Pésimo el trato. Como les ha pasado a otros, hoy de la nada me piden receta para algo que llevo tomando desde hace 6 años y nunca ninguna farmacia (incluidos ellos) me ha pedido receta ni en Madrid, ni en Barcelona. Salen con las mentiras de la legislación para taparse su ineptitud. A la chica que paso antes de mi le dijo lo mismo, pero a ella si se lo vendió así que encima son discriminatorias. Siendo festivo no tenia muchas opciones en el barrio, pero no regreso allí. La farmacia en la Gl. Santa Maria de la Cabeza también estaba de guardia y me lo vendieron sin problema como han hecho las otras farmacias del barrio. EDIT: Es falso decir que les preocupa la salud de los pacientes al no darles ninguna notificación que ahora van a requerir receta para los medicamentos. El ultimo que compre lo compre con uds hace 3 meses y en ningún momento me dijeron que para la próxima necesito receta. Las recetas no nos las dan en 2 minutos, así que uds ponen en riesgo a los pacientes al pretender dejarnos días o semanas sin los medicamentos solo porque a veces deciden seguir la legislación. Como les dije a la chica antes de mi le dijo lo mismo pero igual se lo vendieron así que realmente no respetan la legislación, ni les importan los usuarios.

No es una atención de típica farmacia de barrio de toda la vida. En varias ocasiones me la han liado cuando les pedí que me reservaran medicación y después ni llamaron para avisarme. Tuve que ir a ver lo que pasaba y me decían que no la tenían (eso denota bastante poca profesionalidad). Al estar casi constantemente cambiando de personal que te atiende no hay una atención especializada, prácticamente te "despachan" como en la línea de cajas de un centro comercial. Luego hay personas que están de prácticas (supongo que recién comienzan y entiendo que nadie nace aprendido), pero es que en muchas ocasiones ralentizan el ritmo de atención a ritmos escandalosos (en muchas ocasiones he llegado a ver colas de personas esperando hasta la puerta de salida). Estas cosas no transmiten una imagen muy profesional. Lo único bueno es que son 24h y la tengo cerca de casa, de ahí que le ponga las tres estrellas porque siempre pueden salvarte la papeleta en ciertos momentos.

El sábado por la tarde necesitaba urgente un antinflamatorio para mí perro,dado que mi farmacia estaba cerrada,y para no darme el paseo en valde,llamé a esta farmacia para asegurarme de que lo tenían, busque el TF en Google, justo donde estoy poniendo esta reseña y directamente di al icono de marcar,me lo cogió una señora y me dijo que a qué farmacia llamaba?le dije donde y me dijo que habia marcado mal,que eso era conde de Peñalver, también que era una centralita o algo así, cuando le voy a explicar que yo no he marcado el número,si no que he dado al icono de tfn y ya está,de muy malas maneras me interrumpe y me dice que pasará nota al paseo de las acacias para que me llamen y me confirmen si lo tienen,le doy mi número y las gracias y.....hoy lunes aún espero la llamada.Mala gestión y mala educación.

Soy clienta asidua de esta farmacia, vivo al lado y su amplio horario lo han hecho muy fácil, pero no son las únicas razones. Desde el primer momento me llamó la atención el tiempo y la calidad de las explicaciones dedicadas a cada persona. Siempre tienen un momento para recomendar la mejor manera para utilizar un cosmético o usar un medicamento. Con niños y personas mayores en la casa siempre he tenido un apoyo en ellas para cualquier consulta relacionada con la salud y el bienestar de mi familia, y de ánimo para mí cuando lo he necesitado. Y no solo a mí, veo cómo atienden a todos los que entran sin escatimar, una vez más, tiempo y calidad de atención. De lo.mejor.

Como siempre, en la farmacia Trebol de la Lda María Granda, la atención es extraordinaria. Siempre suelen tener todo lo que necesitas, y en productos de higiene, belleza y solares están muy bien surtidos de las marcas más importantes, y suelen tener numerosas ofertas y una revista donde dan consejos farmacéuticos y publican sus ofertas. Tienen algunos productos envasados por ellos de muy buena calidad y precios bajos, como el líquido de lentillas, las lágrimas artificiales de ácido hialurónico o su solución salina. Aunque ya no abre por la noche, su horario es muy amplio, de 9 a 23.

