Ancien client régulier et fidèle du FootLocker Strasbourg, je ne vois désormais plus ce magasin de la même manière. Comme à mon habitude, je me rendais au FootLocker pour acheter mes paires limités, ce jour-là c’était une sortie de Yeezy, les Yeezreel pour être précis. Comme à mon habitude, je fais la file, il n’y avait pas grand monde devant moi, peut-être 4, voir 5 personnes, pas plus. A mon grand étonnement, l’ordre de passage n’était pas du tout respecté, les premiers à passer, c’était les amis des vendeurs, qui sont venus après tout le monde, et qui sont passer en premier, clairement, c’est du jamais vu pour moi depuis que je vis activement ma passion pour la Sneakers. Lorsque c’était mon tour, le vendeur me demande de patienter, et laisse encore passer ses amis, je demande quand même pourquoi les gens qui n’ont pas fait la file sont tout à coup "Prioritaires", sur le coup, le vendeur me laisse entrer, et ne préfère pas répondre à ma question, visiblement pour éviter les problèmes. Je passe, je demande ma taille, on me dit que c’est déjà en rupture de stock... Bref, j’ai encore jamais vu ça, surtout que leur ami qui était venu après moi, a bien eu sa paire dans la même taille que la mienne. J’étais déçu de voir que dans la sneakers, il pouvait y avoir un tel comportement. Pour moi, c’est fini.

Venu à ce jour pour la sortie de la Yeezy Yeezreal. J’en déduis un énorme manque d’organisation ! Le magasin ouvrait plus tôt (À 9h au lieu de 10h), dans la "file", car ici encore il n’y avait aucune file "organisée"... attendaient, bien précisément 5 personnes, j’étais donc là 6ième personne qui patientait devant le magasin. 4 personnes pouvaient entrer simultanément dans le magasin, sauf que l’ordre n’était pas du tout respecté ! Au moment où je devais rentrer dans le magasin, le vendeur qui sécurisait les allers et venus dans le magasin, se permet de laisser passer "ses amis" avant moi, du jamais vu ! Malgré qu’il n’y avait que 5 personnes, et que j’étais là 6ième, dans ma taille (43), plus aucune disponibilité ! Mais les autres amis du vendeur qui sont encore venus par après, ont eu droit à leur paire, malgré qu’ils n’avaient aucun pass droit, ni de "Raffle" qu’ils auraient pu gagner... Je suis très déçu du foot Locker Strasbourg, magasin que je fréquentais régulièrement pour l’achat de paires limités, et/ou tout se passait vraiment bien, un "bon" du moins fidèle client de perdu, dommage.

Ai acheté une paire de Jordan pour faire plaisir à ma fille de 10 ans pour sa rentrée. Trois semaines après je la retrouve en pleurs : v’la l’état des chaussures (photos ci-jointes). Retour à la boutique et là : « désolé on peut rien faire, c’est pas une usure naturelle. La paire a été frottée, ça se voit. » Ben oui c’est une paire de chaussures, en même temps. S’il faut la garder sous cloche… Vu le soin que ma fille y apportait et surtout… vu leur prix de 170€ c’est une HONTE. Quand en plus vous devez affronter la suffisance et le cynisme du soi-disant responsable de boutique qui vous explique en passant « qu’il faut pas acheter du Nike » c’en est trop… Alors comme ça vous vendez de la camelote et en plus, vous ne vous en cachez même pas ! Vous avez une haute idée de votre métier… C’est beau ça… Autre morceau choisi, pour la route : « Y a pas d’souci m’sieur, c’est pas moi qui ai dépensé 170€ » (!! ) Comment une entreprise de renommée mondiale peut laisser de pareils hurluberlus parler en son nom… Foot locker ? PLUS JAMAIS

Une honte !!!! Je viens de lire quelques avis similaire à mon expérience dans ce pseudo magasin.... J'arrive 40 min avant l'ouverture de magasin pour être sûre que j'aurai les basket que je veux, je suis la première et à ma plus grande surprise c'est le vendeur de magasin de basket en face qui prend la première paire... Je sais même pas comment il s'est retrouvé dans le magasin... Mais c' est pas tout... Il commence à discuter avec les vendeurs pour les tailles des basket (nike jordan) qu'ils ont reçu le jour même et 2 jours plus tard on les retrouve chez lui (à 50 mètres de foot locker) hors de prix !!!! Je vais même pas parler de la qualité de personnel... Et malheureusement je vois que la direction de magasin ne prend pas en compte les avis qui sont postés ici, ce qui est bien dommage !

