Empfangspersonal ist im Kundenkontakt (egal ob vor Ort oder am Telefon) leider nicht sehr engagiert – eher launisch und wortlarg. Das Trainerteam, das zum Glück oft zu den Randzeiten am Empfang den Dienst übernimmt, besitzt hingegen deutlich mehr Sozialkompetenz und angenehm gute Umgangsformen. Umkleiden werden insbesondere zur Rush-Hour und späteren Abendstunden schlecht gereinigt. Mancher Dreck, den man beim Betreten des Studios an bestimmten Stellen vorfindet, befindet sich auch nach 2 Stunden beim Verlassen noch an gleicher Stelle. Wellness: Housekeeping füllt zwar fleißig das Wasser und Tee nach und spült die Becher – der Bodenabzieher dürfte aber auch wenigstens einmal pro Stunde zum Einsatz kommen. Die Duschen unten im Wellnessbereich haben alle irgendeine Macke. An einer ist der Hebel der Mischarmatur abgerissen, an anderen passen die falsch / nicht passend nachbestellten Handbrausen nicht in die Halterungen. An einer Handbrause sind an der Spitze schon Teile des Chrom-Imitats abgeplatzt. Die Regenduschen sind komplett zugesetzt, dadurch kommt kaum Wasser aus den Düsen – das bisschen Wasser was rauskommt erzeugt aber im kompletten Rohrsystem ein laut durch den ganzen Wellnessbereich dröhnendes Geräusch wie bei einem Luftalarm. Die Abflüsse erzeugen laut durch den Wellnessbereich hallende Grunzlaute. Genau wegen solchen Faktoren – die eben den Unterschied zwischen einem gehobenen Studio mit Beiträgen ~60 €/mnt. zu einem Studio wie Elements mit Premiumpreisen ~100 €/mnt. ausmachen, bin ich im Rahmen der Sommer-Aktion zu Elements gewechselt. In der Hoffnung, dass die Preisdifferenz diese Dinge regelt. Leider Fehlanzeige. Vorschlag: Ein engmaschiges Qualitätsmanagement, bei dem Kunden u.a. nach jedem Training kurz drei Fragen beantworten können (wie bei Mitbewerbern längst der Standard): - Wurdest du proaktiv von eine:r Mitarbeiter:in begrüßt? (Ja/Nein) - Wurdest du während deines Trainings von eine:r Mitarbeiter:in angesprochen und motiviert? (Ja/Nein) - Wurdest du proaktiv von eine:r Mitarbeiter:in verabschiedet? (Ja/Nein) würde helfen, Fakten für regelmäßige – z.B. wöchentliche – Mitarbeitergespräche bereitzustellen und entsprechende Mitarbeiterführungsinstrumente einzusetzen, falls sich aus den Daten signifikante Defizite in der Arbeitsleistung einzelner MA identifizieren lassen. Anderer Punkt nur am Rande: Das Aromakonzentrat an den Wasserspendern ist nicht im vergleichsweise stattlichen Mitgliedsbeitrag enthalten, sondern kostet +7€/mnt. Nicht viel, stößt aber in der Gesamtschau sauer auf. Heutzutage eigentlich bei jedem „Premium“-Anbieter stillschweigend inklusive.

Update 21. November 2023 Auch ich habe keine Lust mich weiter zu ärgern und habe meinen Vertrag gekündigt. Vertraglich vereinbarte Sonderkonditionen wurden weiterhin nur nach Aufforderung an die Studioleitung gewährt. Bestehende Mängel wurden weiterhin nicht zeitnah beseitigt (monatelange Defekte an Spinden, eingetretene Türen, fehlende/abgerissene Duschgelspender, Defekt im Dampfbad), um hier nur Einiges zu nennen. Wenn man Mängel gegenüber der aktuellen Studioleitung anspricht, muss man sich dann noch mit den Worten abkanzeln lassen, man wäre wohl schon länger nicht im Studio gewesen. Es ist schon einigermaßen ungeschickt, wenn das Mitglied am selben Tag im Studio ist und hier feststellen muss, dass der angeblich bereits vor Wochen beseitigte Mangel noch da ist. Den Vogel hat Elements aber damit abgeschossen, dass E-Mails an die E-Mailadresse [email protected] nicht beim Kundenservice ankommen. Diese E-Mail wurde in der Vergangenheit verwendet und stand auch so auf der Homepage. Es ist bei Elements auch ganz offenbar bekannt, dass E-Mails nicht ankommen, denn dies war lt. Aussage des Mitarbeiters am Empfang der Grund für die Änderung auf der Homepage. Es wäre schön gewesen, wenn auch für die Mitglieder ersichtlich wäre, dass E-Mails komplett ins Leere laufen. Die E-Mailadresse ist weder deaktiviert, noch erhält man einen out-of-office reply. Nachdem ich die vom Empfang erhaltenen Informationen an den Kundenservice weitergeleitet hatte, bekam ich Dank für den Hinweis. Kein Wort der Entschuldigung. Was ich hier in den vergangenen 2 ½ Jahren erlebt habe, ist für ein Studio, das mit dem Premium-Anspruch am Markt auftritt, einfach nur unwürdig. Einen derart konstant schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Originalbeitrag aus August 2022 Das Studio positioniert sich selbst im Premium Segment mit entsprechenden Premium Preisen. Beim Kundenservice klaffen Anspruch und Wirklichkeit derart auseinander, dass man nur noch von epic fail sprechen kann. E-Mails werden nicht beantwortet, Rückrufbitten ignoriert und vertraglich vereinbarte Sonderkonditionen bei der Abrechnung nicht berücksichtigt. Auch weist das Studio in vielen Bereichen Mängel auf. Der Wellnessbereich ist in großen Teilen (Pool, Dampfbad) aufgrund ständiger Defekte nicht nutzbar. Auch in anderen Bereichen (Duschen Herrenumkleide, Türen) werden Reparaturen wochenlang nicht durchgeführt. Preis und tatsächliche Leistung sind mit dem Premium Anspruch nicht mehr vereinbar. Positiv hervorzuheben sind die guten Kurse der externen Trainer.