Lamentable... he pasado 30 min haciendo cola cuando había sólo 6 personas delante mío, problemas para cobrar a la gente, muy lentos y cuando llega mi turno me tienen 10 minutos mas esperando porque en el ordenador les aparecía que estaba lo que les pedía y al final no lo han encontrado... y el trato regular... lo peor es que las 2 o 3 veces que he ido siempre he hecho mucha cola, lo cual no me extraña y tenía como 10 personas detrás mio... pobrecitos... A partir de ahora iré a otra farmacia aunque me pille mas lejos, le doy 1 estrella porque no me deja dar ninguna.

Increible que la farmacia que aparece en la guardia de la zona centro abierta noche y día este cerrada y tenga un cartel que ponga nuevo horario de 9:30 a 23:00h. Aunque la ley de ordenación farmaceútica se haya apobrado esta semana y libere el horario de las oficinas de farmacias, no se puede dejar a la zona centro sin NINGUNA farmacia de guardia, entiendo que puedan cambiar el horario, pero no es profesional hacerlo sin tener en cuenta el servicio de guardia. Ya que de las dos que aparecen en la guardia como dia y noche estan cerradas por la noche.

Estoy encantada con tener cerquita de casa esta farmacia, la atención no puede ser mejor, el horario, la variedad de productos,el personal muy profesional y súper amable, el servicio de SPD es maravilloso, te despreocupas totalmente de prepararte el pastillero, ellos te lo hacen y a coste cero. Y la tarjeta trebol es genial porque vas acumulando las compras y obtienes descuentos que vienen súper bien. Gracias especialmente a Elena y Ana que son fantásticas.

No aceptan mascotas y están obligadas a quedarse fuera con el consiguiente peligro de que alguien se las lleve, inclemencias meteorológicas y demás.... en otras farmacias de la zona SI que dejan entrar mascotas. (Sin dejar a un lado el trato del personal que por lo menos es bueno) Reedito: la legislación no permitirá muchas cosas, pero en otras farmacias si permiten su entrada, igual que hay policías que hacen "la vista gorda" o políticos que roban. (2019)

Es una asociación mafiosa vas a buscar qualcuier cosa y si no compras lo que a ellas le interesa vender estas listo acabo de pedir un anti inflamatorio de toda la vida y es la única farmacia que con el cuento de la prescripción si no es el que tienen en lista nada. Y vas a qualcuier farmacia de Madrid y te lo solucionan. ORRIBLE. COMO QUE LA GENTE NO SABE COMO FUNCIONAN TRANQUILOS SI SON AMIGUETES SACAN LO QUE SEA. incomprensible.

Te venden las vacunas de bebé (100€ cada dosis) sin informarte de que no pueden conservarse correctamente en la nevera de casa. Y cuando llegas al pediatra no pueden vacunar a tu niñ@. Se lo comentas y te dicen que ellos no son un almacén. Sólo quieren vender. No priorizan que están atendiendo a un paciente; para ellos sólo somos un negocio. Sólo pongan en Google "farmacias trébol denuncia". Yo no vuelvo.

Engañan a la gente, al paciente mejor dicho. Fui a por un medicamento con el principio activo y quisieron darme el mismo medicamento pero por marca comercial que es mucho más caro, me fui sin el medicamento y no les importó. La titular de la farmacia engaña a la gente, sólo le interesa vender y no se da cuenta que están jugando con la salud de los pacientes. Lamentablemente. No vuelvo nunca más.

Es la farmacia de 24h más cercana a casa de mis suegros, fuimos por la noche por una urgencia y nos atendieron genial. Teníamos alguna duda de lo que nos había mandado el médico y nos ayudaron mucho. Es estupendo que incluso por la noche haya personal preparado y dispuesto a ayudar. Tengo que volver un día por la mañana para verla por dentro, pero se ve bien surtida y grande.

