Donnerstag dort ein Einschreiben aufgegeben, der Mitarbeiter hatte einiges zu tun bei der Kundenschlange, trotzdem freundlich und sehr kompetent in der Beratung. Verstehe nur nicht die meckernden Kunden die Wartezeit haben, der Mitarbeiter kann nicht mehr wie arbeiten und jeder Kunde kommt mit einem anderen Problem, welches er gelöst haben möchte. Schnell und möglichst preiswert. Da sollte man mal zu anderen Postfilialen gehen, da würde sich aber so mancher wundern wie lange dort gewartet werden muss. Und fehlt etwas, wird man ohne Wenn und Aber weggeschickt. In der Südstadt wird einem geholfen, auch wenn es eine Minute längern dauern sollte. Das sollte der meckernde Kunde mal berücksichtigen. Und dann Bewertungen über Aschenbechergeruch in der Filiale...von Kunden die in der Warteschlange selber rauchen oder von Rauchern der Warteschlange umgeben sind. Da sind mir noch keine Beschwerden zu Ohren gekommen, stehe ja selber in der Warteschlange. Manche Menschen stört die Fliege an der Wand....und ist keine Fliege da, stört sie dieses auch noch. Für solche Bewertungen, die ja keine im Sinne des Kundendienstes sind, wird sich aber Zeit genommen.

Diese Filiale lebt nur davon, dass sie lange die einzige in diesem Teil der Südstadt war, lange auch Services anbieten durfte, die in der deutlich besseren Filiale in der Adenauerallee erst seit kurzem angeboten werden und davon, dass die DHL Boten unnötigerweise Sendungen in die Schumannstraße bringen, auch wenn das für den Empfänger die viel schlechtere Wahl ist wegen Entfernung und Öffnungszeiten! Die Öffnungszeiten sind in der Schumannstr. absolut arbeitnehmerunfreundlich und dann ist es nicht einmal möglich telefonisch oder per Mail jemanden zu erreichen, wenn man mal nicht in Bonn ist. Das erklärt auch die Warteschlange wenn dann offen ist. Auf die unqualifizierten Kommentare meiner Ware beim Abholen könnte ich im Übrigen auch erzichten.

Wirecard wurde besser geführt als dieser Laden und Donald Trump hat mehr Integrität als die Mitarbeiter dort. Ein DAX-Konzern. Ich kotze. Mein Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden. Es befand sich daraufhin direkt wieder auf dem Weg zurück zum Absender, obwohl die Post verpflichtet ist, es 14 Tage aufzubewahren. Ich bin in die Filiale und habe um Hilfe gebeten. Der Mitarbeiter sagte es sei ein DPD-Paket und er nicht zuständig. Ich solle in die Argelanderstraße in den DPD Shop. Ich also dahin. Den Shop dort gibt es seit 3 Jahren nicht mehr. Ich also die Paketnummer bei DHL (!) eingegeben und ZACK bekam ich den Status. Es IST ein DHL-Paket. Ich zurück zum DHL-Menschen hier in der Filiale: "Nein, das ist ein DPD-Paket."

Manchmal fragt man sich, ob hier Verträge verhandelt werden, denn Wartezeiten von 20-30 Minuten trotz nur 4-5 Kunden vor einem, sind alles andere normale, aber hier leider die Alltagssituation. Für mich bisher auf jeden Fall die langsamste Postfiliale Deutschlands Jedes Mal, wenn ein Paket ungewollt hier zugestellt wird, verliert man wertvolle Lebenszeit und überlegt sich sogar lieber, die Ware zurückgehen zu lassen und neu zu bestellen.

Ich komme jedes Mal super gerne in diese Filiale und fühle mich dort immer bestens bedient! Ich kann die negativen Kommentare hier absolut nicht nachvollziehen. Wer sein Päckchen so unbedingt rund um die Uhr abholen können möchte, der kann in der Regel auch oft schon beim Bestellvorgang von vornherein eine Packstation auswählen. Zu längeren Wartezeiten kommt es in Stoßzeiten in absolut jeder Postfiliale in Deutschland.

Die Bedienung ist absolut freundlich und hilfsbereit. Neu in dieser Filiale ist, dass auch Postbankdienstleistungen angeboten werden (ehemals in Bonn-Kessenich, Pützstr.). Leider merkt man auch hier, dass die Postbank ihre Mitarbeitenden scheinbar nicht ausreichend schult.Der Kundenservice bei der Postbank ist gefühlt schlechter geworden. Dies fällt leider auf die Beschäftigten zurück, die daran keine Schuld tragen!

