In dieser Postfiliale arbeitet mit dem Inhaber, Herr D., der kompetenteste Mitarbeiter der Post auf dem gesamten Essener Stadtgebiet. Trotz eines deutlich sichtbaren und extremen Arbeitspensums das jeden Tag in dieser Filiale vom Personal bewältig wird (man kann es an den Bergen von Paketen und sonstiger Post sehen) wird man immer sehr freundlich, sehr kompetent, sehr schnell und zuvorkommend bedient. Für mich oft ein Rätsel wie man das Tag für Tag auf diesem hohen Niveau durchhalten kann - dafür meine vollste Anerkennung! Es ist die einzige Filiale in der meine Auslandssendungen in wenigen Sekunden bearbeitet werden da das nötige Wissen und die Kompetenz vorhanden ist - in vielen anderen Filialen haben Mitarbeiter oft Schwierigkeiten alle Angaben richtig einzugeben, müssen Kollegen nach Hilfe Fragen und es kann sehr lange dauern. Wenn ich mal ein Paket in der Filiale abholen muss ist der Inhaber bereits auf dem Weg ins Lager wenn er mich nur erblickt da er mich bereits nach wenigen Kontakten (auch mit Namen) kannte. Das macht den Kontakt auch sehr persönlich und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. All das zusammen macht diese Filiale mit großem Abstand zu meiner persönlichen Lieblingsfiliale hier in Essen. Jeder, der hier Kritik übt, sollte mal etwas näher hinsehen was hier eigentlich Tag für Tag geleistet wird und welche Kompetenz dahinter steht. An dieser Stelle ein großes "Dankeschön" an Herrn D. und seine Mitarbeiter/innen :-)

Am 07.11.2023 bezahlte ich über meinen DHL-Online-Account eine Paketmarke und gab am selben Tag das Paket in der Deutsche Post Filiale 553, Schreibwaren R.K. Dass, Rellinghauser Str. 138a, 45128 Essen ab. Ich hatte den Bediensteten ausdrücklich und mehrfach um einen Einlieferbeleg gebeten. Trotz meiner ausdrücklichen Aufforderung verweigerte mir der Herr den Beleg mit dem Hinweis, dass ich die Bestätigung online bekommen würde. Ich verwies den Herrn ausdrücklich auf seine Pflicht, mir dann eben eine Quittung händisch auszustellen zu müssen. Dies verweigerte er mir ebenso. Dieses Verhalten ist nicht akzeptabel. Der Herr ignoriert seine Pflichten, die auf den Seiten von DHL ganz klar dokumentiert sind. Im übrigen kann ich die Erfahrungen, wie sie hier von anderen Kunden geschildert werden, sehr gut nachempfinden. Auch mir wurde schon "Unverschämtheit" unterstellt, als ich eine Briefmarke mit Messingmünzen bezahlen wollte. Dass das Porto für jene Sendung auch noch falsch berechnet wurde sei hier nur der Vollständigkeit halber erwähnt. Laut dem Bundesverband deutscher Banken sind Geschäfte [...] dazu verpflichtet, bis zu 50 Münzen anzunehmen. Das sollte dem Herrn einmal in aller Deutlichkeit bewusst gemacht werden. Ich werde mein Geld jetzt bei einem anderen Dienstleister wie Hermes oder DPD lassen, dort weiß ich, dass diese sich ehrlich und serviceorientiert an die Vorgaben halten.