Personnel à revoir ! Je ne sais pas s’ils sont sélectifs sur leurs clients mais si j’écris ça c’est parce que cela fait déjà 3 fois que ça arrive. Deux fois seule ou je dois courir après un vendeur pour une demande ou à chaque fois je ressors sans rien à force de voir que les vendeurs ont mieux à faire. Aujourd’hui avec mes parents pareil et pourtant pas d’affluence en boutique. Ma mère a dû demander à trois reprises un vendeur. Vendeur qui n’est jamais venu (trop occupé à rigoler entre collègue au comptoir ou même un vendeur qui dansé) Donc malgré le large choix de chaussures que foot locker propose, nous avons acheté 6 paires de basket chez COURIR qui eux ont un un personnel compétent.

Bonne boutique, les vendeurs sont dispos sympas et efficaces, vraiment rien à redire mis à part, NON NON & NON je ne veux pas de pshiit pshiit pour l'entretient, ni de semelle, ni d'autres accessoires quels qu'ils soient, je veux même pas de chaussettes ! Dire 3 fois non à 2 vendeurs différents en moins de 10 minutes c'est chaud quand même. Mais sérieusement ils sont vraiment bien dès que j'achète des baskets pour mon copain ou mes nièces ou neveux, si j'achète pas sur internet c’est la première boutique où je vais, et c'est littéralement grâce à l'accueil et le service que je vais là-bas en premier et très souvent en dernier aussi.

Une expérience client comme on les aime ! Un accueil ultra agréable et une vraie volonté de servir le client avec l’état d’esprit à l’américaine, sympa, efficace et rapide. J’ai même testé l’accueil téléphonique du magasin pour un retour commandé sur internet et vraiment toute l’équipe est au top avec un sens du service et une bienveillance. Toute l’équipe du shop de la rue du vieux marché aux vins est adorable, ce sont des jeunes super respectueux (je viens ici pour acheter des baskettes à mes ados) et vraiment je recommande à 200% ! Merci et bravo à l’équipe

Ils vendaient des chaussures défectueuses dans ce magasin. Quand je suis allé les échanger 2 jours plus tard, ils m'ont traité comme s'ils m'injuriaient et l'échange n'a pas été fait. Une autre succursale a constaté que les chaussures étaient défectueuses et a déclaré qu'elle devait les remplacer. Je vous suggère de réfléchir à deux fois avant de faire vos achats ici. C'est aussi drôle que des personnes intolérantes soient récompensées en tant que managers dans une enseigne qui compte des dizaines de magasins.

Bon footlocker, certainement pas le meilleur de Strasbourg mais tout de même plutôt bon , il est très bien situé et est assez grand ce qui ne nous fait pas nous sentir oppressé . Par contre l'on a l impression que l'on est livré a nous même car certains vendeur a part dire 《bonjour》 et 《au revoir》n ont pas de très grande utilité, ils ont l air perdu. L un des points positif et également qu'il ont souvent des promos et que cela et une bonne chose étant donné le prix de certaines paires.

La vendeuse était super agréable mais très déçue de la paire . 105e une paire déjà porte ainsi que déchiré. A croire qu'ils font de la seconde main . J'ai du me redéplacer pour faire un échange plus aucunes n'était disponible. Je me suis tournée vers une autre paire 30 minutes d'attente environ pour me dire qu'ils ne l'ont pas alors que ILLKIRCH m'avait bien confirmé 4 paires disponible pour qu'au final me la trouver au bout de 30 minutes Très déçue.

Samedi 02/09- pas beaucoup de client en magasin, vendeurs indisponibles qui sont pressés mais on ne sait pas pourquoi. Je demande des tailles (enfant et adulte) pour des air force- presque aucunes tailles de dispo- quand enfin une taille est la bonne, aucuns accompagnement pour la vente. Un employé en caisse pas plus, 4 clients qui attendent, ca donne juste envie de partir!

