Estive na clínica no dia 24/04 para levar um cão que encontrei agonizando na rua, pelo cheiro imaginei que ele estive com miíase (vulgo bicheira), o que foi constatado pela veterinária que mandou trazer da loja um medicamento chamado Capstar (que serve para matar as lavras) além disso ela solicitou exames de cinomose e leishmaniose e a internação do animal. Como tenho experiência em resgate de animais de rua, e diante da conta bem salgada, autorizei os outros procedimentos mas resolvi cuidar do bichinho em casa e não autorizei a internação, o que pareceu ter causado contrariedade à veterinária que desistiu de aplicar o remédio que ela mesmo havia tirado da caixa, dizendo que eu mesma deveria medica-lo (ou seja, não internou, então se vira) nem mesmo a amostra de urina para realizar o exame de cinomose ela tirou, me enviando apenas uma menagem posterior para que eu mesma o fizesse (vá saber como) embora tenha cobrado pelo exame. Vale citar que eu paguei a consulta e os procedimentos normalmente. Mais tarde, ao reclamar da postura da veterinária a clínica informou que a mediação não foi feita pois eu não autorizei a internação, fatos totalmente desconexos, visto que a administração do Capstar é feita no consultório e a veterinária não o fez simplesmente porque não quis, embora aquele pobre animal estivesse sendo comido vivo por larvas, e por três vezes eu tenha solicitado. O relato segue tanto tempo após o ocorrido visto que, apesar da minha indignação, não quis reclamar influenciada por nenhuma emoção, viso apenas informar aos demais o ocorrido e talvez fazer com que aquela profissional repense em adotar posturas semelhantes no futuro.

Péssima. No dia 03/08/2022 solicitei um serviço nesse estabelecimento de lixo que realizasse banho e tosa e quando chego em casa me deparo com meu cachorro com olho machucado. Como assistência deles não são 24 horas, no dia seguinte levei meu animal lá. No início da conversa a atendente tentou jogar a culpa no animal que ele já estáva com machucado um absurdo daquele , porque tenho fotos do meu cachorro em perfeito estado. Ainda avisei para não mexer no olho dele, por ser idoso. EU AVISE. Passei por uma veterinária de péssima profissional e ser humano. Não foi nem um pouco solícita com a situação que estávamos enfrentando naquele local. Fez o atendimento de péssima qualidade que piorou a ferida. O estabelecimento já foi notificado dos gastos e da nova avaliação que meu animal está passando por outro profissional. O pior meu cachorro tem 14 anos e corro o risco dele morre por causa desse estabelecimento de lixo. Péssimos profissionais, extremamente chateada.

Levei o meu pet para banho e tosa dia 29/08 (raça Shi-tzu+Poodle), Empire Guarani, chegando lá jogaram-no dentro de um lugar apertadíssimo alegando que seria o último a ser higienizado, pois o mesmo estaria com carrapatos e o pêlo estaria muito embolado, tudo isso na frente de outros clientes, fiquei bastante constrangida, mas até aí tudo bem, entendi e voltei mais tarde para buscá-lo, assim que cheguei em casa com ele, percebi que estava com uma coceira terrível na cauda que chegou arrancar os pêlos todo, de ficar na carne, fora que ele é um cão muito dócil e ficou durante dois dias estressadíssimo e rosnando o tempo todo, detalhe tive que dar um remédio para conter a coceira. Conclusão, profissionais despreparados e péssimo cuidado com os pets, ou será que só os animais de pedigree merecem ser tratados com respeito?

NÃO adianta ter NOME SE NÃO CONSEGUEM ATENDER A DEMANDA !!!DECEPCIONADA Sou cliente a mais de 2 anos INFELIZMENTE, pois a logística de entrega eh HORRÍVEL , vc tem que ficar por conta de 2h 3h , para entregar ração !hoje pedi era 13:07 e veio me entregar 16:05 E todaaaa vez eh a mesma coisa ! Nao procura a mudar , e aqui tem várias reclamações sobre o mesmo problema “!Isso te impossibilita de fazer várias coisas no dia pois é bem a hora que dá pra eles entregar e se quiser !!! Horrível … só não parei de pedir pois ainda não achei lugar nas proximidades que vende da ração que compro a granel ! Mas em breve será menos 1 cliente ! E não indicarei .NAO ADIANTA TER NOME , se não consegue ATENDER A DEMANDA !! Pessimo

Só não dou 0 avaliação pq não tem a opção. Dr. Fabiana scalabrini matou minha cadela. Aplicou medicamentos na veia e tratamento para doença Só carrapato.examens negativos na mesma clínica, disse que o que vale é o clínico. A única coisa que minha cadela tinha era falta de apetite, não estava se alimentando. Ainda assim passou tratamento. Minha cadela entrou na clínica andando e quando chegou em casa já deu parada cardíaca. Vc é devia estar na cadeia! Cuidado pessoal não cometam o mesmo erro que eu em confiar nessa clínica. Assassina! Toda engraçadinha, conversinha de gente boa. Mas a competência é zero!

