Hoy fui a la embajada con mi esposa y mi bebé de 9 meses fuimos para que ella firme un contrato las personas de la entrada fueron súper amables, pero la persona que estaba adentro que no sabemos su nombre, pero si la descripción de el, es un hombre medio moreno gordito y calvo quien trato de la peor manera a mi esposa siendo prepotente e insolente además de haberle gritado “me haces perder el tiempo” y eso no es todo también le dijo “que no por tener un bebé en brazos te vamos atender primero o te vamos a dar prioridad” lo cual hizo sentir a mi esposa muy mal ya que jamás se esperaba este tipo de tratos por parte del personal de la embajada de chile estoy muy indignado y espero que tomen cartas en él asuntos porque no es posible que este funcionario esté trabajando y maltratando a las personas por otro lado les recuerdo la Ley 28683 y la presente directiva: Mujer embarazada, menores de edad, personas con discapacidad, persona adulta mayor y persona con niño/a en brazos.

Srs del consulado e tratado de comunicarme con ustedes y no hay caso soy Residente hace más de 20 años en Chile soy hija de padre Chileno , vinimos a Perú por vacaciones y lamentablemente no pudimos volver por esta pandemia ustedes no cuentan con una pagina web y ningún tipo.de información sobre los vuelos humanitarios necesitamos volver a Chile ni bien se habrán las fronteras y necesitamos de su apoyo ya que en Chile pagamos impuestos como cualquier ciudadano que cuenta con sus documentos al dia , es más tengo derechos ya que soy madre de 4 hijos nacidos aya y que esperan por mi en Chile , exigo que me den una solución por favor les dejo mi mail haber si se pueden dignar a responderme, soy de provincia por eso no e podido acercarme al consulado. mi mail es [email protected] estaré atenta gracias!!!

Como es posible que aquí en Chile hablamos de integración enseñando a nuestros alumnos a no discriminar ya que contamos con culturas diversas en nuestros colegios y de ahí parte la base. Resulta que ustedes no dejan entrar a un chileno a la embajada por ser casado con una peruana,esto es indignante como chilena repudio tal actitud y hago público mi malestar Chile mi país que se caracteriza por ser solidario con el extranjero me sorprende tal hecho insólito e indignante para un chileno ojalá NUNCA MAS S E REPITA ningún chileno se lo merced VIVA CHILE Hoy debo sentirme orgullosa de ser chilena pero tengo una espina por esta penosa situación .

Un Familiar no pudo regresar a Chile porque cerraron las fronteras. Su carné temporario se venció el 06 de Diciembre del 2019. Le dieron autorización para estar en Chile por un año. Salió de Chile el 15 de Enero del 2020 y ya no pudo regresar porque no había pase a chile ni transporte para llegar a la frontera. Ahora, que ya hay vuelos a Chile, quiere regresar a Santiago porque dejo a su hija y su nieta y ya no puede enviarles dinero para que subsistan. Su hija ha comenzado a trabajar y no tiene con quien dejar a la guagua. Por eso quiere solicitar la revalidación de su carné temporario. Por favor, infórmenos como debe hacer esto.

La atención desde que llegas a la embajada es de 20 puntos, tuve cita el lunes por visa de turismo, mi cita era a las 10, llegue unos 15 minutos antes me hicieron pasar, solo tenía una persona por delante, me recibieron los papeles y solo queda esperar respuesta. El proceso para la cita de turismo está rápido, desde que pedí la cita hasta que fui al consulado habrán pasado 3 semanas. Lleven todo a la mano ya que se deja el tlfn en la recepción.

Visite la embajado por un trámite, queda ubicada en la avenida del distrito de San Isidro, al entrar te atiende un señor amable que te solicita que dejes tu celular en custodia, pasas por el detector de metales que resguarda un funcionario de PDI. ingresas hasta el fondo en donde esta la atención a ciudadanos. Sus funcionarios diligentemente te ayudan con tu consulta. Rápida, cordial y eficiente atención. Terminé mi trámite exitosamente.

