Soy cliente del Deutsche Bank desde hace 15 años pero de la oficina de Mestalla, por motivos de trabajo envié a mi padre a ingresar en esta oficina (JJ Dómine) y aún identificándose como mi padre le cobraron 3€ de comisión!!!. Lo mas cachondo es que fui a la oficina a reclamar esa comisión, tras una discusión conseguí que se me devolviera. AHORA VIENE LO BUENO: otro necesitaba ingresar y llamo a la oficina, me identifico y les digo que por trabajo no me puedo acercar personalmente, que se acercará mi padre para hacer el ingreso y me dicen: SI VIENE EL LE COBRAREMOS LOS 3€ DE COMISIÓN!!!!. P*** H***, M***** SINVERGÜENZAS, :-(. si sabéis que es mi padre y que yo no puedo ir..... MUCHAS GRACIAS AL ABUELO QUE HAY EN LA CAJA Y AL INTERVENTOR!!!! ESPERO NO TENER QUE IR NUNCA MAS A VUESTRA OFICINA Y SI VOY SERÁ A FALTA DE DOS MINUTOS DEL CIERRE PARA J****!!!!

Tras tres meses de estudio de hipoteca,de decir que somos un buen perfil,mandar toda la documentación que estuvieron más de un mes para dar el okey,nos lo dan y vamos a tasar,nos tumban la tasación,cuando la casa tiene un precio superior,nos ofrecen menor porcentaje del que pedíamos y aún así aceptamos,y a dos días de ir a firmar la fein nos dicen que el IRPF de las nóminas no les cuadra,hablo con mi empresa me dice que todo está correcto por mi salario y datos personales y tienen la poca vergüenza de denegarnos la hipoteca por una razón que no tiene lógica alguna ,tenemos otro banco que si quiere darnos hipoteca,pero solo digo que esto va a ir a la justicia,solo digo eso,recibiréis noticias mías,de mis abogados y de las autoridades. Por qué la ley esta para que todos la cumplamos,no para que unos si y otros no.

No puedo dar menos de una estrella, que cobren 5€ por hacer un ingreso en una cuenta de un organismo publico ya es el colmo de los abusos. No puedo decir nada bueno despues de haberme sentido como un estorbo, con la flamante amabilidad de un cajero, al que le importa poquito, supongo que inmunizado por la direccion, al que le obligan a cobrar cantidades abusivas por, ni tan siquiera poner un cafe. En fin, he pagado 5€ por ingresar dinero en una cuenta, espero que hayan potido amortizar todo el gasto que he podido causar.

La atencion de Claudia y Raquel es excelente, son super atentas y tienen toda la paciencia y buena predisposicion para ayudar y solucinar cualquier situacion. Raquel no estaba disponible y me atendio un sr con acento aleman que me hablaba en valenciano. Soy argentina y le dije que no entendia lo que me decia y seguia hablandome en valenciano, él es nefasto, un maleducado y super soberbio, no entiendo como tienen a este hombre hablando con clientes.

He llamado más de 30 veces a mi asesor y al final me ha llegado hasta a colgar el teléfono cuando se suponía que me iba a avisar para un tema del datáfono… aparte mas de 20 llamadas al número particular de paseig albereda Valencia, en el cual me dicen que van a gestionar mi petición y nada de nada… muy descontento con el trato, ya que si llamas tantas veces a tu asesor lo mínimo es que te devuelva una de las llamadas despues de 4 dias insistiendo.

Acabo de salir de la oficina con ganas de cerrar todas mis cuentas y marcharme de este banco. Que atención mas nefasta por parte de la chica del mostrador. Que actitud mas soberbia. Llevo mas de un mes con un tema de fraude en mi tarjeta y no dan ningun tipo de información al respecto. Y para colmo, por n-esima vez me dicen que esta no es mi oficina…cuando hace mas de año y medio hice el cambio presencialmente y firmé todo lo necesario.

Llevo toda mi vida en el DB (desde los tiempos de Bancotrans), y desde que se cambiaron a la oficina de La Alameda no veo el momento de cerrar mis cuentas y llevármelas a otro banco. El teléfono no lo cogen nunca, la asesora ni está ni se la espera. Francamente, no veo diferencia entre este banco y un banco online… bueno sí, el banco online no cobra mantenimiento de cuentas

La directora una mal educada, el banco se dedica a vender fondos timo para quitarte el dinero. Cada año te cambian de asesor y si tienes una operación entre medias el que llega nuevo nunca sabe nada y tienes que volver a iniciar los tramites. Una falta de responsabilidad impresionante. Y como te toque un asesor con poca experiencia te va a costar dinero.

No dan señales de vida. Estoy esperando que me llame mi gestor y de esto hace dos semanas. Por teléfono imposible porque no contestan. A esto tengo que añadir que han cerrado oficinas y abierto otra sin avisar al cliente. Muy descontenta

Atencion al cliente nefasto, no contestan al telefono nunca, y si te tienen que devolver la llamada puedes esperar sentado y para mejor servicio cierran oficinas.

El asesor que me han asignado, sin avisarme en ningún momento ha tenido un trato no menos que desconsiderado y nada profesional. Una auténtica pena.

Excelente se queda corto y transparencia en cualquier tipo de gestión. Mi asesor Julián me arregla todo lo que puede y mas, profesional y cercano.

El trato es estupendo, el gestor Julián es muy atento y servicial, siempre mira por los clientes. Un encanto

Estoy encantada con el servicio ofrecido, llevo siendo cliente 17 años y el trato ha sido siempre exquisito.

Muy atentos y amables todo el equipo , para mí uno de las mejores oficinas , tanto por trato e información.

Der Geldautomat hat mir 6€ Gebühr abgezogen ohne davor zu warnen! Frech.

imposible concertar cita por teléfono con mi asesora. pasan de cogerlo

Holger es mi asesor y es una maravillosa persona y un gran profesional

Buen banco, buena atención, instalaciones renovadas y muy modernas.

Personal muy amable, en especial la Directora, muy profesional

No contestan al teléfono tuve que desplazar a las oficinas

Muy buen trato, aunque imposible de aparcar por la zona

He tenido siempre un trato inmejorable en esta oficina.

Un banco de referencia. Bien atendido por su personal.

De vergüenza, como si no tuvieran teléfono, de pena

Está bien que los jueves habrán por las tardes

Es el banco con el que trabajo mi nomina

Muy buen servicio y atención al cliente.

Muy buen servicio, todos muy amables

Imposible que te cojan el teléfono.

Его здесь уже нет (

Muy buen trato

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