Pese a que el sitio es de toda la vida y tienen un local enorme, es como entrar en un ministerio soviético. Nunca tienen de nada que no sea lo expuesto. No es ferretería, pues no venden tornillos, ni herramientas, ni nada que pueda parecerse al negocio que se supone debería ser. Una recepcionista que no se sabe cuál es su cometido y otros dos hombres tristes al fondo que ni sienten ni padecen, ni saben de nada que no sean sus pomos y manivelas. En definitiva, una pena. Como no se pongan las pilas, local predestinado a la extinción.

Muy poco interés por trabajar, fui preguntando por unas bisagras y te dicen que no se hacen, les dices si hay alguna solución con otras y se miran entre ellos y dan por terminada la conversación, nada recomendable por la pésima atención al cliente. Pues ese mismo día 1 de septiembre por intermediación divina fui después a otra ferretería y aparecieron las bisagras milagrosas, además el dependiente encantador, me dió alternativas en caso de no volver a encontrarlas. Seguiré creyendo en los milagros. Un saludo

Buscaba unas bolsas de aspiradora de Bosch. La referencia no aparecía ni en Google, por mucho que busqué (aparte de en la ficha del producto). Llamé a ferretería Ortiz, me atendió Irene Corredera (excelente atención y seguimiento pre y post venta) quien desde el primer momento me dijo que buscarían la referencia y me diría algo. En un día me pasó el presupuesto, hice la transferencia y estuvo pendiente del proceso en todo momento. encontraron lo que no aparecía en Google. Muchas gracias ¡Enhorabuena!

Encargue una placa de buzón y unos números para la puerta de la vivienda Me hicieron pagar por anticipado y después de un mes llamé y me dijeron que no estaban todavía, quedaron en llamarme y no lo hicieron al cabo de dos meses me persone en la tienda y solo tenían la placa del buzón. Pedi la devolución del dinero de los números. Muy mala atención, cobran por anticipado y se olvidan de ti.

No me a gustado nada el trato ,entras y se ponen a saludar a unos conocidos otro me deja ay y se va para otro lado a mirar el móvil le enseño lo que busco que no no se suelen mirar una cosa parecido, me a dado como que pasan de todo y es en una buena zona el de cerca de moratalaz porque han cerrado era mejor trato y te buscaban por otro sitio. Mal atención ni un hola ni buenos dias.

Hace unos días fui a recoger un envío de Dhl , pues actúan cómo punto de recogida. Tardaron muchísimo tiempo en localizarlo y entregarlo, incluso casi me convencen de que el envío no estaba allí. Después de un buen rato y de mostrasles el SMS donde me informaban de la llegada del pedido, y insistirles; apareció el envío. En definitiva, tienen un buen descontrol.

Pregunto sobre un tirador y me toco el tonto de la tienda sin ganas de atender. Le enseño una foto del tirador y sin hacer ganas de verla me dice que no tienen nada. Le pregunto algo similar o alguna solución. Y paso de mi . No vuelvo más con dependientes así. Que pena habiendo gente en el paro con ganas de trabajar y gente amable, tener un empleado así.

Trato pésimo a los clientes; te atienden como si te hiciesen un favor y como si no tuvieses ni idea de lo que les estás pidiendo (soy arquitecta). A un cliente que atendían a mi vez le hablaron fatal. A un operario, lo mismo… vino echando humos… Una prepotencia y una falta de consideración con el cliente nefastas. Mi empresa no vuelve a comprarles nada.

Pocas ganas de vender . Según entras , dos hombres al fondo de pocas palabras. Fui a por algo en concreto que si me hubieran atendido o mostrado algo de interés, seguro que hubiera comprado algo. Apoyo el comercio de barrio, pero con personal como este, me voy directa a un gran almacén. 60 años que os avalan, a este paso, ninguno más.

Horrible atención. Me dedico a la decoración e interiorismo y fui a buscar varios elementos de baño que sumaban una cantidad importante.Fue tal la desgana y lentitud del dependiente que preferí acudir a otro comercio.Veo por los comentarios que no soy un caso único.Una lástima para una empresa que ha sido una referencia.

Muy mal servicio como punto de recogida DHL. El personal me dió telefonicamente información errónea sobre el tiempo de devolución de un paquete depositado alli por estar ausente. Cuando fuí a recogerlo negaron tal conversación y para nada me facilitaron la busqueda de mi paquete.