Estou encantada com o atendimento ontem feriado. A loja Guarani atendeu via WhatsApp solicitando medicamento. A atendente, o responsável no dia e o entregador se esforçaram muito para dar certo a entrega já que eu nem em casa estava. Cheguei a noite com a medicação na portaria. MUITO OBRIGADA. Detalhe falei com o atendente que estava em um área se sinal para fazer o pix e ele me disse não se preocupe com isso agora vamos focar na entrega. GENTE PERFEITO. isso é atendimento com excelência e pensando no cliente. PARABÉNS A TODOS. SENSACIONAL

Super indico o atendimento veterinário, Doutora Isabella é ótima e atenciosa, minha cachorra e meu gato são acompanhados por ela a 3 anos e só tenha a agradecer pela atenção e cuidado com os bichos. Meu gato esteve em um consulta ontem pois não estava ingerindo água, hoje já está ótimo. Com relação ao banho também recomendo, minha cachorra toda vez que volta do banho volta super feliz e linda, sempre bem cuidada. A respeito do atendimento na loja acho que devem melhorar, pois as vezes custam a atender o cliente.

eu conheci o Empire per no momento de muito desespero meu cachorro tava mal e eu ao chegar lá com ele fomos muito bem recebido por todos os meninos qui dão banho e simplesmente carinho seber fazer muito bem o trabalho se ele mais o qui mais me encantou la foi a Dr.Isabelo qui a veterinária e a carla q e atender la eu ñ tenho nem palavras pra agradecer o qui a Isabela fez pelo meu bidu ela é maravilhosa eu super recomendo a consulta com ela é 70reais nossa valeu cada centavo obrigada a todos msm !!!!!!!

Queria agradecer toda equipe da clínica da Empire Pet no Goiânia, onde levei meus dois gatos para fazer os exames para castração, fui muito bem atendido, desde a recepção até o atendimento dos animais. A Dra me passou muita confiança, sabia responder todas as minhas perguntas e também tinha bastante jeito com o animal o que me deixou mais despreocupado, pois gatos estressam com facilidade. Recomendo! Sem dúvidas foi a melhor experiência em clínica veterinária que tive. ❤️

Bom atendimento, boas formas de pagamento, entrega rápida e com preço justo. Seria interessante aumentar variedade de produtos para gatos. Falta apenas incluir todo os produtos no site para que o cliente possa escolher seus produtos vendo as embalagens e todas as informações sobre o produto. Assim o cliente pode escolher os produtos e na hora de fechar a compra ser direcionado para um atendente finalizar o atendimento e tirar quaisquer dúvidas.

Compro com o local a anos, agora não consigo comprar online, no site dois dias para entregar mesmo você tendo tudo que a compra foi aprovada. Você precisando dos produtos com urgência. Flexibilidade 0. Estão crescendo e deixando a desejar. Não adianta nada crescer e dificultar mais as coisas. Minha última compra e de mim não ganham 1 real mais!!!!!! Atendimento péssimo também, parece que eles estão sempre agitados, ocupados.

No dia 08/02/23 levei meu dog Daniel na Empire Pet! AMEI o atendimento! Equipe incrível, a veterinária Isabela atendeu o Daniel e fez alguns exames ,receitou algumas medicações. Hoje, a menos de uma semana da consulta, meu cachorro está 100% tinha ido com ele em vários veterinários e nada resolvia a doença de pele que estava tendo há mais de um ano... Indico muito a empire pet, e principalmente a veterinária Isabela

Um péssimo lugar para nossos cachorrinhos. Não possuem compromisso conosco. ATENDENTE SEM NENHUM PREPARO E EMPATIA. O que se pode ser visto no histórico de avaliações. Tive o retorno positivo do gerente da rede em se contatar comigo, relatando que este não é um procedimento padrão dos colaboradores da rede. Que ele invista em melhores funcionários, com preocupação em um bom atendimento aos clientes.

Ótima experiência nesse lugar, Dr Isabella muito paciente e atenciosa com à minha cachorrinha, além do excelente profissionalismo o valor é super em conta! Nada do que reclamar, somente agradecer à todos pelo serviço e principalmente a Dr Isabella que ajudou com minha cachorrinha. Fui em vários lugares e ninguém conseguiu me ajudar igual ela me ajudou, agradeço imensamente.