Quiero hacer conocimiento publico que la señorita Soledad Jefferson Cerda. Es la más incompetente e irresponsable atendiendo, para tramites consulares. Hoy nos llevamos con la desagradable sorpresa de que esta mujer Perdió una de las partidas apostilladas que le entregamos. Y tuvo la frescura de negarlo, nunca respondió a los correos enviados previamente. Despidanla de inmediato POR FAVORRRRRR.

los procesos para solucionar o tramitar son muy extensos, además que el recepcionista es cortante y no orienta y no repite, tiende a subestimar al público que asiste no tiene mucha paciencia también es cierto que el público asistente esta desorientado pues al derivarlo hacia la pagina web esta no tiene todas las respuestas por eso acuden en busca de alguien que le pueda ayudar.

si me gusto y me encanto si pudiera regresar lo haria fueron amables conmigo y me senti como una mas de la familia pero xproblemas de salud q murio mi madre regrese a peru pregunto si x si alcaso,podria reclamar mi seguro de cesantia ya q me vine y no lo cobre les agradeceria si me dan alguna informacion no se q datos desean de antemano les agradesco su colaboracion gracias

Hola buenas tarde me podrian decir sii yo como venezolano puedo tramitar mi visa de permanencia en chile por aqui por la embajada de chile en peruu y no en venezuela a nuestro pais lamentablemento por este gobierno tan malo que hay no queremos volver ya q tenemos miedo de que nos anulen una vea adentro los pasaporte y no podamoa salir mas igual q en CUBA

La atención del caballero de la puerta muy mal trato a la gente, solo le pedí un lapicero y una hoja para anotar los trámites a seguir y no quiso, me tiró el citofono y no quiso responder más, le pedí y el libro de reclamo y me gritó sin dar más explicaciones, a las finales fui porq necesito información y me regresé sin entender absolutamente nada.

No estoy conforme con la atención brindada en el consulado. Ni antes ni después del covid. Tengo un año yendo y jamás he podido llegar más allá desde ventanilla siendo que tengo más de un año con un trámite en proceso. Ojalá tomen en cuenta positivamente esta evaluación siendo que Chile es un país de gente amable y servicial. No sé qué sucede.

Hoy fui al consulado porque aún no me han validado mi vacuna y necesito viajar a Santiago por trabajo de forma urgente y el portero es una persona prepotente, déspota y sin educación...ni siquiera escucha el caso de la persona..Favor cambiarlo...no voy a su país a pedir limosna voy a invertir en construir un shopping mall en San Bernardo

A pesar de q se trata d mi embajada, hace tiempo q la veo muy descuidada, pintura vieja y ajada, jardines mal cuidados, las puertas d servicios y alrededores desordenados. No se si la administración actual no ha reparado o q no tiene presupuesto del Gobierno para mejorar nuestra casa representativa en este país.

Buenas tardes , no encuentro respuesta alguna ,necesito que alguien me oriente yo soy chilena quisiera saber que requisitos me piden para regresar a Chile desde Perú yo soy casada con peruano y quiero regresar a Chile que requisitos necesito para salir del Perú que piden , gracias lea agradecería mucho.

La persona que atiende sobre infórmes por teléfono tiene una horrible forma de expresarse realmente es terrible la comunicación con una persona sin educación. Deberían de tomar medidas eficaces para evitar este tipo de maltrato verbal para con las personas que solo deseamos información sobre trámites.

Pésimo servicio no contestan las llamadas los mensajes ni los correos soy chileno y me rabia que la embajada tenga personas tan desagradables y poco profesionales son una vergüenza deberían. Cambiar a todos para que tengamos una mejor atención los chilenos k lo necesitamos de verdad son súper ineptos

Pésima institución, pedí un trámite donde la página web de ministerio RR. EE. Decía que debía ir de forma presencial, cuando llegó cambian el sistema a citas sacadas por internet, cómo uno va a saber está información si no se publica. Soy de un dpto lejano de Lima, perdí tiempo y dinero llendo.

