Eng/Fr: A nice bus company, we take the bus from Chiclayo to Chachapoyas, it was a night bus (from 8:30pm to 06:30 am) for 50soles (the cheapest, you can also have the higher services for 70soles) The seats were comfortable and 180 inclinable, we received a plaid and a pillow, and we also had a not so good meal (for an unknown reason the vegetarian one was better) and a drink (tea or juice) Une bonne compagnie de bus, nous avons fait Chiclayo-Chachapoyas de nuit (de 20h30 à 06h30) pour 50pen place soit environ 15€ (c'est le moins cher, mais il est possible de payer 70pen = 21€ pour un meilleur service) Les sieges sont comfortables et inclinables à 180, un plaid et un coussin était à disposition, le repas était pas super (mais pour je ne sais quelle raison le vegetarien était meilleur) et on nous a proposé un boisson (thé ou jus de fruits)

Malísima experiencia. Ruta Cajamarca a Lima 02/06/2022, pagando el pasaje más caro de 180° supuestamente para poder viajar cómodo, y resulta que no funciona el audio que va en el asiento, por tanto no sirve para nada la pantalla de entretenimiento si es que no hay sonido. No funciona tampoco el control del asiento (ni siquiera enciende), no funciona la salida USB del asiento para cargar el teléfono...o sea ni lo mínimo siquiera...el bus se nota que es antiguo, pero por favor al menos denle mantenimiento para que no se vea tan deteriorado!! ¿Entonces porqué tan ta su tarifa, incluso precio mayor a Cruz del Sur?..Sin terramoza ni asistencia a bordo, sin mantas, sin break...nada de nada ...

PÉSIMO SERVICIO!!!El viaje de Chiclayo a Tarapoto fue un martirio a pesar que viaje en el de 180° pensando en mi comodidad. Un bus antiguo acondicionado los asientos supuestamente de 180° en el segundo piso, agujeros en los ductos de ventilación que no hay forma de evitar la filtración de aire, sistema de entretenimiento obsoleto, asientos defectuosos, servicio higiénico de miedo... Para colmo el bus fue recogiendo pasajeros en ruta cuál se tratase de una combi. Civa es por segunda vez en mi vida es la empresa que peor experiencia de viajes brinda... Pdta, no cuenta con servicio al pasajero, no cobijas, no alimentación.

Viajé recientemente de Lima a Chiclayo en esta empresa de buses premium y mi experiencia fue inmejorable. Quiero reconocer con mi agradecimiento el buen estado del vehículo, su confort, el impecable aseo, la buena comida y, sobre todo, el trabajo abnegado y diligente del camarero de turno. A los pasajeros, en general, sí les falta mucho: son sucios, ruidosos y no siguen las indicaciones de la tripulación. A Civa, mis felicitaciones! Lo único que sugiero mejorar son las películas a bordo pues esa noche presentaron dos del idiota Adam Sandler y debí dedicarme a dormir para no verlas.

Comida pésima, sistema de entretenimiento obsoleto que aburre, no tiene wifi, conexiones a fuente de energía defectuosas, el aire acondicionado es para el bus ya que hace tanto frío que llegas a tu destino enfermo, las mantas ya parecen chalinas. Si así es en el de 180°, no me imagino los demás servicios inferiores. Para venderte pasajes te ofrecen muchas plataformas, pero si quieres hacer un cambio solamente procede si te apersonas a su terminal.

Una estafa, en un pasaje que cuesta 230 soles con cama de 180 y que te dicen que tiene TV, no se puede ver nada porque no tiene audífonos , tampoco cargador , llamas para que te ayuden y nadie te contesta, despiues de 30 minutos intentando a que te respondan, te engañan diciendo que van a solucionar el problema y nada. Fuera que el carro es acondicionado y todo medio viejo . No te dan nada , ni mantas ni comida

No wifi, no power outlet, and broken screen for the personal entertainment system. Even though this is the closest seat I've had to 180° in around 20 bus journeys, can't help feeling slightly ripped off. Dinner was tasty but cold. Just seems like you can advertise anything in South America and get away with not providing the advertised service. Pretty poor. Girl working on the bus was nice, not her fault.

Completamente una vergüenza, por su tranquilidad y Salud no recomiendo para nada el servicio esclusiva sólo es un nombre para vender después de esclusividad no tiene nada , compro dos pasajes por la web y me cobran 3 reclamo y me dicen que lo sienten qué utilice el pasaje para otras fechas, les explico qué yo no radico en el perú y nadie me puede ayudar !!!teléfono deshabilitado , información pésima!!!

Todo el servicio dentro del bus es alta calidad. Los asientos y muy cómodos y son realmente 180° . Muy limpios y cumplen la velocidad establecido por Sutran. Mis felicitaciones a civa por su servicio muy bueno. A las personas que opinen lo contrario pueden sacar su ticket en avión y así dejen a los demás disfrutar de viajar en bus.

Pésimo servicio. Hemos comprado dos tickets Arequipa - Lima por 180 s/ c.u. y cancelaron la salida y suspendieron las salidas indefinidamente. Y todavía no he podido lograr que me devuelvan el dinero pagado. Su servicio teléfonico es pésimo, la conección abrupta con cortes y no entendíble. ¡Cuidado con este empresa!

EconóCiva: buses viejos y sucios, con cinturones malogrados, salieron 20 minutos después de lo programado. Hice el trayecto de Chiclayo a Jaén, y en Lambayeque pararon 40 minutos más y a pesar de eso siguieron parando en ruta, lo cual es peligroso. Ni más viajo en Civa.

The person I spoke to was really rude not allowed to take a bike on the bus fair enough no alternative given no way of doing it suggested the way they looked and spoke to me really wasn't good dismissive uninterested patronising unlike the other bus company s I visited

Mala en el bus que venia de Lima a chiclayo me robaron en el.bus mi mochila con todad mis pertenencias dentro mi laptop , medicinas , etc monto de 8.000 soles

Servicio de ayuda WhatsApp, totalmente pésimo. Una buena empresa con recursos tecnológicos muy pobres , sería bueno cambiar de servicio Bot WhatsApp

Si esta bueno para viajar, solo que deben separar las áreas para familia, por qué los niños son molestos ya que siempre están que hacen ruido

Mala experiencia, quiero enviar una encomida y no aceptan pago con tarjeta solo efectivo. No recomiendo Civa …

Mucho que desear. Aunque los precios son bien cómodos y puedes comprarlos hasta por internet por aplicaciones.

El personal es amable y los presios de los pasajes son económicos y el local es amplio.

Queued for 2hrs to collect tickets that were purchased online. Very poorly managed.

It looks like an airport. Buying the tickets and boarding were hassle free.

Tiene un ambiente muy amplio y ventilado en desembarque.

La única agencia que permite viajar con un gato …

porque cangrejo ponen un numero que no es la agencia

Excelente servicio sigan mejorando ..…

Muy bueno sus servicios ....lo mejorrr

Exelentes unidades, buen servicio

Seguridad y calidez en tu viaje

Todo muy bien recomendadisimo

Viajar cómodo y a buen precio

Ambientes, espaciosos

Excelente Servicio

Muy buen servicio

Muy buen servicio

Confortable

F de e TV e

Rapidos

Chevere

Buena

Bien