Ich habe selten so einen unglaublich schlechten und schwachen "Customer Service" erlebt wie in diesem Radgeschäft. Da ich schon öfter wegen Kleinigkeiten vorbeikam, und schon mehrmal das Gefühl hatte der Verkäufer will mich entweder über den Tisch ziehen (mit hohen Preisen) oder so schnell wie möglich wieder los haben, war heute die Spitze des Eisbergs. Ich fragte wie ein ganz normaler Student um das Ausleihen eines Schraubenziehers um eine Schraube fest zu ziehen. Schon alleine die Reaktion von dem Verkäufer, die verglichen mit "ist nicht mein Problem" zu sehen ist, wies er mich darauf hin, ich müsste dann sofort etwas ins Sparschwein als "Wiedergutmachung" werfen. (Das Schwein steht ausdrücklich für Trinkgelder da, mit der Innschrift "Vielen Dank") Komplett verwirrt von der Unhöflichkeit des Verkäufers, fragte ich ob es ein Problem wäre wenn ich mir das Werkzeug kurz ausleihe, ich bat sogar an ob ich es im Shop vor seinen Augen machen soll, um ihm zu beweisen ich laufe nicht weg mit dem Werkzeug. Jedoch war dann seine Antwort mit "Nein, du störst hier nur" und gleichzeitig eine Handbewegung wie "geh doch einfach" das allerletzte. Ich war fassungslos - ein junger Student, der ganz höflich und NORMAL gefragt hat ob er kurz etwas ausleihen kann, wird vollkommen unhöflich und als allerletztes behandelt. Ich bin einfach nur schockiert, und frage mich ob dieses Radgeschäft jeden Kunden so behandelt? Ich werde nun meinen Radshop zukünftig ändern, und einen hohen Bogen um diesen Shops machen. Hoffentlich passierte/passiert das keinem anderen!

Ich war als Tourist in Innsbruck und wollte kurzentschloss an Frohenleichnam gleich morgens ein Fahrrad ausleihen. Als ich feststellte, dass dies in Österreich ein ges. Feiertag ist (wohne aktuell in Norddeutschland - da ist es kein Feiertag) und der Laden natürlich deshalb geschlossen hatte, machte ich ein langes Gesicht :( Doch der Besitzer war glücklicherweise und zufällig im Laden anzutreffen. Ich bekundete kurz mein Anliegen ein Fahrrad über den Tag hin auszuleihen, wohin der Besitzer meinte: „Doch doch, dass kriegen wir schon hin“ Das war extrem nett und hatte ich so nicht erwartet! Einen Helm und ein Schloss gab’s passend zum E-Bike mit starkem Motor und der größten Batterie auch noch mit dazu. Perfekt, der Tag war gerettet! Die Abgabe lief auch problemlos durch die telefonische Absprache meiner Ankunftszeit in Innsbruck (das Geschäft hatte ja nicht geöffnet). Sehr nette Geste, freundlicher Umgang und von „Unfreundlichkeit“, die hier in den anderen Kommentaren berichtet wurden, absolut keine Spur! Preislich auch top! Meine Empfehlung für das Ausleihen eines E-Bikes in Innsbruck hat der Laden damit verdient

Kann mich den vorangehenden Bewertungen überhaupt nicht anschließen. Als Student ohne Fahrradpumpe war ich auch schon mal nur zum Aufpumpen da - noch vor Zeiten des Fahrradluft-Schweins: Es war mir selbstverständlich, dem Verkäufer ein paar Euros dafür anzubieten - da ich aber sowieso wegen eines Service vorbei kommen wollte, lehnte er dankend ab. Von was soll man denn leben? Studenten die nur das gekaufte Material ausleihen? Bei der Lage kommen wohl täglich einige Studenten vorbei, da kann ich die Stimmung auch nachvollziehen. Das Service (MTB) samt Wechsel von diversem Material war dann innerhalb von einem halben Tag erledigt und um weiten billiger als in einigen anderen Shops in Innsbruck. Verkäufer war sehr freundlich.

EMountainbike zum Service dort. Hinten wurden alle Kränze getauscht. Beim Zusammenbau wurde dann die Achse nicht richtig eingebaut. Das hintere laufrad lag quasi nur mehr am Spanner auf. Wenn das anständig belastet worden wäre hätte das wohl im besten Fall im Krankenhaus geendet. Da das ich es erst 2 Wochen später bemerkte weil das laufrad nicht gerade drin war und die Scheibenbremse schleift. Wurde die Reklamation vor Ort abgetan. Verkäufer meinte die Achse sei gebrochen und da er so eine nicht habe müsse das gesamte laufrad getauscht werden. Conrad hats dann für 25 Euro repariert. Die Achse war nur nicht richtig eingeschraubt. Also Finger weg von dem Shop zumindest was Reparatur angeht.

Also willkommen fühlt man sich nicht. Ziemlich unfreundlich. Brauchte Hilfe weil ich eine Pedale nicht vom Fahrrad runterbekommen hab, fragte dann was das ausmacht und die Antwort war „pff was soll I jetz sagn“. Naja, ich bezahl natürlich für Service, daher die Frage...Da geh ich kein zweites Mal hin wenns nicht sein muss.

Immer das bekommen was ich gebraucht habe. Der Inhaber ist immer respektvoll und freundlich zu mir gewesen. War schon öfter da auch wegen kleinen Dingen die er für wenige Euro erledigt hat.

Sehr unfreundlich zu Kunden, nicht nur zu mir sondern auch andere Leute die im Laden waren wurden nicht nett behandelt. Der Laden will kein Geschäft machen

Platter Reifen wurde sofort repariert, alles super erklärt, beide Reifen nochmal aufgepumpt und kurz durchgecheckt. Toller Service!

Schneller unkomplizierter Bremsscheibenwechsel, ohne Termin, trotz Arbeit sofort erledigt. TippiToppi

Unfreundlicher Umgang mit Kunden, Hilfsbereitschaft sucht man Vorort vergeblich. Keine Empfehlung

Reserved bikes a week in advance and everything was perfect. New bikes, friendly service

Mein eBike war zur Wartung dort und ich kann wirklich nichts beanstanden.

Top Service, hatte für 3 Tage ein Leih E-MTB! imme wieder gerne

Super Auswahl und Beratung! Sehr freundlich und hilfsbereit!

Super service! Und noch besser als super! Barbara

Super schneller und hilfreicher Service!

Sehr guter Service, verlässlich, nett!!

Schnelles Service zu einem fairen Preis

Freundliche und unkomplizierte Hilfe.

Toller Service. Prompte Erledigung.

Sehr freundlich und fachkompetent.

Distributeur de chambres à air

Unverschämt unfreundlich.

Top! Nur zum Empfehlen!

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