Dommage qu’on ne puisse pas mettre un 0. Clairement à fuir ce point relay . Donner mon colis à la mauvaise personne et dire qu’il a été récupéré avec la pièce d’identité quelle mensonge et quelle honte , une médiocrité vos services , si vous voulez perdre votre colis faites le livrer à dresselegance , j’ai demandé à ce que les caméras soient visionnées on me dit que que ce n’est pas possible, plus de 3 mois à batailler pour ce colis avec mondial relay qui renvoie la balle au site sur lequel j’avais commandé comme si je n’avais que ça à faire , tout ça par VOTRE faute c’est honteux et il faut mettre en garde contre les points de collectes comme le votre . Je suis déçue plus jamais Aucun sérieux, aucune rigueur, aucun professionnalisme. À FUIR ⚠️

Mon colis à été déposé le 28 à 17h37 dans ce point relais qui ferme à 18H. Nous nous y rendons le 29 à 11h30, "il n'y a pas de trace du colis". je rappelle le point relais dans l'après-midi, toujours pas de trace du colis. Le 30, j'appelle le point relais à 12h30 avant de me déplacer, "le colis n'a jamais été scanné chez nous, mais parfois il y a des vols de colis par les livreurs". j'appelle la société de livraison qui m'indique que aujourd'hui, le 30 à 6h42, mon colis à été renvoyé à l'expéditeur CAR "mon temps pour récupérer le colis a été dépassé". ALORS QU'ILS N'ONT "JAMAIS ENTENDU PARLÉ DE MON COLIS !" le magasin ferme à 18h, depuis 16h56, j'appelle !!

A FUIR ! IMPOSSIBLE DE RECUPERER SON COLIS. soit disant ouvre a 10h30 le samedi. il est 11h et c’est fermé. 6 personnes venues récupérer leur colis et reparties dégoutées car bien souvent on a que le samedi de libre pour venir récupérer un colis. d'après les autres clients ce problème est récurant. quand on est pas capable d’ouvrir a 10h30 on ne donne pas cet horaire d’ouverture. je met 1 etoile car on ne peut pas en mettre 0. je ne ferais plus jamais appel a vos services ni pour un colis ni pour un achat en boutique.

Colis receptionne le 8/07 je passe le 9 ... fermé aucun mot sur le porte !! je repasse ce matin le 12 / 07 à 11h30 un petit mot sur la porte disant je suis partie dejeuner repassez vers 15H30 .... ok ... je repasse à 16H30 et on m'envoie promener en me disant qu'elle receptionnait des colis et qu'elle ne pouvait pas s'arrêter .... que penser de cette enseigne sinon que c'est un manque évident de compétence et une mauvaise image de marque pour "Mondial relay"

Je vais changer de relais colis Mondial Relay Les jeunes femmes qui vous reçoivent sont a peine polies et peu accueillantes Le magasin ne respecte pas ses horaires d ouverture donc on ne peut pas retirer ses colis C'est un magasin bas de gamme qui doit surtout faire du chiffre d affaire en étant un point relais mais ne sont même pas a la hauteur du service Surtout ne choisissez pas cet endroit pour recevoir quoi que ce soit !!!!

Je ne sais pas si ce point relais est fermé définitivement ou pas. En tout cas c'est tout le temps fermé. Impossible pour moi de recevoir mon colis attendu pour l'anniversaire de ma nièce. Pour mondial relay ce magasin à ré ouvert en septembre . Ce qui n est absolument pas le cas. Mais empêche donc le changement de point de relais.. Mon colis se retrouve bloqué en agence alors qu'il pourrait livré autre part

Exactement comme Mme Pauline Lorenzini ( on ne peut pas donner aucune étoile malheureusement). Colis bloqué depuis 10 jours maintenant et après ouverture d’une enquête interne sous mon insistance ce point relais est enfin “officiellement” fermé. Le colis va pouvoir être livré dans un autre point relais. Ceci dit, procédure à revoir pour Mondial Relay ( cela devrait être fait automatiquement ).

Colis déposé par UPS 4 jours auparavant mais non flashé par la boutique qui ouvre et ferme de manière aléatoire et ne répond jamais au téléphone. Après plusieurs déplacements inutiles, j'ai eu droit a un accueil méprisant et des menaces lorsque j'ai fait remarquer les dysfonctionnements. La gérante estime qu'elle est dans son bon droit car elle n'est payée que 3 centimes d'euros par colis.

