Kundenfreundlichkeit und Kundenservice sind leider keine Stärken des Inhabers. Das Team ist nett, aber wenn man vom Inhaber mehr als deutlich und in einem sehr unfreundlichen Ton das Gefühl vermittelt bekommt, als Kunde nicht erwünscht zu sein (weil man - als Stammkunde - einen Betrag unter 10 Euro mit Karte zahlen möchte), dann bringt das beste Team nichts. Ab sofort gehe ich in eine andere Apotheke. Und der Zusatz hier bei der anderen Bewertung, es gebe eine Richtlinie, die das Akzeptieren von Karten bei einem Einkaufswert von unter 10 Euro nicht erlaube, ist absoluter Quatsch. Die andere Apotheke hat mir das Produkt für 4 Euro ohne Probleme per Kartenzahlung verkauft. Und sagte sogar, dass Apotheken - gerade in dieser Zeit - explizit angehalten wären, Kartenzahlung bei JEDEM Betrag zu akzeptieren. Es geht also hier offensichtlich rein um die Gebühren, die die Apotheke abführen muss, was auch die Aussage des Inhabers bei dem beschriebenen Besuch ("Das ist mir zu wenig für Karte. Ich WILL Bargeld.") irgendwie bestätigt.

Sehr unfreundliches und dreistes Personal. Am Notdienst wollte der Besitzer uns nicht bedienen, hat uns zurück geschickt obwohl wir dringend ein Medikament in der Nacht für unsere kleine Tochter brauchten die nach besuch in der Notaufnahme vor Schmerzen schrie. Solche Leute dürfen sich so einen Beruf und die Dienstleistungen nicht aussuchen Besitzer hat geantwortet und wies auf rechtliche Pflichten. Diese sind nämlich, wenn sich Apotheke zu Notdienst verpflichtet , die Kunden auch zu bedienen. Die Flora Apotheke Besitzer hat seine Pflichten verletzt mit der Aussage - Warten sie noch 2 Stunden, ich möchte weiter schlafen. Das finde ich kriminell. Wir hatten ein Rezept weil das Krankenhaus das Mittel nicht hatte sonst wären wir nicht zur Apotheke gekommen. Noch kam dazu, dass am nächsten Tag ich das mit dem Besitzer klären wollte und mit meiner Tochter in der Apotheke war, der Besitzer hat uns angeschrien und dreist rausgeworfen. Zum Glück gibt es alle anderen besseren Apotheken.

So einen schlechten Service habe ich noch nie in einer Apotheke in Deutschland erlebt. Das Personal ist total unfreundlich, inkompetent und respektlos. Wir haben ein schwerbehindertes Kind zu Hause, das ständig Medikamente braucht. Kinderarztpraxis hat vor zwei Tagen ein E-Rezept an die Apotheke geschickt. Mitarbeiterin an diesem Tag meinte, das Gerät sei kaputt und man müsse am Nachmittag wieder kommen, am Nachmittag das gleiche. Nächsten Tag auch und heute, wo alle Praxen schon geschlossen haben, hat der Apothekenleiter gesagt, dass man zum Arzt gehen soll und sich ein ganz normales Rezept holen muss. Das war alles sehr unfreundlich und laut. Ich werde mich noch bei den anderen Behörden beschweren. Also ich persönlich werde hier nichts mehr kaufen/holen. Man könnte so etwas vermeiden, wenn man vom ersten Tag an wissen würde, dass das hier nicht funktioniert. Der Fußweg dauert 20 Minuten in eine Richtung.

Diese Apotheke verdient nomalerweise noch niemals ein Stern wegen dem kundenservice.. Musste mit meiner kleinen Tochter eines Abends zur Notdienst bei dieser Apotheke , weil ich geklingelt habe was normal ist , kam ein älterer Mann schon mit einem Kopfschütteln. Da habe ich Ihm den Rezept vom Notfallarzt gegeben und direkt wo Er das gesehen hat wurde total unfreundlich und laut gesagt das gibt es hier nicht. Das grandiose Er gab mir den Rezept schein zurück und ohne ein Wort hat Er das Fenster zugeknallt. Habe so was Unfreundliches und Respektloses noch nie erlebt!

Man kommt zu dieser Apotheke da sie Notdienst hat ,fragt nach 2 Bechern die dringend benötigt werden und wird dann höflich von dem Apotheker gefragt ob ich in verarschen wollte. Ich bekam meine 2 Becher. Muss mich höflich bei dem Apotheker entschuldigen das ich diese Apotheke aufgesucht habe , werde ab jetzt versuchen eine andere zu finden ,dürfte ja im Umkreis nicht so schwierig sein.Also Kundenfreundlichkeit sieht glaube ich anders aus.....

