Pésimo servicio, 1 los empleados no se saben más políticas 2 a los 30 mins marque pues el pedido no había llegado, la señorita que atendió mencionó que para devolución de los puntos WOW el repartidor llegaría con una hoja de convenio para firmar e iniciar el trámite y que el repartidor estaba saliendo con el pedido. 3 otros 30mins después seguía sin llegar el pedido, por teléfono dijeron que el pedido seguía en sucursal PRIMERA MENTIRA 4 al mencionarle que iría personalmente a la sucursal me aseguró la misma señorita que al llegar estaría caliente la orden porque no es justo que al cliente le MIENTA 5 al llegar a sucursal, la señorita que atendió vía telefónica evadió la atención mandó a un señor muy amable quien fue el único con educación a que nos diera el pedido el cual estaba incompleto y la pizza fría, SEGUNDA MENTIRA 6 pedí hablar con el gerente, a 3 personas les tuve que pedir que le llamaran al gerente, pero NO lo hicieron tuve que elevar el tono de voz pidiendo de favor que el gerente se presentará a resolver la situación que parte de su equipo provocó por MENTIRAS y ENCUBRIMIENTO 7 al presentarse y comentarle la situación quiso recalentar la pizza y se exigió lo acordado vía telefónica: que hicieran el pedido nuevamente pues uno paga por un producto y servicio de calidad más allá de que por políticas no puedan cobrarla 8 el pedido fue entregado en mostrador por un repartidor, no el gerente quien es responsable del equipo de trabajo 9 el gerente tuvo la descortesía de aseverar que como clientes no tenemos nada mejor que hacer con nuestro tiempo más que quejarnos, si esa es la respuesta de un gerente de DominosPizza al exigirle que haga su trabajo de asegurar el producto y servicio de calidad al cliente da a entender que no se realiza una correcta selección de talento ni capacitación 10 Para los puntos WOW el gerente terminó diciendo que era la estampa de la orden lo cual se firma, no una carta convenio, para iniciar el proceso lo cual fue la MENTIRA e incluso se reconfirma tras investigar que no saben sus políticas o donde consultarlas. 11 Dada la falta de habilidad de pidió información de cómo contactar al jefe/ líder del gerente más hubo desconocimiento o más encubrimiento pues hubo alguien que mencionó el nombre de la persona y otros dijeron que no existía tal... más mentiras
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Es un pésimo servicio y atención el que nos dio la señorita que nos atendió hace un momento. Desde que llegamos, la saludamos y no contestó. Pedimos lo que requeríamos para comer allí, nos dieron solo una bolsita de picante, no platos y no vasos, dicen que para eso están las servilletas. La pizza solo estaba cortada por encima y no se podían tomar los pedazos como siempre, pues estaba entera, tuvimos que partir con la mano. Teníamos que andar detrás de ellos para que nos proporcionaran otro sobre de picante y de salsa o lo que necesitáramos para comer. Eso sin que hubiera más personas consumiendo en el lugar. En las demás sucursales en que hemos ido, no ha sido así, es el primero y no es la primera ocasión en que su actitud es esa. Ojalá hagan supervisiones constantes y den capacitación al personal en torno al trato con el cliente; así como, que tengan lo necesario para dar un servicio íntegro. Muchas gracias.

estaba sentado bien agustin esperando mi pizza despues de haberme desesperado por que no les servia el qr y no tenian cambio de 500, en eso llega un señor muy molesto que me hizo sentir incomodo, creo que tenia razón, por que habia pedido dos pizzas grandes y solo le dieron una triste servilleta, y la señorita de recepción le dijo que no tenia condimentos, despues sale la gerente y en un tono prepotente le da solo otra servilleta mas y una catsup y una salsa para burlarsr de el fue una escena muy triste por que talvez esas dos pizzas para el señor eran un lujo de cada quincena, y ahora lo imagino con mucho coraje comiendo algo que deberia hacerlo feliz y no contentos al irse el señor que solo pedia un poco de respeto, se burlaron de el haciando gritos y comentarios hirientes al salir de la puerta, nose pero yo me pongo en el lugar del señor y creo que estaria llorando

