[DEUTSCH]: Der Angestellter, der nach der Beschreibung anderer Google-Berichte fremdenfeindlich ist, war sehr wahrscheinlich auch derjenige, der mich bei meinem Besuch bedient hat. Er war äußerst unfreundlich, aggressiv und sogar gewaltbereit, und meinte, dass Packungen, die in die USA gehen, nur als Express-Zusendung - die ca. 100 Euro kosten - möglich sind. Das hat sich dann als Lüge erwiesen, weil ich mein Packet mit Weihnachtsgeschenken als normale Sendung für nur ca. 17 Euro in einer anderen Deutsche Post Filiale geschickt habe. Ich fühlte mich bei meinem Besuch dieser Filiale der Deutsche Post Alexa in einer gefährlichen No-Go-Area Berlins und rate allen dringendst davor ab, diese Filiale zu besuchen, um Probleme und körperliche Verletzungen zu vermeiden. Die Öffnungszeiten auf Google stimmen auch nicht. Der Angestellter trug auch keine Mundschutzmaske. Ich gehe zu Alexa nie wieder. [ENGLISCH]: The employee who, according to other Google reports, is xenophobic was very probably the employee serving me when I was giving some packets with christmas gifts for delivering. He was extremely unfriendly, aggressiv and even violent. He also meant that deliveries going to the US are only available as "express delivery" which costs almost 100 Euros. Afterwards I found out that it was a lie because I was able to deliver my packet to the US for 17 Euros in another store of the Deutsche Post. I really felt like in a dangerous no-go-Area in Berlin when I went to this store in Alexa and I highly recommend not to deliver any packet at all there in order to avoid problems and bodily harm. The opening hours on Google are also wrong. The employee also did not wear a mask. I won't go to Alexa never again. [ESPAÑOL]: El trabajador que, según otros reportes de Google, es xenófobo probablemente fue el mismo que me atendió cuando quise entregar algunos paquetes con regalos de navidad para enviarlos por correo. Él fue extremadamente desagradable, agresivo y violento. También dijo que los envíos a los EEUU solo eran posibles como paquete express (que cuesta cerca de 100 Euros). Después me enteré de que había sido todo mentira porque pude enviar el paquete a EEUU por carca de 17 Euros en otra filial de la Deutsche Post. Realmente me sentí en una de las zonas peligrosas de Berlín cuando estuve en esa tienda en Alexa y altamente recomiendoto no enviar ningún paquete ahí ni usar sus servicios para evitar problemas y agresiones físicas. Los horarios de atención que salen en Google además son incorrectos. El trabajador no tenía puesta ninguna mascarilla. Nunca jamás vuelvo a Alexa.

The aggressive man working there this evening (Sat, 06.02.21, 19:00) can be described only as absolutely insane. I came in with a package I wanted to send. He told me to place it on the scale, started typing something and then asked me if it’s international or shipping to Germany. I answered it’s international. He then started yelling (yes, yelling) that I should have said that immediately. Since the address was written in thick capital letters on the package I said that I thought he saw the address. He then started screaming that due to the data protection he is not allowed to read the address. After asking how should I know that, he screamed to take my package and get out. Even if I did something wrong, such an aggressive treatment is unacceptable. I am still in shock, a person like that should not be allowed to work with people. If you can go anywhere else but there, you should do so. I will also submit an official complain to Alexa and DHL.

Absolut unfähig und unfreundlich. 50-Euro-Schein wurde nicht angenommen, was in völlig unfreundlichem und belehrendem Tonfall kommuniziert wurde. Heute wurde mein Maxibrief mit einer faulen Ausrede verweigert. Angeblich hätten sich die Maße geändert. Völliger Quatsch, was ein Blick auf die Website der Deutschen Post beweist. Briefmarken bringen offenbar tatsächlich nicht genug Provision. Es wurde versucht, einen Päckchenversand zu erzwingen – für einen BRIEF, der völlig in der Norm der Maße lag. Dazu ein unmöglicher, sofort äußerst aggressiver Tonfall. Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte, nichtmal der eine ist auch nur irgendwie gerechtfertigt. Außerdem werde ich Beschwerde bei der Deutschen Post über diese Filiale einreichen. Sollte man echt schließen.

Der Laden war im ALEXA wirklich nicht einfach zu finden. Das liegt daran, dass wir eine Weile einen Übersichtsplan im ALEXA suchten. Tipp: Vor dem Aufzug fanden wir endlich ein Verzeichnis - auf „GECO“ achten. Da steht dann ganz klein und unauffällig „Post“ daneben. Kurz gesagt: Der Laden befindet sich im Untergeschoss. Unbarzahlung erst ab 5 Euro (steht auf Deutsch und Englisch dran - hatte es gelesen und beim Bezahlvorgang schon wieder vergessen - hahahaha). Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir mit meinem Brief schnell geholfen. Wenn jetzt die Post auch bald ankommt, ist alles perfekt.

Die Deutsche Post insbesondere die Paketboten liefern in Berlin eine abartige Arbeit. Aber so ist dass wenn man von einem ehrenvollen Beruf in dem man Beamtenstatus erlangen konnte zu einem Unternehmen heranwächst wo die die oben sind sich die Taschen voll machen und inzwischen nur noch Zugezogene einstellen kann oder muss die keine Ahnung haben von Arbeitsmoral. Kein Wunder das die Post diesen schönen Preis für den schlechtesten Service bekommen hat. Und so wird es weiter gehen. Das Post und Briefgeheimnis sehe ich hier auf jedenfall mehr gefährtet als jemals in den letzen Jahrzehnten.