Aktuell sind dort so viele Reparaturmaßnahmen zu erledigen, sodass ein reibungsloses Training gar nicht gewährleistet werden kann. Wer den Sport ernst nimmt, sollte sich vermutlich anderweitig umschauen. Die einzigen zwei Racks sind seit ca. 2 Wochen gesperrt, da der Betonboden sich absetzt. Auf die Idee, beide einwandfreien Racks auf die andere Seite zu packen, kam wohl noch nicht auf bei der Studioleitung. Generell kommt mir die Anzahl der Racks wie ein Witz vor, da bei der hohen Besucheranzahl mindestens 4 Racks dort stehen sollten oder man denkt mal darüber nach mit dem Trend zu gehen und sich da zusätzlich Glute Builder Geräte hinzustellen um die Leute zufriedenzustellen. Zudem ist es eine Farce WellPass Mitglieder so systematisch zu benachteiligen! Die Begründung hierfür ist die Anzahl der zusätzlichen CheckIns zu sehen. Nach einigen Monaten könnte man aber auch auf die Idee kommen einen Durchschnitt zu errechnen, anstatt den Leuten da durchgehend damit zu belästigen. Die Online CheckIns laufen auch nicht so reibungslos wie man es sich erwünscht hat (lange Ladezeit etc.) Auch anderweitige Reparaturmaßnahmen sind nur wenig geglückt, bei den Männern ist die WC-Tür seit über 6 Monaten im Eimer, einige Spinde reagieren gar nicht auf das RFID Band und andere blinken durchgehend auf. Teilweise dauert es Tage bis die Handseife ersetzt wird. Auch der Eimer und die defekte Lüftung im Freihantelbereich sind bei den hochsommerlichen Temperaturen ein Unding. Da läuft einem manchmal die Suppe, bevor man überhaupt das Workout gestartet hat. Das Studio bekommt die zwei Sterne nur wegen den lieben Leuten die dort arbeiten. Wenn man bedenkt, dass man für eine Mitgliedschaft mittlerweile bis zu 104 Euro berappen muss und Standart-Geräte nicht verfügbar sind weiß ich nicht wohin das noch führen soll. Aktuell herrscht auch unter den Trainierenden eine Unmut, da die Qualität sehr nachgelassen hat.

An sich ein gutes Studio. Die Lage ist top. Leider ist es für Wellpass-Nutzer wirklich nicht zu empfehlen. Selbst wenn man täglich zum trainieren hingeht, wird man nicht rein gelassen wenn man vergessen hat sich anzumelden. Die Anmeldung ist dazu ganz offensichtlich so nutzerunfreundlich wie möglich gestaltet. Klar will man damit versuchen die Nutzer von wellpass dazu bekommen sich für eine reguläre Mitgliedschaft zu entscheiden. Die aufgerufenen Preise passen aber meiner Meinung nach nicht zum Angebot. Das günstigste Abo bei einem 24 Monats Vertrag startet bei 94€. Was an sich schon ordentlich ist. Dazu noch den Handtuchservice ist man schon bei 129€. Sicherlich mag das passen wenn man alle Angebote restlos wahrnimmt. Wer aber, wie ich, keine Kurse braucht und nur ab und an den Wellnessbereich nutzt, für den lohnt es sich nicht wirklich. (Zusatzleistungen gibt es auch ein paar, in Form von physiotherapeutischen Anwendungen. Wie da die Preisgestaltung ist kann ich aber nicht sagen.) Hinzu kommt, das meistens irgendetwas nicht funktioniert und wenn es nur wieder die Sanduhr in der Sauna ist. - die Duschköpfe könnten allerdings wirklich mal vom Kalk befreit werden .... An manchen kommt schon fast kein Wasser mehr raus. Die Freundlichkeit der Mitarbeitenden variiert sehr stark. Die meisten sieht man aber ohnehin nur kurz bei der Anmeldung. Also, alles in allem sicherlich ein schönes Studio in einer super Lage. Der Preis wird vermutlich entsprechend auf Grund der Lage so gewählt sein. Für die gebotenen Leistungen ist es meiner Meinung nach allerdings deutlich zu teuer. Als wellpass Nutzer lohnt es sich preislich, aber die unterschiedliche Behandlung bekommt man schon gut zu spüren. Muss man wohl mit umgehen können.

