- Muchas lavadoras (6) y sólo dos secadoras. - No tienen máquina de cambios y las máquinas no aceptan billetes, a parte de que hay que pagar justo. Entiendo que pudieran quitar la máquina de cambios por vandalismo, pero de eso los clientes no somos culpables, al menos podrían poner para oagar con tarjeta en todas las máquinas y no solamente en dos de las lavadoras (ninguna secadora). - La lavadora G3 a veces se atasca la puerta y la única respuesta del servicio técnico es que sigas intentándolo. No me ha pasado con otra lavadora, al menos de momento. - La secadora S1 la mitad de las veces no seca. No es una cuestión del tiempo ni de la temperatura indicada, ya que al sacar la ropa la máquina está fría. La solución del departamento de atención al cliente es ponerla en la otra secadora (sin coste adicional pero con todo el tiempo perdido que implica). - La app de pago muchas veces da error y te acaba cobrando varias veces. El dinero te lo devuelven en unos días pero claro, es una molestia adicional. - Si pagas en monedas, muchas veces se las acaba tragando. La respuesta de atención al cliente es añadirte manualmente el tiempo. - De unas 8 veces que habré venido, al menos 5 he necesitado al servicio técnico, que funcionan razonablemente bien, comparando con la cantidad de incidencias técnicas que he tenido en este local. - Nada recomendable para hacer las cosas rápido, casi siempre hay algún problema que duplica el tiempo de la gestión. No hay que venir con prisa. - Local en cuestionable estado, necesita una reforma y pintura, por no hablar de que suele estar bastante sucio. Que entiendo que si los clientes son unos cerdos no es culpa del local, pero deberán reforzar el distema de limpieza para compensar. He dejado un par de fotos para mostrar que no me quejo sin motivo. - He venido en varias ocasiones porque me pilla cerca de casa pero me he cansado ya.

Se quemó la ropa en la secadora. Llamé al teléfono. Que ponía y nadie me contestó. Llamé al día siguiente y me contestaron me cogieron nota. Me solicitaron enviar un email con las fotografías y también la hora exacta que había sido. Y no me contestaron a la semana volví a llamar, me volvieron a tomar nota. Y al mes volví a llamar nadie se puso en contacto conmigo. La ropa estaba quemada. Era de algodón paños de cocina. Cosas que normalmente no se pueden quemar y estaba totalmente quemada con dos fundas nórdicas de Navidad y nadie se ha hecho cargo de la situación y se han puesto en contacto conmigo. Dan al silencio por respuesta como cualquier dificultad. Reloj de saco dos conclusiones Qué es una máquina una que la máquina estaba sucia al filtro y por eso se me quemo la ropa y otra que son muy pocos formales y que no se hacen cargo de cuando te pasa algo el sitio estaba descuidado y sucio era la primera vez que iba allí.NO VOLVERIA NUNCA, EN OTROS SITIOS ESTO NO ME HA PASADO.

Hoy la experiencia ha sido mala, el local estaba muy sucio. Papelitos por el suelo ,las sillas sin limpiar, echaron el jabón de las lavadoras y los restos ahí se quedan, ni una triste papelera.el suelo sin barrer. Por otra parte las secadoras han ido empeorando, hoy he puesto 20 minutos a tope ,ropa normal, nada de toallas ni nada difícil de secar, pero la ropa no estaba seca, su solución poner 5 euros y 25 mintos. Cuando empezó cin 15 minutos era suficiente. Pero además les he llamado por teléfono y no ha cogido nadie, las tres veces. Si no cuifamos el negocio otros como yo se buscarán otro sitio. La oferta en el barrio es abundante. Así que chao.

Close to Santutxu Station, this laundromat was clean and provided clear instructions about using the machines. The 18kg washer cost €10 (there was a €2 discount). The wash took 40 mins. The driers cost €3 for 15 minutes. There are no staff based here, but I got lucky when a machine swallowed a load of my change, as a man appeared 10 minutes later to clean the laundromat, and gave my money back no problems. There is also a change machine.