Me encanta venir a esta farmacia!!! Se nota lo profesionales qué son, dando siempre su consejo más sincero pensando en cada uno de los casos que se les presenta. Siempre que he necesitado consejo de alguna gama de cremas, se me ha recomendado perfectamente, sobre todo Antia, se nota que sabe y que la gusta su trabajo. Da gusto que te reciban siempre con una sonrisa.

Valoro mucho que este abierta más que ninguna otra de la zona y que tenga mucha variedad de todo, incluso de productos naturales. Además, las personas que atienden son amables y atentas. Suelo ir una vez al mes, desde hace un par o tres de años, aunque hay otras que me quedan más cerca, y siempre me han atendido bien. Sin dudarlo, la recomiendo.

Siempre compro aquí lo que me recetan en el centro de salud y son muy amables. Hoy, que mi doctora no me ha atendido por estar en huelga, me han dedicado tiempo, dándome una atención excepcional. Había una señora mayor delante de mí a la que han tratado con muchísimo cariño y paciencia. Da gusto contar con farmaceúticas así. Muchas gracias.

Da gusto venir a esta farmacia. Siempre me reciben con la mejor actitud, y están dispuestos a echarte una mano en todo lo que necesites. Últimamente, siempre coincido con un chico que se llama Alonso, tiene buenas palabras para todo y un consejo para cada producto. Con gente así, da gusto venir. Ojalá le siga viendo siempre que venga.

Encantada como siempre, he cogido unos packs en promoción para papá Noel, no pensaba llevármelo hoy pero no quiero perder la oportunidad, aunque siempre tienen promociones y hay gran variedad de productos y Conchi gracias muy amable con nosotros, nos has ayudado a elegir los regalos, que paciencia porque la hemos entretenido un rato.

Trato pésimo siempre que he ido. Te hacen esperar un montón y son 0 profesionales, cuando llevaba 20min esperando con una farmacéutica que atendía a un señor, y ya me iba a ir de repente le dice al compañero que se ponga en caja??? Pudiendo haberlo hecho antes, aparte de otras situaciones de otros días. No vuelvo

Atención pésima ya que la señora que me atendió ni me miró ni me saludó y estaba ocupada en marujear con otra clienta. Si a la farmacia solo le interesa dispensar recetas de pensionistas que no ponga los demas productos a la venta. La atención es primordial, luego que no se quejen de la competencia de amazone....

Buenos precios. Red de farmacias grandes. Todas conectadas entre sí. Tienes opción de hacerte una cuenta e ir acumulando dinero que te van descontando de 3 en 3 euros. Buena atención por parte de las dependientas. Precios baratos en comparación con el resto de farmacias de madrid. cuesta aparcar.

Acabo de ir a por unos medicamentos para mí hijo que está enfermo y nos han tratado de forma muy amable, me han recomendado un spray que también le vendrá bien, siempre nos aconsejan bien y tienen muchísimos productos. hoy la chica que nos atendió muy bien aunque siempre de 10. Gracias

Servicio MUY lento; cola de 5 personas en una unica ventanilla habilitada de las 3 o 4 que hay, y de tres trabajadores, uno "apoyando" /enseñando (no se el que) a otra -se puede imaginar la lentitud- y una tercera por dentro haciendo "sus cosas" sin importar la espera de la clientela

Siempre Voy a comprar en esta farmacia, el servicio es muy bueno, encuentro mucha variedad de productos. Puedo pesarme y tomar la tensión gratuitamente. Encuentro precios más cómodos que en otras farmacias . Y es 24 horas . Me encanta los descuento que hacen por tener tarjeta trébol

Para un catarro y flemas, te venden Frenadol Forte, más caro y menos efectivo que el Complex. De farmacia no tienen ni idea (al menos algunos) ; hay tantos vendedores que sólo se limitan a vender, como si fuera una frutería. Es la segunda vez que me toman el pelo y será la última.

Fui por un dolor y Patricia una chica joven me recomendó fabulosamente y me atendió de una forma muy agradable, a parte de eso la pregunte por unas cremas y me aconsejo un par de ellas que hasta día de hoy me van genial se nota que le gusta su trabajo, Gracias Patricia!! Volveré.