Früher TOP, mittlerweile auf dem Holzweg Das Elements am Eschenheimer Turm war früher ein herausragendes Fitnessstudio mit familiärer Atmosphäre. Leider wurden dann zu viele Rabattaktionen an Jugendliche und der Qualitrain-Zugang gestartet, wonach sich das Klientel im Laufe der Zeit deutlich verschlechtert hat. Seitdem ist auch ständig etwas im Studio kaputt. Von kaputten Seifenspendern über defekte Männerduschen bis zu abgerissenen Türklinken ist alles dabei. Der Pool und das Dampfbad waren auch monatelang defekt ohne Information darüber, wann die erforderlichen Reparaturen erfolgen sollen. Früher hätte man hierzu noch eine Email erhalten, heute herrscht Funkstille seitens der Studioleitung. Update November 2023: Das Dampfbad war 3 Monate aufgrund von Bauarbeiten gesperrt. Bereits am zweiten Tag nach Eröffnung war es schon wieder nicht funktionsfähig und kalt. Seit Juli sind zudem eine Vielzahl an Spinden defekt. Es wird immer enger in den Umkleidekabinen. Eine Reparatur ist bis heute nicht erfolgt. An Wochenenden sind häufig die Duschgelbehälter leer und die Sauberkeit lässt gerade in den Umkleidekabinen und Duschen zu wünschen übrig (siehe Bilder). Der Dreck bleibt einen ganzen Tag liegen. Die Mülleimer quellen über weil diese nicht entleert werden. Der Preis für den Handtuchservice wird ab Dezember um 10 Euro auf 35 Euro monatlich angehoben. Leider reinste Abzocke. Wann wird Elements endlich wieder nicht nur Premium-Preise sondern auch wieder Premium-Qualität seinen Mitgliedern bieten?

Tolles Fitnessstudio! Ich war auf der Suche nach einem Studio, in dem man trainieren und entspannen kann. Dafür ist das Elements meiner Meinung nach perfekt. Ich finde das Studio sehr sauber und die Ausstattung sehr gut. Alle Mitarbeiter sind sehr nett. Im Wellnessbereich kann man nach dem Sport super entspannen. Auch wenn ich meistens ins Elements am Eschenheimer Turm gehe, ist der Wellness Bereich am Henninger Turm (plus Rooftop-Pool mit Skyline Blick) aus meiner Sicht etwas schöner. Der Trainer Aziz Derrou hat mir einen individuellen Trainingsplan erstellt. Er ist sehr kompetent und professionell und geht auf die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse ein (was ich sehr wichtig finde). Da ich nicht so gerne an den Geräten trainiere, hat er mir Übungen auf der freien Fläche zusammengestellt. Darüber hinaus gehe ich auch regelmäßig zu seinem Functional Workout und Bauch Kurs. Die Kurse machen sehr viel Spaß, sind abwechslungsreich, anstrengend und sehr effektiv. Man merkt schnell den eigenen Fortschritt. Aziz nimmt sich viel Zeit und achtet auf die richtige Ausführung der Übungen. Er hat immer gute Musik, gute Laune und viel Motivation parat und sorgt dafür, dass man gerne zum Sport bzw. ins Elements geht. ☺️ Insgesamt ein schönes Fitnessstudio mit tollen Mitarbeitern! Ich fühle mich sehr wohl und komme gerne und oft hier her.

Die ELEMENTS-Studios gehen langsam aber sicher unter, auch mit dem mittlerweile zweiten oder dritten Investor/Eigentümer. Auch das Studio am Escheneimer Turm ist eine Katastrophe! Hier nur einige negative Punkte: - zahlreiche Kleiderschränke defekt und schließen nicht - Großteil der Duschen im Wellnessbereich defekt und nicht nutzbar, bei einigen kommt nur kaltes Wasser - klassische Sauna nicht richtig warm und es gibt auch keine Aufgüsse - Dampfsauna wird nicht richtig warm und hat nahezu keinen Dampf - Trainingsgeräte z. T. defekt, z. B. einer der Beinstecker sowie das Leg-Curl Gerät - alle vier Boxsäcke nicht ausreichend gefüllt (Verletzungsgefahr beim Training!), zum Teil gerissen und einer hängt sichtbar nicht richtig - Waschbecken, in der Umkleide, zum Teil richtig verstopft - WLAN im Wellnessbereich sehr schlecht bzw. funktioniert gar nicht - Laufbänder nicht einheitlich eingestellt - Sauberkeit, in den Umkleideduschen, schlecht - Multimedia, an den Cardio- bzw. Laufbändern funktioniert so gut wie gar nicht (Fernsehprogramme nicht wählbar) - kein Rituals-Duschgel mehr, sondern irgendein No-Name-Produkt Das einzige Noble an dieser Studiokette ist der saftige Mitgliedsbeitrag, denn die Studios absolut nicht mehr wert sind!! Gott sei Dank, läuft mein Vertrag bald aus!!!

