*Edit = Po kontaktování podpory + napsání recenze jsem byl ihned kontaktován(vysvětlení stala se chyba = dostal jsem jiný typ růže) a byla mi nabídnuta kompenzace. Kompenzace byla velmi uspokojivá. Co se týká eshopu, rychlosti dodání, komunikace a následného řešení problému jsem byl spokojený. Proto opravuji na 4*(dal bych 5, pokud by nenastal problém). Věřím, že příště udělím 5*. Dnes doručené květiny 31růží velikost květu XL za 1500kč označené ještě u fotky na webu jako "LUXURY flowers by Florea", bohužel katastrofa. Růže jsou jak z tesca 11kusů za 79kc, tj 33kusů za 237kč. Malý, hodně z nich má už nahnilé okraje... jsem zvědavý, jestli kytka vydrží aspoň 2-3dny. Měl jsem k tomu dostat flašku whisky, abych to přežil. Loňský rok jsem objednával 30růží velikosti L a byly podstatně vetší a mohutnější. Byl jsem spokojený a objednal znovu. Čekal jsem tedy, že XL budou ještě lepší, ale bohužel... Květy XL jsou 3,5-4cm vysoké a široké 2-3,8cm. Květiny, které jsem ji koupil k svátku tady u nás v květince byly také XL a velikost byla výška 6cm a šířka 6cm. Dříve jsem objednal i u konkurence a velikost XL byla také v6cm a š6-6,5cm. Takže počítam, že jsem obdržel tak velikost M ve srovnání loňské objednávky L nebo nákupu v květince XL. Květinu jsem téměř zakryl rukou. Ve foto je srovnání velikosti s iphone 13pro. Je krásně vidět, jak je maličká. Zbytek viz foto.

Na Valentýna objednané krabičky. Produkty byly v pořádku, líbily se. Co ale v pořádku nebylo, tak bylo chování kurýra. Příjemností zrovna neoplýval, ve stanoveném čase také nepřijel. Zpoždění bylo cca 45-60 minut (pro to mám pochopení). Jelikož manželka v tu dobu byla u rodičů v paneláku, kde trávila mateřskou, napsal jsem do poznámky i patro + jméno na zvonku s tím, že by snad kurýr mohl vyjet přímo nahoru až ke dveřím, ale to by byl zřejmě nadlidský výkon. Volal, že už je na adrese - manželka v tu dobu už zrovna byla s malou venku a zda by si mohl někdo pro kytky přijet, tak mu sdělila, že není doma, ale že zkusí zavolat mamce, zda by mohla pro kytky zajet dolu. Mamka naštěstí doma už byla a tak si pro květiny přijela. Starší pán který krabičky dovezl, tak zvládl prohodit i nějakou další nepříjemnou poznámku i při předávání krabiček. Škoda, že díky kurýrovi byl dojem snížen a tedy místo 5 hvězd, dávám alespoň 3. Ps. Patro jsem tam zadal úmyslně, ne proto, že by byla manželka líná si pro krabičky přijet ke vchodu, ale proto, že by musela doma nechat malou samotnou + jsem myslel, že by to mohla být nějaká nadstandardní služba. Kurýr 212.

U této firmy jsem objednávala květiny již po několikáté (různé druhy květin) a vždy jsem byla moc spokojena jak s kvalitou květin, s dovozem, tak komunikací s infolinkou. Akorát se mi stalo teď poprvé, ze měly být květiny doručeny mezi pátou a sedmou večerní, což když objednává člověk květiny jako dárek do práce, tak úplně nepočítá s dovozem navečer. Já chápu, že má na tomto podíl více faktorů, ale příště bych ocenila, ze bych si mohla vybrat doručení dopoledne nebo odpoledne , podle toho se mohla zařídit a případně dala adresu doručení domu nebo do práce. Moc chválím přístup kurýra (kurýr 22), kterému jsem ráno volala, byl nesmírně milý a květiny doručil po cestě za jiným zákazníkem. Včera mi na infolince řekli, ze si to mám domluvit s nim sama. Což mi přijde jako neprofesionální přístup v momentě, kdy na e-shopu opravdu není na výběr čas doručení a zákazník si to má zařídit sám s kurýrem. Každopádně ještě jednou veliké poděkování kurýrovi za profesionální přístup, milé jednání a komunikaci. Květina je nádherná.

Florea dodává krásné květiny, a služba dovozu pro blízké je fajn, kurýři jsou milí. Vyzkoušel jsem 2x. ALE.. musím varovat všechny, kdo si myslí, že když firma sídlí v Praze, a objednáte rozvoz v Praze, tak že kurýr rozváží v Praze. Dnes jsem objednal květiny s tím, že pokud by je nedoručili včas, že je vyzvednu od kurýra a přivezu osobně. Když jsem na infolince zjistil, že rozváží až z Mostu (!!) přes Teplice.. tzn. že nebudu schopen nikam dojet a celé to urychlit, bylo už pozdě. Ve výsledku tedy kurýr přijel kolem čtvrté a přítelkyně už byla dávno doma = žádné "wau" před kolegyněmi v práci, žádné "wau" po cestě domů s pugetem, atd. Je to velká škoda a vcelku mě to mrzí. Byl to jeden z dárků ke kulatinám. Doma se kytice sice líbila, ale dali jsme ji na stůl a to je vše. Ano, Florea nabízí službu doručení na minutu přesně za 650Kč ..což je zhruba polovina ceny celé kytice.. Celé je to jedno velké ponaučení.