Una vergüenza absoluta de atención. Fui con una urgencia médica a comprar un antihistamínico, siendo médico, y me pusieron todas las trabas del mundo. Además de tratarme con muy mal tono. Busquen otra farmacia porque es inconcebible que trabaje gente así en un servicio público.

De las mejores farmacias que conozco. El trato mejor imposible. Es siempre a la que acudo aunque ya no me pille tan cerca como antes pero realmente irremplazable. Hasta con la mascarilla puesta puedes darte cuenta de la sonrisa con la que atienden a sus clientes. Me encanta.

Cada vez que he ido me han atendido súper bien. Las que están por la mañana y por la tarde hay alguna un poco antipática que trata al cliente de manera poco educada. Sin embargo la gente que hay por la noche, las pocas veces que he ido, un trato muy cercano y muy agradable.

Muchas gracias por el trato agradable, hemos ido a por unos medicamentos y ya hemos aprovechado para coger unas ofertas que tienen de varios productos, las chicas que están atendiendo son muy atentas. Gracias por todo, seguiréis siendo nuestra farmacia de confianza ☺️

Como parafarmacia, ni una pega, pero como farmacia, deja mucho que desear. Me han pedido la receta electrònica para el Paracetamol 650, al decirles que no tenia, tratan de colocarme Gelocatil, bastante más caro. En la farmacia "normal", me lo han vendido sin problema

Buena para una urgencia por el horario. Es amplia y con variedad de productos, suelen tener lo que necesites. Siempre he recibido buena atención por parte de los trabajadores, salvo de Antonio, que no tiene ni idea de trabajar de atención al cliente.

El dependiente argentino/uruguayo/... no me quiso vender unas medicinas a pesar de llevar la receta del Hospital de urgencias de la Paz porq según él "Su jefa le había dicho que solo vendiera esos medicamentos con recetas de médico "

Hace poco me he abierto el segundo agujete en mi oreja en esta farmacia. Me ha ido estupendo, no me ha dolido en lo absoluto. Sané al día siguiente, prácticamente. Tienen variedad de piezas. El trato es increíble. Gracias ❤️…

Me encanta esta farmacia, porque cada vez que he ido a Madrid y he necesitado algo, me han atendido de forma cercana y muy profesional, sobre todo Ana, una bellísima persona, que resuelve todos tus dudas siempre con una sonrisa.

A pesar de lo concurrida que está, siempre te atienden con un exquisito trato, con rapidez y eficacia. Son muy buenos profesionales aunque los clientes, no muchas veces acompañan.... Mi farmacia de confianza sin ninguna duda!

¿No sabes si la farmacia de tu barrio está abierta? Ésta seguro que sí. Yo no lo dudo y acudo siempre. Además, el trato es genial, tienen bastante personal por lo que la compra es rápida y los productos... Lo que quieras.

Buenas tardes. Mi experiencia ha sido muy buena. El personal es muy amable y atento. Tienen una gran variedad de productos, mucha cosmética y cremas de todo tipo. Un buen trato. Buen fin de semana. Seguir así chic@s

Ir allí es armarse de paciencia, esperar ...esperar... Ver cómo no te atienden aunque haya cinco personas esperando y aunque haya hasta tres personas en principio para atender....pocas ganas de volver... Muy pocas

Increíble que en un pack de promoción de colutorio paradontax donde la pasta dentífrica viene gratis y marcado a 8,50 en el estante, en caja me quieran cobrar 10,95 alegando que el precio es sólo por el colutorio.

La atención in situ es muy buena. El motivo de dar una estrella es que nunca cogen el teléfono. En caso de duda con el medicamento o si han cometido algún error al dispensarte uno (como es mi caso) toca volver...

Llevo veinte años utilizando sus servicios, el personal encantador, siempre con una sonrisa y dispuesto@s ayudar, incluso en los peores momentos de la pandemia, Ana y Conchi son como mi familia.…

Farmacia supuestamente abierta 24 horas. Por urgencia de compra de medicamentos, hemos estado llamando al timbre y nadie ha salido a atendernos en 10 minutos. Nos hemos tenido que ir sin que nadie saliese.