Das Studio (Mitglied seit vielen Jahren) kann man leider nicht mehr empfehlen. Hier meine persönlichen Erfahrungen: Kundenservice; Reaktion auf Kundenkontakt => leider kein Engagement, man kann sich beschweren und es passiert nichts. Auch einen proaktiven Kundenkontakt gibt es nicht. Eine Vielzahl der Umkleidespinde sind aufgebrochen und werden nicht repariert. Das Dampfbad wurde renoviert, jetzt ist es kalt und kaum Dampf. Leider ist es so nicht zu gebrauchen. Reste von Kaugummi in den Spots des Dampfbads. Dies war vor der Renovierung schon monatelang der Fall und aktuell nach der Renovierung weiterhin, sehr unhygienisch! Warmes Wasser im Wellness Bereich ist seit Monaten leider auch nur Glücksache. "Wir streiten mit der Hausverwaltung" ist die Rückmeldung. Die Sauna war wochenlang nur bei 75-80 Grad, nun schafft sie seit ein paar Tagen wieder 85 Grad. 90 Grad gibt es schon SEHR lange nicht mehr, auch das Knopf (aufheizen) drücken bringt keine Besserung. Tipp: Es sollte morgens bzw. regelmäßig einer durch das Studio gehen und eine Bestandsaufnahme machen um die Kunden entsprechend über Ausfälle zu informieren. Ich möchte mich nicht mehr ärgern, sondern entspannen und habe daher meine Mitgliedschaft gekündigt. Vielleicht hilft dies den verbleibenden Kunden.

Zu Beginn des Jahres wäre meine Bewertung als langjähriges Mitglied noch in eine ganz andere Richtung gegangen, da sich die Überflutung durch Qualitrain und Co. doch sehr negativ auf den Studiovibe ausgewirkt hat und ich eigentlich schon gar keinen Bock mehr auf den Laden hatte. Dadurch, dass Check-Ins externer Anbieter nun sowohl am Schalter strukturiert ablaufen als auch mit zeitlichem Vorlauf angemeldet werden müssen, haben sich die Besuchermassen wieder entzerrt und es macht wieder Spaß, dort zu trainieren. Vielen Dank daher an die Studioleitung, die dieses Problem wohl erkannt hat und angegangen ist. Ansonsten: alles (zumindest zu den Zeiten, zu denen ich gehe) immer sehr sauber, nettes Personal (vor allem natürlich Patrick, aber auch speziell die Reinigungskräfte), endlich ausreichend Squat Racks, große Freifläche, entspannter SPA Bereich und der Saunaofen wurde scheinbar auch repariert. Die einzigen Mankos, wie vorher von anderen bereits erwähnt: die Duschköpfe sollten wirklich mal entkalkt oder ausgetauscht werden und im Dampfbad wäre es wünschenswert, wenn die Wasserhähne endgültig repariert wären.

Nach der Fachkompetenten und Zielorientierten Beratung mit Aziz zur Erstellung meines Fitnessplanes fühle ich mich jetzt sehr gut informiert und endlich wieder motiviert. Aziz ist grundlegend auf meine Wünsche und Ziele eingegangen und hat mit mir schrittweise einen optimalen Trainingsplan erstellt. Zu erwähnen ist, dass er sehr viel Wissen über sein Metier besitzt und dieses Wissen auch gerne teilt. Er hat sich viel Zeit für mich genommen um mir jede Übung optimal zu zeigen und erklären. Ich freue mich sehr, dass es solche Trainer gibt, die mit ihrer eigenen Überzeugung und liebe zum Sport und Bewegung andere Menschen ebenfalls motivieren und begeistern können. Ich hatte längere Zeit überlegt meine Mitgliedschaft zu beenden, jetzt jedoch nicht mehr! Ich freue mich auf die Ergebnisse und natürlich auf weitere Fortschritte. Vielen Dank und liebe Grüße

An sich tolles Studio. Aber wenn man die monatliche Gebühr bedenkt: Wann ändert sich endlich was im Wellness-Bereich? Dampfbad andauernd defekt. Beim Pool tut sich seit Monaten nichts und man gibt an, dass die Handwerker schon Bescheid wissen. Die Sauna ist nicht heiß genug, weil sie sich wegen “Umweltgründen” ständig selbst ausschaltet. Auch gibt es keine Aufgüsse, was Standard ist. Das ist in der Gesamtschau katastrophal und nicht vergleichbar mit anderen Elements Standorten. Ich verstehe nicht, weshalb ein an sich sehr gutes Studio es zulässt, dass der Gesamteindruck durch einen komplett vernachlässigten Teilbereich dermaßen leidet! Ich hoffe, es tut sich da bald was, das ist am falschen Ende gespart. Man sieht es ja auch in den anderen Kommentaren. Dann entferne ich auch gern mein Kommentar.