Excelente atención. Si están haciendo trámites, el personal orienta vía web y por teléfono. Aunque, por más que indiquen que hay respuestas a trámite vía e-mail, no está de más dar una llamada a la embajada para evitar inconvenientes (que se olviden de indicar la fecha de entrevista).

Terrible no atienden con citas, pero por internet no te dan citas. El correo electrónico que tienen e. Su página web no corresponde a la que tienen fuera de su embajada. Los que venimos de provincia es una pérdida de tiempo, traté de llamar antes de venir y vano y jamás contestaron.

Mala experiencia deben cambiar al que atiende es un hombre muy maleducado y no te ayuda en tu información, también casi nunca contestan los teléfonos y todo piden cita por correo y no me llega la respuesta aún mala atención que dan al cliente y así no debe ser

BUEN DÍA. ES POSIBLE SABER SI LA EMBAJADA O EL CONSULADO ESTAN ATENDIENDO?. NO HAY FORMA DE COMUNICARSE. SOLICITO SABER SI HAY VOTACIÓN ÉSTE DOMINGO EN LIMA, POR EL PLEBISCITO EN CHILE, SI ALGÚN CHILENO RESIDENTE TIENE INFO, AGRADECERÉ ME LLAME AL 949616159

Buenos días. No estan cumpliendo los protocolos de distanciamiento social, afuera de la embajada parace el mercado de frutas, todos están amontonados. Una sola persona que tenga el covid. Los contagiara a todos .muy mal el procedimiento. Mucha suerte.

El hombre que atiende por ventanilla es un desagradable, super prepotente, tantos comentarios negativos y aún no ponen a alguien distinto para hacer su trabajo, muy mala gestión de su parte. La hora de cierre aquí es incorrecta, es a las 13:00 hrs.

Muy mala,acabo de acercarme al consulado para hacer el trámite de la afp que me indica que me acerque al consulado para que el cónsul firme y se proceda con el trámite tal y como lo indica la web Y la atención en la puerta fue muy mala el… Más

Pésima atención, ponerles una estrella es mucho. Muy mal educados, no te dejan hablar, nunca contestan el teléfono y cuando lo hacen te dicen prácticamente que no los molestes. Terrible y asqueroso tener que aguantar su comportamiento.

pesima atencion , la persona que no se identifica y contesta el tel es un mal educado, llame por una consulta y practicamente me insulto. una muy mala atencion mal educado pesima .. poca empatia con sus mismos compatriotas .

No se para que ponen un numero telefonico si no contestan nunca, quiero informacion para poder hacer el permiso de viaje de mi hija y no tengo respuesta su web esta caida, el telefono no contestan, el horario no lo cumplen

Pésima atención..! La persona que me atiendio fue muy grosera, le estaba pidiendo una información y lo que hizo fue hablar mal y colgar. Deben tener personal capacitado son una embajada no unos vendedores de mercado.

Creen quw todos viven en surco. Miraflores o cualquier barrio. Cuantos km hay de San Juan de Miraflores hasta el consulado y así otros Barrios que no son tan Rosa igualdad Todos queremos llegar a votar

Pesima atención. Perdí una cita por emergencia y no vuelven a responder. La atención del portero y los funcionarios es super desagradable. La verdad una tristeza como nos tratan siendo compatriotas.

Aqui mi expresión sincera pesima atencion personas como yo venimos de lejos de la sierra dejando hijos pidiendo informacion q nos ayuden y no hay aquello eso da pena creyendo q somos soys Eterno...

Excelente atencion. A pesar de las restricciones sanitarias actuales, se esmeran por atenderte. Para una atencion segura y sin contratiempos es mejor agendar cita a traves de correo electronico.

Qué lástima que un país tan bonito y con tanto por conocer tenga una embajada con el peor trato, no contestan y encima cuando lo hacen prácticamente te dicen que no jo….s pésimo trato y atención

Las colas son largas, y solo atienden 30 personas por turno, preferencia las citadas, luego los que ha en cola para otro tipo de trámite. Ahí aplica el que madruga llega a realizar el trámite

Pésimo servio por llamada telefónica. Te atienden como se le da la gana. La persona que me atendió no fue capaz ni de dar los buenos días y a fin de cuentas termine colgando la llamada.… Más

Muy mala atención al público, toda el personal que allí labora es bien déspota, al ingresar me atendió una sra y me tiró los documentos y me dejó hablando sola, no tienen nada de decensia

La peor atención telefónica. Sin educación, modales o cordialidad. No entiendo cómo tienen personas tan desagradables para la atención. Hasta me colgaron el teléfono! Son una vergüenza.