No esperes el más mínimo trato humano, que no te funcione por ejemplo la tarjeta sanitaria o cualquier otra cosa que haría una farmacia normal, es un negocio puro, no es un sitio para cuidar de tu salud

Despues de estar mas de 20 minutos esperando hasta q ha llegado el reparto de las mascarillas de la Comunidad de Madrid me dicen q no las dan q las tienen reservadas. Dignidad y trato con el cliente 0

No es la primera vez que salgo descontenta de esta farmacia. Nulo asesoramiento y tras larga espera porque las empleadas se dedican a hablar con las clientas de asuntos personales en lugar de atender

Una de las mejores farmacias. La persona que nos atendió Conchi fue muy agradable y me recomendó entre varios productos que íbamos buscando. Además me dio a conocer marcas asiáticas que no conocía.

Mi experiencia ha sido muy mala, encargue una medicación , me dijeron que me pasara que la tenían allí, pase y ya no estaba, me la volvieron a encargar y entonces me mandaron a Majadahonda. Muy mal

No sabía que estaba abierta en domingo y la descubrí al estar cerca de casa. Fui a comprar unos antibióticos y la chica que me atendió fue muy amable y además me dio unos buenos consejos. Gracias!

Falta de seriedad. Aseguraron dos veces que me conseguirían un medicamento de forma urgente y al ir a recogerlo no lo iban a tener hasta pasados dos días. No vuelvo a ir a esta farmacia.

Es bastante frustrante ir un sábado a una farmacia que se supone esta abierta hasta las 23.00 horas, eran las 22.45 y está totalmente cerrada. Deberían ser más serios con estas cosas.

Acudí anoche por una urgencia tras acudir al hospital y me atendió un farmacéutico que me aclaro mejor que el médico tanto el diagnóstico como el tratamiento. Buen horario y personal.

Gracias chicas por vuestra, atención. Me encanta todo lo q me recomendais y los buenos precios en distintos productos de vuestra Farmacia. Siempre q voy me atendeis con mucho agrado

Buenas tardes Por favor, ¿hay alguna manera de contactar con ustedes? Por teléfono no lo cogen y la web no carga, no se si tienen algún correo electrónico u otro teléfono. Gracias

Atienden muy bien, por lo general siempre nos han resuelto las dudas respecto a los productos que venden. El horario 24horas es lo mejor que tiene. Precios similares a otras.

Excelente atención por parte de Antonio, vine de emergencia por la madrugada y recibir este trato amable y con buenas recomendaciones yo es es increíble. MUCHAS GRACIAS

Venden el producto que pides a otro cliente reservandolo y no saben darte una solución. Muy poco profesionales. Y no además contestan con respuesta predefinida‍♂️…

Farmacia muy amplia y con gran variedad de productos, el trato excelente, son muy profesionales aconsejando y resuelven tu problema enseguida. Volveré encantada.

Siempre he recibido un trato amable y destaco la profesionalidad del equipo, siempre me han resuelto cualquier tipo de duda!! Sin duda, mi farmacia de confianza

Cogen a gente joven que se portan como unos inútiles pidiendo receta para fármaco que se lleva comprando toda la vida sin ningún problema en cualquier farmacia.

Siempre me han tratado genial y antes me daban cosas cada X compras.. desde la pandemia nada de nada, por ej. el otro día me gasté 70€ y ni una simple muestra

Trato estupendo por parte de Antia, muy buena recomendación y con pack promocionales de las mejores marcas. Volveré en cuanto vuelva a coincidir por la zona

Las chicas son encantadoras, siempre te asesoran con lo que necesites. Si no tienes lo que buscas te lo piden. Lleva años siendo mi farmacia de referencia.

Muy agradecido con el consejo farmaceutico y la atención prestada. Fui de urgencia a las 6 am y me tranquilizó cómo me ayudaron solucionar mi problema.

Hoy he ido a la farmacia y me ha atendido un chico joven súper majo! Me ha explicado súper bien como usar los test del covid!!! Muy buen servicio!!!