Estoy comiendo pizza fría gracias a que me tardaron mi pedido desde las 3:08 pm hasta las 4:55 pm. Se me ocurrió pedir a través de la app de uber y no se puede rastrear al repartidor porque es de los mismos de Dominos. La primera vez que llamé al restaurante (a la hora de pedir) me dijeron que habían venido y "no se les había abierto" lo que es mentira pues estuve a un paso de la puerta y otra persona de mi casa cerca de la ventana. Nunca tocaron tampoco el timbre y nos asomábamos cuando escuchábamos un claxon o ruido de moto. Al llamar en repetidas veces solo se salieron con esa mentira, nunca se disculparon, nunca tuve la opción a cancelar el pedido. Luego decían que estaban saturados. Si, para una hora no para casi DOS horas. Igual el repartidor en cuanto llegó ni una disculpa ni nada. PÉSIMO. No es la primera vez que pido a esa sucursal pero si será la última.

Pésimo servicio de los repartidores, me llevaron una pizza la cual pague aprovechado tenía $149 en puntos wow los cuales me descontaron y tenía que pagar el resto, sin embargo el repartidor no me espero y se fue argumentando que regresaría en media hora pues tenía que repartir sus demás pedidos (lo cual me.parece ilógico que aún sabiendo que tienen una política de 30min se atrevan a llevar más de un pedido ) . Ahora bien, me quedé sin pizza y sin puntos wow. Marque al repartidor y me dijo que no me devolverían nada por lo que solicito por este medio me indiquen como recuperar el saldo. Ya que descontaron de mi cuenta wow o esperaré a que me llegue mi encuesta de medallia.
Servicio
Recogí el pedido

AGUAS CON EL SR. CAJERO QUE APARENTA tener Una deficiencia MENTAL, NO TE ENTIENDE O SE HACE GOEI, además se queda con el cambio!!!! Ojo, se lo exiges y se va a lo oscuriro a sacar tu cambio de su cangurera (simula no tener cambio). Por otro lado regresé LA PIZZA para que la cambiaran, vienen MUY delgadas y no parece de sartén. El mismo don dice que así vienen las masas y le respondo: pues pésimo control de calidad al permitir que las PIZZAS salgan así de delgadas. Me la cambiaron sin lio.. pero tengan cuidado Y EXIJAN CALIDAD
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
200-300 $
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 2

Pésimo servicio, mi pizza llegó 40 minutos después, les dije que era gratis y me dijeron que no aplicaba que hablara con la jefa, marqué a la sucursal, me pidieron esperar y 5 minutos después me colgaron. Pasaron 10 min mas y me habló el repartidor para decirme que si quería me podía dar un complemento pero la pizza la tenía que pagar. Una hora con la pizza dando vueltas, se me hizo mal servicio. Creo que cambiaron de personal porque antes cuando tenían mucha gente marcaban para decir que llegarían tarde y no aplicarían garantía y yo podía decidir si quería el servicio o no. Ahora “la jefa” contesta de mala gana y parece que me hace un favor al enviarme la pizza.

Pedimos la pizza a domicilio, llevan 2 horas con 30 minutos que la pedimos y sigue sin llegar, marcamos a la sucursal y dicen que ya esta la pizza pero que están esperando un repartidor. Entiendo que tengan muchos pedidos por la promoción, pero mínimo deberían de avisar que hay cierto tiempo de espera para saber si pedir o al menos tener contemplado ese tiempo ya que tenemos otras cosas que hacer. Muy mal, seguiremos esperando, lo más seguro es que ni llegue el pedido. Actualización: Llegaron 10:30 aprox con la pizza, desde un pedido a las 7:09.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
100-200 $
Servicio: 1

No hay mucha gente. Yo realicé un pedido con entrega en sucursal, llegué antes pues en aplicación decía que estaba en horno espere unos minutos me llamaron y mi pizza estaba fría. Y bueno pensando que podría mejorar, llego un año después y pareciera les molesta da servicio pago 99 con un billete de 200 y no tienen cambio, me comenta que no hay que si voy yo a cambiar o espero mi cambio. Pues obviamente yo no estoy dando un servicio. Ya se que aquí dice 99 y siempre son los 100,cosa que tampoco está bien pero bueno se tolera y hoy definitivamente no hay cambio y o hago yo su trabajo o espero a que ellos lo hagan. Que horror

Pésimo servicio, fuimos de visita y decidimos ordenar en el local, todo bien, una señorita morenita, pelo negro, gordita, se carga un carácter que para que diablos trabaja si no le gusta, mejor que se quede preparando, muy mal genio, después de ordenar esperamos que nos dieran nuestra orden, solo nos dieron la pizza, no nos dieron ni bases para poner y comer nuestra pizza ni salsas ni servilletas, nada de eso se le pidió y dijo que ya no tenían, no ma... Con su contestación altanera... Jamás en mi vida iré a comer allá, eso sucedió el viernes por la tarde, eso de las 5pm.