Ein wirklich tolles Studio! Es ist nicht so voll, wie andere Studios, sodass man in ruhe trainieren kann. Außerdem hat es eine super Ausstattung. Der Mitarbeiter: Aziz Derrou macht das Studio nochmal ganz besonders. Ich habe selten so einen tollen, professionellen und sympathischen Trainer, wie ihn kennengelernt. Sein Kurs (Functional-Workout) war der beste Kurs, den ich je besucht habe. Er macht alles mit Spaß und Leidenschaft und deswegen muss ich ihn einfach ganz besonders loben. Das Studio hat durch ihn das große Los gezogen! Ich wollte eigentlich kündigen, da es mir, trotz der super Leistung zu teuer ist, aber durch Aziz habe ich mich entschieden zu bleiben. So einen tollen Trainer, der so mega Trainingspläne schreibt, findet man selten in Studios.

Ich empfehle Ihnen das Elements Fitness & Wellness Eschenheimer Turm für erstklassiges Training. Neben modernster Ausrüstung bietet es vielfältige Kurse zur Stärkung Ihrer physischen und mentalen Fitness. Ein Highlight ist das Functional Workout mit Aziz Derrou. Seine beeindruckende Expertise und individuelle Betreuung garantieren ein effektives Training. Er legt Wert auf korrekte Technik, gibt wertvolle Ratschläge und erstellt maßgeschneiderte Trainingspläne. Mit seiner Hilfe können Sie Ihre Fitnessziele erreichen und Ihr Wohlbefinden steigern. Ein ausgewogener Lebensstil ist essentiell für Gesundheit und Langlebigkeit. Nutzen Sie die Chance und investieren Sie in Ihre Gesundheit im Elements Fitness & Wellness.

Sehr schönes Studio, die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, höflich und hilfsbereit. Wer einen wirklich professionellen Personaltrainer sucht, ist bei Jonathan sehr gut aufgehoben. Er gestaltet die Trainingseinheiten individuell, ist sehr kompetent, nimmt sich Zeit für den Kunden, erklärt viel und beantwortet alle anstehenden Fragen fachgerecht und geduldig. Alles in allem ein tolles Studio im Herzen von Frankfurt, das auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen ist. Ich bin sehr zufrieden und trainiere dort sehr gern! Habe viele Studios gesehen und lange gesucht bis ich das Elements endlich für mich entdeckt habe. Da lohnt sich auch der Preis!

Elements ist mit Geräten verschiedener Art ausgestattet, was ein optimales Training ermöglicht. Das Personal ist kompetent, nett und hilfsbereit. Der Trainer Aziz ist sehr kompetent. Er verfasst jedes Trainingsprogramm so, dass die Verbesserung nach jedem Quartal vorprogrammiert ist. Positiv aufgefallen ist, dass der Trainer Rico mich spontan angesprochen und mir sehr schöne Tipps für das Boxen gegeben hat. Außerdem ist positiv aufgefallen, dass Caro aus der Studienleitung mich spontan angesprochen und ein Paar Tipps zum Training gegeben hat. Caro erwies bzw. erweist sich als nett und kompetent. Ich finde es klasse, dass wir so eine Studienleitung haben!

Der erste Eindruck ist echt super gewesen. Die Geräte wirken hochwertig, das Studio modern und gemütlich. Man bekommt beim betreten ein NFC Armband mit denen man seine Sachen in einem Spind verstauen kann. Am Empfang werden Proteinshakes und Fitnesszubehör verkauft. Die Duschen sind in einzelnen Bereichen abgetrennt und Duschgel, Shampoo, Handtücher werden zur Verfügung gestellt. Es gibt auch einen Wellnessbereich, welchen ich mangels Zeit allerdings nicht testen konnte. Da ich nur einmal in dem Fitnessstudio war kann ich keinen langzeiteindruck geben, aber für den ersten Besuch war es echt super und hebt sich deutlich von anderen Studios ab.

