Je suis client depuis 3ans chez Euromaster, j’ai été très déçu lors de ma dernière révision par le personnel de l’accueil. Le matin j’ai été reçu par le chef d’agence qui a été très agréable. Par contre le soir, je me suis présenté à 18:01 pour récupérer mon véhicule, j’ai été en retard d’une minute à cause du trafic. La personne a l’accueil était à l’extérieur du bâtiment et m’a indiqué qu’il était trop tard pour récupérer mon véhicule et que je devais repasser demain. Il a très bien vu que la personne qui m’a accompagné pour récupérer mon véhicule était parti. J’ai du insister fermement pour avoir mon véhicule. J’ai réglé sans avoir la facture car il avait déjà éteint le système informatique. Vraiment j’ai été désagréable déçu de cet échange et le plus fort quand j’ai été à mon véhicule , il n’était pas verrouillé ! Heureusement que j’ai insisté pour avoir mon véhicule sinon il serait resté toute la nuit ouvert sur le parking !!! Quel dommage d’avoir eu cet expérience négative car j’ai rien à redire sur les travaux !!

Très déçu ce jour 26/12/2022 RDV pris à l'avance pour changement de pneus d hiver pour Ford Mondeo. Tout est OK. J'arrive, installé dans l'espace d'accueil et 30 minutes après on m'annonce que mes pneus ne sont pas là. J'ai volontairement choisi St Étienne pour faire d'une pierre 2 coups. J'ai annulé mon RDV sur l'agence de Meyzieu et fait le choix d Euromaster St Étienne Neyret(42). Extrêmement déçu sur cet accompagnement client Euromaster sur ce coup vous n'avez pas été très bon car je repars sans mes pneus car j'ai une vie après. Extrêmement déçu sur cette Expérience Client(contraint de mettre une étoile.ça ne les vaut pas sinon je ne pouvais pas publier mon expérience !)!

Bonjour à toutes et à tous, Ce centre est vraiment à fuir, ils sont injoignable au tel, je pense qu'ils doivent êtres allergique au téléphone l'accueil est très désagréable en vous prenant de haut de plus il font des promo en bon d'achat sur vente privée et quand arrivé avec ils fond une tête de déterré et trouve toute les excuses pour ne pas réaliser ce que vous avez demandé, arrêter de vous prendre pour le centre du monde, il y a d'autres centre auto bien plus professionnel que vous et bien plus agréable que vous. Sachez que je ne vous ferais jamais de bonne publicité. Et je conseil vraiment à tout le monde de jamais y mettre un pied si vous avez un bon de réduction.

Bonjour Je commande 4 pneus Neuf à monter sur 4 jantes. Puis remplacer les jantes montées par mes roues qui ont les pneus neuf. Simple ! Mais passons toutes les erreurs... Ce jour je demande de remplacer la roue de secours par un de mes pneus ancien car roue de secours périmé et valve défectueuse. On me facture 5 changement de roue mais ma roue de secours est la même ... Je dois contacter le responsable début janvier pour remise commerciale.... Blablabla je vais test et si je n'ai pas remboursement! Je dévoilerai le reste photos à l'appuie. Bien cordialement un client qui pourrait être votre mamie ou une personne handicapée.....

Prestation non conforme au devis réalisé en ligne sur le site d'Euromaster : manquait le remplacement des bougies d'allumage qui n'étaient même pas commandées à mon arrivée. Une fois la prestation réalisée, l'atelier a constaté que le liquide de frein de mon véhicule était HS mais n'a pas appelé pour me proposer de le purger et de le remplacer : manque de réflexe commercial, surtout pour un défaut susceptible d'engendrer une contre-visite au contrôle technique. Enfin, alerte maintenance n'a pas été remise à zéro. Dommage pour une succursale de ne pas respecter à ce point les engagements de la marque.