Tardamos 40 minutos en que nos entregaran 2 pizzas y había 2 personas antes de nosotros que ya llevaban más de la hora esperando, pero los repartidores llegaban y en 5 minutos se iban con sus pedidos, de verdad perdí la cuenta de los repartidores qué fueron en el tiempo que estuvimos, además el personal fue muy descortés cuando se les preguntaba por los pedidos.
Servicio
Recogí el pedido
Precio por persona
100-200 $
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 1

Pues pésima experiencia la mía. Pido una mediana rellena de queso y me dan una original con el pretexto tonto de que me preguntaron si original y les dije que sí, cuando que la pregunta fué si mediana, a lo que respondí que sí. Y los dos tipos del mostrador nada amables, apoyándose (obvio) entre ellos tratando de voltear me la situacion. Ojalá cambien esa actitud y pongan más atención cuando uno hace sus pedidos!

Actualización: ademas de no dar sobres de catsup resulta que ya NO te dan caja para llevarte la pizza, aunque la pidas en mostrador, ¿cómo piensan que la vas a llevar, en las manos?, supongo que es para obligarte a pedirla a domicilio y pagar el envío, aunque te quede muy cerca. El personal solo sigue órdenes según nos dijeron, pero así solo pierden clientes.
Comida: 4
Servicio: 1
Ambiente: 1

No lo vale, llevo más de 2 horas esperando mi orden, la cajera solo me hace caras ya que se equivocó en 2 ocasiones con mi pedido, ya que ordene orilla rellena y me quiso meter una de receta al sartén y otra sin la orilla. No me quisieron darme el reembolso y no hay gente para que este tipo de detalles sucedan
Precio por persona
500-600 $
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Si pides a través de la app tardan al menos una hora en entregar tu pedido. Si lo haces por teléfono, ingresan mal tu pedido y te entregan algo que no es, además de que debes intentar comunicarte varias veces para que reciban tu llamada.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
200-300 $
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 1

Pésimo pésimo de las 3 veces que he tenido que ir los empleados con geta... una de esas me dieron una salsita por una pizza familiar... De verdad comí ahí la pizza un día y me percate que de todos lo clientes se iban molestos con el servicio o se quejaban... Mal mal todo...obvio ya no gasto mi valioso dinero en tan pésimo lugar...
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro

Se tardaron más de media hora, llamo para pedir información del porque no y la persona que me atendió muy grosero y prepotente. Fui directamente a la tienda y no había quien diera la cara. Ultima vez que les consumo. Además la pizza cuando llego ya estaba fría y la verdad nada buena.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
200-300 $

Buen servicio ,en general lo que se espera de una pizzeria de cadena en comida rapida.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
500-600 $
Comida: 5
Servicio: 4
Ambiente: 4
Platos recomendados
Pizza Hawaiana
Comida vegetariana
Cuentan con opcion en el menu ,cn ingredientes vegetarianos

Hize un pedido por medio de aplicación y me cerraron el viaje y nunca me llego mi pedido tardaron 2 hrs haciéndome esperar y nunca me llego y aparte la que contesta el teléfono me contesto y me colgó solo me robaron y que mal que un franquicia no pueda tener un buen control que coraje NO RECOMIENDO ESTE LUGAR PARA NADA
Tipo de comida
Cena

Solían tener buenas promociones de mostrador, ahora tienen muy pocas y las pizzas baratas debes comerlas ahí y la mayoría de las ocasiones las mesas están sucias, no barren, no hay gel sanitizante, tardan mucho en entregar las ordenes, si no preguntas si ya está tu pizza o pedido listo ellos no dicen nada y la entregan tibia.