Ein Stern ist leider noch zuviel. Schon merhfach wurde ich unfreundlich behandelt. Heute wollte ich eine Sendung abholen, die Samstag nicht zugestellt werden konnte und ab Montag abzuholen sein sollte. Angekommen schon patzig gefragt worden, wohin bestellt wurde. Ich habe es akkustisch nicht verstanden und der Mitarbeiter war genervt. Wann ich bestellt habe, das er nicht unnötig suchen muss ... Entschuldigung, ist das vielleicht der Job? Nach wenigen Sekunden wurde mir gesagt das kein Päckchen vorhanden wäre. In meiner Benachrichtigung steht aber was anderes. Das wollte der Mitarbeiter nicht hören, ich sollte auf eine erneute Mail warten. Wenn das Paket also verloren gegangen ist weiß ich jedenfalls wer dafür grade stehen wird. Beschwerde ist dann DHL und die Deutsche Post schon raus. Lieber fahre ich durch die ganze Stadt als diesen Laden noch ein einziges mal zu betreten. Hoffentlich verändert sich dort ziemlich bald das Personal oder der Inhaber. Denn diese Mitarbeiter haben offenbar keine Lust auf ihre Arbeit. Und auf diese vorgefertigten Antwort Kommentare kann ich auvh verzichten, denn dieses scheinen Textbausteine zu sein die bei Bedarf angepasst werden. Würde das Personal sich dem Feedback annehmen, gäbe ich es nicht die vielen Beschwerden oder?

Ich kann die schlechten Bewertungen einfach nicht verstehen. Diese Postfiliale besuche ich seit (ca.) 10 Jahren. Der Standort hat zwar gewechselt, aber das Personal ist geblieben. Das letzte Mal war ich gestern da. Ich war mit meinem eigenen großen Einkaufswagen unterwegs. Ehe ich eintreten konnte, kam ein Mitarbeiter und bot mir an, bei der Treppenstufe zu helfen. Mein Anliegen war in kürzester Zeit erledigt: Ich war die Einzige im Geschäft. Was die Wartezeit betrifft: Da ich zu unterschiedlichen Zeiten meine Post abgebe, waren auch schon mal Kunden vor mir dran – aber noch nie mehr als drei bis vier. Fazit: Ich bin immer gut behandelt worden. Zuletzt noch eine kleine Anmerkung für Tierfreunde: Es war gestern ein sehr warmer Tag. Vor der Tür stand eine große Schüssel mit Wasser für durstige Hunde.

Zufriedener könnte ich ehrlich gesagt nicht sein. Ich habe dort mein Praktikum absolviert und meine Erfahrung hätte nicht besser sein können. Der Chef ist super lieb, hat unfassbar viel Geduld und ist sehr verständnisvoll. Er lässt Praktikanten sofort arbeiten, nachdem er ausführlich erklärt wie man mit einem Kunden umgeht, wie man die Kasse bedient, etc. Man ist also nicht nur zum Zugucken da, sondern darf selber anpacken. Er ist sofort zur Stelle, um Hilfe zu leisten und reagiert sehr professionell und mit viel Verständnis auf Fehler. Außerdem ist der Teamgeist sehr stark ausgeprägt, er sieht sich selber also nicht als Chef, sondern arbeitet viel mehr als ein Team zusammen. Generell hat es auch viel Spaß gemacht - sehr empfehlenswert, auch als Nebenjob! :)

Leider ist mir schon öfter aufgefallen, dass die Mitarbeiter hier mal mehr, mal weniger freundlich sind. Heute musste ich meinen Brief selber frankieren und "durfte" ihn zu den anderen Briefen in eine Kiste werden, die wohlgemerkt im Verkaufsraum vor der Ladentheke stand, für jeden zugänglich und die Adressen für jedermann sichtbar. Also wer fremde Briefe haben möchte oder Adressen benötigt, kann einfach zugreifen während der Mitarbeiter hinten im Lager beschäftigt ist. Das noch zig Pakete im Shop stehen, bei dem Paketeaufkommen aktuell, ok, geschenkt. Aber auch diese könnte man einfach mitnehmen o Adressen sammeln. Keine Ahnung, ob die Deutsche Post weiß, was hier los ist?

In diese Postfiliale gehe ich sehr gerne. Die 2 Mitarbeiter sind immer freundlich. Kommt man mit einem schweren Paket, so kommt einer der beiden Mitarbeiter und nimmt es einem ab. Die Beratung ist exzellent. Auch in Stresssituationen bleiben die Angestellten gelassen Inzwischen sind viele Menschen schon Stammkunden. Man kann auch in ruhigen Zeiten ein kleines Schwätzchen halten. Neben den postueblichen. Angelegenheiten kann man auch Accessoires kaufen, wie zum Beispiel Portemonnaies oder Kissen, Bücher, Bilder, schöne Karten und so manches Kleinod. Zigaretten gibt es auch. Man wird stets schnell und freundlich bedient. Ich gehe gerne dort hin.

