W Listopadzie 2019 kupiłem w salonie samochodów używanych Focusa, który miał przygodę parkingową w 2018 w miejscu lewego przedniego nadkola. Zostały mi udostępnione wszystkie zdjęcia uszkodzeń oraz wyczytane części, które wymienili w serwisie. Niestety w Styczniu 2020 (czyli po dwóch latach od naprawy) pojechałem do mechanika zmartwiony ściąganiem auta w lewą stronę oraz "biciami" przy skręcie kierownicy. Okazało się, że w trakcie naprawy nie została poprawnie zainstalowana osłona plastikowa i cały drążek kierowniczy razem z przekładnią mocno skorodował. Samochód został naprawiony w warsztacie i zwróciłem się do serwisu, że samochód przez dwa lata miał wadę ukrytą o której nie wiedziałem i jak dokładnie przebiegała naprawa. Serwis umył ręce twierdząc, że zdjęcia pochodzą z innego samochodu i nic im nie udowodnię. "Trzeba było przyjechać na oględziny do nas." Tak.. będę jechał ponad 100km do serwisu mocno uszkodzonym samochodem. Sprawę zostawiam bez komentarza, a na pamiątkę i jako przestrogę dla wszystkich, że nie ważne czy z salonu - ZAWSZE SPRAWDZAJCIE AUTO DKOŁADNIE! PS: Nie roszczę pretensji do sprzedawców firmy Pewne Używane - wypełnili swoje obowiązki w 100% - oceniam wyłącznie pracę serwisu FORD w Krakowie Mały update 17.05.2021 Urwała mi się szpilka w feralnym przednim lewym kole podczas wymiany kół na letnie. Niestety żeby ją wymienić mechanik musi zdjąć piastę z łożyskiem itd.. (taka konstrukcja). Okazało się, że dźwięk podczas szybkiej jazdy to nie głośne opony, a uszkodzone, wypalone łożysko (na zdjęciu poniżej uszkodzone łożysko z mojego samochodu przebieg 70 tyś km), które podczas owej naprawy po szkodzie w ASO nie zostało wymienione. Wszelkie wtyczki czy przewody po stronie naprawy wisiały luźno z połamanymi spinkami montażowymi, a nie zostały umieszczone na miejscach. Wychodzi na to, że naprawa w ASO polega na wymianie elementów, które tylko wyglądają na uszkodzone bez kontroli pozostałych części. Nigdy więcej nie oddam żadnego samochodu do jakiegokolwiek ASO. Nie polecam ODRADZAM RAZ JESZCZE!

☆- Skąd się wzięły 3 gwiazdki? Sale sprzedaży: Dobra Auto firmowe zakupione.☆ Serwis gwarancja DEKRA: 1 słabo ( płatne ) 2 już lepiej ( płatne ) ( co oznacza, że ta gwarancja to tylko holowanie do salonu i auto zastepcze na 2 dni choć na serwisie było 5 dni ) Serwis Klima 3 dobrze. ( płatne ) ☆ Ubezpieczenia: Pierwsza do auta oferta dobra. ☆ Ubezpieczenia po roku: Niestety nie dało się z tą samą Panią. Samoczynne zgłoszenie sie innej Pani. Oferta i to tej samej firmy ubezpieczeniowej, mega slaba. Plus gdy chciałem się coś dowiedzieć więcej to miałem sporo utrudnień. Nie było Pani albo nie odbiera telefonu, a jak odebrała to moja decyzja była już na nie. Bo zachowanie podczas rozmowy nie profesjonalne. Niestety zmusiło mnie to do pojechania do siedziby firmy ubezpieczeniowej i tam zawarta została umowa (10 razy lepsza umowa i taniej, oraz z kulturą i szacunkiem do wszystkich )

