerdem war der Café so lecker der ähnelt schon fast aus einem Café. Gehe immer wieder gerne zu so einem netten Berater. Vielen Dank Herr Pflock!

Aufgrund der schlechten Presse war die Deutsche Bank für mich dritte Wahl nach der ApoBank (ich bin Arzt) und der Commerzbank, als ich ein Geschäftskonto eröffnen wollte. Nachdem ich bei meiner ersten und zweiten Wahl massiv frustriert war, … Mehr

Update: Circa eine Woche nach der Veröffentlichung ursprünglicher Rezension bekam ich eine persönliche Mail von der Bank. Die unten geschilderte Situation mit der Kontoeröffnung wäre eine Irritation, der Bank tat diese Leid. Der Kunde wurde … Mehr

Heute nachmittag hat es richtig hart geregnet und ich bin bei den ATM Maschinen steckengeblieben, um abzuwarten bis der Regen nachliess. Auf einmal fragte eine liebe Deutsche Bank Dame, ob wir drinnen warten wollten mit einer Tasse Caffee. … Mehr

ACHTUNG! Ich möchte vor dem Missbrauch von Geldkarten an dem Geldautomaten im Freien warnen ⚠️ Dieses Problem ist den Bankmitarbeitern bekannt, doch es scheint, als würde nichts unternommen. Selbst die Polizei ist bereits informiert, aber … Mehr

Eine der besseren Filialen der Deutschen Bank. Die Filiale macht einen neueren Eindruck. Es gibt ziemliche viele Automaten. Es gibt eine Kundenlounge und einen kleineren Wartebereich zum Sitzen. Die Mitarbeiter waren bei mir bisher stets … Mehr

Warten, warten und warten. Schlange bis raus auf den Platz und drinnen kümmern sich drei Mitarbeiterinnen um einen Kunden oder trinken Kaffee. Die Kunden in der Warteschlange werden schon laut vor Ungeduld angesichts des Kaffeekränzchens … Mehr

vielen Dank an Frau Zloch und Frau Hintringer. Alle Termine und genaue Zeitpunkte wurden perfekt geklappt. Das angefordete Geld bekam ich auf meinem Konto, wie Frau Zloch gesagt hat. Die beiden Damen waren sehr nett und hilfsbereit. Sie … Mehr

ich bin kein Kunde mehr, brauchte aber Kontoauszüge vom letzten Jahr. Hierzu 3 Telefonate gehabt mit der deutschen Bank und heute in der Filiale am Alexanderplatz gewesen. Ich muss sagen, dass ALLE Kontakte die ich hatte mit dieser Bank … Mehr

Die Deutsche Bank am Alexanderplatz präsentiert sich mit einer großen und modernen Filiale. Wie es scheint gibt es ein großes Kundenaufkommen, der Automatenbereich ist immer gut besucht. Was mich zu der 5-Sterne-Bewertung bewegt ist die … Mehr

Es ist schön zu lesen dass andere glücklich mit der Filiale sind. Freut mich. Ich bin es nicht. Ich habe zweimal dort meine Konto-Kündigung persönlich abgegeben, beide Male sind diese verloren gegangen. Und am Ende hat man mir noch ein … Mehr

Diese Filiale symbolisiert auf auf unfreiwillige Weise den schleichenden wirtschaftlichen Verfall der Nation. Kurze öffnungszeiten, lange, zähe Warteschlangen. Dazu sind haufig einer oder mehrere Automaten ausgefallen. Die Angestellten … Mehr

Eine Ausgesprochen angenehme Fillilalle mit einer wundervollen Atmosphäre. Ich bin Kunde bei dieser Fialliale und hoch zufrieden. Es ist die Bank wo man sich als Kunde Wertvoll sowie wohlfühlt. Die Filliale ist sehr angenehm, geräumig … Mehr

Ganz wunderbare Bankfiliale alter Schule. Sympathisches, hilfsbereites Bankpersonal. Für mich ein ganz besonderes Highlight: Bei den immer weniger werdenden Cash-Group-Automaten bei gleichzeitiger Verweigerung der Stadt gegenüber der … Mehr

