My recent experience at Farmacia del Ahorro left me feeling frustrated and somewhat taken advantage of. I visited the pharmacy in a rush to purchase medication, selecting this location due to its proximity to the hospital. The ordeal began when I was asked whether I wanted generic or brand name medications. Uncertain, I explained that I needed to consult my doctor for clarification. The pharmacy staff informed me that most of their medications were brand name, and they kindly agreed to start filling the prescription for those while I sought clarification on the others. After consulting with my doctor, I was advised to purchase only one of the prescribed medications. I thanked the pharmacist for their patience and apologized for the inconvenience. I proceeded to pay for the medication, which, to my surprise, came to nearly 2000 pesos—an amount considerably higher than expected. Days later, I noticed on the medication packaging that the maximum sale price was marked at 1400 pesos. This discovery left me puzzled and concerned. I decided to return to the pharmacy to seek an explanation for the discrepancy in pricing, given that it was significantly higher than the listed maximum sale price. To my dismay, the response I received was both disheartening and seemingly dishonest. The pharmacy staff claimed that their system had originally priced the medication higher, but when new lots of the medication arrived, it was priced lower. They insisted that there was nothing they could do to rectify the situation. However, their explanation appeared dubious, leaving me with the impression that I may have been charged a higher price due to my residency in the United States—a situation that I found deeply unfair and unsettling. I want to caution others against visiting this pharmacy location due to the unsatisfactory experience I encountered. I have taken steps to file a complaint with Profeco, although I have reservations about whether it will yield a satisfactory resolution. In the meantime, I believe it's essential for customers to be aware of potential pricing discrepancies and to exercise caution when dealing with Farmacia del Ahorro.

I came to this pharmacy seeking urgent medical help while it was a National holiday and as a foreigner I didn't know where to go for help. The hotel I was staying at told me to go to this pharmacy and told me that they have a doctor in pharmacy who can help and provide help and guidance on what to do do. I went to this pharmacy expecting some help and what I got was not only bad customer service but abhorrent behavior from a medical establishment that is required by oath to help people in need. To add insult to injury, the older lady at reception was mocking and laughing at me when I explained her my emergency medical condition in broken Spanish. To help, I had written down the description of the issue in Google translate so they can read it in Spanish in case I was not able to explain in my limited Spanish. The old lady was not only shameless in laughing at me but she had the audacity of telling her coworkers so they could laugh too. I walked out not believing what just happened in a pharmacy of all places. I absolutely DO NOT recommend this pharmacy and especially not to any foreigners in this area seeking urgent medical help. Note this review is for pharmacy at the intersection of Hidalgo y Costilla and Ave Americana in Guadalajara.

Las trabajadoras de ahí son una mini mafia, por muy chistoso se que suene. Pregunté por una pastilla del dia siguiente, a lo cual respondieron que no manejan esas pastillas en "farmcias Guadalajara" y poco después me respondió "pero yo compré una para mi hija, te la puedo vender" y yo todo inocente le creía jaja, me la vendió a 125$ cuando cuestan 25$, después le conté eso a mi novia y me dijo "obviamente es para sus business", entonces revisé la página web y ví que sí las vendían (25), regresé y les dije "ya ví que si las venden aquí, me regresas mi dinero?" y toda apenada sin deciri nada me dio mi dinero. Sé que es algo mínimo, pero por eso estamos como estamos, pequeñas acciones de corrupción.

Estoy Muy Molesta,No Puede Ser Que Siendo Todos Los Trabajadores Que Son Nadie Pueda Cambiar Un Letrero..Quise Comprar Dos Lactacid Porque Estaban En Promoción De $99 Por Los Dos Y Me Dice La Sra Cajera Maria Mercado Que La Promocion Ya Se Termino El 30 De Junio.. Como??? Es 3 De Julio Y Aun Ningun Flojonazo Cambia La Promocion??? Que Mal.. No Les Basta Que Todo El Tiempo Andan Con La Greña Mal Peinada De Mal Humor Y todavía Esto?...... No Se Porque Le Quieren Ver La Cara Ala Gente Estaba Buscando Unas Cosas Para Bebé, Y Me Tope Con Precios Bajos Pero Según Rebajadisimos Y La Verdad Es Que Solo Son Unos Cuantos Pesos..

En general todas las sucursales de farmacias Guadalajara tienen un pésimo servicio. Lo que no me explico es por qué tienen tantas cajas y sólo atienden en una. Así que, si llegas y vas enfermo (lo cual es bastante lógico, pues vas a una farmacia) tendrás que formarte en la UNIFILA y esperar a que atiendan a otras 6 personas o más. Pérdida de tiempo a lo tonto. Mejoren su atención al cliente por favor!!!

Fui por una cónsula hoy 26 Mayo 2023 a las 8:50pm y la doctora ya no quería atender por qué salía a las 9:00pm y quiero aclarar que estaba sola, ya no tienen los valores de ayudar, ya no se deberían de llamar médicos ahora son asalariados Godinez, el servicio de medico que ofrecen en esa sucursal siempre es mala lástima que es la única que tengo por mi zona

Exelente variedad de productos, en cuanto al servicio me deja mucho que desear, mi experiencia bo fue la mas grata, no te atienden de buenas y además siempre tiene solo a un cajero, deberían tener mas cajas para atender ya que es una de las farmacias con mas trafico de gente, realmente me agrada el lugar pero solo cambiaría el servicio!

