Kompletne nieporozumienie. Buty rozsypały się po miesiącu noszenia. Próba reklamacji po kilku godzinach zakończyła się jej odrzuceniem, "rzeczoznawca" (pracownik) sklepu doskonale wiedział dlaczego buty się rozpadły (firmowe na A....s), tyle tylko że nie miało to pokrycia w faktach. Próba reklamacji z tytułu rękojmi skończyła się wysłaniem do rzeczoznawcy, pracującego zresztą za zlecenie dużych marek, który stwierdził wprawdzie inny powód rozpadu butów, jednak efekt był ten sam, reklamacja odrzucona. Podczas rozmowy z pracownikami dowiedziałem się min o tym, że w butach nie można chodzić dłużej niż 20 minut po mokrym, butów się nie czyści, tylko przeciera szmatką. Kierownik zupełne nieporozumienie. Rozmowa z nim maksymalnie nie merytoryczna, klienta ma za nic, nie robi na nim wrażenie ani opinie nt sklepu, ani zadowolenie klienta, żaden urząd, nic. Na końcu rozmowy odburknął, że możemy iść sobie gdzie chcemy. Informuję więc szanowny salon, że sprawa będzie miała swój dalszy ciąg, łącznie ze skargą do centrali macierzystej. Faktura wystawiana w obcym języku, dopisywany ręcznie nr oraz kwota, pozostawię bez komentarza. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem, miło i przyjemnie jest tylko w chwili zakupu, po opuszczeniu lokalu jesteś już niemile widzianym intruzem.

Odradzam zakupy w tym sklepie. Pierwsze buty, które tam zakupiłem rozkleiły się po pół roku. Postanowiłem skorzystać z reklamacji - to był błąd. Zwrócono mi buty wysmarowane klejem. Kolejna para butów (Air Max) uszkodziła się po roku, nie z mojej winy system powietrza został uszkodzony. „Rzeczoznawca” sklepu nie stwierdził żadnej wady i po dwóch tygodniach przetrzymania butów odrzucono reklamacje. Trzecią parę butów założyłem tylko raz i stwierdziłem, że nie nadają się do chodzenia gdyż są uszkodzone. Wyczyściłem buty tak, że wyglądały na nowe (przypominam, że nosiłem je jakoś godzinę), sklep poinformował mnie że mogą przyjąć jedynie reklamacje. Powtórzyło się to samo, dwa tygodnie trzymania butów i reklamacja odrzucona. Zostałem z butami za blisko 500 zł nienadającymi się do chodzenia. To jakiś absurd. Ostatni raz robiłem tam zakupy, radzę omijać szerokim łukiem.

Buty zostały zareklamowane po 3 miesiącach urzytkowania, po 3 tygodniach dostałem informację że kwalifikują się jedynie do naprawy . Mijały kolejne tygodnie .... W piątek był ostatni dzień w którym były otwarte sklepy obuwnicze więc zadzwoniłem z zapytaniem czy już są moje buty do odbioru, Pani nie potrafiła mi powiedzieć co w tej sytuacji może zrobić ,a kierownika nie było. Dzisiaj zadzwoniłem i odziwo odebrał jakiś pan domniemam że kierowniczek bo rzucił taki tekst" Na pytanie -kiedy łaskawie mogę odebrać buty. "proszę zapytać Morawieckiego" . "trzeba było nie reklamować butów" "można je odebrać od rzeczoznawcy " SKANDAL!!!@##$#@# ZGŁASZAM SPRAWĘ DO RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA..... Do zobaczenia kierowniczku....

Chamstwo pracownika dzisiejszej zmiany tj 19.06.21r ok. godziny 18:30 (tego z włosami ;)), powinno być przestrogą do zakupów w tym przybytku. Od wielu lat cierpię na chorobę zaburzającą prawidłowe oddychanie, jestem prawnie zwolniony z obowiązku noszenia maseczki, o czym poinformowałem pracownika sklepu, ten mimo wszystko mnie z niego wyprosił zasłaniając się regulaminem sklepu. Szanowny Panie, regulamin sklepu musi być zgodny z prawem. Wyobraża Pan sobie, że otwieram sklep, w którym regulamin mówi, że abym coś Panu sprzedał musi Pan założyć stringi dziewczyny na głowę? Na przyszłość proszę użyć szarych komórek i nie mierzyć wszystkich swoją miarą, nie wszyscy na świecie są zdrowi. Nie pozdrawiam.