Le magasin ouvre à 10h. il est 10h45 et il est toujours fermé..l'horaire n'est pas respecté..nous ne pouvons pas venir trouver le magasin fermé alors qu'il doit être ouvert I came at 10:45 and the store is closed ... on the internet it has the opening hours from 10 am ... we can't come like this and find the store closed because it doesn't respect the schedule

Aucun respect. Elle donne les colis à des personnes qui ont le même prénom mais pas le même nom de famille et après elle te dit ce n’est pas moi : C’est les anciennes salariés qui ont fait ça. Excuser moi mais en tant que responsable vous êtes responsable des personnes que vous recrutez A fuir

Pour point relais. Aucun professionnalisme ! Aucune rigueur ! Aucun horaire indiqué ! Pas le moindre moyen de communication avec ce magasin ! Que ce soit réseaux ou téléphone ! A fuir absolument ! Il n’y avait pas le moyen de mettre 0 étoiles donc on se contente d’une seul !

NE DÉPOSER PAS VOS COLIS LÀ BAS !!!! C’EST DES GROSSES VOLEUSE!!!!! en plus d’être méprisante et désagréable leurs magasin est fermé non stop donc impossible d’avoir une discussion avec. si vous déposer vos colis là bas demandez à qu’elle flash devant vous !!

Point relais à quelques mètres de chez moi. Je reçoit tous mes colis là depuis leur ouverture et contrairement aux commentaires je n'ai jamais eu de problème pour ma part. Peut-être que j'ai eu de la chance je ne sais pas mais les incidents … Plus

Ne respecte pas les horaires d'ouvertures sur le panneau à l'entrée du magasin. Un numéro de téléphone complètement obsolète également. Pour les gens qui travaillent ce point relais est inefficace et incompétent. Je me rapproche de MONDIAL RELAY.

Me dit de revenir plus tard car elle n'aurait pas encore reçu le colis alors que moi j'ai eu la confirmation par message qu'il était bien arrivé, j'y retourne 1/2h heure après en expliquant que j'ai eu Mondial relais au téléphone entre … Plus

À fuir. Pas ouvert aux horaires indiqués, impossible de les contacter par téléphone ou les réseaux. Je m'ajoute à de nombreux commentaires négatifs pour les mêmes raisons, que j'aurais du consulter avant de choisir ce relais.

J’ai était très bien accueilli par Houda et ses vendeuses, très bien conseillée par son équipe j’ai pu ressortir totalement satisfaite de mes achats ! Merci Dress’Elegance de m’avoir sublimé pour mon mariage

Aucun respect des horraires d’ouverture. Impossible de les contacter. Pas de reponse telephonique, ni par mail, ni sur les reseaux sociaux. Tout est à revoir. Manque de professionnalisme.

Boutique très chaleureuse, personnellement je n’ai jamais eu de problème ni avec le personnel, ni les colis, ni les horaires. Hâte de découvrir la nouvelle collection et à bientôt

Les habilles sont de très bonne qualité pour des prix très abordables! La responsable est très à l’écoute et les jeunes filles qui y travaillent sont au top merci à vous !

Un colis m'attend depuis 10 jours et le magasin est fermé et ne répond pas au téléphone. Je suis passée 3 fois, ce n'est pas à côté de chez moi je dois prendre la voiture.

Je viens toujours chercher mes colis dans cette merveilleuse boutique, j’y ressort toujours contente. Des vendeuses très chaleureuses, souriante ! Au top je recommande !

Contrairement aux autres commentaires, je met 5 étoiles, car le relais était ouvert à 10h30 comme indiqué et la personne est très gentille et accueillante !

Point relais au top, je recommande. Vendeuse très souriante. Cela m'a donné envie de revenir pour faire le tour du magasin. Bonne continuation et à bientôt

Magasin très bas de gamme… Vérifier bien le prix total je me suis retrouvé à payer 50€ de + et demander un ticket !

Honteux, impossible de récupérer mon colis, le magasin doit être ouvert depuis bientôt 30 minutes.. à fuir

Je récupère mes colis mondial relais dans de très bonnes conditions et sans problèmes. Je recommande !

Magasin fermé un samedi à 15h alors que c'est supposé être ouvert. Impossible de récupérer un colis.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et très bon choix d'articles. Je recommande cette adresse !

Personnel accueillant, rapport qualité prix exceptionnel et qualité des habits convenables

Les horaires c'est fait pour êtres respecte, surtout pour un point Relai.

Très bon accueil.... les vendeuses sont charmantes. Je recommande

J aime beaucoup les vêtements. La vendeuse était super simpa.

Point mondial relay fermé aux horaires d'ouverture.

Magasin très bien, vendeuse très professionnel !

colis bien reçu, belle accueille. merci à vous

Beaucoup de choix vestimentaires …

Acceuil chaleureux …

Magasin OUVERT de 10h à 19h

Très bon accueil