An sich ein guter Service. Aus eigener mehrmaliger Erfahrung rate ich allerdings davon ab direkt nach der Mittagspause vorbeizukommen. Hier erwarten einen regelmäßig Schlangen von mehr als 20 Leuten (~ 30 min Wartezeit), da nur eine Person im Laden arbeitet. Gerade in der Vorweihnachtszeit unverständlich und ärgerlich bei Minusgraden vor der Tür zu verharren. Wie gesagt, abgesehen davon ein guter Service.

Nach einer zum wiederholten Male sehr unerfreulichen Erfahrung mit der Kessenicher Poststation (die berechnen einem stets das falsche Porto, immer zuviel), habe ich meine Sendung nun zum korrekten Preis hier abgegeben. Sehr freundliches Personal, gut informiert. Hier werde ich vom nun an immer hin gehen. Vielen lieben Dank, dass am die zeigen, dass man trotz Vorweihnachtsstress freundlich bleiben kann!

Ich wünschte, man könnte 0 Sterne geben. Ungeduldig und inkompetent. Zudem sollte man nicht versuchen, sein paket 5 Minuten vor Mittagspause abzugeben. Drinnen stehen die Inhaber hinter verschlossener Tür und ignorieren mehrere Kunden, die noch Pakete abgeben wollten, die sich auch durch Klopfen u.ä. bemerkbar machten. Ich kann nur jedem raten, anderswo sein paket abzugeben.

Für eine Kundin war die nette Mitarbeiterin ca 3 mal hinten. Leider steht hier immer nur eine Person hinterm Tresen, weshalb es immer eine unglaublich lange Schlange gibt die auch niemals kürzer wird… bitte stellt doch mal mehr Personal ein! Man muss immer Mindestens eine halbe Stunde einplanen… im der Weihnachtszeit wird es noch schlimmer :(

super servic und sehr liebenswerte angestellte. schlimm sind nur manche kunden, die auch hier ihren persönlichen stress abladen. es wird zügig und konzentriert gearbeitet. für ein hohes kundenaufkommen und schlangenbildung können die angestellten nichts. bitte geht tretet nicht in kontakt mit menschen und heiratet eine packstation :)

Weshalb stehen die Leute hier 50 Meter an? 100 Meter weiter befindet sich eine Packstation 24/7 zugänglich. Pakete dorthin adressieren, abholen wann man möchte. Auch Retouren können dort eingelegt werden. Briefmarken online bestellen, es gibt kaum noch Erledigungen, die man in der Postfiliale erledigen muss.

Immer super freundlich und ruhig, auch wenn viel Betrieb ist. Sehr Hilfsbereit und große Auskunftsbereitschaft. Beste Poststelle im ganz Bonn. Sollte ich mal aus der Südstadt wegziehen, würde ich wahrscheinlich einen Umweg fahren um hier Briefe und Pakete aufzugeben. Weiter so <3

Das (weibliche) Personal dort scheint stets schlecht gelaunt zu sein und reagiert auf Fragen eher genervt als hilfsbereit. Als Kunde fühlt man sich dort unerwünscht. Zudem kommen oft lange Wartezeiten vor. Zum Pakete abgeben reicht es, mehr sollte man aber nicht erwarten..

Leider unterirdische Öffnungszeiten, daher als Packstation völlig ungeeignet. Bedauerlicherweise liefert DHL immer hier ab, wenn man zu Hause nicht angetroffen wird, statt das Paket nur wenige Meter weiter an die 24h geöffnete Packstation im Bonner Talweg zu bringen.

Hier ist der Kunde König: freundliche Begrüßung, gute Auswahl an Papier-/Büro-/Schreibwaren. Für Hunde gibt es Leckerlis, für Kleinkinder Kekse. Für die Erwachsenen eine gute Beratung und das gesamte Sortiment "der Post": Packsets, Briefmarken, Umschläge &Co. …

Sehr freundliches Personal und helfen bei allen Fragen zu den Paketen.Beim Bearbeiten des Paketes vom Kunden,wird auch ein freundliches Gespraech gestartet und das macht den Service dort noch schoener.Bleibt weiterhin so freundlich zu euren Kunden.Daumen hoch

auch wenn es oft sehr voll ist geben sich die Mitarbeitenden beste Mühe möglichst schnell zu arbeiten und sind dabei immer freundlich. Auch wenn nach Feierabend noch eine Schlange ansteht werden alle Kunden bedient was wirklich nicht selbstverständlich ist!