El lugar muy sucio, ante los problemas no hacen nada, he llamado mil veces porque siempre tengo problemas, nunca funciona ninguna lavadora, y sus soluciones son pésimas, tuve que sacar toda mi ropa mojada porque una lavadora no funcionaba, y solo me dijieron lo siento, y que si vuelve a pasar ya no es problema de ellos, son una grosería, las lavadoras por dentro están llenas de pelos, una vergüenza de lugar, para nunca volver

Recomiendo no ir haber que las secadoras están dañadas pero en Santutxu no hay muchas como para dejarlo sin arreglar me parece que también la suciedad que hay no es de un día sin limpieza si no de igual 4 días sin limpieza que aun que no creas las ropa de los de más de jan un olor pero me parece inareglabe

Very expensive. The lights turn off and the door locks 10 minutes before closing time. If your laundry is set to finish 5 minutes before close, expect to find yourself spending 5 minutes in the dark wondering if you're now locked in(a very real possibility, since the door release is often broken).

Por dos veces, separadas por varios meses, fuí a lavar una colcha delgada, y me salió de la máquina empapada. Buena forma de hacer que la gente se deje la pasta en la secadora! Obviamente, no habrá una tercera.

Sitio sucio, con máquinas que dejan la ropa peor de cuando lo metistes y sin ningún servicio de atención al cliente. Hay un teléfono para incidencias que coge nadie. Nada recomendable

YO SOY QUIEN LLEVO LA ROPA CON MI MADRE Y SE QUEMARON MIS FUNDAS NORDICAS, FUNDAS DE ALMOHADA, CALCETINES Y LAS DOS COLADAS QUE LLEVAMOS. Y NADIE NO HA CONTESTADO.

Buenas maquinas y cómodas para lavar esas cosas grandes que no puedes lavar en casa como los nórdicos. Te los llevas limpios y secos. En mi opinión, un poco caro.

tremenda basura de lavanderia, mi ropa sigue oliendo igual de mal después de lavarla, le doy una estrella pues porque no puedo darle peor valoración

Le encuentro un fallo, que no tiene posibilidad de obtener monedas. Por lo demás está limpio. En caso de algún problema te atienden enseguida.

Un lavadero necesario pero sin servicio de ningún tipo. Mí secadora no funcionó... Llame al teléfono y me pidieron disculpas... En fin...

Poner en mas maquinas de lavar la opcion a pago con tarjeta. Actualmente solo dos maquinas disponen de pago con tarjeta. Es insuficiente

He puesto la secadora S1. 15 minutos a 80 grados y he tenido que poner otros 15 minutos a 50. Y aún así había toallas y sabanas humedas

Estoy contenta menos cuando vienen chavales a comer y a ensuciar el mobiliario sin utilizar la lavanderia solo para hacer ocio

Lugar limpio y muy útil, sobre todo en invierno, las secadoras permiten secar la ropa cuando en casa es imposible

Calidad,precio bien lo unico que las lavadoras necesita un poco de limpieza en los depósitos del jabón etc...

Para las personas que no traen monedas es complicado hacer el uso del producto que ofrecen.

Biene muy bien para mantas y edredones que no entran en la lavadora de casa

Un establecimiento necesario en el barrio. Buena ubicación y servicio

Lo único que pone que el lavado es 35 minutos pero es casi 45

La máquina de cambios no funciona, no traga los billetes.

Convenient, cheap, and eco-friendly; what's more to say?

Esta bastante bien aunk más caro que las otras empresas

Deja mucho que desear el servicio que ofrecen.

Está en un buen lugar y da un buen servicio

Es un local MUY necesario en Santutxu

Bardzo fajna plaża blisko do metra

Poca formalidad Solo al beeficio

Lava muy bien y barato

Buenas instalaciones

Yo no vuelvo..

Lavandería

Buen trato

Bien