Hrůza!!!!Koupila jsem 100 růží za 1500,-Kč, sestře na pohřeb plus stuhu za 163 ,-Kč.Iformace obsahovaly pouze info 40cm,nic víc.Došla mi pidikytička se stuhou 2cm širokou,ostuda.Na fotu jsou květy rozkvetlé a vedle vazby,která byla o mnoho levnější.Nejhorší na tom je to, že jsem jim psala, že tam mohli dát alespoň foto,jak květy vypadají, druhý den tam byla fotka s figurínou a označení velikosti květů,ale do mailu mi paní manažerka tvrdila, že to tam dávno bylo. Nehledě na to, že jsem několikrát i po telefonu paní manažerku informovala(poté co jsme probraly stížnost a vše jsem ji sdělila), že se s ní nechci dohadovat, že řeším jiné věci a ona mi stále posílala emaily(samozřejmě až po dodání květin)stále dokola lhala, že to tam bylo, prostě musela mít poslední slovo.Musela jsem nakonec kontaktovat majitele,aby mě jejich manažerka přestala spamovat.

Dobrý den, chtěla bych se podělit o zkušenost s firmou Florea. Poprvé to bylo když jsem dostala kytici růží. Kurýr příjemný a usměvavý. Několikrát jsem já i moji známí využili této služby. Vždy skvělý přístup a vyhovění veškerých požadavků ,ale stalo se že asi 2x květiny dříve uvadly. Odpověděla jsem na dotazník. Na který se mi firma Florea ihned ozvala s omluvou i když byla chyba možná u obdarované (méně vody- teplé prostředí netuším ?). Musím velice poděkovat že tato firma reaguje i na menší negativní připomínku. Jako omluvu jsem dostala krásnou kytici růží za kterou velice děkuji. Udělala mi ohromnou radost o kterou jsem se rozdělila s maminkou a kamarádkou a mě ještě doma dělá radost nyní. Nesmírně si vážím lidí v této firmě. Všem mnohokrát děkuji. Jste skvělý. Díky PS :Posílám fotografii růží ,které jsem dostala k 50 narozeninám.

Po mé recenzi mě kontaktovala zákaznická linka. Bylo zjištěno, že šlo o špatné kytky ze strany dodavatele a domluvili jsme se na nápravě situace. Takhle si představuji řešení reklamace, jsem velmi mile překvapena. Nová kytka je mnohem hezčí, než ta původní. Koupili jsme kolegyni k narozeninám 21 růží za 483 Kč + 20 Kč poplatek za vyzvednutí. Za tuto částku si představuji trochu jinou kytku. Vypadala podobně jako kytka za 49 Kč z Lidlu. Stejnou kytku jsme pak našli v Tescu za 129 Kč, jen tam bylo růží 11. Kdybychom tedy za 260 Kč koupili kytky dvě, měli bychom stejnou kytici, jen o polovinu levnější a ještě by nám 1 růže zbyla. Kytku jsme vyzvedávali 20.1.2022 ráno, už 21.1.2022 začala uvadat a dnes, tj. 24.1.2022 je kytka úplně zvadlá.

Velmi bych chtěl poděkovat slečně Rážové, která celou situaci semnou do počátku, do konce řešila. Po zaslání první fotografie kytice, která nám byla doručena, byla pohotovostní reakce slečny Rážové taková, že nám hned volala a nabídla kompenzaci nové kytice, kde DOKONCE nám dala na výběr ze seznamu. Jelikož jsem prořízlá huba, troufale jsem se zeptal, zda by bylo možné zaslat kytice na mé přání, kterou jsem si vybral. I zde mi sl. Rážová dokázala vyjít vstříc a za to jí nesmírně děkuji. Přítelkyni kytice velice potěšila, mě udělala též velikou radost a obě strany jsou spokojené. Děkuji ještě jednou slečně za veškerý čas, který nám věnovala a doufám, že se zpráva k ní dostane, jelikož si to zaslouží za její profesionální přístup!

Obdržela jsem jako dárek 55 růží s vizitkou této společnosti od kolegů z práce a jsem opravdu moc zklamaná. Po 2 dnech (dle doporučení) jsem seřezávala konce květin a byla jsem zděšená, že na listech růží je plíseň a některé květy byly rezavé uprostřed. Dnes při další úpravě se u několika růží zcela oddělily květy což jsem v životě nezažila.Čerstvé růže mi vždy vydrží v chladnu dlouho, ale tohle.....jsem opravdu nečekala. K 7.11. upravuji hodnocení a to na velmi pozitivní. Po udělení původní recenze.....došlo k nápravě k oboustranné spokojenosti a po mé zkušenosti bych se již nebála u této společnosti kytičku objednat......mile překvapující přístup a skutečný zájem o zákazníky.Jen tak dále

Bohuzel vse spatne. 100ruzi zni pekne ale realita je jina. Ruze jsou male (i kdyz nevyberete nejmensi velikost ale stred) od kuryra doruceni mimo avizovany cas v sms a kompenzace 0. Je lepsi koupit 30 ruzi v kvetinarstvi za mene penez a objem kytky bude mnohem vetsi. Kupoval jsem totzne parametry kytky ktere jsem videl na videu na strankach a ty se rozhodne neshodovali. Operatorka mi sdelila ze kytky i pres zaslane fotky (kytka na fotce vypada jak z lidlu) jsou v poradku a ze takhle to ma vypadat... tak bych rad rekl ze proste nema , nekupuji takovou kytku prvne ale uz vim kde sem ji koupil naposledy Operatorky byly ale velmi prijemne to je jedine + na 2 * to vsak nestaci.