Eine reine Katastrophe. Jedes Mal wenn ich dorthin komme, ist der Drecksladen wegen irgendwas geschlossen. Habe vorhab im Internet gecheckt wie die Öffnungszeiten sind...dort geöffnet ist. Kaum bin ich da ist der Laden wieder zu Lediglich … Mehr

Die Filiale ist leider nur mit einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin besetzt. In den letzten Wochen war ich mehrfach dort, um etwas zu versenden. Jedes Mal stand eine Schlange bis auf den Bürgersteig. Die durchschnittliche Wartezeit … Mehr

Trotz des großen Andrangs sehr freundliche Bedienung durch das Schalterpersonal! Sehr kompetent und zuvorkommend - und das bei der Mehrarbeit durch die z.Zt. geschlossene Filiale Kessenich! Als leidgeprüfter Kessenicher sage ich: vielen Dank!!

Sehr nettes und freundliches Personal. Zudem sehr süße Karten zum kaufen. Komme immer wieder gerne dahin. Wenn nicht grade Sommerferien sind, muss man ab und zu mal warten aber das ist ja in so gut wie allen Poststellen so :) Toller Service

Wofür gibt es Packstationen ? Keine Parkplätze und Abends, wenn Berufstätige Ihre Pakete abholen können gnadenlos überlaufen mit langer Wartezeit. Den Angestellten kann hier kein Vorwurf gemacht werden, wenn kein Personal aufgestockt wird.

Habe schon schlechte Laune wenn ich merke, dass es ein Paket leider in diese Filiale geschafft hat. Zumindest wenn ich dort hin fahre ist vor der Türe eine Schlange von mindestens 10 Leuten, man steht sich die Beine in den Bauch.

Die Bewertung kommt leider einige Tage zu spät aber ich wollte mich nochmal herzlich bei den beiden Damen für das Paketband bedanken. :) Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich in der Filiale und ich gehe sehr gerne dorthin :)

In Anbetracht dessen, dass es einmal keine Postfiliale mehr in der Südstadt geben sollte, können wir alle ( insbesondere die Nörgeler) froh sein, dass es sie gibt...ich bewundere die Ruhe und Gelassenheit der Mitarbeiter dort.

Sehr persönlicher und netter Service. Egal wie groß der Stress: es gibt immer ein Lächeln und geduldige Hilfe der Dame hinterm Verkaufstisch. Ja, oft ist die Schlange lang, dafür aber eine Post in Wohnortnähe …

Super liebes Personal!!! Die Dame hat sich sogar die Mühe gemacht, mein zu großes Paket zu verkleinern. Von anderen Paketshops kenne ich, dass sie einen bei falscher Frankierung einfach wieder wegschicken.

Interior design from the last century, cluttered, and a bit boring. But super 5***** friendly and helpful staff + a pleasure to use this post office with my kid who always gets a cookie :)

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Klar gibt es gerade zu Stoßzeiten meistens eine kleine Schlange, trotzdem werden alle Kunden freundlich und so schnell wie möglich bedient.

Vor dem Eigentümerwechsel eine Katastrophe - seitdem eine der kompetentesten Filialen die ich kenne. Vorallem sehr freundlich und geduldig, auch wenn der Andrang manchmal immens ist.

Ja, der Laden ist groß und funktioniert, aber der Gestank nach kaltem Rauch ist unerträglich. Wenn man da drin Schlange stehen muss, riechen die Kleider danach wie ein Aschenbecher.

Die Leiterin unserer Filiale in der Schumannstrasse ist eine Wucht! Immer freundlich, dabei kompetent, hilfsbereit und schnell.Wir sind sehr dankbar für diesen besonderen Service.

Ich habe am Donnerstag Pakete aufgegeben und bin sehr zufrieden mit dem Service.Der neue Mitarbeiter behält auch im dicksten Gewühl die Ruhe,ist nett, hilfsbereit und kompetent.

Immer freundlich und sehr nett, auch wenn die Schlange des Öfteren erschreckend lange ist - tut der guten Laune der Angestellten keinen Abbruch. Meine liebste Filiale in Bonn.

