Es kommt sehr auf die Friseurin an. Bei Ninja und Steffi war immer alles gut, sie haben mich super beraten und ich war glücklich mit dem Ergebnis. (Und da genau diese beiden einzigen, denen ich meine Haare nochmal anvertrauen würde, nun nicht mehr dort arbeiten, habe ich den Salon gewechselt.) Mit zwei anderen Friseurinnen im Salon habe ich aber sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Eine hat beim Kämmen mal so an meinen Haaren gerissen, dass ich mehrere Tage später noch eine leicht schmerzende Kopfhaut hatte. Eine andere hat mehrfach meine Wünsche missachtet, teilweise direkt nach meiner Beschreibung genau das Gegenteil gemacht und mit einer so intensiven Mischung und langen Einwirkzeit blondiert, dass mehr als die Hälfte meiner Haare nachher abgebrochen ist. Bei wenigen Strähnen habe ich sogar einen Verlust von 80% der Haarlänge. Spontan kam keine Entschuldigung, nur ein "das müssen Sie doch wissen, wenn Sie sie so hell haben wollen, das ist normal." Ich habe diese Haarfarbe seit 10 Jahren und das ist selbst mit Drogeriefarbe nie passiert. Im Nachhinein nahm sie meine Beschwerden dann aber schließlich auch als berechtigt wahr, es war wohl nur die kurzfristige Reaktion. Ich wurde danach von Ninja (!) aber fair behandelt, bekam entsprechende Angebote zur Wiedergutmachung und der Fall wurde in seinen Konsequenzen nachträglich sehr ernst genommen.

Leider ein sehr kundenunorientierter und unhöflicher Service! Noch bevor ich gefragt wurde was ich gerne hätte, fiel bereits 10x der Begriff "Olaplex" und das wir das auf jeden Fall in die Haare machen müssen und am besten kaufe ich es gleich mit. Trotz Verneinung der kostenpflichtigen Pflege, durfte ich diese am Ende schön mitbezahlen mit der schuppigen Begründung "naja, Sie haben ja auch lange Haare". Der Schnitt ist in Ordnung, wenn auch nicht ganz das was ich wollte. Noch bevor bei mir jedoch mit dem Schnitt angefangen wurde, wurde ich mit nassen hatten gut 10 Minuten sitzen gelassen, weil an der Tür Freunde der Kollegin waren. Hinzu kommt das Augenrollen, nach dem ich gefragt habe, ob ich den Schnitt bitte einmal von hinten sehen könnte. Die Antwort hierauf: Die sind gleich lang die Haare, ich bediene jetzt schon jemand anderes. Danke für nichts! Aber: Gresch in Herne war immer prima!

Haarschnitt ist in Ordnung. Was nicht in Ordnung ist: Als die Friseurin bereits am Schneiden war, wurde ich gefragt wie lange mein letzter Besuch her ist. Da dieser länger als 3 Monate her ist, fällt eine extra Pauschale an. Mehrfach gefragt warum das nicht auf der Preisliste steht. Preisliste sagt: Bei extremen Längen kann eine extra Pauschale fällig werden, welche im VORAUS abgesprochen wird. Beim Schnitt ist kein Voraus. Zudem: Ich war 6 Monate nicht beim Friseur. Ich habe keine Schulterlange Haare o.Ä. und wollte diese einfach nur ein wenig kürzer und gepflegter haben. So gewinnt man definitiv keine Kunden. Extrakosten sind im Voraus, bevor der Schnitt beginnt abzusprechen und nicht währenddessen. Dennoch 2*, da der Haarschnitt wie bereits geschrieben in Ordnung ist.

Mein Termin fand gestern bei der Lieben Albana statt. Meine diversen Extrawünsche ist sie sehr professionell nach gekommen und war auch immer offen und ehrlich gegenüber was mit meinen Haaren möglich ist und was nicht. Trotz des hohen Zeitaufwands, hat sie mich bis zum Schluss bedient. Tolles Balayage, tolles Styling, rund um zufrieden. Die Auszubildende nicht zu vergessen! Denn beim Haare auswaschen, eine tolle Kopfmassage, hier kann man sich wohlfühlen. Das Arbeitsklima untereinander ist ebenfalls positiv wahr zunehmen.