Junger Mann telefoniert wärend der Arbeitszeit privat anstatt Kunden abzukassieren und das obwohl der Laden voll ist. Die Zutaten für chilli con Carne haben heute nicht mehr ausgereicht aber für einen Bauernhof reicht es noch und nach der Schicht gibt es laut Aussage des Kassierers ein Bier an der Spree. Und falls man behauptet ich Lüge habe ich noch den Kassenbelgeg meines Pakets.

Der beste Service, den ich je irgendwo erlebt habe. Die Mitarbeiterin gab sich enorme Mühe, ein von mir falsch frankiertes Paket unter Anrechnung der vorhandenen online frankatur korrekt zu frankieren. Es war alles andere als einfach, aber sie ließ sich sogar telefonisch durch den richtigen Vorgang leiten. Sensationell.

Wenn das Personal bei mehreren anstehenden Kunden lieber irgendwelche Sendungsnummern prüft und andere Sachen tut,statt die Kunden zu bedienen und man dann nach einigen Minuten wieder geht,weil die eigenen zeitlichen Ressourcen aufgebraucht sind und man mit einem frechen "Und tschüss!" verabschiedet wird …

Hatte Probleme mein Päckchen noch weg zu senden - sollte am nächsten Tag ankommen. Man war sehr nett und einfallsreich um mein Problem zu lösen - lieben Dank! Ja, jemand anders musste ein wenig warten - hab ich aber davor auch ...

Don't you just love it when all you wanna do is drop off a parcel and the cashier treats you as if it is your fault she has to work? If that's the kind of sadomasochistic service you're looking for, you've come to the right place.

Standort: Im Alexa Einkaufscenter, 1. UG Mitarbeiter: Freundlich & effizient - Die negativen Erfahrungen waren unglückliche Zufälle. Als Kettengeschäft kommt das häufiger vor. Dafür wechseln auch die Mitarbeiter schneller.

Die Öffnungszeiten, die sie hier angeben, stimmen nicht. Ich stehe mit zwei Kisten Samstag um 20:00 Uhr vor geschlossenen Türen. Bin extra hierher gefahren weil sie bis 20:45 auf haben sollten.

Super nette Mitarbeiter. Mir wurde schnell geholfen bei meinem Paket was ich ins Ausland schicken wollte. Zu finden ist diese Fililae im Alexa im 1UG In diese Filiale gehe ich gerne wieder.

Geöffnet ab 8.00 Uhr? Wenn man im Netz Informationen bereitstellt, dann sollten sie auch korrekt sein. Das umsonst dort hin Laufen hat mich fast eine halbe Stunde Lebenszeit gekostet.

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Mitarbeiter hat keine Lust die Post anzunehmen, weil er schon seit 10 Uhr arbeitet? Total inkompetent frech und unhöflich!

Leider sind die Verkäufer nicht die Schnellsten, dafür ist es DIE Postfiliale vor Ort, von überall zugänglich und zentral gelegen. Briefkästen sind am Alex rar gesät.

War mehrmals im Laden, ständig wechselnde Mitarbeiter aber immer noch inkompetent und eine unfreundliche Haltung gegenüber ausländischer Kunden.

As I went there they hang a note outside saying they have a 10Minutes break. Then I was provided an efficient and very fast service :)

Wirklich toller Service ! Mitarbeiter sind alle samt freundlich und die Auswahl an Produkten ist auch sehr umfangreich. Gerne wieder

Das zeigt dass alles privatisiert werden muss. Null Sorge, nur Frechheit, mega lange Schlangen, null Service. Wie in der DDR.

The shop is in Alexa shopping mall in the basement. Just go downstairs and you will find it next to Rossmann and Edeka.

Der Typ wollte um 19:47!!!!! Mir keine Briefmarke mehr verkaufen weil es nur bis 19:45 geht. Was ein schlechter witz!!!

Sehr unfreundliche Frauwen man keine Lust und kein Bock auf die Arbeit hat dann kann man auch zuhause bleiben. …

Super unfreundlich. Briefmarken bringen wohl nicht genug Provision. Geht lieber zur Post direkt anstatt hier her.

Schließt bereits um 20 Uhr. Bin auch völlig umsonst hingefahren. Bitte mal die Öffnungszeiten auf Google ändern!

Wir sind 40 min rumgewandert und haben den Laden nirgends gesehen… absolute Zeitverschwendung

Briefe/Päckchen abgeben immer problemlos und relativ schnell mit nettem Personal. :)

Sehr guter Service, sehr freundlich und das auch obwohl der Laden voll war.

Umsonst her gefahren, hält sich nicht an die angegebenen Öffnungszeiten

Gibt's nur in Zeitungs und Tabakwaren Shop. Kein Direkter DHL Team

Ich habe diese Filiale nach intensiver Suche nicht gefunden.

Die Filiale gehört zu einem Kiosk und ist im Untergeschoss.

Sehr nette und hilfreiche Angestellten hier …

Immer Schnell, nett und freundlich. Danke!

There is absolutely nothing here

Sie machen keine Sendung.

Briefmarken und mehr ...

unfreundliches personal

Hier ist keine Filiale

schnell und preiswert

War alles in Ordnung

it does not exist

Existiert nicht

Doesn't exist

Servicewüste.