Jeune homme à l'accueil pas très sympa et à la limite de l'amabilité la plus rudimentaire. J'y suis allée parce que j'avais un bon d'achat " ventes privées " . Je pensais faire des économies et au final la facture à été salée. Pour permuter des pneus et changer une ampoule ils font payer le prix fort. Sur le site officiel ils donnent 5* sur la base de 288 avis alors qu'on ne peut ni accéder aux avis pour les lire ni donner notre avis ! C'est tout de même bizarre !!! En bref, je déconseille fortement ce garage et je ne suis pas prête d'y retourner.

Difficile de faire pire en terme d'accueil Je n'avais pas le même horaire de rendez-vous que celui qui était noté dans leur système qui était en panne lors de la prise de rendez-vous Même pas le bénéfice du doute malgré que je change mes pneus depuis 2013 via un contrat cadre Pas de proposition de nouveau rendez-vous ni d'arrangement pour l'après midi alors que je pouvais être flexible Cette fois je décide de noter mon mécontentement car cela n'est pas le première fois que cela se passe mal avec Euromaster

Garage qui semble plus intéressé par vendre du pneu que de la réparation ou du conseil. Refus de réparer un pneu parce que trop vieux. Apparemment, vos concurrents n'ont pas les mêmes critères. Mon pneu a été réparé sans problème et il est dans un très bon état pour eux.

Apres plusieurs visites chez eux, aucun souci. A chaque fois, je viens car j'ai un bon GROUPON . L'acceuil est bon, le service est bien fait et dans les temps . Bon après, par rapport où ils sont situés on a pas d'autre choix que d'attendre dans le centre. Je recommande

J'adore appeler et qu'on me fasse patienter en me posant sur un bureau en entendant les salariés se raconter leur week end pendant que moi j'attends. Puis qu'est ce que j'aime quand on oublie de me reprendre et qu'on prend d'autres lignes avant moi. Très déçue !!!

Acceuil et service de qualité. Sans rendez vous, ils ont fait tout leur possible pour s'occuper de mon véhicule (problème d'équilibrage sur une roue) le tout dans un délai plus que raisonnable. En prime, j'ai même eu le droit au café. Très bon service.

Je suis ravie des services EUROMASTER Rue Jean Neyret. Le travail effectué est toujours soigné et toute l'équipe de Samuel est très professionnelle. Chaque diagnostic était juste et les réparations en adéquation. Je recommande fortement ce garage.

NUL. J'ai la chance d'avoir un véhicule de fonction. J'ai pris RDV il y a un mois, pour installer 4 nouveaux pneus hivers. Comme toujours il y a un délais de quelques jours avant d'avoir l'accord du loueur. Sans m'en informer mon RDV a été … Plus

Pneu éclaté, je me suis rendue chez le garagiste au plus près, et à ma grande surprise, EUROMASTER que je ne connaissais que de nom; Personnel très accueillant et sympathique, on mis une roue provisoire afin que je regagne mon domicile et … Plus

Suite au changement de mes plaquettes avant, je constate un bruit récurrent à chaque freinage. J'en fais naturellement part au garage Euromaster ayant effectué les travaux, et l'on m'explique sans rire que c'est tout à fait normal, et ce … Plus

Les travaux sur mon véhicule concernaient un changement de pneus. Sam est bon conseil. On ressent l'aspect professionnel. Je recommande pour ceux qui auraient une hésitation entre plusieurs spécialistes pneumatiques.

Incroyablement réactifs, arrangeants. Un IMMENSE MERCI d'avoir pris au pied levé mon problème de liquide de refroidissement et huile moteur. Chapeau. Je recommande à 100%. Tous aimables et adorables.. Samuel au top.