Gut ausgestattetes Studio, die Trainer sind nett und kompetent. Im "funktional fitness" Bereich fehlen mir persönlich ein paar Kleinigkeiten. Ein Schlitten, battle ropes und generell etwas mehr Platz wären super, aber man kann auch ohne absolut ausreichend trainieren. Sauna ist sehr schön die Aufgüsse könnten noch etwas kürzer getaktet kommen, aber auch da kommt man völlig klar, wenn man die Uhr etwas im Blick behält beim Training. Dachterrasse und Schwimmbad sind natürlich im Sommer unschlagbar. Alles in allem ein sehr schönes high end Studio, allerdings auch mit entsprechenden Beiträgen

An sich ist das Elements ein tolles Fitnessstudio, in welchem ich immer gerne trainiert habe. Allerdings sind die Monatsbeiträge schon heftig. Leider habe ich die Kündigungsfrist nur um wenige Tage verpasst, sodass mein Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert wurde. Aufgrund eines neuen Jobs und Zweitwohnsitzes in einer anderen Stadt werde ich das Studio zukünftig nicht mehr nutzen können. Die Mitarbeiter waren Null gesprächsbereit oder verständnisvoll. Bei solchen Gebühren hätte ich mehr Kulanz erwartet. Sehr schade und enttäuschend!

Sehr schönes Studio, welches wirklich für jeden etwas zu bieten hat. Angenehme Atmosphäre, sauber und tagsüber nicht überfüllt. Die Trainer sind sehr nett und aufmerksam, dass Personal in der Lobby ebenso. Großen Dank an meinen Trainer "Malik" - er ist super aufmerksam und hat immer wieder neue Ideen für ein abwechslungsreiches Training. Er schaut sich die Ausführung genau an und gibt wesentliche Tipps für ein erfolgreiches, gesundes Training. Zudem tauschen wir uns gern mal über gesunde Ernährung aus- TOP ! Weiter so Elementarier ;)

Ein wirklich sehr schönes und top ausgestattetes Fitnessstudio. Genug freie Gewichte und sehr gute Geräte, besonders gut finde ich die mit exzentrischer Überlastung. Ansonsten gibt es noch 2 freie Flächen. Der Wellnessbereich ist mit mehreren Saunen sehr schön eingerichtet und auch der Pool ist sehr angenehm. Sehr freundliches Personal. Meine persönliche Präferenz in einem Studio ist etwas mehr Trainingsatmosphäre aber wenn man eher Wellness sucht ist man hier genau richtig. Definitiv einen Besuch wert!

Ich habe mich im Dezember im Elements angemeldet und trainiere seit Januar dort und obwohl Januar tendenziell der stark frequentiertes Monat ist, musste ich noch nie auf ein Gerät warten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und das Studio ist sehr sauber. Leider fehlt manchmal Seife oder die Desinfektionstücher sind leer. Ich hatte ein personal Training mit Jonathan. Er ist ein sehr erfahrener und kompetenter Trainer und ich kann das Training mit ihm wirklich sehr empfehlen .

Der Inhaber des Well-Passes muss einen Zeitfensterplatz vor dem Besuch des Fitnessstudios bis 18:00 Uhr am Vortag buchen. Es besteht keine Möglichkeit, genau am selben Tag zu buchen. Was ist, wenn die Person nicht kommt? Es ist immer noch nicht möglich, spontan ins Studio zu gehen. Und ich muss zum Beispiel Yoga oder andere Kurse auch separat buchen und dazu trotzdem Fitnessstudio buchen, also ist es sinnlos. Ansonsten die Studio ist supper 5/5.

Sehr schönes, sauberes und gut ausgestattetes Fitnessstudio! Es gibt wirklich alles was für das Training benötigt wird. Definfektionstücher, Massagepistole und Peelings im Wellnessbereich sind meine persönlichen Highlights. Alle Mitarbeitenden sind stets freundlich und aufmerksam und tragen zu einen angenehmen Atmosphäre bei. Das Training mit dem Personaltrainer Jonathan ist super motivierend und eine optimale Ergänzung zum regulären Training.

Das System mit Registrierung zum Training nur bis 18 Uhr am Vortag ist komplett hirnrissig. Und die entsprechende Internetseite funktioniert meistens auch nicht richtig (Absicht?). Update: Seit zwei Wochen keine Squat Racks und keine Plattform für Kreuzheben verfügbar. Lächerlich, das hier Fitnessstudio zu nennen. Die hygienischen Zustände sind eine Katastrophe und die „Trainer“ sind schlichtweg übergriffig.

Schönes Fitness Studio mit zahlreichenden Geräten. Ich habe mehrmals mit Aziz Derrou trainiert und bin sehr zufrieden! Egal, ob Muskelaufbau, Konditon, "Ästhetik" oder Rehabilitation nach Verletzung, findet immer Aziz die richtigen und spezifischen Übungen, die dir passen indem er deine Stärke schnell idenzifieren kann. Übrigens ist er professionell, erfahren, nett und lustig! Merci Aziz

Heute dort angekommen und Zugang zum Training verweigert, da ich keinen Termin gebucht habe. Dieses neue System mit der Terminvereinbarung ist unnötig kompliziert und hat mir Stimmung kaputt gemacht. Auf Nachfrage, ob ich heute ausnahmsweise ohne Termin trainieren kann wurde verneint. Wie kann man denn bitte so unflexibel und unfreundlich sein - einfach nur Kopfschütteln.