Siempre aconsejan fenomenal, tienen variedad de productos y de calidad y mucha paciencia con todas las preguntas que siempre hago.Muchas gracias

Me cobraron casi 8 eur por test covid cuando el precio está fijado, hay farmacias abiertas 24 horas y cobran 2,50 , no sé puede abusar así.

Rápidos, con un amplio horario y un gran surtido. Si no tienen algo te lo piden y tarda en nada.Con grandes ofertas pero precios muy caros.

Maravilloso el trato del personal de esta farmacia , me han aconsejado unos productos que me han funcionado muy bien, sin duda volveré!!!!

Excelente, buen trato, amables y profesionales. Tienen una atención al cliente notable y están actualizados con las novedades del mercado

Para mí tienen buen servicio contado el horario que es bastante amplio estupenda atencion al cliente y el personal muy amable y cariñoso

Siempre tienen todo lo que necesito y si no, lo piden y lo tienes enseguida, el trato excelente y la tarjeta de fidelidad añade un plus.

Estupenda farmacia pero ya no le doy 5 estrellas por no ser lo que era.. una gran farmacia 24hr. Una lástima esa reducción de horas.

La mejor farmacia del barrio. Tienen de todo y las personas que atienden son muy amables sean la 5 de la tarde o las 3 de la mañana.

Quiero agradecer al personal su dedicación. Siempre que he tenido algún problema o duda me lo han solucionado. Muchas gracias …

Que me llamaban para decirme si tenían un medicamento que necesitaba. De eso hace tres días...aún estoy esperando la llamada.

excelente trato humano y profesionalidad, el asesoramiento q he recibido me ha sido de gran utilidad, lo recomiendo 100%.

Han cambiado el horario ! Ya no es 24h pues quitar la cruz verde con los de 24h q está alumbrando la esquina del edificio

Farmacia 24 horas, si no tuvieran lo que buscas te lo localizan y avisan al móvil al recibirlo. Buenos profesionales.

Atención desastrosa. Me cobraron carísimo un blister de Paracetamol alegando que no tenían otras marcas. No volveré

Excelente atención! Usamos el servicio KeyNest y Ana siempre es de gran ayuda con muy buena actitud y paciencia!

Muy buena atención. Si pides consejo con algún problema no dudan en dártelo. Seguiré comprando en esta farmacia.

Se nota que se preocupan realmente por la salud del cliente. Muy buena atención al público y además son rápidos

Trato de 10, maravilloso. Te explican todas las dudas que tengas de manera clara y concisa. Muy recomendable.

Una experiencia muy buena, me ayudaron mucho y me sentí muy contenta. Volveré sin duda !!! Muy agradecida :)

Si no eres rubio y de piel clarita además de la receta lleva el dni, te lo pedirán para un simple coropress

Hay demasiado ambientador, me ha dado dolor de cabeza y revuelto el estómago. Tendré que ir a otra farmacia

Que encanto de farmacia,siempre una sonrisa,siempre un detalle y siempre lo tienen ,que más se puede pedir.

Se supone que está de guardia en la página oficial del cofm, llegó a las 22:55 y resulta que está cerrado.

Trato excelente y muy profesionales. Buenos productos de parafarmacia. Buena ubicación y además 24 horas.

Súper agradables todos, se nota la profesionalidad y además aconsejan siempre que puedan! Un placer ir!

Muy buena farmacia, amables y serviciales si no tienen alguna medicina la piden en menos de 24 horas

Gran atención. Muchos productos para bebés y personal preparado específicamente para esos productos

Las dependientas son muy amables, me gusta que tienen una amplia variedad de cremas para la piel

Excelente trato y cualquier duda te la aclaran con mucha amabilidad.Seguire siendo cliente fijo

Tienen una gran variedad de productos y la atención que he recibido siempre ha sido excelente !

Son encantadores. He ido a comprar una crema solar. Me han atendido y orientado fenomenal.

Farmacia 24h del barrio, amplia y farmacéuticos que siempre tienen una sonrisa en la cara.

Mala experiencia con la reserva de productos. Si no les compras no te dan ni información.

La señora hizo lo posible por conseguir que pagáramos menos por unas cosas. ¡¡Que maja!!