Kundenfreundlichkeit und Kundenservice sind leider keine Stärken des Inhabers. Das Team ist nett, aber wenn man vom Inhaber mehr als deutlich und in einem sehr unfreundlichen Ton das Gefühl vermittelt bekommt, als Kunde nicht erwünscht zu sein (weil man - als Stammkunde - einen Betrag unter 10 Euro mit Karte zahlen möchte), dann bringt das beste Team nichts. Ab sofort gehe ich in eine andere Apotheke.

Guten Tag an alle, würde nicht mal ein Stern vergeben, jedoch sonst kann ich keine Bewertung abgeben. Heute in die Apotheke als Notfall gekommen , da Kind Mittelohrentzündung hat, Rezept vom Notfallpraxis. Mitarbeiter erst unglaublich unfreundlich, erlaubte sich mich zu dutzen und vorallem die Stimme zur erheben, das ist unzulässig für einen Apothekermitarbeiter. Meidet die Apotheke.

Zwei Sterne für die Freundlichkeit. Preise sind dreist und total Abzocke. Beispiel: Eucerin Creme 15,25 € Apotheke am Bahnhof 11 € Versandapotheke: 10 € Zudem müssen Produkte sehr häufig erst bestellt werden Update: ich ziehe noch einen Stern ab weil man dort meint keinen Einfluss auf die Preise zu haben. Sorry, dann frag ich mich wie das andere machen, die deutlich günstiger sind

Aus dem Urlaub mit dem kranken Kind direkt vom Krankenhaus zur Not-Apotheke (20:07 Uhr) ... Nach dreimal Klingel, jemanden im Hinterraum entdeckt (kauend), Reaktionen erst nach Klopfen dürfte ich mir noch anhören: "Sie glauben wohl auch, ich müsste direkt springen, wenn Sie hier Abends klingeln!" Dienstleistung nenne ich anders, besonders im medizinischen Bereich. Bitte meiden!!!

Habe soeben telefonisch nachfragen wollen ob heute der Notdienst wirklich (wie bei Google angegeben) erreichbar ist. Wurde angepampt wo ich die Nr her hätte und ob es mein Ernst wäre anzurufen). Selten so unfreundlich und asozial behandelt worden. Werde nun nach Essen Haarzopf zur Apotheke fahren, diese konnten fachmännisch und freundlich ans Telefon gehen.

Auch wir haben vergangene Nacht erst- und letztmalig Bekanntschaft mit dem Inhaber der Flora Apotheke gemacht. Unfreundlich und ohne jegliche Empathie. Auch wir werden beim nächsten gynäkologischen Notfall und einem Aufenthalt im Krankenhaus gerne die Fahrt in einen anderen Stadtteil zu einer anderen Notfallapotheke in Kauf nehmen.

Aufgrund eines Notfalls stand ich Nachts vor dieser Apotheke die in jener Nacht einen „Notdienst“ angeboten hat. Ich wurde auf die unfreundlichste Art abgewiesen, die man sich vorstellen kann. Absolut unverantwortliches Verhalten. So eine Apotheke sollte keinen Notdienst anbieten oder überhaupt nicht bestehen bleiben.

Heute wurde ein Medikament an einen anderen Empfänger geliefert als besprochen (2,5 Wochen nach Bestellung). Meinem Wunsch, die Lieferung wieder abzuholen und korrekt zu liefern wurde nach längerer Diskussion am Telefon nicht entsprochen (muss gekühlt werden). Darüber habe ich mich sehr geärgert.

Es ist unsere Hausapotheke und ich kann nur sagen dass dort ein super nettes Team arbeitet. Angefangen vom Chef des Hauses, der immer bemüht ist seinen Kunden zu helfen. Alle Mitarbeiter sind kompetent und hilfsbereit. Meine Familie und ich fühlen uns in der Flora Apotheke bestens betreut.

Das Personal ist wirklich bemüht und freundlich. Ein besonderes Lob geht an Herrn Hues. Allerdings ist Herr Dr. Bonmann wirklich die Unfreundlichkeit in Person. Sowas habe ich wirklich selten erlebt. Ich werde diese Apotheke daher von nun an meiden und lieber ein paar Meter weiter laufen.