Seit Jahren ist hier meine Postfiliale. Ich kann mir keine bessere wünschen. Die beiden Mitarbeiter sind immer aufmerksam, liebenswürdig und hilfsbereit. Alle Fragen zu Versand , Paketen und Porto werden unverzüglich gut beantwortet. Die Beratung ist exzellent. Ich bewundere gerade jetzt in der Weihnachtszeit , wo zusätzlich Unmengen an Paketen angeliefert werden, wie man dort , selbst im Stress , super professionell arbeitet. Heute möchte ich dafür mal Danke sagen !

Diese beiden Herrschaften sind seit bereits über 15 Jahren im Südviertel und bereichern das Postgeschäft mit Freude, Freundlichkeit und Kompetenz. Immer ein flotter Spruch, immer nett und sauschnelle Bearbeitung. Ich gehe sehr gerne in diese Filiale hin, falls ich mal wieder einen Klebestreifen vergessen habe, o.Ä. wird das gerne übernommen, so sieht Service aus! Die anderen Kommentare kann ich nicht verstehen; wie es in den Wald schallt, so schallt es auch hinaus.

Dieser Shop ist nicht mal einen Stern Wert. Super unfreundlich. Mir wurde gesagt, dass ich meine online frankierten Büwa Sendungen demnächst nicht mehr dorthin bringen soll. Was soll ich denn dann machen? Das sei ihm egal, aber zu ihm dürfe ich sie nicht mehr bringen, sagte der Verkäufer völlig gleichgültig. Insgesamt sind alle sehr unfreundlich, und ein sehr dreckiger, chaotischer Laden. Dort werde ich definitiv nicht mehr hingehen und empfehle diesen Shop nicht.

Das war das letzte Mal hier. Habe zum ersten Mal Paket ins Drittland versendet und wusste nicht genau wie alles vorbereitet werden muss (Zoll). Der Mann war unfreundlich, sogar frech und belehrend. Entschuldige, aber ich bin ein Kunde und kein Profi. Profi muss ich nicht sein, Sie dagegen schon. Das Verhalten war nicht in Ordnung. Ich hoffe dass ich bald Pakete mithilfe eines Roboters versenden kann. Da kann sich der liebe Herr seine Sprüche für sich behalten.

Es ist mal so oder so.. mal sind die Herren freundlich und mal hat mal Erlebnisse wie heute … wollte eine 35 Cent Briefmarke bezahlen.. Kommentar .. „ wir nehmen kein kein Kupfergeld „ !! Interessant. Gut, dass ich noch eine Euro Münze im Portemonnaie gehabt habe. Sonst hätte der gute Herr ein 50 Euro Schein von mir bekommen. Schön war aber… ich habe Kupfergeld als Wechsel zurückbekommen. Ob ich das auch hätte akzeptieren sollen?!?

All die negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen. Ich bin seit über 8 Jahren Kunde und stelle immer wieder fest wie freundlich, zuvorkommend und schnell alles geht. Auch wenn der Laden voll und es stressig ist. Vielleicht sollten all diejenigen mit den schlechten Erfahrungen überlegen, wie sie gegenüber den Postmitarbeitern aufgetreten sind. Wie man in den Wald reinruft so schallt es heraus!!!

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen in Bezug auf das Personal nicht nachvollziehen - seit Jahren im Südviertel ansässig, wird einem stets mit Freundlichkeit begegnet. Dass es im Stress auch Mal hektischer zugeht (die Filiale bedient gefühlt die halbe Stadt) ist verständlich, hat aber bisher nie zu Unzufriedenheit geführt. Schreibwaren und Postzubehör sind hier ebenfalls erhältlich.