!!Florea skutečně celou situaci napravila!! Ještě tentýž den večer mě kontaktovali a po omluvě, opravdu v sobotu dopoledne doručili kompenzační kytici zcela zdarma!! Velmi si cením solidního přístupu a jednání společnosti při vzniklém problému! Personál byl opravdu ochotný a milý. Květiny i celé kytice jsou opravdu velmi pěkné a splnily veškerá očekávání! Děkuji a využiji k dalším nákupům. (Květina objednána dva dny předem, i přesto nedoručena v termínu. Očekávaný termín doručení (pátek), další možnost doručení až v pondělí. Odůvodnění ztráta květiny. Dva dny po jubileu a oslavě už je květina bezpředmětná.)

Edit.-Opět jsme se domluvili na kompenzaci a ta proběhla v pořádku. Děkuji, že vám zákazníci nejsou jedno… Takže hodnocení měním. Podruhé tento rok objednány květiny pro přitelkyni a podruhé to nebylo ok…. Poprvé neseděl počet růží a nasledovala 50% uhrada peněz zpět. Za což chválim… Dnes zase kytka obj.637490 přijela nalomena,ružička se utrhla a přítelkyně byla opět zklamaná …. Hrozně mě to mrzí… Dříve na Floreu byl spoleh. V dnešní době jsem buď měl smůlu nebo nevím jestli se příště po kytce porozhlédnout u jiné společnosti… +dodání na čas, rychle jednání, jednání podpory a milí kurýři.

*edit. Po mé recenzi mi zavolala velice příjemná paní a bez problémů jsme se dohodli na nápravě situace. Toho si opravdu vážím, že se společnost postavila k problému čelem. Komunikace se zákazníkem je opravdu na 100% proto nyní 4* Když jsem tady loni kupoval kytici růží, tak bylo vše v naprostém pořádku, klidně i na deset hvězdiček. Ale to co přijelo při mé poslední objednávce byl děs. Hned po vybalení z kytice odpadly dva květy růží a další byli zlámané. Takhle tedy opravdu ne. Takhle se s květinami nezachází. Tak sorry Florea, ale nejspíš jste přišli o zákazníka.

Dostala jsem květiny od Florea hodně krát,vydrželi dlouho. Vloni jsem v lednu vydražila krabičku růží,vše bylo ok. Květiny vydrželi dlouho. Letos jsem též v dražbě vyhrála krabičku růží. Bohužel květiny byli krásné pouze právní den po doručení. Druhý den bohužel už tak krásně nebyli začali i uprostřed plesnivět a třetí den už odpadli tři květy které byli plné plísně a stonky zapíchnuté ve hmotě též plesnivět. Držela jsem se podle instrukcí. Ovšem druhý den byla hmota pořád dost mokrá. Tentokrát jsem byla hodně zklamaná.

Již dlouho jsem nebyl tak neuvěřitelně překvapen jako při poslední objednávce kytice 23ks růží manželce k výročí. Kytice byla nádherná a dorazila přesně a včas na určené místo. Po několika dnech jsem byl kontaktován, jak jsem byl spokojen s doručením a kvalitou. V té době už 4 růže nebyly úplně o.k., ale jelikož už byly po garantované záruce 72 hodin, neměl jsem v úmyslu nic řešit. Nicméně za 2 dny dorazila manželce náhradní kytice v plném počtu 23ks růží. Přístup této firmy k zákazníkovi je v dnešní době zázrakem.

Nikdy! Už nikdy ne objednám od vás nic! Kytice, mi stala přes 5000 Kč, a za 4 dny to vypadalo jako "suchý smeták" Plus 2 zlomených růže byly krásné schované, na dobu převzetí. Byl to dárek manželce na narození syna. Tak že jste nám "udělaly" svátek! Moc krát děkuju! Update: Spojila se mnou společnost Florea, a jsme se dohodly o kompenzaci, jako vrácení části peněz a do budoucna zdarma 1 kytice. Tak že docela slušně chování a přiznání svoje viny. Tak že měním hodnocení z 1 hvězdy na 4, doufám, své sliby dodržují.

Chválím přístup. K narozeninám mi přišla květina, nevěděla jsem, jestli jí objednavatel nekupoval ve výprodeji. Tak jsem kvalitu neřešila. :) Druhý den mě kontaktovala sama společnost, jak jsem spokojená, že se mohlo stát, že kvalita není TOP. Společnost pravděpodobně obdržela od zákazníků reklamaci. Vyfotila jsem a poslala, sama společnost navrhla zaslání nové květiny nebo vrácení peněz. Je to velmi dobrý prozákaznický přístup. Stát se může cokoliv, takže velmi chválím. Nová květina je úžasná. :)

Překvapila okamžitá reakce obchodu, rychlost a snaha vyřešit reklamace. U Florea.cz jsem objednával květiny již několikrát, ale dnes nepříjemné překvapení. Růže nebyly čerstvé, cena neodpovídala kvalitě, plus byly jiné věci. Dva květy růžové růží byli zlámané, je vidět že zlámané byly již před tím, jak byly rozbalené, okraje okvětních lístků u půlky kvítek suché a zalámané, v popisu délka růže 40 cm, asi pětina byla tak 30 cm. Ale reklamace byla vyřešena, nová kytka + kompenzace

Tato společnost mě velmi mile překvapila. Objednával jsem z jejich stránek již podruhé. První kytice byla naprosto v pořádku a dotyčné udělala velkou radost. Druhá kytice byla bohužel trochu horší (nejspíše problém přepravy). S druhou květinou jsem se tedy obrátil na e-shop s žádostí o posouzení stavu květiny. Zaměstnanci byli velmi milí, ochotní a celou záležitost jsme velmi rychle vyřešili. Určitě z tohoto e-shopu nenakupuji naposledy a e-shop bych tímto vřele všem doporučil.