J'ai très bien été accueilli par un jeune à l'accueil, il a sû répondre à toutes mes questions, il connaît vraiment bien ses produits et ce dont j'ai réellement besoin. Je recommande fortement …

Un excellent accueil - personnels très professionnel que ce soit à l'accueil ou à l'atelier, souriant. Ils ont pis en charge ma voiture très rapidement après avoir crevé. Je les recommande à 100%

J'ai fait changer mes pneus le 24 décembre , bon accueil personne souriante, dynamique, très professionnelle .Mes pneus ont été changés rapidement et très efficacement, travail soigné excellent

un service et une réparation très pro.Un très bon rapport qualité prix (embrayage et volant moteur) Et une mention particulière pour la réactivité et le professionnalisme de Samuel

Très bon établissement. Monsieur Peatier est très professionnel et investi. Je n’ai jamais eu de soucis avec ce garage, très bonne équipe et très bonnes prestations. Je recommande

Enchantée par ce centre Euromaster de Saint Etienne. Contact client parfait ( ils répondent au téléphone et acceptent de déplacer les rdv) ils sont efficaces et de bons conseils.

Je suis passée sans rendez vous pour une crevaison lente. Accueil souriant, prise en charge immédiate et pneus changés en moins de 30 Minutes. Rapide et sérieux je recommande.

Octobre 2019: Service rapide et de qualité. 35minutes pour pneus Mars 2020: crevaison au début du confinement... Une astreinte réactive et professionnelle comme on les aime!

presque 2 jours pour réparer un pneu crevé sur véhicule pro malgré un contrat, véhicule atelier immobilisé,pas réactif, très lent,pas de stock, pas professionnel en sommes

Garage très réactif et très professionnel. Ils ont été efficace lorsque j'ai emmené ma voiture pour un pneu crevé la semaine dernière sans rendez-vous. Je recommande.

Grand parking facile d’accès. Très bon accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule et même en avance car cela a été possible. Arrangeant et sympathique …

Super accueil par Thomas. Ensuite, le diagnostic a été posé rapidement par Christophe, qui m'a changé ma batterie. Je suis très satisfaite de la prestation réalisée.

Sevice rapide et de qualité, réel respect des délais. Accueil très agréable par une équipe très compétente et chaleureuse ! Bravo à cette équipe de professionnels !

Super pro et efficace, je recommande vraiment pour ceux qui tiennent à avoir des personnes agréables et techniques en face d'eux. Super équipe et super prix

Service rapide et efficace.. Bon sens de l’accueil client . Mention particuliere à Etienne pour sa reactivité et sa prise en compte des contraintes client!

Équipe très arrangeante. C'est rare de nos jours de rencontrer des prestataires aussi impliqué. Vous pouvez aller à cet Euromaster les yeux fermés !!!

Merci a Samuel et a toute l'équipe pour leur professionnalisme,leur honnêteté et leur gentillesse qui est rare de nos jours ! Garage de confiance !!

Sur conseille de ma fille je suis venu faire ma vidange pour mon kangoo un vendredi après midi. Je suis très content de ce garage je recommande.

Au top, la petite dame à l'accueil trop aimable, et très professionnelle, heureusement qu'il existe encore quelques personnes très compétentes.

Très facile d'accès aussi bien pour les poids lourds, que pour les véhicules légers. Très bon accueil, temps d'attente réduit. À recommander

J’ai ramener mon véhicule et j’ai été très bien accueilli avec une bonne équipe et une très bonne ambiance. Je conseille fortement

Super accueil et service au top ! Le personnel est tres pro et la machine à café est forte appreciable en hiver Je recommande

Efficacité et professionnalisme avec un très bon accueil. Je recommande cet établissement pour l'entretien de votre voiture.

Hyper professionnels et très arrangeant car malgré mon retard de 45 min ils ont pu faire la totalité de ce qui était prévu.

Impressionnant, une équipe au top super accueil et d'une efficacité remarquable 21 min pour 4 pneus neige du jamais vu!!!!

Merci à l'équipe pour son travail mais tout particulièrement à Samuel pour ses conseils et son sérieux. Je recommande ++

Un super service avec le sourire malgré la période hivers. Rdv respecté, délai, qualité Top je recommande sans probleme

Une équipe super sympa et très disponible. Pas de business ils ne font que le nécessaire et pas de superflu …

Etablissement chaleureux et accueillant. Avec des professionnels accessibles et réactifs. Je recommande vivement !