Al igual que el resto de reseñas, el trato es impresentable. El dependiente ha sido grosero y maleducado. Al intentar explicarle lo que quería me ha interrumpido y me ha dicho que no le importaba para qué lo quería. La cajera, otra maleducada. No vuelvo en mi vida

Una Ferretería en la que encuentras lo que buscas, en la que te asesoran con maestría y en la que te van a ayudar en lo que necesites! Gran variedad de artículos y piezas de las que ya no es fácil encontrar. Muy recomendable!! ‍♀️…

He comprado por internet taladro, batería y cargador, todo de Makita y me lo han mandado con el maletín (macpack 2) sin cargo. Tampoco yo lo había comprado. El maletín vale 15€, pues vale, tu que dices?. Un diez para marketdeferretería o… Más

Atención pésima. No tienen ninguna gana de trabajar ni de asesorarte. No se molestan lo más mínimo. Debe ser que no necesitan vender y que te hacen un favor. Obviamente no se lo voy a recomendar a nadie ni voy a comprar ahí nada.

Fue la mejor tienda de herrajes en latón de Madrid, Ahora vive de su fama y de sus precios exorbitados. En mis tres últimas visitas no encontré nada de lo que antes compraba allí.

Hay un dependiente con gafas que es el peor profesional que he visto en mi vida. Si no es familiar, os recomendaría prescindir de el. Sencillamente mancha la imagen del negocio

Muy mal servicio, salvo la señorita que cobra, la mas amable. El dependiente nos atendió de muy mala gana, sin asesorar y sin ganas de vender. Pésima imagen. No vuelvo

Muy pocas ganas de trabajar, mostraban cero interés y cuando por fin pregunto lo que andaba buscando me dicen un no rotundo con cero simpatía. No vuelvo más

Servicio impecable, me ayudaron con una llave y gracias al vendedor me pude ahorrar el cambio de todos los picaportes de la casa. Sitio muy recomendable.

Gente muy maja y muy profesional, he tenido un problema con una cerradura de baño y me han dado solución, así da gusto, muy recomendable. Saludos

Parece que están haciendo un favor por atenderte y no te enseñan todos los modelos que tienen, solo los que les interesa a ellos (más caros)

Tiene una oferta extraordinaria en picaportes, herrajes, tiradores. Ya no quedan tiendás con tantísima oferta y el trato es muy agradable

Pésima atención. Tardan mucho en atenderte aunque esté la tienda vacía. Pocas veces tienen lo que buscas, si es de ferretería. Una pena.

Les pido informacion de un cerrajero,y me mandan a uno cuyo nombre empieza por J,que tiene en todo momento trato maleducado y borde.

La localización es muy céntrica, además de incluir parking gratis para clientes. Tienen productos calidad top a muy buen precio.

Ferretería especialista en herrajes para madera, cantidad y variedad de artículos, tienen casi de todo. La atención muy buena.

Tienen de todo sobre pomos y manillas, me salvo la vida porque hay colores que son muy difícil de encontrar y allí lo tienen!

Tienen mucho surtido y son muy buenos profesionales. Hacen todo lo posible para darte una solución. Totalmente recomendable.

Me llega hoy la amoladora y aparte de venir abierto y lleno de aceite le falta la empuñadora, aparte parece usada

Muy buen sitio te dan facilidad para el aparcamiento por que en la calle es complicado. Trato genial. Buen sitio

Muy buena atención, y gran variedad, en caso de no tener algún artículo en la tienda te lo consiguen.

Ferreteria en la que no trabajan tornillos ni saben como resolver temas de ensamblado. Muy limitado

Excelente lugar muy agradable buenísima atención sin contar con paco un tio amable majo y atento

Estupenda ferreteria hay de todo y trato extraordinario, te ayudan y aconsejan muy bien

Un sitio genial xa encontrar cualquier herraje o cerradura. Tienen lo q no te imaginas.

Lo que no tiene Ortiz ,es que no existe.Buenos consejos ,muy profesionales

La ferretería con más material de herrajes para puertas de todo Madrid

Gran variedad de tiradores. Me atendieron amablemente. Bastante caros.

Tiene de todo. No te devuelven el dinero te dan un vale que no caduca

En rigor de verdad no es una ferretería sino una casa de herrajes...

Todo carísimo, cuesta mas poner herrajes que comprar un mueble....

De toda la vida. De aquí son los herrajes de mi casa , todos.

Más que ferretería es tienda de electricidad e iluminación

Encuentras lo q no hay en ningún sitio pero bastante caro

Tienen mucho producto pero el servicio es bastante flojo

Creo que es una de las mejores ferreterias de Madrid.

Son súper atentos y amables pero los precios elevados

Mucha variedad, pero Mala atención y precios caros.

Buena experiencia y siempre dispuestos a ayudar.

Chatarra de ferretería, nunca mejor dicho!

Un lugar donde encontrar lo que buscas!!!

Nos atendieron muy bien, tienen de todo.

Si necesitas manillas, este es el sitio

Compro a menudo, muy buen servicio

Magnifica Ferretería y mejor trato

Muy buen sitio. Trato muy bueno.

Tienes todo lo que se te ocurra

Mal servicio gente mal educada

Un sitio qué tiene de todo

Recogida paquete dhl bien

Gran servicio al cliente

Tienen tantos modelos

Caro no,.lo siguiente

Me gusta mucho

Tienes de todo

Muy buena