Krásný den. Chci jménem svým a jménem mých přátel,kteří se financne podíleli na koupi kvetiny od Vas,moc a moc poděkovat za perfektní službu! Jsme maximálně spokojeni,jak s komunikací,tak s perfektním doručením. Profesionální služba,kterou jsem já osobně,využila již několikrát. Jmenovitě chci poděkovat kuryrce 303 p./slečně Čapkove- člověk na svém místě, jenž mi splnila velmi ochotně i přání navíc. Moc za to děkuji a s radostí Vas i kuryrku doporučuji. Děkuji Kateřina Hemzová.

Nedávno mi manžel k výročí svatby objednal krásnou kytici růží, bohužel po dnu začali lístky květů hnědnout. Napsala jsem e-mail a reakce byla velice překvapivá, rychlá. Vše začali hned řešit a bylo mi řečeno, že za to nemůžu. Už to bylo v té květině a pak se to začalo projevovat. Vyřešili to tak, že mi byla nabídnuta nádherná jiná kytice růží, která je jako vždy nádherná od florei. Moc vám děkuji, udělaly jste mi velikou radost a kytička stále drží

Byla jsem nespokojená s kurýrem, který měl přijet mezi 10:17 - 13:17. Obdržela jsem SMS ve 13:59 s omluvou za zpoždění a kontaktem na nového kurýra, který dorazil v 16:20. Závěr - překvapení absolutně žádné, protože na kytku musela čekat po své pracovní době s nevědomky kdy kurýr dorazí. Nechci, ale jen šířit negativitu - kytka je krásná, slečna na chatu komunikovala rychle a kurýr se omluvil. Každopádně mělo to být celé o překvapení a to rozhodně nebylo :(

Nabídka květin je velmi pestrá, na podpoře jsou ochotní pomoci, ale platba za objednávku platební kartou je slabé místo, nedaří se zaplatit ani po čtvrtém pokusu. Proto bylo třeba řešit objednávku skrze podporu, změnit platební metodu na bankovní převod a opět řešit platbu. Což je velmi zdlouhavé, nepraktické a kdyby záleželo jen na mě, ruším objednávku a řeším svou potřebu jinak. Doporučuji na tom trošku zapracovat ať si nenaštvete více zákazníků.

Hrůza!!!! Takhle vypadá kytice 21 růží za 530kc!!! Doporučuji nákup velmi zvážit, protože tato kytice je na ostudu!!! Za těch 530kc si troufnou říci, že vám v každém květinářství udělají kytici mnohem pěknější. Nevěřte tomu jak to mají nafoceno, skutečnost je zcela odlišná. Co se týče systému objednání, doručení, předání není absolutně co vytknout, opravdu špička, bohužel o objednané kytici, co se tče poměru kvalita a cena to říci nemohu

Skvělá služba! Využila jsem poprvé a vše proběhlo fantasticky. Snad tomu bude tak i příště, protože to urcite není naposledy, kdy objednávám. Vymyslela jsem si vlstní "luční" kytici pro maminku. Žádné klasické růže, gerbery atd... Byla jsem tedy hodně zvědavá na výsledek po svazani vybraných kusů kvetin. A vysledek můžete byl přesně podle mych predstav! Doručení presne ve stanoveném časovém rozmezí az ke dveřím. Top!

Objednávala jsem již několikrát a pokaždé naprostá spokojenost. Květiny byly vždy precizně uvázané a vždy mi bylo vysvětleno, jak se o ně starat, aby vydržely co nejdéle - což jsem také dodržela a květiny vydržely dlouho. Naposledy mi květiny pro kamarádky doporučila paní kurýrka, která mi podala ruku a zářila jako sluníčko. Jelikož hned po mé objednávce jela za svědkyní, která obdržela také kytičku, tak nám všem rozzářila den.

Krásné Spolehlivá a opravdu rychlá firma. Objednáno a zaplaceno odpoledne, druhý den byla doručena nádherná kytice se vzkazem. Objednávka byla vyřízena za 5 minut přes příjemnou zákaznickou podporu, kurýr dodržel čas, který byl v sms a vazba květin se velmi povedla. Oceňuji také možnost zaslání fotografie po uvázání. Kvalita květin se nedá porovnat s květinářstvím. Za mě velká spokojenost a vždy se k Vám ráda vracím.