Es ist unmöglich, das Abonnement bei diesem Fitnessstudio zu beenden. Wenn man dort anruft, sagen sie, dass niemand mit einem sprechen kann, wenn man ins Büro geht, sagen sie "schicke eine E-Mail". Wenn man eine E-Mail schickt, sagen sie, sie hätten sie nie erhalten. Ich werde diese Zahlung auf meinem Bankkonto sperren müssen. Kommen Sie nicht in dieses Fitnessstudio.

Bin sehr zufrieden mit dem Fitnessstudio, wie sich mit dem Wellnessbereich. Heute habe ich mit Jonathan trainiert und habe durch ihn einige neue Übungen und Ansatzpunkte für mein Training bekommen. Er hat mir ehrliche Einschätzungen und Tipps für mein zukünftiges Training gegeben, welche sehr hilfreich waren. Ich kann ihn als Personal Trainer sehr weiterempfehlen!!

Ursprünglich als Premium-Studio gestartet, hat die Qualität in den letzten Jahren leider stark nachgelassen. Durch Gäste die mit Gympass und Wellpass günstigen Zugang zu dem Studio gefunden haben, steigt leider auch die "Assi-Quote". Ich würde mich freuen, wenn man diese Probleme adressiert und teuer zahlenden Kunden wieder die gewohnte Qualität bietet.

Eines von den besten, wenn nicht das beste Fitnessstudio in Frankfurt. Das Training macht mir hier viel Spaß. Was mir besonders gut gefallen hat ist, dass die Clubleitung Anna nicht nur ausgesprochen freundlich und professionell ist, sondern dass sie auch alles super schnell mit meinen Vertrag und meinen Anliegen geregelt hatte. 5 Sterne Service!

Es hat stark nachgelassen. Zum einen ist es schmuddelig und nicht Hygienisch sauber und zum anderen sind so gut wie keine Trainer da. Oder einer der Einweisung macht u da stört man ungern. Doch bei diesen Preisen sollen immer 2 abwesend sein. Immerhin ins es kein kleines Studio.Schade es war mal anders.

Eine absolute Wohlfühloase. Sobald man das Fitnessstudio betritt hat man das Gefühl etwas Gutes für sich zu tun. Das Personal ist immer freundlich und die Einrichtung sehr hochwertig - ein Schweizer Konzept eben :-) Wenn man einmal im Elements Mitglied war, mag man nicht mehr woanders trainieren.

Ein sehr gutes und sauberes Studio mit sehr nettem Personal. Ich kann das Personal Training bei Jonathan empfehlen. Er ist sehr kompetent und gestaltet das Training individuell und kreativ. Außerdem hat er mich zu einer Verletzung beraten und mir Tipps für mein weiteres Training gegeben.

Super Studio! Zum Glück wurde endlich bei den ganzen externen (Wellpass und Co) eingegriffen. Die Auslastung und das Publikum nach 18Uhr ist jetzt super angenehm. Ich hoffe sehr, dass diese Regelung bleibt. Hier und da müssten Kleinigkeiten ausgebessert werden, ansonsten tolles Studio!

Personal sehr freundlich. Die Geräte sind im Topzustand. -2* für die Lösung mit der Sauna, man muss sich in der Umkleide umziehen und dann mit Handtuch und Bademantel durch das Fitnessstudio laufen, noch nie erlebt sowas. Also die Sauna hat keinen direkten Zugang von den Umkleiden.

Sehr angenehmes Studio und super Wellnessbereich! Was jedoch nervt ist, wenn die Anwerbephasen losgehen und sehr viele vorübergehende Kunden Eintritt erhalten, von denen jedoch fast keiner bleibt. In der Zeit wird es richtig voll abends und es macht nicht so viel Spaß!

Abgesehen davon, dass es ein wirklich sauberes Fitness Studio ist, begeistern vor allem die Saunen! Sauber, ruhig, angenehm.. so wie eine Sauna eben zu sein hat. Der nette junge Mann, der die Aufgüsse macht war unheimlich zuvorkommend und nett. Weiter so Robert !

Kann mich seit fast 14 Tagen online nicht über die APP anmelden, habe alles Mögliche versucht - ohne Erfolg ! keiner der Mitarbeiter/innen war in der Lage mir weiterzuhelfen , war 3-mal persönlich vor Ort….bin sehr enttäuscht von der Service-Leistung…

Ich wurde von dem Herren am Empfang über Regeln belehrt, als wäre ich ein Kleinkind anstatt dass er mich angenehm darauf aufmerksam macht. So habe ich mich natürlich nicht wohlgefühlt. Deshalb war ich das erst mal dort und auch das letzte … Mehr

Wollte heute einen Gutschein für eine Tageskarte einlösen, den ich von meiner Mutter als Werbegeschenk bekommen habe, da sie Mitglied ist. „Diese Karte berechtigt Sie als Inhaber zu einem einmaligen Probetraining“ heißt es darauf, gültig … Mehr

Das Studio ist sauber und das Personal freundlich. Es gibt zu viele X-Force Fitnessgeräte, die kaum benutzt werden. Es gibt keine Möglichkeit, um sicher Kniebeugen zu machen. Die Umkleide ist 2°C zu warm. Zu Stoßzeiten ist das Studio sehr voll.