Ich war heute bei der lieben Albana und sie hat mich super beraten und wir sind meine Wünsche zusammen durchgegangen was ging und was nicht. Ich lege sehr viel Wert drauf wenn der Friseur ehrlich in seiner Meinung ist und nicht einfach nur was verkaufen möchte. Und auch generell das ganze Team war super nett und sehr gut drauf. Man merkt das es sehr harmonisch läuft und da kommt man als Kunde sehr gerne wieder.

Seit über 15 Jahren Stammkunde in Bochum Große Beckstraße 3. Das Team ist immer nett, zuvorkommend und ich werde immer mit meinem Namen begrüßt. Eine Tasse Kaffe, Cappuccino oder ein Wasser wird immer angeboten. Um die Renovierung der Räumlichkeiten kümmert sich der Chef regelmäßig. Das fällt mir als Malermeister natürlich immer auf Gruß Dave

Ich war bei der neuen Salonleitung Albana. Sie ist hat mich gut beraten und ist sehr sicher und professionell im Umgang mit den Wünschen der Kund:innen. Ich wollte gerne eine natürlich aussehende Balayage Färbung und finde sie hat es mega gemacht (siehe Foto).

Freundliches Personal, ausführliche Beratung und verständnisvoll. Ich war super zufrieden mit dem Service und auch mit dem Preis. Es wird gefragt, was man möchte und es wird einem nichts aufgequatscht. Das Ergebnis ist der Hammer gewesen. Immer wieder gerne :)

Auch meine Haare wurden hier ganz schlimm verschnitten.... Stufen sehen auch aus wie "Stufen". Bin richtig traurig und fühle mich absolut nicht wohl. Das Gespräch vor Ort war nett das Ergebnis ist aber leider wirklich eine Katastrophe!

Schnitt war an sich ok. War ich als sehr unangenehm empfand war das aufdrängen diverser Pflegeprodukte, die vor mir aufbaut wurden. Fühlte sich an wie eine Verkaufsveranstaltung. Ich würde den Laden nicht mehr besuchen.

Super zufrieden. Super freundliches Personal und Beratung, sehr zuvorkommend. Preislich ist es auch total super. Kann diesen Frisör nur empfehlen. Es wird auf die Wünsche der Kunden wirklich eingegangen. …

Bester Laden der Stadt. Nettes kompetentes und geschultes Personal. Kaffee gibts gratis und Musik im Hintergrund. Kann ich mir empfehlen! Immer wieder gern.

Die starke Fluktuation der Mitarbeiter und immer höheren Preise (Männer Haarschnitt fast 30€) sind für mich ein Grund mir einen neuen Friseure zu suchen.

Ich wurde wieder gut restauriert. Haarschnitt top und sehr sehr freundlich. Bin gerne da, vorher angerufen und schon hatte ich einen Termin bekommen.

Seit Jahren Stammkunde. Top Beratung und sehr gutes Ergebnis. Mit Musik und Kaffee. Top Beratung, freundliche Mitarbeiter! Komme immer gern wieder!

Sehr nett alle Mitarbeiterinnen, besonders die Ninja Strähnchen und schneiden kein Problem man geht zufrieden raus und der Preis ist noch okay

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Termine auch kurzfristig möglich, spontan ohne große Wartezeit. Preise absolut in Ordnung.

Hey Unangenehmer Chef. Sitzt gerne im Laden mit seinem Laptop. Es hat sich leider vieles verändert seit Susi nicht mehr da ist.

Sehr höfliche und gute Beratung. Ich werde wieder hin gehen zur Stephi und mir die Haare schneiden und färben lassen:-)

Wie immer mega! Danke Albana …