Moc děkuji za dnešní dovoz květin. Byl problém s autem a posunul se čas doručení, přišla sms a ještě volala milá slečna z infolinky, aby se omluvila. Nakonec jsem nebyla už doma a řidič č. 26, byl ochotný a zavezl květinu mimo určenou adresu, vše dobře dopadlo a květina byla doručena přímo na narozeninovou večeři. Navíc je jako vždy krásná a obdarované udělala radost. Děkuji a těším se příště H.Petrášková

Florea je místo, kde člověk udělá po pár kliknutí myší třeba krásný den. Díky této službě jsem měla možnost obdarovat své blízké, které jsem nemohla momentálně navštívit nebo jim jen zpříjemnit den a poděkovat, že jsou. Slečny na zákaznické podpoře my vždy poradily a floristka uvázala přesně to co jsem si pro ně přála. Kurýři milý a obdarované odříkaly péči o květiny. Určitě to nejsou mé poslední objednávky.

Objednávala jsem květinu k narozeninám pro babičku a přístup naprosto vynikající. Potřebovala jsem změnit místo dodání a na infolince se nám to podařilo přehodit na jiného řidiče. Babička se nacházela na chatě a cesta tam nebyla jednoduchá, musela jsem po telefonu navigovat, ale pan kurýr č. 15 (J. Švec) si s tím poradil naprosto skvěle a květiny doručil. Tímto mu chci ještě jednou moc poděkovat!

Přístup obchodu super, kontrola kvality při dodání už ale není tak pečlivá. Objednal jsem si kytici, která byla absolutně jiná, než z obrázku, polovina seschlá. Blbé je, že v ten den to radost neudělá, obchod ale uznal chybu a vyřešil problém k mojí spokojenosti. Přesto bych doporučil lepší výstupní kontrolu toho co doručují, přeci jen jsou květiny věc, která musí vypadat skvěle na první dobrou.

Kytice jaks taks ok, ocekavala jdem hezci, ale nevadi na rychlo si sezenu jinde..ridic neprijemny, platba kartou nemozna, chyba na strane terminalu, platba hotovosti - nema na vraceni. Katastrofa, nikdy vic. Edit: firma me neustale obtezovala, emailem, telefonicky, ze chteji nespokojenost resit, ale vlastne jsme se k nicemu nedostali, na posledni email nebyla zadna odpoved. Zajimavy pristup.

Nízké hodnocení dávám kvůli naaranžování květiny, je vidět, ze se s ní dotyčný moc nemazal a kvůli nemožnosti aspoň trošku ovlivnit čas dodání, takhle jsem si pro kytku musel zajet sám a ztratilo se kouzlo doručení přímo obdarované. Doplnění - domluvili jsme se na voucheru, služby zkusím využít ještě jednou. Tak druhý pokus dopadl o moc lépe, kytice je moc hezká a i doručení se povedlo :)

Objednal jsem květiny, leč do nesprávné stejnojmenné vesnice (moje chyba). Kurýr i slečna na info lince byli mimořádně ochotní. Nakonec jsme nenašli způsob, jak květinu doručit ten den, což plně chápu. A firma mi vrátila peníze. Což jsem upřímně, vzhledem ke své chybě, nečekal. Velký respekt za nadstandardní zákaznický servis! Příště Vás opět využiji, jen si zjistím správnou adresu :D

Začnu tím, že e-shop je do posledního puntíku vyladěn k dokonalosti. Od A do Z perfektní. Řidič přijel, dle předem oznámené zprávy a předal kytici. Kytice úžasná. Co se týče ceny, tak ta je oproti obchodům v mém případě o celých 1000,- korun na e-shopu Florea.cz, levnější za úplně stejné množství růží o stejné délce v kameném obchodu. Takže děkuji, s pozdravem Bohumil Duběda

Zkoušel jsem objednat poprvé - oceňuji komunikaci a puget byl krásný. Nicméně po 3 dnech začaly růže schnout ( dodržovalo přesně doporučení, jak se o ně starat) Určitě vyzkouším znovu a pak se uvidí, jestli tomu dám ještě někdy šanci. EDIT: Jako omluvu za povadle slunečnice ( druhá objednávka)poslali gratis kytici růží. Tohle cením a děkuju za přístup.

Tuto službu jsem využila poprvé, ale rozhodně ne naposledy...květiny přivezl moc milý řidič, splnilo to očekávání, udělalo ohromnou radost, kytice překrásné a o tom to všechno je! Skvělá byla i komunikace a domluva přes FB. Rozhodně doporučuji, je to nezapomenutelné!! Uvidíme, jak dlouho nám vydrží, ale jsem moc spokojená. Děkuji celému týmu Florea

Již podruhé jsme si objednali dovoz kurýrem a přišlo zklamání. Dnes nám kurýr dovezl květiny před 9h, ač jsme potřebovali déle, volba času doručení je za 650kc což je ubohé. Květiny vydrží chvíli a již byly lehce nahnědlé a ani předtím dlouho nevydržely... Určitě si zde již neobjednáme. Každopádně nakonec proběhla reklamace a vrácení peněz.

Opět úžasná kytička ♥️ Jsme neskutečně vděčný a spokojený s objednávkou, jako vždy nádhera. Usměvavá a skvělá slečna kurýrka č. 22, přijela přesně na čas a vše nám krásně vysvětlila, jak pečovat o kytičky, velká pochvala. Ještě jednou mooooc děkujeme a vřele doporučujeme! V nejbližší době rádi objednáme další kytičku, nejlepší volba!