Odwolywalam się od reklamacji (mam świadomość że to dobra wola sprzedawcy) natomiast skoro z góry sklep zakłada że nic nie zrobi z odwołaniem to po co ja przyjmują. Buty leżały przez miesiąc na zapleczu a gdy się pojawiłam osobiście zostały przyniesione I Pan kierownik poinformował że "oni nie przyjmują odwołań"i w 2 min wydrukowal gotową regułę na piśmie. Pytanie co to za praktyka?przecież mogli od razu nie przyjąć odwołania. Gdybym się osobiście nie pofatygowala to jak długo moje buty by tam leżały ?pewnie pod startą innych.... Sprawę zgłosiłam do rzecznika bo nie tak powinno się traktować klienta.

NIE POLECAM zakupów w tym sklepie jeśli buty sie rozwalą nie ma co czekac na reklamacje bo i tak bedzie odrzucona w moim przypadku odpadał czubek buta ale rzeczoznawca współpracujący ze sklepem uznał że nie ma wad :) dowiedziałem sie tez że buty były noszone wiec nie podlegają pod reklamacje Radze w takich sytuacjach nie rezygnowac i iść do innego rzecznika prywatnie tak zrobiłem i bez dyskusji oddawali pieniążki :) Pan Rzecznik Z.I nawet nie potrafił udowodnic że wada powstała z mojej winy co było jego obowiązkiem. Buty rozwaliły sie po 4 miesiacach

Przed chwila zostałam bardzo źle potraktowana przez panią obsługującą. Stoi przy przymierzalni, a my nie wiemy gdzie oddać rzeczy przymierzane, mowie do mamy daj pani. A pani z pyskiem „przecież można odłożyć na miejsce skąd się wzięło” Rozumiem jakby była zajęta, odłożyłabym, tez pracowałam w takim sklepie, ale tak z pyskiem nigdy nie powinno się odnosić do żadnego człowieka. Dodam, ze wcześniej inna milsza pani wzięła od pana wszystkie jego rzeczy i nie było problemu. Zadnenego przepraszam oczywiście za zachowanie nie usłyszałam.

Dzisiaj przekonałem się, że wszystkie negatywne opinie na temat tego pana kierowniczka są prawdziwe. Wspomniany kierownik nie pozwolił wymienić butów, ponieważ jego zdaniem było one chodzone tydzień po dworze, jak pokazałem mu, że buty na wystawie nie są wcale w lepszym stanie to jego jedynym argumentem było to, że on tu jest kierownikiem i ma doświadczenie bo pracuje tu osiem lat. Na ten argument tylko mogłem mu pogratulować kariery i poleciłem myć podłogę w sklepie, na koniec zostałem wyproszony ze sklepu.

Bardzo miła oraz profesjonalna obsługa; zarówno Pani kierownik jak i zastępca kierownika czuwają nad tym aby spełnić wszelkie oczekiwania klienta. W sklepie bywam często i za każdym razem zakup przebiega sprawnie i w miłej atmosferze. Pracownicy sklepu zawsze doradzą i dobiorą odpowiednie obuwie dla klienta; z ogromną sympatią i zaangażowaniem słuchają potrzeb konsumenta. Zarówno zakup, zwrot jak i reklamacja produktów jest przyjemnym doświadczeniem. Serdecznie polecam to miejsce!

Działania na szkodę klientów. Zgadzam się z negatywnymi opiniami. Bardzo problematyczny kierownik. Kupiłem buty dla dziecka które okazały się za małe a jest informacja o możliwości zwrotu. Okazuje się że nie mogę wymienić na inny numer bo obsługa dopatrzyła się "pierdół". Porównaliśmy z innymi butami w sklepie, różnicy nie ma! Buty w idealnym stanie co pokazują załączone zdjęcia. OMIJAĆ szerokim łukiem, kupować tylko jak się lubi wykłócać.