Man ist gut vorbereitet auf die Maskenverteilung und hat einen eigens gekennzeichneten Ausgabeplatz geschaffen. Die Ausgabe erfolgt völlig problemlos. Auch ohne Nachfrage, wie in anderen Apotheken durchaus üblich, ob man Stammkunde sei. Volle Punktzahl für das Handling der Maskenausgabe.

Ich kann mich allen negativen Rezensionen nur anschließen. Sehr unfreundlicher Inhaber, der nicht mal an Kompromissen interessiert ist oder an der Gesundheit seiner Kunden. Es werden kommentarlos Medikamente von anderen Herstellern raus gegeben, ohne das vorher zu kommunizieren.

Man kann dort keine Teemischungen herstellen. Für 100g Teemischung musste ich insgesamt 950g Kräuter kaufen. Apotheken können nur Aspirin verkaufen. Apotheken wie diese sind absolut kundenunfreundlich. Ich kaufe jetzt nur noch online - grammweise und es wird geliefert.

Nachdienst für Not? Ich musste 10 Minuten warten bevor jemand kommt und Bitteschön sagt. Gelangweilter kräftiger Herr mit einer Brille ohne entschuldigung für die Wartezeit, redet undeutlich kein Hallo kein Tschüss, er soll lieber in die Rente sowas von unverschämt !

Sehr unhöflicher Apotheker. Bei höflicher Nachfrage, ob man richtig verbunden sei, nachdem man direkt vom Krankenhaus kommend, auf Anraten der Ärzte die Vorrätigkeit eines Medikamentes anfragt, erhält man extrem patzige Antwort. Wenn möglich einfach meiden.

Achtung: hier werden falsche Medikamente rausgegeben! Und beim Umtausch des Medikaments wird nur gesagt, dass Irren menschlich ist….Stimmt, aber für mich gerade in einer Apotheke nicht. Eine Entschuldigung gab es auch nicht. Unmöglich.

Man kann nur hoffen, dass dieser Laden möglichst schnell den Weg alles Unter-Irdischen geht. Völlig überteuert, unfreundliches, um nicht zu sagen, dreistes Personal. Ansonsten sprechen auch die anderen Berichte hier für sich..

Ziemlich überteuert! Eine rezeptfreie Salbe für 14€ angeboten, welche in der nächsten Apotheke nur 10,60€ gekostet hat. Online gibt es die sogar für 7€. Das nennt man „Apothekenpreise“ liebe Flora Apotheke

Unfreundlichkeit hoch drei. Heute mitbekommen wie eine Kundin blöd angemacht wurde, weil sie FFP-Masken haben wollte. Nicht nur diese Kundin verloren, sondern auch mich und noch eine weitere Person.

Kompetente, freundliche Beratung und schnelle Hilfe! Ich konnte eine angefertigte Creme für meinen Sohn nach 15 Minuten wieder abholen! …

Der Apotheker Hr. Dr. Bonmann war äußerst unverschämt und unangenehm mir gegenüber. Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen.

Herr Dr. Bonmann sollte vielleicht mal an seinem Tonfall arbeiten, etwas derartig unfreundliches ist mir schon lange nicht mehr untergekommen.

Very rude uneducated staff! Except a male Dr. They just wanna sell you whatever is going to be expired soon even overpriced!

Unfreundlichster Apotheker von ganz Essen, werde ab jetzt 300m weiter gehen und nette Beratung haben. Nie wieder hier.

Das allerletzte ! Nie wieder! Verbale Attacken haben wir mehrfach dort erleben müssen! Ein ⭐️ ist noch zuviel!

Diese Apotheke sollte kein Notdienst machen dürfen.Habe noch nie einen unfreundlichen Apotheker gesehen.

Nettes und kompetentes Team. Lieben Dank für all die Unterstützung die ich hier seit Jahren erfahre

Unfreundliches Personal, nicht mal die einfachsten Dinge (Strips) auf Lager. Überteuert!!!

Unfreundlicher Inhaber. Es gibt andere Apotheken ich muss mich nicht so behandeln lassen.

Sehr nettes und hilfsbereites Team. Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Hues

Freundlich, kompetente Beratung und toller Service. Meine Apotheke der Wahl.

Top service sehr zufrieden wirklich super.der ganze Team.

Super Team!Immer freundlich und zu vorkommend!!! …

Enttäuschender Service und unfreundliches Personal

Gutes Sortiment und freundliche Bedienung...

Bedienung etwas arrogant. Ansonsten ok.

Super nette Apotheker, sehr kompetent

Echt kein nettes Personal.

Freundlich und Hilfsbereit

Teuer aber gut beraten

Super gutes Personal