Zákazníci jim nejsou ukradení! a svoje chyby dokáží přiznat a opravit je, opravdu za to klobouk dolu první objednávka byla na Valentýn a je mi jasné, že objednávek měli víc než dost a to se nějaká ta chyba stane, určitě si mě svou ochotou získali zpět, protože už jen ta snaha napravit své chyby dokazuje, že to dělají s láskou❤️ …

Dobrý den, velmi si vážím vstřícného kroku od Florea ohledně jejich zájmu o napravení nepovedeného valentýnského doručení. Jsme jenom lidi a věřím, že na valentýn byl neskutečný počet objednávek. Byl jsem až překvapen ze zájmu o napravení této situace. Vše vyřešili k mé maximální spokojenosti. Proto bych mohl obchod Florea jen doporučit.

Naprostá spokojenost. Kytice růží vypadá ještě lépe než při výběru a obdarované udělala velikou radost. Musím i pochválit a to velmi, kurýra 24, se kterým jsem se po telefonu domluvila na podrobnostech. Oceňuji jeho práci a veselost, věřím, že to občas nemá lehké. Moc mu tímto ještě jednou děkuji. Mohu všem vřele doporučit. …

Obsluha milá a velmi nápomocná, kytice však zdaleka neodpovídala ceně (500,-). Některé části navíc viditelně oschlé. EDIT: Dotazník mi nedorazil, květinu jsem prohlédl až po rozbalení. Můj názor na květinu je samozřejmě subjektivní, spokojen jsem každopádně nebyl. EDIT2: Zdarma jsem obdržel novou, mnohem lépe vypadající kytici.

Kvalitní sortiment, dobré ceny, seriózní jednání. Na základě recenze, kdy jsem obdržel kytici růží a za pár dní bylo po ní..., okamžitě reagovala společnost s nabídkou řešení a byla dodána nová kytice, jako omluva, zcela zdarma :-) Takto si představuji jednání se zákazníky a řešení reklamací... Plná spokojenost, doporučuji

Nechala jsem si zde udělat květiny na svatbu a byly opravdu nádherné. Komunikace byla bez problému. Paní floristka se se mnou na všem domluvila a vymyslela květiny dle mých požadavků. Doprava byla také dle domluvy a nemusela jsem nic řešit. Kytičky vydržely celou svatbu a všichni chválili. Takže za mě jen spokojenost.

Květiny, které jsem obdržela nesplnily bohužel napoprvé moje očekávání. Nicméně po napsání negativní recenze jsem byla kontaktována velice milou slečnou ze zákaznického centra, která mi jako kompenzaci nabídla nové růžičky odpovídající kvality. Oceňuji proklientský přístup a recenzi tedy ráda přehodnocuji. :)

Za mě skvělá služba. Oceňuji přístup, jednoduchost a okamžité reakce. Jednou jsem posílal mámě k narozeninám květiny (jako překvapení), ale zrovna, když je měli dovést, tak odjela pryč, doručovatel jí zavolal a dovezl na jiný konec města, byla naprosto nadšená. Zatím 3 objednávky a jen pozitivní zkušenosti.

Už několikrát jsme objednávali od Florea kytku a vždycky naprostá spokojenost. Sice jsou trošku dražší, ale za ty peníze dostanete exkluzivní kytky které dlouho vydrží, navíc jejich systém doručení je taky super. Víte přesně kdy vám kurýr doručí květiny a ještě ho můžete online sledovat, kde zrovna je.

Super komunikace, spolehlivost a velký výběr květin. Hledal jsem vhodnou kytici pro partnerku k narozeninám. Velice milá operátorka zákaznického centra mi doporučila kytici růží RED NAOMI! Partnerka byla z těchto sametově lesklých růží nadšená. Za mě jedním slovem TOP! Děkuji Florea za to, že jste! ❤️

Naprosto skvělý a úžasný přístup a komunikace. Vše proběhlo v pořádku o všem jsem věděla a veškeré změny byly ihned oznámeny. Moc si vážím tak skvěle a milé komunikace. Květiny dorazili včas a ve skvělém stavu a kurýr byl velice vstřícný a ochotný. Tento obchod mohu jen a pouze doporučit.

Květiny krásné! S kurýrem skvělá domluva. Pán byl velmi vstřícný a milý. Jen by se mohlo lépe zapracovat na vypracování tras. (-1hvězdička) Doručení v Plzni a předpokládaný termín od 17:30 do 19:54? Díky vstřícnosti a ochotě kurýra mi květiny dovezl hned ráno, že byl kousek od adresy doručení.

Bohužel, velké zklamání - květiny jak je dovezli a pak v průběhu dvou dnů - dostatek vody, řádně seriznute, výživa- bohužel i tak po dvou dnech v podstate už měly nejlepší za sebou…. Takže pánové :) je to krasne gesto, ovšem vyhozené peníze pro Vás, květina dlouho radost dělat nebude :(

Květiny krásné, ale ten dovoz… telefonát o tom že se kurýr blíží nebo je před domem žádný, doručeno o skoro 3 hodiny dřív než byl požadavek (chápu že nemůžou vyhovět všemu ale alespoň by to chtělo napsat SMS o tom že se bude doručovat dřív..) Odpověď majitelce: Ne, žádná SMS nepřišla.

Perfektní přístup a komunikace k zákazníkovi, objednáno 80 barevných růží k narozeninám a opravdu dovezeny čerstvé a pěkně svázané do kytice, cenově velmi dostupné a dovoz v chlazených vozech až domů nebo na zvolenou adresu, příjemné vystupování kurýra. Opravdu mohu jen doporučit.