Byłam tam kilka razy. Kupowałam od nich samochód. Mam bardzo wiele zastrzeżeń do pracy serwisu. Głównie dotyczy to relacji z klientem, nie mam uwag co do naprawy. Juz sama atmosfera na wejściu jest niefajna, ignorowanie, nikt się nie zainteresuje, nie ma gdzie usiąść jeśli trzeba zaczekać. Panowie mają bardzo swobodne podejście do sprawy, łącznie z wizytą na darmo, bo ktoś zapomniał o umówionej wizycie i nie zamówił części. Ignorowanie próśb o kontakt odpowiedzialnego pracownika itd. Owszem, po interwencji u jego szefa było miło i nawet dostałam zniżkę. Pan był bardzo pomocny i przyjacielski. Wizyta dzisiejsza skończyła się niczym bo sezon urlopowy i nie ma pracowników (!?) Pojechałam gdzie indziej. Nie wiem jak zrobią ale kontakt z klientem to pięć poziomów wyżej. Miło, kulturalnie, panowie naprawdę pomocni i grzeczni. Ford mógłby się od nich uczyć.

Generalnie pozytywna opinia. Recepcja serwisu - najlepsza jaka jest w Krakowie z wszystkich marek, fajnie że jest stołówka, sporo miejsca aby w miarę przyjemnych warunkach poczekać. Co do samego serwisu - jak wszędzie, zawsze dłużej niż obiecują przy oddawaniu auta, lepiej oddać rano, przyjechać po pracy. Przez 8 lat korzystania było parę fajnych sytuacji (czasami fajne auta zastępcze na czas serwisu, czy miły rabat), były też wpadki jak np. zepsuty czujnik temperatury po oczyszczeniu, który rok wcześniej był odpłatnie wymieniony, albo 5-dniowe oczekiwanie na amortyzatory, które w międzyczasie zgubiły się na magazynie. Sam zakup bardzo miły, ale zależy mocno od handlowca - 2-ch nie było w ogóle chętnych na jazdy próbne(?!), ale obu kierowników salonu ford z którymi miałem kontakt było mega specami. Generalnie polecam.

Najgorszy serwis na całym świecie. Przyjachałęm ne serwis żeby podłączyć wideo rejestrator. Najpierw zrobili tak że rejestrator wisił z lewej strony, prawie nad głową. Poprośiłem przerobić to na prawą strone żeby można to było ukryć za lusterkom. Ewentualnie to było zrobione... ale jak. O to pytanie. Ukradli mejsce w schowku na rękawiczki. I wszystko zrobione bardzo niebezpiecznie. Po drugie poprosiłem naprawić kierownice bo stoi trochę w lową strone kiedy jadę prosto. Oni zrobili geometrie kół ale problem nie był rozwązany. Tylko jeden raz samochód był umyty po serwisie, i tylko po trzecim wizycie kiedy zwróciłem no to uwagę Ford, czy to twój serwis?

Kupowałam tam samochód, za mną też spotkania z serwisem. Doradztwo sprzedażowe oceniam bardzo dobrze. Duży profesjonalizm. Po porównaniu obsługi w kilku salonach zdecydowanie wybrałam ten. Podeszli do mnie profesjonalnie i po ludzku. Minimalny nakład czasu, przy maxymalnej dawce informacji. Klarownie, konkretnie. Dla mnie jako osoby, która nie miała dużej wiedzy i szukała wsparcia w tym temacie - zdali egzamin. Obsługa posprzedażowa na 6. Czasami nawet sami dzwonią i przypominają (wow) o tym co trzeba, jednak myślę, że to duża zasługa Pana Mateusza, który od początku sprzedaży mnie prowadzi. Serwis, jak do tej pory OK, bez problemów.

Podejście do klienta na serwisie to jakieś nieporozumienie. Klient się tam czuje j a kby przeszkadzał pracownikom serwisu, obsługa jest nieuprzejma, wszystko trwa długo i po mimo, iż przyjeżdża się na ustalona godzine to pracownika, który ma mnie obsługiwać nie ma na stanowisku i inny Pan z obskugi serwisu, który widzi że czekam nie zawola swojego kolegi, który ma mnie obsłużyc, bo to chyba dla niego już zbyt duży wysiłek. W szczególności bardzo nieprzyjemny jest w serwisie Pan Sebastian, traktuje klientów tak jakby to oni byli dla niego a nie on dla nich i z tego względu ledu tego serwisu nie polecam.