Personnel très désagréable et agressif avec les clients !! Du jamais vu, leur matériel de caisse ne fonctionne pas correctement, et ils n'y peuvent rien !! Personne ne peut rien y faire !! Extraordinaire !! Je n'y remettrai pas les pieds !!! Une des employés a eu un comportement anti-commercial !! Je lui conseille de changer de métier !!

Magasin qui vieillit mal. Je trouve qu’il y a de moins en moins de choix en sneakers et prêt à porter. Les magasins concurrents font plus en plus de mal à une enseigne qui a mon goût à du mal à innover et le personnel plus préoccupé à discuter entre eux que de s’occuper des potentiels clients, c’est dommage.

J'ai fait 45km aller 45km retour pour aller en magasin (Strasbourg) pour au final rentrer chez moi voir des défau incroyable sur les bulles de mes chaussures , des brûlures et des trous ! Super merci de m'avoir fait perdre mon temps et de mavoir fait cramé du gazoil pour devoir revenir vous les rendre !

Bonne boutique meme si parfois le service est un peu lent. Le plus critiquable reste le fait que les vendeurs privilegient le service des clients qui portent deja des articles cher et delaissent les ''novices'', donc si vous voulez une paire de tn il faut en avoir deja aux pieds...

Expérience très très agréable, j’ai du mal à comprendre les quelques avis négatif car le personnel est très agréable et très accueillant malgré la grande affluence du magasin. Petite note spécial pour la vendeuse Lucinda pour son extrême professionnalisme et ses bon conseils !

Expérience vraiment agréable. Bonne ambiance et propreté vont comblé leur professionnalisme et gentillesse. Équipe formidable. Magasin accueillant et chaleureux. Le client est roi mais tout n'est pas permis. Ndlr Je reste sur une belle expérience avec de bonnes personnes.

Large choix, mais malheureusement toutes les fois où j'y suis trop d'attente pour pouvoir essayer une paire, et vendeur plus que froid, limite désagréable, ce que je trouve pas tolérable quand tu viens pour dépenser d'assez grosses sommes dans une paire de sneakers..

Personnel peu disponible et qui a la mauvaise habitude de tutoyer la clientèle et ce quelque soit leur âge. La politesse n'est pas le fort de cette boutique. Quand à l'offre, elle est grandement identique à la concurrence donc aucun intérêt de s'y déplacer

Mérite 0 étoiles la jeune femme à l'ouverture aujourd'hui une honte zéro professionnalisme je l'ai vu mal parler à des clients qui voulaient commander des Jordan j'étais outrée à croire que les paires sont déjà réservées entre vous avant l'ouverture....

Vestiaire fermé modèle de chaussures très limité sans parler des pointures pas disponibles et personnel dans la globalité désagréable il y pas de boulot facile les gars je comprends mais quand même c'est pas le pire je pense je me suis senti agressé

Alors ... par où commencer ? Musique trop forte ... on ne s'entend même plus regarder les baskets !!! Vendeurs trop présents limite agressifs... Tarifs exubérants ! Mais un " au revoir " en sortant d'où l'étoile attribuée...

Ce n est pas un foot locker , c’était une boîte de nuit ! On ne s’entendait pas avec mon ami tellement la musique était trop forte ..mention spéciale à la caissière à lunette et la blonde ah cheveux très court

Deux prix différents (40€ de différences) entre chaussures femme et chaussures homme ? Ne parlons pas que les hommes sont apparemment au dessus du 40 et les femmes en dessous du 40, quel cliché sexiste.

Vendeur bien aigris surtout le renoi faut leur rappeler qu’il travail juste chez foot locker et non chez Louis Vuitton ou quoi, apprenez à sourire et à faire votre travail sans être blazer !

Pas beaucoup de choix et les vendeuses semblaient préoccupées par autre chose que de représenter la société ou les produits qu'elle propose. Je suis reparti bredouille.

Boutique hyper climatisée toutes portes ouvertes sur la rue. La planète brûle mais foot locker n'en a cure et n'adopte pas un comportement éco-responsable. Lamentable.

La qualité de l'accueil et très bien, le personnel est disponible et souriant lorsqu'on demande un renseignement ou une autre pointure pour les baskets.

Je ne comprends pas pourquoi cette boutique utilise encore des sachets en plastiques malgré l'interdiction entrée en vigueur le 1er janvier 2017 !