Eine sehr freundliche und vertrauensvolle Post Filiale. Der Chef ist mega sympathisch und der Service ist sehr gut. Ich habe auch dort als Praktikantin gearbeitet und innerhalb kürzester Zeit sehr viel gelernt und Erfahrungen gesammelt. Auch die Teamarbeit in der Filiale war hervorragend. Ich kann nur empfehlen dort zu arbeiten oder seine Post dort anzuvertrauen.

Alle negativen Kommentare finde ich suspekt. Keinem davon kann ich zustimmen! Ich habe bereits einige Filialen im nahen Umkreis besucht und dazu würden diese Kommentare zutreffen. Hier nicht! Die Beste Filiale. Wir gehen nur noch zu Rajesh. Danke für den tollen und ehrlichen Service. Immer nett,zuvorkommend und hilfsbereit. Empfehlenswert!

Diese Postfiliale sollte man schließen! Unfreundliche Bedienung und man wird auch noch betrogen. Statt das Porto für ein Paket in Größe S sollte meine Mutter den Preis für ein Paket in Größe M bezahlen. Wenn ihr irgendwie könnt, geht in eine andere Postfiliale. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten.

Besitzer legt eine unverschämte, respektlose Art an den Tag. Stichwort Manterrupting - als Frau wird man von ihm mehrfach unterbrochen. Ich war zwei mal dort und beide Male wurde ich herablassend behandelt; als sei ich für ihn nichts weiter eine dumme Göre. Der Mann hält sich offenbar für was Besseres.

Ich musste ein Einschreiben abholen und hatte deswegen die Filiale im Internet zuvor gesucht. Ich war über die gemischten Bewertungen erstaunt, aber muss mich leider anschließen: Bedienung unfreundlich und patzig und keine positive Interaktion. Am Ende hat alles geklappt, deswegen 2 Sterne statt 1.

Die Postfiliale meines Vertrauens! Der Service ist sehr zuvorkommend, alle sind hilfsbereit und alle Päckchen werden gut aufbewahrt. Keine lange Wartezeit, was sehr angenehm ist. Bin absolut zufrieden und freue mich gleich mein Päckchen abzuholen! Beste Filiale im Viertel! …

Egal ob es um Pakte, Briefe oder Schreibwaren und Kleinkram geht, ich bin hier immer super aufgehoben. Ich wurde bislang immer freundlich beraten und es wird sich immer Zeit für jedermanns Anliegen genommen. Ich bin super zufrieden und komme gerne her.

Öffnungszeiten werden nicht eingehalten. Laut Aushang bis 13 Uhr. Aber bereits um 12:30 Uhr geschlossen. Und das nicht zum ersten Mal. Sehr ärgerlich wenn man mit einem Paket vor der Tür steht. Auch ansonsten ist die Freundlichkeit dort eher unterkühlt

Ich wollte eine Briefmarke mit Kleingeld bezahlen und der Ladenverkäufer wurde laut und aggressiv weil ich ihm zu viele Münzen geben wollte. Ausserdem war er die ganze Zeit am telefonieren und ich habe ihn durch den Kauf meiner Briefmarke … Mehr

Ich bin Kunde seit Tag 1 (11 Jahre). Der Service ist exzellent. Die Kunden werden freundlich und hilfsbereit bedient. Die Wartezeiten sind minimal (0-3 Minuten). Bzgl. des Kommentars weiter unten. So etwas ist mir noch nie außerhalb der … Mehr

Ein sehr freundlicher Laden und der Chef ist auch super nett gehe da immer gern hin um meine Korrespondenz zu erledigen. Habe da auch mal Probearbeiten gemacht und er war mega geduldig mit mir. Ich verstehe die Bewertungen zum Teil nicht.

