Si je pouvais mettre 0 étoile: je l’aurais fais. Le technicien a changé la serrure de la porte contre une somme de 600€, il n’a pas mis la serrure que je voulais. Il m’a proposé d’aller retirer l’argent et pendant ce temps, lui, allait changer la serrure. Sauf que lorsque je suis arrivée, la serrure était déjà mises. Je lui ai bien dis que ce n’était pas celle-là que je voulais, qu’on s’était mis d’accord en amont sur la serrure et que là ce n’était pas fais correctement. Malgré plusieurs relances, soit ils ne répondent pas au téléphone, soit le technicien ne se présente pas au rendez-vous. Très déçue !! Première et dernière fois que je fais appel à vous. Manque de respect par téléphone et ainsi que de professionnalisme. Aucune attitude professionnelle, rien que les propos ne sont pas cohérents: ils tournent autour du pot. Vous êtes vraiment des voleurs !! À fuir !!

A FUIR !!! Comportement intolérable ! Voici l'histoire : le technicien ne s'est pas rendu au premier rdv fixé, sans me prévenir. Nouveau rdv fixé le lendemain, il arrive avec 30 minutes de retard. Il n'arrive pas à ouvrir une porte de cave, et je dois me rendre à un autre rdv. On se met alors d'accord sur le fait qu'il termine l'intervention puis il me renvoie les clefs des communs de l'immeuble et celles de la nouvelle serrure. Sur le coup c'est sympa, sauf que depuis je n'ai aucune nouvelle ! Il ne répond pas aux appels ou sms. Je contacte son responsable, qui use d'excuses toujours plus grotesques. Je suis obligé de le relancer régulièrement parce que rien n'avance, il a fini par bloquer mon numéro. Cela va bientôt faire un mois que dure la plaisanterie, et je n'ai plus de moyen de joindre ces voleurs!

Un technicien de l'entreprise a changé la serrure suite à une cassé de cette dernière. Nous avons payé 539€. 10 jours plus tard, la serrure ne fonctionne plus. Nous contactons l'entreprise une première fois, le rendez-vous fixé n'est pas honoré. Nouveau (2eme) rendez-vous fixé, le technicien n'est toujours pas venu. Je rappelle l'entreprise, et je me vois dire que le technicien a tout simplement OUBLIÉ de venir... Un 3 ème rendez-vous est donc fixé, ce jeudi 11 novembre entre 17h et 18h, mais encore une fois, personne n'est venue... Nous sommes outrés du manque de respect et de professionnalisme de cette entreprise... Nous comptons tout de même à ce qu'ils interviennent pour ce qui est de l'ordre du S.A.V., mais nous déconseillons fortement cette entreprise peu sérieuse.

Nous les avons contacté mercredi 10 mars pour une ouverture de deux portes de caves le jeudi 11 mars avant midi (contrainte horaire liée au passage d'un architecte). Le jeudi matin à 8h un technicien vient sur place et repart quasi immédiatement, ne pouvant intervenir dans l'immédiat car non équipé de source lumineuse pour travailler dans l'obscurité des caves... Nous avons attendu son passage TOUTE LA MATINEE, avec plusieurs appels passés et messages laissés sur répondeur, sans aucune réponse. Quel manque de professionnalisme! Nous aurions préféré que vous nous disiez ne pas pouvoir intervenir, nous aurions pu trouver une autre solution pour tenir les délais auprès de nos architectes!

Arrivée d’un technicien en moins de 30minutes. Le travail était compliquer car il s’agissait d’une porte blindée mais le technicien a persévérer et grâce à son professionnalisme a donc réussi à ouvrir la porte de notre appartement grâce à un matériel de haute qualité Je recommande fortement cette entreprise qui est à l’écoute et au service du client

Incroyable société ! Ils répondent illico lorsque vous les appelez, et quelque soit l’heure et le jour ils interviennent rapidement. Et pour parfaire le tout, le travail est bien fait et le rapport qualité prix excellent !!! Je garde leur numéro précieusement et les recommandent à tous. …

Très bon serrurier ! Efficace et très compétant. Intervention en une trentaine de minutes pour un changement de serrure de boîte aux lettres et de porte suite à la perte de clés. Rien à dire sur les tarifs. Devis par téléphone et aucune surprise au moment du paiement. Bref que du positif.