Sou de São Paulo e fiz um pedido no site da loja, logo recebi uma mensagem no whats de boas vindas . Fui muito bem atendida pelo Jefferson e o gerente Leandro, q tiraram todas as minhas dúvidas, bem educados, e prestativos comigo, comprei produtos de qualidade e com um ótimo custo benefício e ainda ganhei um cupom de boas vindas!!! Recomendo muito a loja ❤️

Comprei pelo site, confirmaram e mandaram mensagem falando que o produto saiu para entrega. Pouco tempo depois CANCELARAM minha compra. Do nada. Pelo menos devolveram meu dinheiro, mas me senti lesada. Voltei no site e aumentaram absurdamente os preços dos produtos que comprei ( tapete gelado). Não recomendo pra ninguém, seria minha primeira compra na loja. Péssimo.

Pena que eles não trabalham com a Guabi e na primeira vez que fui a loja, Eu queria ter ficado um pouco mais olhando os produtos que eles têm, porém o vendedor ficou me vigiando e eu odeio ser vigiada! Não sou ladra pra ficar sob vigilância. Os preços de dos medicamentos que eu comprei melhores que na Araújo. A loja é boa, só não gostei de ser vigiada.

Há alguns anos trato meu cachorro Afonso com Dr Isabella que tem toda assistência, paciência ,comprometimento e preço justo . Peguei o Afonso na rua , prostrado , com diversas doenças , e hoje o Afonso é um cachorrinho super feliz , alegre , como tivesse nascido novamente e não largo a dr Isabella por nada uma ótima veterinária . Recomendo bastante .

Super amei esse local, não somente a loja mas a clínica e o salão, é um verdadeiro shopping da alegria para meus pets!! Dra Fabiana Scalabrini, muito obrigada pelo carinho e dedicação, excelência no que faz!!! Desde os motoristas que buscam as recepcionistas e atendentes da loja e Gabriel nota dez !!! Super indico ❤️ …

Empresa empenhada em satisfazer e atender seus clientes em tempo hábil. Venho registrar o empenho do gerente Leandro (unidade Goiânia) ao solucionar uma situação que ocorreu na compra de um produto. Mostrou agilidade e transparência na resolução do caso. Fiquei muito satisfeita. Parabéns...que a empresa mantenha profissionais resolutivos.

Lugar bacana e com bons atendes. O problema é que a dona ou gerente de lá sei lá, deve estar milionária pq atende as pessoas com uma cara de tédio, desprezo e nojo que é absurdo! Aí acabam que alguns vendedores TB agem parecido. Comissão de 50k iniciais por quinzena devem receber ali. Pq só assim pra ter esse desprezo.

A loja conta com uma enorme variedade de produtos de boa qualidade e preço justo, além disso, os vendedores em sua maioria são simpáticos e solícitos. Gosto muito também da veterinária Dra. Isabella, que é muito cuidadosa com os animais, minha Nina tomou as vacinas inicias aplicadas por ela e foi tudo muito tranquilo !

Zero respeito pelos horários de entrega, precisava de medicação e seria apenas informar que não tem rota pra meu endereço, eu ligaria em outro lugar. Porém disseram daqui 15 minutos estamos aí com seu remédio. Após 3 horas de espera eles não levaram o remédio QUE FALTA DE RESPEITO! Se tivesse nota 0 é o que eu daria.

Só não dou cinco estrelas porque da última vez que fui um vendedor me atendeu na pressa e na indiferença e foi a primeira vez que sai de lá insatisfeita, e sou cliente desde que era per shop Goiânia, tirando issu nota mil dos vendedores aos entregadores! A loja tem tudo, preço excelente, um arraso!

Fiz um pedido através do ifood com entrega agendada. Como não recebi o pedido fui consultar o status no aplicativo e constava que o pedido havia sido concluído. Tive que recorrer a plataforma para ter o estorno do valor já que a loja não fez a entrega e não deu nenhuma satisfação.

Muito triste pois foi conversado com atendente a respeito da hora ela me disse que seria de 1:30 a 2:00 para banho e tosa mais já estou aqui a 3 horas e menina me disse que é preciso mais 40 minutos para terminar . Moro lonje e por isso aguardo mais também pela última vez...

Excelente empresa, recomendo a todos. Levo meus pets quase toda semana pra tomar banho. Atendimento exclusivo e individualizado. Realizam o procedimento da forma que solicitamos. Excelente localização e ainda buscam os pets em casa, caso seja necessário. Recomendo a todos.