Diese Filiale hat sich einfach geweigert eine Sendung mit den eingehaltenen Maßen für Warensendungen anzunehmen! Anstatt 1,90 Euro für eine Warensendung, sollte ich mehr als das Doppelte nämlich 4,90 Euro zahlen. Auch wurde in der … Mehr

So hat man sich die Post früher immer gewünscht. Menschlich, hilfsbereit und auch mal etwas außerhalb der Norm leisten. Mit den Leuten vor Ort kann man immer reden und eine freundliche Bitte wird nie … Mehr

Sehr netter Inhaber / sehr nettes Personal. Hier wird einem stets geholfen - und das mit einem Lächeln! Auch in hektischen Phasen geht es immer sehr schnell. Meine erste Anlaufstelle rund um Pakete und co.

Selten so unfreundliche und wenig kundenorientierte Mitarbeiter erlebt, vor allem den Inhaber, völlig unterirdisch und kaum zu unterbieten...... Ich werde diese Filiale zukünftig meiden!!!!

Ich komm seit Jahren hier um meine Post Geschäfte zu erledigen. Der Mitarbeiter ist stets immer freundlich und hilfsbereit.Kann leider nur fünf Sterne geben obwohl er mehr verdient hat.

Die Poststelle ist eine Zumutung. Die Angestellten sind unfreundlich und patzig und wollen einen dazu drängen Briefe - z.B. in die Schweiz - per Einschreiben zu verschicken. … Mehr

Zum wiederholten Male sehr unfreundlicher Service, wollte eine Briefmarke passend bezahlen, aber der Mitarbeiter weigerte sich 5 cent als 2 cent & 1 Cent Münzen anzunehmen. … Mehr

Sher freundliche Mitarbeiter Hile dort mittlerweile schon lange meine Pakete ab und Gatte bisher noch nie Probleme Kann die Filiale und den Service vor Ort nur weiter empfehlen.

Ich könnte mir keine bessere Filiale vorstellen. Der Kundenservice wird hier groß geschrieben. Mit viel Witz und Wissen wird hier jedem weitergeholfen. Ich komme jedesmal gerne!

Ich werde immer sehr freundlich bedient. Selbst für einen kleinen Plausch nimmt sich Herr Dass immer Zeit. Hoffentlich bleibt uns diese Filiale noch lange erhalten

Beste Filiale weit und breit. Egal was hier geschrieben wird, der Service ist einwandfrei. Ich gehe seit 10 Jahren hierhin. Die fachliche Beratung ist top!

Also ein Stern ist schon viel zu viel! So eine unfreundliche Bedienung habe ich lange nicht mehr erlebt. Künftig werde ich diesen Laden meiden. Unfassbar!

Total empfehlenswert! Super netter Chef, sehr kompetent und hilfsbereit. Außerdem wird man nicht eigennützig beraten. Ich gehe total gerne dorthin!

Top Mitarbeiter und freundlicher Service. Hier kann man alles machen Pakete weg schicken bis zu Faxen . Weiter so ......... besser geht es nicht .

Perfekt besser geht es garnicht. Ich hab heute ein Fax da abgeschickt und kann nur sagen super Service. Freundlich, nett und kompetent .

Sehr gute Filiale. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, hilfsbereit und haben Ahnung von ihrem Geschäft! Absolute Weiterempfehlung.

Super Service!!! Die Leute sind auch im größten Stress stets freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich immer bestens bedient.

Die Postfiliale meines Vertrauens, sehr hilfsbereiter und kompetenter Inhaber und Mitarbeiter; immer sehr freundlich

Jederzeit ein sehr freundlicher Service. Bei offenen Fragen wird geholfen. Danke für die vielen Jahre Paketannahme.

Klasse Laden! Immer freundlich und zuvorkommend. Und heute hat der Besitzer mir sogar 30€ beim Versand gespart.

Mein Post-Shop des Vertrauens, jede Woche hier! Super netter Besitzer und hilft auch immer wo er kann.

Sehr nettes personal und man wir freundlich, schnell und zuverlässig bedient. 5 Sterne von mir. …

Absolut freundlicher Ladeninhaber, toller und zuvorkommender Service - das gibt es selten noch!

Super nett, immer guter Service und gute Beratung

Bei Herrn Dass ist man immer gut beraten!