La peor embajada que con la que he tratado, nunca contestan el telefono, y nunca solucionan nada. Por ese pesimo rendimiento de trabajo, no les deberian pagar nada. EL peor trato.

Resolvieron mis dudas, lo que aun logro entender es.... Cómo es posible que en Perú el trámite de una visa demore 3 meses mientras que en Europa sólo demora 20 días por lo mismo.

Si es bueno pero necesito llamar o sacar cita para el consulado chileno en Perú y nada si pudieran ayudarme xfavor para entregar mi contrato de trabajo acá en chile gracias

Ay una persona en portería que no tiene educación. Es muy déspota . No da bien la información que uno le pide. Por qué no lo cambian. Da mala impresión al consulado.

los telefonos suenan y nadie atiende ...x casualidad una operadora y de paso tiene el buzon lleno ......y el de emergencia contesto y no atiende amergencias ..plop

Terrible la atención en la embajada, lo peor del lugar es el recepcionista. En vez de ser de ayuda, sólo un estrés más para la situación que estes pasando.

Pésimo servicio, llame para solicitar información, no me dejaron hablar y me cortaron, siempre que llamo es lo mismo, parecen personas sin educación.

Los tramites sin sencillos solo tienes que estar bien informado. La atención es rápida. Lo único a mejorar es el orden de llegada de las personas.

Cómo puedo hacer para retirar las aportaciones de afp que tengo en chile ya que yo vivo en Perú hace muchos años y el teléfono nadies responde

Solo atienden de 9:00 am a 1:00 pm, hice mi cola desde las 5 de la mañana y como atienden hasta la 1:00 pm ni siquiera me acerque a la puerta.

Buenas noches, quisiera que me absolvieran una duda: Una persona nacida en el Perú, que vive desde hace 20 años en Iquique, Chile,… Más

Fui por tercera vez al consulado. Cada vez que voy el portero da una información diferente. Y en el número de teléfono nadie contesta.

La persona que está al teléfono para información es grosera y despota , muy mala impresión para ser un trabajador de un consulado.

Prácticamente todo es por correo. Hablar con el personal (si se puede llamar así) es como hablar con unas bestias sin educación.

Pésima atencion del personal de recepción, poco educados, falta de empatia y amabilidad, recomendamos entrenar a su personal.

Muy amables. Para recordar,los pagos solo se realizan en ventanilla de Interbank, no está aceptado ningún otro modo de pago.

Me pregunto. ¿Cuando trabajan ? Porque nunca contestan los teléfonos, pensé que esa problemática solo la tenían en Chile.

El hombre que contesta la llamada te atiende muy mal y te cuelga sin recibir una respuesta o aclarar la duda. Pésimo

Pésima atención al cliente mediante llamada. El chico que me atendió. Muy grosero y mala indicación. Ni dejó hablar

Mal trato por el recepcionista. Vine por unas consultas por visa y su mal comportamiento deja mucho por desear

Buena atención ... Cordialmente aunque se les siente molestos pero a excepción respondieron mis preguntas

Llegue a mi hora cita , me hicieron el chequeo respectivo y pase a la sala de espera , todo fue rapido.

Muy mala trato, en informes, aparte ni se le entiende al Sr. Pésimo servicio.

No sé para que ponen Nº telefónico si no son capaces de contestar. Ineptos

Ordenado, limpio y procesos definidos. Todo es con cita.

Super amables todos! Mi trámite se hizo en 20 min.

Todos muy amables. El pdi super simpático:)

Cómo Siempre,la Atención es Muy Buena…

Las visas para Chile están suspendidas,

Muy buena atención agradable.

Recibí una buena atención

Personal muy amable