Man wird hier super nett und kompetent bedient. Egal ob ein Klebstreifen auf ein Paket muss, ob der Adressaufkleber nicht richtig hält,.. Es ist meine Lieblingsfiliale in Bonn

Gegen die Mitarbeiter ist nichts einzuwenden! Der Geschätsführung gebe ich aufgrund ihrer Personalsparmaßnahme den einen Stern. Jeden Tag eine Schlange die unerträglich ist!

Sehr nette Mitarbeiterinnen, da wird einem immer kompetent und mit guter Laune geholfen. Einzig die Verkaufsfläche könnte etwas geräumiger und schöner gestaltet sein.

Wohne nur eine Straße weiter und die Päckchen, die ich nicht entgegen nehmen kann landen verlässlich dort. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit …

Frau Stahl ist immer sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und verlässlich. Ich schätze sie sehr. Hoffentlich bleibt sie der Filiale noch lange erhalten.

Sooo freundliche Bedienung. Ein benötigter Karton (gebraucht) wurde mir zur Verfügung gestellt, um das Packet nicht wieder mitnehmen zu müssen …

Die Wartezeiten in der Schlange sind sehr lang, da es dort nur eine personalkraft gibt. Diese ist aber sehr freundlich und auch sehr hilfsbereit.

Usually fast with returns and service, however sometimes there can be a long line and only one worker available. Otherwise would be 5 stars.

Ich wohne zwar gar nicht in der Nähe und meine Pakete werden hier geliefert. Die warte Zeit ist immer etwas länger als woanders.

Die Mitarbeitenden der Filiale sind immer sehr freundlich und serviceorientiert! Würde mehr Sterne geben, wenn möglich

1a-Postfiliale. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich, keine langen Wartezeiten, viele Öffnungszeiten. Prima!

Wenn man diese Lokal besucht, bekommt man ein komisches Gefuehl. Man fühlt sich nicht wohl. Es fehlt irgendwas.

Sehr freundliches Personal. Hab dienstlich jeden Tag dort was abzuholen und es klappt immer alles recht zügig.

Freundlicher Service, leider coronabedingt lange Wartezeit aber da können ja die Mitarbeiter nichts für …

Sehr freundliche, kompetente und schnelle „Abfertigung“ der Kunden! Eine wahre Freude! Besser geht nicht!

Zwar ein sehr freundliches Personal allerdings muss man zu egal welcher Uhrzeit immer Schlange stehen...

The staff here is super friendly, helpful and kind! If I can, I do everything through this DHL branch

Kompetenter Service kombiniert mit Freundlichkeit und guter Laune. Findet man nur noch selten!

Leider mehr als 15 Minuten wartezeit um ganz kurz ein packet abzuholen. Sehr nette Personal

Sehr nette Betreiber der Post-Agentur/Filiale ... immer freundlich und bemüht. TOP!

Very cooperative staff. Calm and quiet. Kind of post office which you read in books

Freundliches, gut gelauntes und kulantes Personal! Beste Postfiliale in Bonn.

Schöne, kleine Post-Filiale, freundliche und kompetente Mitarbeiterin.

Super Service, kurze Wartezeit, freundliches und kompetentes Personal

Außergewöhnlich hilfsbereit und freundlich, auch bei hohem Aufkommen.

Convenient. Also someone speaks English here so that's a bonus.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Immer wieder gerne!

Ich bin zufrieden und gebe hier gerne meine Sendungen ab.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Super Service.

Schöne Filialräume und freundliche MitarbeiterInnen

Unfassbar langsam. Teilweise 30 Minuten Wartezeit.

Toller Service, immer freundlich und geduldig :)

Super freundliche Dame die sehr kompetent ist!

Staff was so helpful and efficient! …

Super nettes Personal und toller Service

Sehr guter Service und immer freundlich

Freundliche und hilfsbereite Bedienung

Nette Bedienung und kaum eine Schlange

Nette, sehr hilfsbereite Angestellte.

Alles prima Freundlich und kompetent

Die Mitarbeiterinnen sind ganz nett

Freundliche Bedienung. Gut besucht.

Nette Leute, aber viel zu langsam.

Top Bedienung, immer freundlich!

Schnell, freundlich, konstruktiv

Besser mit Hermes versenden…

Sehr nett und guter Service!

Schneller und guter Service

Deutsche Post! Mein Postamt

Top schnell und freundlich

Sehr nettes Personal! :)

Wartezeit sehr hoch

Sehr netter Service

Keine telefonnummer

Sehr nette Dame!

Keine Postbank

Klasse Service

Super Service

Super Team

Excellent

Kaos

Top