La última vez hace como 3 semanas, me hicieron esperar 3 horas por un pedido, tuve que ir a la tienda y como el encargado no sabía que decir, uno de los repartidores se puso en plan con otro cliente que había pedido para sus hijos una pizza y que también le habían tardado 3 horas. No te dan solución y aparte se ponen groseros

Pésimo servicio, la atención deja mucho q desear, la disque jefa Carolina nunca quiso dar la cara y ni dar una explicación de tan mal servicio. Q lastima q no halla un lugar para poner realmente mi queja. X eso hacen lo q se les da la gana y tratan mal al cliente
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

El problema de este tipo de lugares es que cambian constantemente de personal y por eso la atención no es buena, Te despachan tu pizza y no te proporcionan los aderezos los tienes que pedir y no bueno las caras que te hacen, si no les gusta su trabajo renuncien
Comida: 4
Servicio: 2
Ambiente: 2

Rápidos, aunque no pueden atenderte si están haciendo algo previamente (y se demoran, si)
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
200-300 $
Comida: 4
Servicio: 3
Ambiente: 4
Platos recomendados
Pizza de Peperoni, Buenas Pizzas y La 4 Quesos Mexicana

Pedi una chicken hawaiana el domingo 20 de marzo a las 8:45pm me la mandaron quemada de las orillas y sin la salsa mango habanero, muy poco pollo y sin mucho sabor, no vuelvo a pedir de ahí jamas! No se las recomiendo.
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
200-300 $

Llegué y la chica que toma las órdenes estaba en su cel lee órdenes una de sartén y me dio otra cosa, le reclamé y no quería darme mi dinero y le dijo a su supervisora que yo me había equivocado.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 2

Se tardan horas en atenderte y darte tu cambio, para colmo, si pides comer tu pizza ahí y luego para llevar te dan unas bolsas y no una caja para pizza.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
100-200 $
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 1

Cocinan rápido, y entregan a domicilio en cuestión de minutos hasta la puerta de tu casa
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
100-200 $
Comida: 4
Servicio: 3
Ambiente: 4
Platos recomendados
Pizza de Peperoni y Pizza Hawaiana

Mucha gente poco personal ...la pizza y las papas frías y eso que comimos en la sucursal respondimos la encuentras que viene en el ticket ...y solo ofrecen disculpas aparte de que las mesas siempre están desordenadas
Servicio
Comí allí
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Pésimo servicio, aparte de ser prepote tes no contestar el teléfono y esperar 2 horas por una pizza ojalá y puedan arreglar eso porque uno compra para comer pero de saber que tardan 2 horas en darte la pizza para decir si mi hora de comida es a las 4 entonces pedirla desde las 2 …

El servicio de entrega, malo es elogiarlos. El responsable de la tienda NO TIENE IDEA de cómo solucionar las cosas y mucho menos de atención al cliente.
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
200-300 $
Comida: 4
Servicio: 1
Ambiente: 1

Le falta higiene a sus instalaciones, tanto donde se come, como sus sanitarios
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
300-400 $
Comida: 4
Servicio: 2
Ambiente: 2
Platos recomendados
Pizza Hawaiana

Muy mala experiencia, los trabajadores de caja y los repartidores son muy groseros , entregan la comida cuando se les da la gana y echa un asco lo peor del caso es que te hacen caras y todavía exigen su propina
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Pedir a domicilio es un problema tardan horas cuando me encuentro a 20 minutos y entiendo que a veces tengan muchos pedidos, pero no son para dar tiempos exactos o aproximados reales :( Antes era mejor
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 2

El servicio está horrible, cuando quieres pedir por teléfono te dejan en espera hasta que tú cuelgues la llamada. Al llegar a la tienda son groseros con tal de no trabajar te niegan los productos.
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Muy mal servicio, despotas y groseros. Piden propina forzosa y aparte nunca dejan ingredientes, dicen que es obligación del consumidor pedir y no obligación de ellos entregar, así con esas bolas y te dejan en el teléfono cuando queires reclamar. .