Un service au top! Mille mercis à la personne à l’accueil pour le service et don professionnalisme. Je recommande.

Service de haute qualité ! Prise en charge rapide ! A l’écoute de leurs clients ! Encore merci à l’équipe !

Équipe très pro ! Accueil et professionnalisme au rdv . Un très bon centre pour la gestion de ses pneus.

L'équipe est accueillante et réactive, que ce soit par téléphone ou sur place, un vrai sens du service.

Arrivé en avance sur mon rdv, mais prise en charge immédiate, et travail très rapide. Equipe efficace

Très professionnel je recommande prise de rendez-vous rapide avec du personnels efficace et agréable

Je recommande, la prise en charge est rapide , il vous conseille et vous accompagne au mieux … Plus

Super accueil de Samuel aujourd’hui pour le changement des 4 pneus… Rapide efficace je recommande

Une offre commerciale au guichet très intéressante, qui a emporté mon adhésion ! Merci encore

Super service! Très arrangeants et du travail sérieux ! Je conseille a 2000%! Merci …

Voiture prise en charge en 1h suite à une double crevaison. Merci pour votre réactivité !

Personnel super accueillant, prise en charge du client au top. Je recommande vivement.

Équipe pro de l’accueil à l’atelier. Très satisfaite des produits et services proposé.

Samuel et son équipe au top du top ! Très très efficace. Je recommande a 10000 %.

Équipe super professionnel et très soigneux.... Je conseille totalement.... : ° )

Parfait de A à Z, la gentillesse et le conseil en prime. Allez-y les yeux fermés.

Parfait ! Je recommande vivement. Personnel sympathique et de très bons conseils.

Très bon accueil. Personnel très professionnel. Réponses données à mes questions.

Service rapide et conforme à ma demande et personnel courtois, je recommande !

Service professionnel et personnel très accueillant. Merci à vous et à bientôt

Au top autant pour l'accueil que pour le service et les tarifs. Je recommande

Parfaite prise en charge, agréable. Très satisfait du service! Je recommande.

Équipe très sympa. Service rapide. Au Top. Je recommande vivement Euromaster.

Équipe agréable et sympathique. Prestation de qualité. Rapide et efficace!

Personnel gentil, mais forte attente malgré un rdv pour changement de pneu

Accueil très sympathique. Rapidité du rdv. Professionnalisme de l’équipe.

Equipe très sympathique, efficace et serviable. Allez y les yeux fermés !

Service au top, pro jusqu'au bout des pneus et un accueil souriant …

Un accueil au top et des prestations de qualité Je recommande a 100%

Accueil et service de qualité. Prise en charge rapide. Je recommande

Attention prenez quand même rdv car quand c est bien il y a du monde

Très bon centre, personnel très professionnel et accueillant. Merci

Très bon accueil. Rapide et efficace. Encore merci pour le café.

Rapide et efficace super accueil et professionnalisme au top

Très bon service avec un dépannage express. Un grand merci.

Pris à l'heure et intervention immédiate. Aucun soucis.

Très bon accueil. Équipe dynamique et professionnelle.

Réactivité au top ! Accueil extra. Je recommande +++

Une service de qualité, du conseil, sa fait plaisir

Super accueil et équipe très professionnelle. Merci

Au top ils ont été d’un professionnalisme parfait

Service super rapide et personne très agréable

Très bon service , accueillant , je recommande

Merci pour la rapidité dans l urgence. Parfait

Très professionnel et rapide ! Je recommande.

Equipe très dynamique et compétente.

Très bon accueil et service rapide

Très bonne accueil, pro et rapide

Réactif et accueil agréable !

Bonjour parfait bonne journée

Service excellent et rapide!

Service pro. Très rapide

Accueil et services ok

Equipe sympathique.