jankova recepční je extrémně neprofesionální, neužitečná. žádné způsoby. Žádná znalost práva, nedostatek vzdělání a porozumění. měl nejhorší zkušenost s jednáním s jednotlivcem, nechápu, jak může být takto zacházeno s občanem ČR na jeho vlastním velvyslanectví v nejtěžší situaci (THE EMERGENCY NUMBER WILL NEVER BE ANSWERED ) jankova the receptionist is extremely un professional, un helpful. no manners. No knowledge of the law, lack of education and understanding. had the worst experience dealing with this individual, don’t understand how can a citizen of Czech Republic get such treatment in his own embassy with at a difficult situation

Absolitni nezájem, neposkytnutí informací které jsou základní jako že bude mít paní na konzulátu v Benidormu dovolenou se nikde nedozvíte a informace že bude svátek abychom se neobtěžovali přijed vám taky nikdo neřekne a to že PAS na který čekam 5 měsiců kvůli tomu abych zařídila kartičku zdravotní a že jsem propásla dvě city u doktora onkologie nikoho nezajímá. Jsem neskutečně naštvana na neprofesionalitu a nezájem a za nepodání velmi důležitych informací!!!!??

Mala experiencia. Según las pautas proporcionadas en la página web, escribo vía email al consulado para solicitar información inherente al procedimiento de ciudadanía y nunca responden, llamé vía telefónica en dos oportunidades y me dijeron que leerán mi correo y me darían respuesta y nunca lo hicieron. Tuve que enviar un correo de reclamación para que se apersonaran. Sencillamente desisto pues resulta evidente que en el consulado no tienen ni la voluntad ni la disposición de responder a un requerimiento muy simple

Recién hice una llamada (25 de septiembre a las 11am) al número que me dieron del consulado de la República Checa en Barcelona (913531896) y me atendió una señorita con una falta de respeto, prepotencia y poca experiencia en atención al cliente. La consulta que le hice era sencilla y no muy difícil de responder, si trabajas en la embajada. Por suerte la chica que me atendió en el consulado de Barcelona me logró aclarar la consulta. Es una vergüenza que una persona como ella sea la cara de un país en el extranjero.

Muy mala experiencia como siempre cuando me toca renovar mi pasaporte o el de mi hija. Muy mala atención de las administrativas de este departamento. Son muy bordes y sin ninguna intención de ayuda o empatía con los clientes. No me gusta que cada vez más se acude a utilizar los robots y máquinas, pero la verdad es que en este caso una máquina podría hacer el mismo/o mejor trabajo. Que lástima!

horrible... según la señorita que me acaba de atender... no hay un departamento de asesoría jurídica en esa embajada ni consulado de Chequia... no dan ninguna información sobre qué legislación se está aplicando... y la respuesta es... que la ciudadana debe contactar con un abogado externo y.. que no dan ninguna información telefónica ni técnico...no... no... no .... horrible y maleducada

Lindo lugar. Fácil de ubicar y a pocos metros de la estación del Metro Pío XII. Allí están la Embajada, la Sección Consular, la representación de la oficina de turismo y el Centro Checo además del centro de inversiones. Hablan buen castellano. Yo fui para una gestión consular para la que recibí cita previa y las medidas de seguridad e higiene a razón de la Pandemia son las adecuadas.

Una atencion de 10. Antes de viajar a la republica checa contacte con ellos y me enviaron por correo postal un monton de informacion y planos. Eso no lo hacen otras embajadas. Rapidos, eficaces y con un trato magnifico. He de destacar la atencion facilitada por la persona que lo dirige...se desvive por su trabajo y por enseñar al resto del mundo su pais.

Quiero agradecer la amabilidad de la persona a cargo del departamento de turismo. Solicité por e.mail mapas y folletos de Praga y en menos de 48h los tenía en el buzón de casa. Ya de primeras y antes de mi viaje me llevo una buenísima impresión del país. Mil gracias.

He concretado con ellos una cita mediante email, llegue y la trabajadora me ha atendido de forma amable, respetuosa y rápida. Agradezco también la paciencia brindada para dar los documentos necesarios. Muchas gracias !

Muy mal he llamado y me colgaron un monton de veces una de ellas muy mal trato eso no puede ser así!!! haré una denuncia asta me anularon la cita por preguntar si podían hacerlo a mi sobrina también fatal.!!!!

Pésimo trato. Acabo de llamar para solicitar información a la sección consular, la señorita que atiende lo hace con prepotencia y carente de educación. Muy mal imagen para ser una embajada…

Llamo varios días y a varias horas. Siempre lo mismo (línea ocupada) no consigo cita para ir a renovar mi pasaporte. Es una vergüenza de embajada. Solo responden por email.

Gracias por ser el primer pais Europeo en donar equipos sanitarios ahora que es cuando necesitamos apoyo. Que Gran Pais demostrais ser. Os queremos.

Trato súper desagradable y la mujer que me atendió con cero ganas de ayudar. Aún no resuelvo el problema de la partida de nacimiento de mi hijo!

Quisiera saber si actualmente se puede viajar desde Madrid a Praga? Existe alguna limitación o requisito adicional por el COVID19?

Una semana llevamos llamando, más de 50 llamadas diarias y siempre salta línea ocupada, increíble, vaya atención a sus paisanos

Muy buena experiencia,señorita muy linda y amable,ojalá todas funcionarias está como ella,ole embajada Checa…

Ochotní pomoci s dokumenty které jsem potřeboval vyřídit, platba možná i kartou. Rychlé a profesionální vyřízení, děkuji.

Skvela komunikace a pomoc v pripade jakekoliv nenadale situace.Velmi dekujeme za pristup pani ambasadorky a celeho tymu.

La atencion es horrible. Intentan desacerse de ti lo antes posible sin escuchar si quiera lo que tienes que decir.

Skvělý, rychlý a ochotný servis. Vždy dobře poradí, vyřídí a vždy se jim dá bez problému dovolat. Děkuji!!!

Super jednání a velká ochota ze strany naší velvyslankyně. Mohla by jít příkladem všem úředníkům v ČR.

Lidé z velvyslanectví byli vstřícní a ochotní se mnou mluvit, ale z českého centra tu nikdo nebyl.

Algún nativo de República checa que de clases particulares para niños ? Clases de Checo

Hace un magnífico trabajo promoviendo el turismo y comercio con República Checa.

Son las personas más desagradables y vagas que me han atendido.

Friendly staff, well organized. Covid separated. Felt safe.

Skvělá komunikace, ochota, příjemní lidé. Děkuji!

Todo correcto, trato muy , amable y profesional

All good, they are doing their best...

Zde pracují pro lidi...ochotný ..diky

Rápido y perfecto,como tiene que ser

Tramitación rápida y con simpatía

Muy atentos, simpáticos y rapidos

El servicio rápido y muy amable.

Muy buena atencion

Bien atendido