Excelente atención, entrega rápida y comida muy buena.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
100-200 $
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Pizza de Peperoni

Excelente servicio!!! De las pocas sucursales que he visitado Donde el servicio es muy bueno Te tratan bien sin malas caras siempre con una sonrisa y amabilidad Ojalá y todas las sucursales fueran así como esta Buen trabajo chicos 5 estrella

Pésimo servicio, cuatro veces que espere 15 minutos y no llega nada, eso sí ya cobraron por la aplicación pero nada que llega. He esperado más de dos horas. Cada día está. Pero.
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
200-300 $

Llegué buscando nuevas opciones del rumbo y me fui muy decepcionado. La cajera que me atendió con una pésima actitud, haciéndote esperar y tomando pedido de mala gana, seguro no vuelvo.
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 3

La gente que te atiende es muy amable, pero la vez que fuí ya no tenían ingredientes, ya no nos dieron catsup, ni salsa. Pero bueno, se veía que no era cosa de los empleados.
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena

No respetan las promociones y no te dan los condimentos necesarios...
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
300-400 $
Comida: 3
Servicio: 2
Ambiente: 2

Tienen muy fuerte la música, casi tienes que gritar en la caja para que te escuchen. Quieren hacer tan rápido las pizzas que no distribuyen bien los ingredientes.
Comida: 3
Servicio: 3
Ambiente: 1

Restaurante de pizzas. Comida rápida, lugar para comer ahí, limpio y cómodo con baño. Servicio amable. Tiempo de espera 20 minutos en promedio. Hay promociones
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 4

Excelente atención, super rápido entregan lo que pides, buen lugar para compartir con tu familia una rica y deliciosa pizza.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
300-400 $

Lo bueno de aquí, es qué hay comedor amplio y casi siempre está vacío. Una vez me entregaron unos chese bread en una caja de canelazos y se aplastó todo
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 3

Pésimo servicio, llevo mucho tiempo pidiendo a domicilio de esta sucursal, y el día de hoy me negaron el servicio
Precio por persona
400-500 $
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Mesas sucias todo el tiempo, los vendedores nada atentos, no te sugieren nada, ambiente pésimo, de muy mal gusto, frialdad total. No lo recomiendo.
Comida: 2
Servicio: 2
Ambiente: 1

AntiHigienico... bicicletas adentro? mal servicio no Vale la pena comer ahí,da la impresión que solo sirven para uber o para llevar no dan cubiertos y te rational las pocas salsas que te dan.…

Excelente servicio, buena actitud de los chicos, muy profesionales y respetuosos. Mi sucursal favorita por excelencia
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Pésimo servicio, jamas tienen cambio,
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
100-200 $
Comida: 3
Servicio: 3
Ambiente: 2

Las personas muy déspotas y con su celular, les preguntas algo y te contestan de mala manera como si no quisieran que compraras.
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 1

Varias veces llamando desde las 20:30 y no contestan, pido en otra sucursal y me dicen que no me pueden vender por qué no les toca el area, aunque esté a un kilómetro de mi domicilio

El servicio bien y está rico pero no hay lugar donde estacionarse y los mismos trabajadores de dominós apartan todos los lugares con sus motos estorbando para los clientes

Acudí al mostrador y un sr. Que usa un dispositivo auditivo me atendió EXCELENTE, fue muy atento y cordial.
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Decidí comer en el local. Éramos 4 personas y para una pizza grande solo nos dieron 4 sobrecitos d catsup y dos de salsa. Pedí más y solo me dieron uno. Pésimo.

Pésimo servicio del personal que atiende, hice mi pedido a domicilio y nunca llegó. Lamentable que una cadena haci de grande haya bajado su calidad de servicio.

Es rápido pero parece que se molestan si pides alguna promicion te indican que no tienen salsas en sobres au que si tienen para venderte las salsas que cuestan

Excelente ! Me atendieron muy rápido, la pizza estaba muy rica y aparte estaba decorado hermoso
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

La promoción de pizza de 2 pizzas por $199 en mostrador no me la quieren aplicaf. No vengan. El precio es el mismo que por teléfono. ES UNA ESTAFA.

La actitud de algunos empleados...de miedo...parecen enojados, tal vez los regañaron, no sé, pero atendieron muy mal, super groseros...ni hablar...

Exelente servicio, y más porque te dan las promociones del día, todo exelente ☺️
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Pésimo servicio el personal déspota tardan e servir además la pizza me hizo daño
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Mala atención por parte de sus colaboradores
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Excelente opción para pasar a comer
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

1 hora 15 minutos para una pizza
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Pésimo servicio, la pizza la dan quemada y el Gerente no resuelve nada. Anexo fotos...

Siempre rico, llevo años yendo.
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Es un buen lugar para comer
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Servicio rápido y amable
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5