Très bon accueil Service après vente au top Très satisfaits du jeune homme qui nous a reçu ! Je recommande ce magasin les yeux fermés !!!

Boutique toujours en ordre. Clement, le vendeur, était très agréable et souriant. Ma mère est repartie ravie avec ses nouvelles baskets.

Enseigne mondialement connue dont la réputation n'est plus à faire. Servie par la souriante Malou, elle m'a été de très bons conseils.

Équipe très sympa, très patient malgré des problèmes de caisse/bon cadeau. Merci à Malou, Thibault, Lucas, Jalila pour leur acceuil.

Beau magasin, décoration soignée, beaucoup de choix ; les pièces sont intéressantes, et les prix corrects, je recommande fortement.

Grande boutique avec un large choix de produits au meilleur prix et des produits soldés à petits prix accessibles à tous.

Ce serait sympa de mettre des vêtements pour femme dans ce magasin, il y a pas que des hommes dans ce monde... …

Accueil est plus que détestable ..... Aucune compréhension je n'y mettrais plus les pieds. Dommage pour l'enseigne

Il faut attraper les vendeurs manque d organisation ....pourtant pas hyper pleins dommage ...car articles sympa

Que le staff n’ait pas envie d’être là c’est une chose, mais qu’il le montre aux clients en est une autre.

Parfais la vendeuse de cette semaine etait super sympas et le vendeur il y a un mois megas gentille aussi

Large choix en basket ou en vêtements il y a vraiment de belles choses et aussi souvent des promotions

J'ai l'impression que toutes les baskets se ressemblent il n'y a pas beaucoup de proposition

Personnel pas super accueillant, déçue du choix des chaussures, je m'attendais à mieux

Toujours plein de monde veneur qui font ce qui peuvent mais dans le stress et le speed

Staff à votre service et très aimable, assez familier avec les clients, j'ai apprécié

Accueil :zéro ! On se fait agresser quand on veut essayer une paire... Plus jamais!

Un large choix avec des vendeurs passionnés magasin impeccable avec de bon services

Super magasin ils vende toutes les baskets et vêtement, a des prix abordable.

Ambiance agréable, malgré qu'il n'y avait pas les air force que je cherchais

Un très bon magasin de sport avec tu choix et les prix sont raisonnables !!!

Le paradis des baskets :) Un large choix et des articles uniques en magasin

Grand choix de baskets et le personnel est à votre écoute et très compétant

Le modèle choisi n'était pas en stock, nous avons dû commander sur internet

Bien mais pas trop le choix sur les paires de terrascapes et New balance

Bon magasin pour chaussure quoi dire à part qu'on s'occupe bien de vous

G acheté des puma et un sweat à capuche pour 90 € c'était en soldes

Je trouve qu il y a pas tellement de choix de baskets .. …

Accueil moyen , grand choix de basket mais limité pour le reste

Très bonne accueil ! Vendeur à l’écoute et très sympathique.

Toujours un plaisir pour trouver une belle paire de sneakers

Magasin hyper chère jamais de grosse reduction une arnaque.

Très bon magasin grand choix de chaussures! Très satisfait!

De tres bon vendeur et vendeuse et de tres bon choix bravo

Bien reçu en magasin pas trop de monde c'était très sympa

Vendeurs très sympa - à ne pas rater au moment des soldes

Malgré l'affluence, je trouve que l'équipe est très pro.

Magasin vraiment très bien au centre ville de Strasbourg

Vendeur un peu trop forceur mais sympathique quand même

Bon. magasin pour les baskets prix raisonnable. …

Magasin propre. Vendeuse agréable et professionnellle

Très grand choix de baskets, personnel sympathique.

Accueil chaleureuse et service au top, merci Allan

Vous y trouverez la chaussure dont vous rêvez

J aime bien il y as du choix pour lui et elle

Bon accueil et service clients de qualité.

Bien mais les vendeur sont trop au taquet

Vendeur sympa mais pas beaucoup de choix

Beaucoup de choix personnels agréables

Large choix et une équipe serviable.

Nombreux choix, personnel très sympa

Personnel à l'écoute et efficace

Personnel vraiment désagréable…

Excellent qualité les baskets

Très bien et personnel sympa

Beaux choix Accueil sympa

Au max des nouveautés

Très bon à accueil.

Bonne affaire

je suis déçu

C'est nice