BARDZO nie miła obsługa, chamska i bezczelna dla klienta, nie chciano przyjąć zwrotu butów po trzech dniach od ich zakupu z powodu ziarenek piasku na podeszwie, pani stwierdziła ze buty są używane i nie może ich przyjąć. Podniesionym głosem zaczęła porównywać buty do jedzenia w supermarkecie. NIGDY już nie kupię tu nic, co z tego iż mam dwa tygodnie na zwrot butów skoro od momentu ich zakupu dla obsługi buty są już używane ☺️ Nie polecam

Szukalam butów Buffalo Aspha Black. Na sklepie znajdował się jedynie rozmiar 38. Pani powiedziała mi, żebym z Wroclavii udała się do Pasażu Grunwaldzkiego bo tam napewno mają moj rozmiar. Jak dojechalam, niestety nie było tam nawet takiego modelu. Komunikacja między salonami jest więc bardzo słaba. Sam asortyment bardzo ciekawy, ale chyba bardziej polecę sklep online... Stacjonarnie bardzo mały wybór, szczególnie pod kątem rozmiarówki

Bardzo duży wybór punktów gastronomicznych np. McDonald's, KFC, Nord Fish oraz wiele innych. Będąc w pasażu grunwaldzkim gdy stracicie siły na zakupach warto zatrzymać się tam na drobny posiłek. Polecam dania w tym miejscu ponieważ są bardzo dobre i zdrowe. Obok punktów gastronomicznych jest bardzo dużo stolików przy których można usiąść i spokojnie zjeść.

Nie czaje opinii, jeden z lepszych sklepów jeżeli chodzi o buty. Przeceny są konkretne, dużo ciekawych modeli, oprócz butów pojawiają się ciekawe kolekcje ciuchów. Co do reklamacji, robiłem jeden zwrot i zmiana rozmiaru(od ręki) Reklamowałem buty, reeboki classic odklejony przód, wszystko bez problemów, wymiana na nowy model.

Najgorszy sklep z butami, wystawiłem juz wam kiedyś opinie 1 jako pierwszy ale widze ze kierownik lubi usuwać opinie które nie są mu na rękę. Reklamacja to jakaś katorga, jestem pewien że sklep nawet nie podjął działań reklamacyjnych a poprostu napisał uzasadnienie w kiblu na kolanie. Serdecznie nie pozdrawiam i nie polecam

Nie polecam. Reklamacja nieuwzględniona która była powodem deformacji podeszwy i sprawiała dyskomfort.Rzeczoznawca działa na rzecz sklepu i nie została zaakceptowana. Kierownik sklepu to jeden wielki chamowaty gnój. Nie polecam zakupów w tym sklepie. Pasaż grunwaldzki Wrocław.

Duży wybór butów, jednak gdy chcesz zareklamować buty, które posiadały wadę niezwiązaną z użytkowaniem to nie licz na jakąkolwiek naprawę. Osoba, która zajmuje się reklamacjami będzie "lepiej" wiedziała dlaczego but jest uszkodzony. Buty polecam kupować w sklepach producenta.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym miejscu. Buty obejmuje dwuletnia gwarancja, użytkowane kilka miesięcy i nadają się jedynie do śmieci reklamacja oczywiście odrzucona dwukrotnie. Opinia rzeczoznawcy jest po prostu śmieszna. Zmarnowane pieniądze, czas i nerwy. Nie polecam

Duży wybór butów i dresów ale nie wszystko na wysokim poziomie jeśli chodzi o ich jakość... Zbyt wysokie ceny, to nie Londyn czy Paryż Ceny wyprzedażowe powinny być sprzedażowymi to bym się zgodził na kwote 500 zł a nie 800 zł Jedyny plus dla miłej obsługi