Cinq étoiles bien méritées pour leur service rapide, efficace et professionnel. L'équipe est compétente, sympathique et a résolu mon problème avec une grande efficacité. Recommande vivement pour des services de serrurerie fiables et de qualité. Merci pour l'excellent travail!

Travail très sérieux, propre, efficace, rapide pour le changement d'une serrure dont plusieurs serruriers me disaient que la serrure était introuvable, et même 2 qui me suggéraient de changer la porte (blindée)!!! Prix correct.. Un tel à garder et à conseiller

Un service rapide et efficace avec une approche amicale et des connaissances techniques massives qui ont abouti à un travail de qualité à un prix très raisonnable. Merci beaucoup; c'est un tel plaisir de recevoir un service rapide de qualité avec le sourire!

Ils ont déverrouillé mon appartement à 4 heures du matin et ils sont venus en 15 minutes, je les recommande vraiment à tous ceux qui ont besoin d'un service professionnel et rapide. Merci Ets Neyret Serrurier, dépannage serrure Saint-Etienne

Intervention rapide même à une heure tardive. Le réparateur a été très pro et sympathique, il a su trouver très rapidement une solution pour notre problème de porte coincée hors du commun.

Excellent boulot ! Réactif, professionnel et très sympathique. Il m’a dépanné un soir et est intervenu très rapidement. Je ne peux que conseiller ! A bientôt et merci encore

Bloqué un dimanche soir à 21h l’entreprise m’a ouvert ma porte. Le technicien et arrivé en 20 minute et n’a même pas abîmé ma serrure. Tarif raisonnable je recommande.

Arrivé à l'heure et m'a donné un service exceptionnel dans une situation très stressante. Le service client était formidable !!! Service cinq étoiles Super prix !!!

j'avais un soucis de serrure bloquée et le technicien a débloqué ça très rapidement sans rien facturer. Honnête, professionnel et rapide, je recommande.

Intervention en moins d'une heure. Le serrurier a bien expliqué son intervention en amont. Facture conforme au devis annoncé. Je suis satisfait.

Sympathique très bon relationnel, ponctuel, efficace, tarifs correct, soins de l aspect esthétique.... Je recommande vivement cette entreprise.

J’ai sollicité l’entreprise pour un dépannage en serrurerie suite à la perte de mes clés. Contact facile et intervention rapide Je recommande

Dépannage parfait, rapide et efficace. Technicien ponctuel, poli et très aimable. Prestation conforme au devis. Travail propre. RAS.

Appeler pour des clés oubliées dans la maison , rendez vous rapide, intervenant très professionnel et efficace merci beaucoup …

Service au top hyper réactif merci pour votre professionnalisme je recommande nous avons pu ouvrir notre commerce dans les temps !!

Bloquer avec une porte la rapidité que le technicien a mis pour venir nickel le boulot nickel je le recommande

Technicien à l’heure, m’a changer ma serrure en moins de 15 minute. Je recommande niveaux qualité prix.

Super rapide pour intervenir Explication très claire et tarif honnête Je recommande très fortement

I was surprised! Actually people are right saying they provide very good service. I pray for them

technicien et service client au top efficace r rapide et au bon prix contrairement a d autres!!!

I love what they have done and I want you to take it from here. They are very good people

Je suis tellement contente qu'ils aient tenu parole. Je veux les appeler encore et encore

Est venu tout de suite et était très sympathique! Apprécié le service rapide et utile

Un technicien très professionnel qui nous a dépanné à 22h, encore merci à lui

Ouverture de porte sans endommager la serrure je recommande l’entreprise

Réparation rapide ; technicien sympathique ; prix très raisonnable

Entreprise rapide changement de serrure de sécurité je recommande

porte deverrouillee instanatemennt en 3 minutes plat en main /

Works very well with efficiency. Anyone will love their work.

L'intervenant au top et très rassurant, je recommande, merci

Très bonne intervention. Très bon qualité-prix …

Sympathique, rapide et professionnel. Je recommande.

Very skilled team, work efficiency is very good.  ❤❤

Très professionnel, réactif et prix raisonnable

Prestation topissime je recommande vivement ...

Professionnel, rapide , satisfait je recommande

Très satisfaite. Et très professionnels.