Seit einigen Tagen werden Egym WellPass-Nutzer systematisch benachteiligt. Diese müssen sich für jeden Tag auf der Homepage registrieren und einen Zeitslot buchen (für das nächste Training). Wo ist der Sinn? Stellt ihr dann mehr Trainer … Mehr

Hallo. Trainiere seit fast 4 Jahren am Eschenheimer Turm. Ich bin sehr enttäuscht von allem. Die Rezeption kaum freundlich, kein Ansprechpartner oder Trainer beim Training. Ja muss extra eine Stunde Training bestellen um Auskunft zu … Mehr

Sauberes und gut geführtes Fitnessstudio das nicht zu voll ist und einen tollen Wellnessbereich besitzt. Für die Preisklasse sind wenig Trainer auf dem Feld und die eigentliche Trainingsfläche ist etwas klein. Daher ein Stern Abzug

Das Elements in der Innenstadt ist an sich ein gutes Elements Studio. Ich komme am liebsten hierher, da sich hier keine Möchtegern Influencer herumtreiben. Es gibt jedoch trotzdem einige Sachen worauf man eingehen muss: … Mehr

Ein sehr gutes Studio. Den Personal Trainer Jonathan kann ich sehr weiterempfehlen!. Er macht eine top Beratung und gestaltet das Training individuell. Ich habe Hilfreiche Tipps für mein weiteres Training von ihm erhalten.

Ich mag das Studio sehr. Selbst zu Stoßzeiten ist es im Vergleich zu anderen Studios nicht extrem überlaufen. Gute Geräte, viel Platz, schöner Wellnessbereich. Lediglich der Freihantelbereich könnte größer sein.

Sehr nettes Fitnessstudio mit zwei Saunen und ein dampfsauna, ein Pool mit außen liege plätze, ein wirpool und ein Ruheraum. Die Geräte sind sehr gut muss ich zugeben und allgemein sehr sauber gehalten alles.

KÜNDIGUNG UNMÖGLICH! Seid Monaten versuche ich telefonisch, schriftlich und persönlich eine Kündigung bestätigt zu bekommen. Stattdessen schickt man mir eine Mahnung über fehlende … Mehr

Gutes Gym jedoch ist der Wellness Bereich sehr dunkel und klein. Auch die Saunen sind sehr eng. Empfehle die anderen Elements in der Umgebung. Für ein City Gym ist es aber in Ordnung.

Das Fitnessstudio ist sauber und ordentlich. Auf Geräte muss nie warten. Die Freifläche könnte etwas größer sein. Teilweise finden auf dieser auch Kurse statt. Gutes Kursangebot.

Tolles Fitness Studio. Wäre schön, die Parkdauer auf 3 Stunden zu erhöhen (Eschenheimer Turm)! Bei den Monatsgebühren sollte das drin sein. Der individuelle Trainingsplan … Mehr

Wellpass Mitglieder sollen sich vor einem Tag online registrieren. Die Registrierung ist nur bis 18:00 Uhr möglich. Und registrieren kann man sich nur für den Folgetag.

Wellnessbereich war super. Im Trainingsbereich habe ich mir etwas mehr Ausstattung vorgestellt für den Preis, hat aber trotzdem Spaß gemacht und komme gerne wieder.

Tolles Gym, gehe gerne am frühen Morgen, meist ist es dann angenehm leer. Gute Lage und sehr freundliche Mitarbeiter, die auf der Fläche auch mal einen Tipp geben.

Ein wenig abgelebt zeigen sich die beiden Studios in Frankfurt. Der Service der Mitarbeiter und das freie Parken macht jedoch den 1 Stern Abzug wieder weg ;)

Sehr zuvorkommend und freundlich. Das Studio ist sehr einladend und man fühlt sich wohl. Der Baris und sein Team am Empfang will ich besonders hervorheben.

Ich kann dieses Fitnessstudio leider überhaupt nicht empfehlen. Wir sind seit dem 02.08.2023 Mitglied. Seit 7 Wochen habe ich mehr als 15 … Mehr

Sehr gutes Fitnessstudio, aber den Unterschied machen für mich die Trainer in den Kursen. Super gute Stimmung. Immer wieder gerne.

Tolles Gym. Wer einen guten Trainer welcher sich wirklich Mühe für einen gibt sollte sich an Aziz wenden …