Leider eine völlige Katastrophe. Als langjähriger Kunde ist es mir nicht gelungen, meine Filiale telefonisch zu erreichen- über mehrere Tage! Bei der Hotline musste ich mein Anliegen rechtfertigen und Versuche der Mitarbeiterin, mich … Mehr

Wow! Ich hatte heute ein so gutes Gespräch mit meiner Beraterin. Ich habe mich sofort aufgehoben und wohl gefühlt. Alle meine Anliegen wurden geklärt und ich habe sogar mehr erhalten, als ich erwartet habe. Ich bin seit über 20 Jahre … Mehr

Filiale telefonisch nicht erreichbar. Über Wochen hinweg. Kunden stehen bis auf die Straße im Regen. Am Schalter kann mein Anliegen nicht bearbeitet werden, mir wird empfohlen, mich an meinen Kundenberater zu wenden. Dieser ist aber … Mehr

Angenehm eingerichtet, wirkt eher wie dem Servicegedanken, nicht wie der Institution "Bank" verpflichtet. Nette, kompetente Mitarbeiter - es tat mir fast ein bisschen leid, daß ich nur wegen eines Problem bei der Depotauflösung … Mehr

Bei einem eilendem Anliegen wurde mir durch die Hotline der Deutschen Bank ein Rückruf durch eine Filialmitarbeiterin organisiert. Den angenehmen Rückruf erhielt ich nach etwa 30 Minuten und wir konnten mein Anliegen klären.

Sehr gut organisiert und immer ein freundlicher, professioneller Umgang. Sehr hilfsbereit. Vielen Dank. Die Filiale in der Schönhauser Allee könnte sich hier mal eine dicke Scheibe abschneiden. Dort weht ein anderer Wind.

"Exzellenter Service! wie immer. Die Finanzberaterin Frau Ismayilova war äußerst kompetent und verständlich. Ihre klare Kommunikation half mir, meine Finanzsituation besser zu verstehen. Uneingeschränkt empfehlenswert!"

Leider scheinen die Öffnungszeiten für die Terminalnutzung laut Aushang nicht mehr aktuell zu sein. Als ich am Freitag kurz nach 22 Uhr nach der Arbeit Geld holen wollte, war die Tür verschlossen. … Mehr

Freundlicher Service, aber die Wartezeiten sind eine Katastrophe @deutsche bank: „tenporär?“ lächerlich. man fühlt sich wie im ehemaligen osten beim bananen kaufen in dieser filiale. immernoch

Während andere Filialen sich nicht um mein sinnlos gesperrten Konto kümmern wollten, hat die Frau Peters sich reingehängt und es innerhalb von 4 Stunden wieder freigegeben bekommen. … Mehr

Ganz nette Mitarbeiter:innen. Man muss aber ab und zu mit den Schlangen dort rechnen, weil das eine von den zentral gelegensten Filialen in ganz Berlin ist. … Mehr

Sehr sehr nette Mitarbeiterin an beiden Schaltern. Ich war 2 mal diese Woche da und beide Male waren sie überaus freundlich und hilfsbereit.

Alle Einzahlautomaten (mal wieder) defekt, lange Schlange zum Bareinzahlen. Die Schalter scheinbar unterbesetzt oder zu langsam.

Heute hatte ich eine gute Erfahrung hier❤️‍ Ich habe bankbezogene Dokumente von Korea nach Deutschland geschickt. … Mehr

Herr FT war äußerst freundlich und geduldig. Vielen Dank für das angenehme Telefongespräch und den tollen Kundenservice!

Deutsche Bank Mitarbeiter sind sehr süß sprechen und sehr freundlich erklären ob sie egal welche Frage. Super Personal.

Wir hatten heute einen Termin für einen Kleinkredit bei der Frau Gruska. Ich muss ehrlich sagen … Mehr

Service gerade heute Top nette Mitarbeiterin