Chtěl bych tuto firmu rozhodně pochválit za výbornou a příjemnou kurýrní službu, příjemné operátorky a rychlé doručení květin. 5 hvězd plně odpovídá kvalitě Florea.cz, protože z mých několika objednávek byly všechny naprosto v pořádku a přítelkyně byla vždy prekvapena a spokojena!

Objednávám si u vás už dlouhou dobu a vždy jsem byla spokojená a obdarovaná osoba taktéž. Rychlé dodání a hlavně květiny vždy čerstvé. Vždy milé jednání s kurýrem, dneska slečna (kurýr 301). Takže moc děkuji za vaši skvělou službu a dělání radosti těm, které máme rádi. …

Objednávala jsem 25 růží pro mamku ke dni matek. Moment překvapení byl zachován do poslední chvíle a růže i přiložený vzkaz vypadají vážně úžasně. O čase jsem byla včas informována, a ikdyz kurýr měl zpoždění, tak vše jsem věděla s předstihem. Příště určitě objednávám od Vás.

Nakupovala jsem zde poprvé a určitě ne naposledy. Sice jsem kytici neviděla v reálu, ale podle reakce byla určitě úžasná. Dodání proběhlo v domluvené lhůtě a možnost sledování kurýra na trase je super bonus. Děkuji za vaše služby, že děláte lidem dny krásnější.❤️ …

Pravidelně jsem zde objednával, až 4x měsíčně - velkou kytici 100ks! Ale vzhledem k poslední objednávce už nikdy více! Květina dorazila o několik hodin později, v neklimatizovaném starém voze a přežila asi 2 dny. K žádné omluvě, či náhradě nedošlo. -1 věrný klient!

Velké díky za Vaše skvělé služby. 100 růží bylo určeno pro maminku, která byla z kytice unešená a zároveň to pro ni byl obrovský zážitek. Další velké díky patří kurýrovi, který je velice milý a vstřícný. Oceňuji i kvalitu a čerstvost růží. …

Moc děkuji za krásně uvázanou květinu a za skvělé doručení kurýrce č.22 která byla mírně zaskočená kam květinu doručuje ( VV Pha Ruz.) Květina je nádherná a bylo to velmi milé překvapení k narozeninám. Dostala sem počet růží k věku …

Na základě předchozí zkušenosti,kdy nám kytice 50 růží vydržela dělat radost velmi dlouho, jsem objednala tentokrát kytici fialových růží Purple Vendela a jsou opravdu krásné. Komunikace s firmou a přivezení kytice bylo opét naprosto bezproblémové.

Super firma.. Jen doporucuji... kytice dorucena v poradku a na cas.. Pani na emauli ochotna a vstricna a vyhovění okamzite. Infolinka super spoluprace a urcite to nebylo naposled co jsem Vasi super sluzbu vyuzila. Maminka kytkou dojata. Moc dekuji

V kvalitě květin se nevyznám, kytka jako kytka. Ale co se týče zákaznického servisu, vždy super. Už několik objednávek, vždy kurýr přijel na čas, dokonce lze na poslední chvilku změnit adresu a to z centra Prahy na naprostý okraj. Za mě super.

Úplně božostní služba s maximálně čerstvými květinami. Objednávku jsem dělala nebo obdržela již několikrát a vždy jsem byla maximálně spokojená. Květiny z květinářství vydrží pár dní, od Florea vždy vydržely až dva týdny. Vřele doporučuji!

Pravidelně zde objednávám květiny a jsem vždy spokojena. Např. růže vydrží nadstandardně dlouho a letos jsem objednávala tři vánoční kytice pro školu a byly nádherné. Lilie, které pak poslala Florea jako poděkování mně, jsou stále krásné.

Na 14. října jsem u Vás objednala kytici 100 růží do Litvínova. Udělala ohromnou radost. Obdarovaná se o ni perfektně stará a dnes (9.11.) mi poslala fotografii. Kytice vypadá jako byste ji právě doručili. Byl (a je) to skvělý dárek.

Květiny jsem od Florea.cz objednávala několikrát a pokaždé mě překvapilo, jak krásné jsou a hlavně, jak dlouho krásné vydrží! Doručení je rychlé a bez problémů. Takže za mě 100% spokojenost a určitě brzy nějakou kytici objednám! :)

Třikrát jsem měla možnost nechat přes Vás objednat květiny. Bylo to vždy formou aukce na fcb... a vždy jsem byla naprosto spokojená. Vřele Vas mohu doporučovat. Jste skvělý a květiny včetně vazby, máte nádherný. Díky za Vás. …

Dobrý den i přes spokojenost květin mi obchod nabídl kompenzaci s ohledem za rychlé vadnutí prémiových růží, obchod mohu jen vřele doporučit hlavně příjemný a skvělý zákaznický servis což dnes se už skoro nevidi

Objednávali jsme růže pro babičku k 81. narozeninám. Babička nadšená, překvapená, kurýr skvělý, kytice krásná. Vše klaplo a my mockrát děkujeme za úžasné narozeninové překvapení pro naši milovanou babičku. …

Moje zkušenost s touto firmou je přímo skvělá!! Vždycky když byl nějaký problém hned se ho snažili vyřešit. Květiny mají krásné a dlouho vydrží :) Operátorky i kurýři mají skvělé vystupování, veliká pochvala ♥

Dostala jsem růže k narozeninám od rodičů manžela a perfektní, řidič zavolal s předstihem a růže byly nádherné, dostala jsem je namočené ve vosku a něco tak krásného jsem dlouho neviděla …

Moc děkuji za krásnou kytku pro mamku,splnila svůj účel a to velké překvapení a radost. Velká pochvala je i paní s číslem 22, která květiny doručovala. Až bude příležitost ráda opět využijí vašich služeb.