Péssima experiência na clínica, meu cachorro foi avaliado e a veterinária não percebeu que a perna estava inflamada, disse ser um inchaço. A noite a bolsa de pus rompeu e passei a madrugada higienizando o local e vendo o dog se contorcendo de dor. Não indico.

Compra online com bom custo x benefício. Realizei a compra ontem e chegou hoje assim como combinado, com os produtos corretos. Gostaria de destacar a colaboradora Dayane, que foi muito solícita com todas as dúvidas e respondeu prontamente. Recomendo a loja!

Atendimento muito bom, o senhor que me atendeu foi muito prestativo! Só achei meio aleatório, por não saber se a moça estava conversando comigo ou no celular mas, foi bem atencioso após perceber a desatenção da moça, momentaneamente. Pretendo retornar!

O rapaz que atendeu meu cachorro dessa vez, fez um trabalho incrível. Se preocupando com os detalhes, o banho foi rápido e perfeito. Só tem uma coisa q ficou a desejar a mal vontade da funcionar de pegar água para o meu cachorro quando eu solicitei.

Quero agradecer a Dra Isabella que prontamente realizou o parto de urgência na minha cadela que estava com o filhote preso no canal. Mostrou experiência, calma e muito cuidado ao realizar os procedimentos necessários. Não podendo esquecer …

Péssimo, Comprei pelo Mercado Livre 3 unidades de Omega 3 de "1000mg" para meu PET e recebi 3 unidades de Omega 3 de "500mg", e adivinhem....... fiquei no prejuizo, pois não estão nem ai para o cliente, vendem um produto e entregam outro

Uma loja bem completa, variedade de produtos pet. Produtos veterinários, banho e tosa... Multimarcas de alimentos para pets. O atendimento é excelente, atenção total na necessidade expressa pelos tutores dos pets e uma boa localização!

A veterinária Dra. Isabela Peixoto atendeu minha gata com extrema atenção e cuidado. É uma profissional séria, correta, objetiva. Ela me orientou sobre os exames que eu deveria fazer, fiz todos e o tratamento correu perfeitamente bem!

Há 9 anos minha filha de 4 patas é cuidada com todo carinho pela equipe do Empire Pet. Atendimento personalizado e profissionais qualificados. Sou cliente da loja, da clinica veterinária e do banho e tosa. Td perfeito! Podem confiar!

Sempre compro por telefone, tem uma grande variedade de produtos, porém, ontem ao ir na loja física, achei um local bem apertado escuro, o caixa em uma posição não funcional na loja. Melhora essa iluminação e ventilador aí pessoal!!!

Sou cliente do Empire Pet Goiânia! O local é muito bem estruturado, o atendimento do Leandro é nota 1000! Só tenho a agradecer pelo atendimento maravilhoso! O preço dos produtos são imbatíveis, entre em contato com o Leandro!

Comprei a ração do meu cachorro com eles, estou impressionada com o atendimento, com retorno rápido a velocidade na entrega. E principalmente a preocupação com a satisfação do cliente. Fui muito bem atendida recomendo!

Minha amiga levou o cachorro dela para tomar banho e se voltou com o olho todo machucado. ABSURDO!!! Não prestaram nenhum atendimento a ele depois do ocorrido!! Lixo de Pet Shop!! NÃO LEVEM seus Pets para lá!! Cuidado

Dra. Fabiana salvou a vida da minha gatinha que tava com uma diarréia terrível e o pessoal da loja foram super atenciosos comigo! Gerente é uma gracinha de pessoa e os vendedores super gentis... Obrigada Equipe Empire

Péssimo atendimento do banho e tosa, recepcionista Magda super sem educação, não tem empatia nenhuma. A gente se sente mal, eu tenho que implorar por um banho, pena, eu gosto tanto do trabalho. Porém não volto mais .

As primeiras vezes foi muito bom,mas a última vez foi no dia,19de janeiro desse ano,meu cachorro voltou com a cabecinha queimada, tentei falar com eles e não me deram atenção quando eu precisei ,na unidade Goiânia

Uma demora absurda para entrega …pedi o pedido 8:00 para entregar e foi fiquei esperando até 10:30 se pedimos para entregar e por que precisamos algo rápido !! E atendente não fez nada para informar sobre a demora

O mais completo oferta de serviço e produtos pet da regional nordeste, local muito bem gerenciado, se fosse uma sociedade anônima , teria o parecer positivo para o meu investimento, lucro garantido.

Gente pensa num lugar que os atendentes são maravilhosos, a Tainá é um ser de luz, educada, bonita, sempre com sorriso no rosto e nome do cliente na ponta da língua. Muito obrigada a todos sempre!!!