Pésimo servicio... quería una cerveza... Me formó para pagar la cajera super lenta y fue con sus pachorras por cambio, éramos 7 clientes haciendo fila, cuando es mi turno me dicen k ya son las 10:01 y ya no me pueden vender...la encargada me dijo que pues solo tenía una cajera que ni modo

Aparte de no limpiar bien los dispensadores de café y tener cucarachas como parte de la receta secreta, te redondean ¢50 sin que uno lo pida y todavía te dan de cambio esos centavos, a pero cuando uno no lleva esos ¢50 ahí si piden que sea exacto, que feo que sean asi.

The store is great! Staff is terrible they are slow and incapable of adapting. 30 minutes to get an advil. They took it to the register and there was no cashier the advil wasn't for me but with the experience I had there I needed one afterwards.

Llegue a comprar audífonos y cables, no me venden porque no tienen llaves del mueble además que 3 personas cenando en el área cono en la sala de su casa. Es negocio no centro de reunión y deben tener disponibilidad de artículos!

Toman información personal del paciente sin consentimiento ni aviso de privacidad a la hora de recolectar las recetas. Autoridades deberían auditar estas malas prácticas que vulneran a los pacientes.

Tiene buen surtido solo que en la mañana es un caos, las cajas del frente les falla la terminal de tarjetas y los empleados muchos han Sido súper lentos para cobrar

Farmacia super bien surtida de medicamentos de patente y los mejores medicamentos genéricos además encuentras artículos de super de primera necesidad las 24 horas

Es de las mejor surtidas de la ciudad y muy estratégica su ubicación. Además que el puesto de revistas y periódicos de afuera es de los más completos y diversos.

Servicio estándar como todas las sucursales. Personal amable en general. Desabasto de algunas medicinas que parece no es privativo de ésta cadena.

Surtidisima. La mejor opción de la colonia para hacer las compras de abarrotes del diario. Como ya no hay super cerca, como a pie. pues allí.

Mejor lugar para comprar medicamentos y me súper gusta más que un Oxxo...ojalá sigan creciendo para tener pronto uno cerca de mi casa

Encuentras practicamente de todo, ya no sólo puro medicamento sino despensa y cosas útiles para aseo de hogar y aseo personal.

Excelente surtido de medicamentos, buen surtido de abarrotes, abierto las 24 horas, cuenta con estacionamiento gratuito.

Buen surtido pero a todas horas es un caos, filas eternas y los trabajadores en plena plática o jugando entre ellos.

Pésimo servicio y atención de los empleados. Vayan a una farmacia del ahorro o a la Benavides que está más adelante

Empleados ineptos, mala atención, Cajero dionisio yescas incompetente, la peor farmacia guadalajara que conozco

La doctora estaba comiendo dentro del consultorio y apestaba a garnachas pésimas higiene para ir a consulta

Esta en buena ubicacion, buen surtido, con los precios de Farmacia Guadalajara. Cuenta con estacionamiento

They have 12 packages of my medication (shown in their system) but won’t sell it. Very unprofessional.

La verdad encuentras muy buena variedad de medicamento y un poco más de todo …

Yeah lo mejor todos a exepcion de el empleado dionisio yescas es un INUTIL POCO SERVICIAL

Esta vez …No encontré lo que necesitaba, sin embargo soy cliente asiduo de la farmacia.

Me ayudaron a encontrar un medicamento q no tenían en otra sucursal muy amablemente

Está surtido,pero hay mucho vagabundo afuera y gente rara,y da miedito entrar....

Nunca contestan teléfonos cuando uno llama para preguntar por algún producto.

Había unos loquitos afuera que estaban inhalando resistol, vayan con cuidado

Todo bien con el personal buen trato de los todos los chavos buena atención

Mala atención telefónica 45 minutos para contestar una llamada Mala onda!

El estacionamiento esta mal ubicado afecta la zona peatonal y te multan

Igual que todas las farmacias Guadalajara, encuentras de todo y barato

Es bueno tener de todo,más es mejor dar un buen servicio al cliente.

Encuentrasde toda la medicina necesaria para tú salud

buena atención. En horas pico esta muy abarrotada.

Siempre compro ahí por la atención y los precios

Es una gran opción además de una buena ubicación

Muy buen servicio encuentro todo lo que ocupo

Surtido y costo accesible en medicamento

Buena ubicacion y poco estacionamiento

Saca de apuros. Personal poco amable.

Excelente servicio precio y surtido

Poco amables en el turno de noche.

Es una farmacia, venden medicinas.

Excelente ubicación y bien surtida

Sucio y atención un poco tardada.

Pésimo servicio, nada accesibles

Servicio rápido y bien atendido

Tienen desabasto de productos

Gran surtido y buena atención

Buen surtido y buenos precios

Western Union service, good!

Mucha gente y poco personal

Buenos precios en medicina

Pésima atención siempre...

Ahí encuentras tu medicina

UNA FARMACIA CERCA DE TI

Está bastante surtida.

El Doctor es excelente

servicio muy tardado!

Precios accesibles!!!

Muy surtido y 24 hrs

Needed a copy fast

Muy buen servicio

muy buen servicio

Muy buen servicio

Muy buen surtido

Muy buen lugar

Exelente trato

Buen servicio.

Buena atención

Buen surtido

Muy oportuno

Excelente

☝️☝️☝️

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