S objednávkou i doručením od firmy Florea jsem byla vždy velice spokojená. Byla jsem postupně informována o stavu doručení a předáním darované osobě. Květiny jsou nádherné, čerstvé a dlouho vydrží.

2 x jsem vyhrála květinu ve formě aukce. Úžasný přístup, vazba s květinami skvělé. 1x jsem byla obdarována a kurýr byl tak skvělý až mi popravdě vyhrkly slzy štěstí. Děkuji určitě objednám znova

Skvělá komunikace, domluva, krásná květina. Moc děkuji operátorkám a kurýrovi 24, který doručoval květinu. I přes menší trable, vše bylo vyřešeno výborně. …

Kytice pro tetu k narozeninám. Kytice krásná, průběh od objednávky po dodání perfektní, kurýr příjemný. Mockrát děkuji za úžasné narozeninové překvapení pro naši milovanou tetičku.

Vždy bezproblémové doručení. Jednou se stalo, že neměli objednaný druh růže, volali a řešili se mnou, zda mohou dát jiný a přidali k tomu zdarma další dvě růže. Vřele doporučuji.

Maximální spokojenost, a velké doporučení. Od prvního kontaktu, je evidentní, že to dělají lidé, kteří tomu rozumí. Velká radost obdarované, a spokojenost i s příjemným kurýrem.

Velice profesionální přístup jak obchodu, tak samotného řidiče rozvozu, květiny dorazili v perfektním stavu. Tento obchod mohu vřele doporučit, takto by to mělo vždy vypadat.

Dnes 23.3.2023, 12h. v Praze kurýrka 22 se snažila udělat maximum pro doručení květiny. Profesionální přístup, hned volala co a jak... Zaslouží si odměnu děkuji …

Skvělá zkušenost, pěkný výběr květin, výborná komunikace a doručení na konkrétní místo a v přesném časovém úseku. Maximální spokojenost, opět rada využiji!!!! Děkuji

Kytice na Valentýna dorazila dle představ i přesně podle obrázku na webu . Kurýr sice nestíhal ale i tak dobrá komunikace . Děkuji příští rok znova objednám u vás :)

Mohu jen doporučit. Druhý den od objednání byla květina doručena přítelkyni do práce v určeném čase. Komunikace také skvělá a ochotný personál, určitě využiji znovu

Velice děkuji za doručení kytice růží pro přítelkyni k zasnoubení. Obrovská spokojenost a skvělá spolupráce. Ještě jednou moc děkuji celému týmu Florea.cz. …

Veliká spokojenost s komunikací, informacemi o čase dodání i samotnou květinou. Objednávám po několikáté a pokaždé naprosto vše v pořádku. Vřele doporučuji

objednávka č. 7020652 z Florea.cz, nafoceno ihned po převzetí, uvadlá květina, eshop zatím na email nereaguje, tahle katastrofa stála přez 800 kč i s vázou

Veliké díky kuryrovi 27 Petrovi za jeho doručovací ale především i herecké schopnosti v jednom díky kterým dnes udělal radost nejen obdarované …

Perfektní kytice, která udělala obří radost :) Příjemné vystupování kurýra a co je nejdůležitější do poslední chvíle, člověk neví, jakou zásilku obdrží.

Naprostá spokojenost. Kytice zasílám pravidelně a vždy vše perfektní od zákaznické linky až po doručení , kdy kurýr nikdy nepokazí moment překvapení.

Moc děkuji za hladkou komunikaci a ještě jednou chci poděkovat především kurýrovi č.55. Při další příležitosti určitě objednám květiny znovu od vás.

Výborná spolupráce, na všem se dalo dohodnout, splnili všechna moje očekávání, řidič moc milý. Rozhodně kytky budu objednávat jenom tu. Moc děkuji.

Nedoporučuji. Objednala jsem pro mamku velkou kytici růží a po 4 dnech byla plesnivá....udržovaná přesně podle návodu, ale bohužel nevydržela...

Chtěl bych poděkovat, za profesionální přístup a nádhernou kytici která mi dnes dorazila od kuryra 22 Byla profesionální moc děkuji

Skvělá rychlost a cena, objednáno online, během dvou hodin vyzvednuto na místě. Kytice byly krásné, čerstvé. Rozhodně doporučuji!

Doporučuji kurýra s č. 10. až do poslední chvíle jsem nevěděla, že mi veze květiny. Květiny jsou krásné. Doporučuji všem :-)

Naprostá spokojenost a radost mojí maminky opravdu stála za to. Jen tak dál určitě ještě využiji. Ještě jednou moc děkuji.

Nevím co říct, kurýr byl ten nejmilejší člověk jakého jsem kdy potkala. Krásné květinky, skvělý servis. Moc moc doporučuji

Neuznana reklamace: Kytice 100 narcisů GOLDEN HARVEST. Efekt rozvinute zlatave kytice bohuzel neodpvida prezentaci.