Wszystko ładnie fajnie tylko buty które kosztują prawie 1000zł nie wytrzymały nawet czasu gwarancji 24mc bo się podeszwy całe odkleiły po roku i oczywiście gwarancja nie została uznana przez ich rzeczoznawcę więc gwarancja u nich jest tak naprawdę fikcja

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Kompetentna Pani na dobrym stanowisku znała odpowiedzi na wszystkie pytania i w sposób uprzejmy profesjonalny i zrozumiały wytłumaczyła wszystkie kwestie. Duża pomoc w dniu 13.06.23 o godzinie 20:20 pasaż grunwaldzki

Bardzo nie polecam, buty skórzane o wartości 400pln kupione dwa miesiące wcześniej rozkleiły się. Reklamacja odrzucona. Przed zakupem zachęcam do przeczytania komentarzy w tym temacie. Sprawa zgłoszona do rzecznika praw konsumenta

Bardzo miła obsługa, sklep ładny, dobrze zorganizowany. Reklamacja za af1 w przypadku pękniętej poduszki powietrznej rozpatrzona pozytywnie bez żadnego wykluczania się, wiec moje zakupy w tym sklepie oceniam na 5.

Dobre jedzenie w przystępnej cenie. Miejsce godne uwagi i jak najbardziej godne polecenia każdy znajdzie coś dla siebie. Nie długi czas oczekiwania na posiłek. Miła obsługa więcej takich miejsc.

5 dni roboczych czekania na odpowiedź związana z zamówieniem online, po czym zamówienie zostaje anulowane bez żadnej odpowiedzi czy informacji.

Obsługa na 6+ dziewczyny są bardzo pomocne, z uśmiechem bez grymasów na twarzy ❤️ kontakt telefoniczny w sprawie reklamacji też super! Polecam

Najlepszy sklep obuwniczy. Ceny są często zawyżone ale to daje gwarancję,ze sebixy podróbek takich nie dostaną. Obsługa miła,czysto.

Brak rozmiarowki Na 6 wybranych par zero trafień. A zaznaczam że dość popularny nr bo 43. Po prostu nie ma w czym wybierać.

Nie polecam. Wyszedłem bez zakupów bo nie mają wydać reszty. Buty i koszulkę kupię sobie u konkurencji. …

Najwiekszy wybor obuwia inspirowanego sportowo ze Wroclawiu i profesjonalna obsluga. Polecam :D

Jestem bardzo niezadowolony z polityki firmy odnośnie reklamacji. Wszystkie są odrzucane.

Nie polecam tego sklepu .Buty na gwarancji 5 -mcy używane i Reklamacja nie uznana.Śmiech

żadnych paczek, po odczekaniu w kolejce dowiadują się, że nie mogą wydać reszty 10 zł

Nie polecam zakupów, reklamację oraz odwołania są z marszu odrzucane.

Dwa buty rozklejone zaraz po zakupie, Odmowa reklamacji. Nie Polecam!

Niemiła, nieprofesjonalna obsługa (pani z tatuażem przy kostce).

Zadbane miejsce. Duży wybór produktów. Przemiła obsługa. …

Sklep spoko, ale pamiętaj nie uwzględniają reklamacji.

Nie radzę kupować, reklamacja to jedna wielka fikcja.

Drogo, mały wybór, chamska obsługa, odradzam zakupów

Miła obsługa, spory wybór, często dobre promocje

יקר הסניף הזה ויקר הקניון שהסניף הזה נמצא בו

Git, szkoda że nie ma wgl dunków i jordanów

Lubię to miejsce bo nie ma tam tłumów

Obsługa nie pomocna, bardzo niemiła.

Najlepsi pracownicy we Wrocławiu!!!

Duże promocje na fajne buty polecam

Uwielbiam te buty sportowe …

Duży wybór butów. Duże promocje.

Duży wybór i świetne doradztwo

Super odzież np. Jordan i NBA

Duży wybór, ale wysokie ceny

Najlepszy sportowy sklep

Nie ma nic ciekawego

Bardzo dobre ceny

Dobrze wyposazony

Duży wybór butów

Niemiła obsługa

American stuff

Fajne buciki

The Best of

Złodzieje

Super

Super

Super

Gut