Excelente, não tenho palavras para descrever o trabalho de todos os colaboradores, desde a parte veterinária até a venda de rações , muito bom o trabalho de todos, cuidam super bem.dos nossos pets

Bons produtos e excelente atendimento! O serviço de veterinária com a Dra. Fabiana é top, nunca vi tanto carinho e jeito com os bichos, só tenho confiança para levar meus animais com ela.

Maravilhoso o profissionalismo de todos os funcionários, atendimento perfeito, preço justo, serviços de ótima qualidade! Recomendo a todos! Obrigado pelo carinho com meus cães ! Vlw

Péssimo atendimento no banho e tosa, mais de 4 horas que meu pet estava lá ainda vai entregar minha cachorra sem ter tomado banho, revoltante isso! Serviço Péssimo!

São sempre muito atenciosos e prestativos. O preço condiz com o que é oferecido e meu cachorro sempre volta lindo, cheiroso e o mais importante: tranquilo.

Loja pet mais completa e com preços excelentes em toda Belo Horizonte. Atendimento sempre muito cordial e esclarecedor. Gosto muito da proposta da empresa.

Estão melhorando muito avia anos que não comprava ae por que da ultima vez me venderam um saco de 15 quilos com validade de uma semana, mas agora melhorou

Excelente .atendimento e em produtos a serem fornecidos. Agradeço demais a cada a dos colaboradores. Deus os abençoe. Localização fácil e nos tratam bem!!

Os preços são ótimos e os meninos que atendem também. Super educados e prestativos . Tem uma variedade enorme de produtos para pet de ração a acessórios.

Encontre tudo para seu Pet com ótimos preços. Loja grande, com tudo que seu pet precisa um atendimento maravilhoso! Juju adora ir até lá!

O atendimento da clínica veterinária é excelente! A Clyce é super atenciosa e extremamente simpática. Com certeza voltarei mais vezes!

Loja completa para artigos linha pet , encontra-se de tudo, até medicação específica, possui atendimento veterinário, banho e tosa.

Loja com muita variedade de produtos, preço justo e um excelente atendimento. Loja completa ! Voltarei mais vezes com toda certeza.

Loja excelente na MG-5, para que ir no Pets e pagar o dobro? Produtos de qualidade, loja bem montada, bom atendimento.

Produtos e atendimento de qualidade. Só pecam em relação ao preço que é bem mais alto em relação aos demais lugares.

Produtos muito mais caros, ração em saco contém bichos. Setor dos pets desapropriados, veterinários não confiáveis.

Grande variedade de produtos Pet, além do pronto atendimento, fácil estacionamento e preços variados e acessíveis.

Fui super bem atendido. O vendedor foi muito educado e os todos produtos que eu precisava, encontrei. Recomendo!

Ótimo lugar e bom atendimento. Preço bom também . Vcs encontra muita variedade para seu animal de estimação .

Não perde em nada para a rede mais famosa, só falta ter um programa de fidelidade com descontos como ela.

Loja completa com diversas opções em geral , equipe bem preparada que proporciona um bom atendimento.

Atendimento top..Variedades para todos os gostos... Voltarei sempre que eu precisar . Recomendo..

Excelente atendimento Nós adoramos o local, super limpo, organizado, e um atendimento sem igual

Loja com boa estrutura e rápido atendimento. Faltam promoções para melhor atrair os clientes.

Atendentes atenciosos e educados. Sempre fui muito bem recebido. Merecem 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐

Preço justo, atendimento de alta qualidade profissonal e variedade de produtos.

Otimo atendimento , preço e variedade de produtos para os nossos pets

Ótimo atendimento, muito atenciosos. Muitas variedades para os pets.

Loja cheia de opções , super educados. Atendimento maravilhoso

Atendimento rápido e funcionários muito educados e gentis

Ótimo atendimento e sempre possui a ração que necessito.

Grande diversidade de proditos, equipe super capacitada

Excelente atendimento, com muita variedade de produtos

Preço justo, ótimo atendimento e muito bem localizado

Atendimento excelente! Grande variedade de produtos!

Bons produtos e preço competitivo com o da região.

Grande variedade de produtos e ótimo atendimento.

Loja completa,porém o atendimento deixa a desejar

Local com preço atrativos, acesso fácil 4 vagas

Muito bom. Sempre compro ração p meus gatinhos

Atendimento e preços ótimos! Super indico.

Ótimo atendimento funcionários competentes

Bom atendimento e variedade de produtos...

Encontrei os produtos que eu queria.

Preço bom e um ótimo atendimento.

Ótimo atendimento, bons preços.

Ótimo atendimento, eu recomendo

Tudo de bom para seu pet.

Regular

Baumm!

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