Przez pierwsze kilka minut myślałem, że mam założoną czapkę niewidke. Totalne olanie, zaznaczam, że byłem umówiony na godzinę. Później pan, który łaskawie się mną zajął roztoczyl przede mną specjalistyczną wizję co może się zdarzyć z samochodem i na jak długo będę musiał go zostawić oraz jakie części będę musiał dokupić. Chciałem tylko sprawdzić zbieżność i geometrię. Nie polecam tego serwisu, podejrzewam, że gdybym zdecydował się na kontrolę koszty ze 199 zlotych skoczylyby do 2000 .

Drogo. Robiliśmy przegląd przed zakupem. Panowie nie sprawdzili prawie najważniejszego - czy silnik pali olej! Inspekcja ograniczała się chyba tylko do "popatrzenia" i przejazdu przez stację diagnostyczną. 200zl za taki przegląd (z cyfrowym mierzeniem grubości lakieru) to chyba jednak za drogo - na zwykłej stacji kontroli pojazdów zrobią takie coś za 50zl, a magnetyczny miernik grubości lakieru (dziala nie gorzej niż cyfrowy) to koszt 20-30zl na allegro i kupuje się go raz.

Na plus bardzo dobry kontakt i cała transakcja bardzo sprawnie i profesjonalnie. MInusy widzę dwa - jeżeli auto wydajemy klientowi w zimie, to wypada uprzedzić że jest na letnich oponach. Odpowiedź "Bo my zawsze wydajemy na letnich" jest słaba. Drugi minus jest taki że przy odbiorze dostałem 1 kartkę papieru i 2 kluczyki. Przy zakupie auta za ponad 200 tysięcy szczerze mówiąc spodziewałem się jakiegoś gadżetu typu butelka wina czy kubek do auta. No ale w końcu to Kraków...

W dniu wczorajszym odwiedziłem salon sprzedaży ,wchodząc do salonu powiedziałem napotkanej Pani która roznosiła jakieś karteczki do stojących aut dzień dobry ,spojrzała i nic. Byłem zainteresowany Fordem Custom zacząłem spacerować wokół niego ,a dwaj Panowie z obsługi salonu stali i nie byli zainteresowani żeby podejść i udzielić mi jako klientowi jakiejkolwiek informacji . Mam nadzieję że w innym salonie zostanę potraktowany jako klient nie natręt

Wspaniała i profesjonalna obsługa - zarówno w salonie jak i w serwisie. Z serwisu korzystamy od 17 lat jeżdżąc od nowości z Fordem Focusem. Ostatnio również zakupiliśmy nowego Focusa - ten salon oferował najlepsze ceny (sprawdzaliśmy ceny z około 10 salonów w Polsce). Pełen profesjonalizm, uczciwość i zaangażowanie. Ukłony w kierunku Pana Mirka Hebdy, dzięki, któremu korzystamy z tego salonu od 17 lat i będziemy z niego korzystać dalej :)

Porażka to jedyne co można powiedzieć. Pojechałem na serwis klocków 2 razy wracałem aż w końcu usunęli przyczynę piszczenia, pojechałem na klimatyzację przestała działać w ogolo, pojechałem z brakiem mocy nic nie zrobili. Nie wiem czy są w stanie co kolwiek dobrze zrobić. Już nie powiem o czasie żeby się okreslili lub z organizować auto. A osoby tzw konsultanci zamiast czytać i się dokształcać to oglądają buty i koszule na internecie.

DNO! Nie wspominając o tym, że z autem o przebiegu 10k km byłem już 4 razy w serwisie, nie wspominając o tym że jak auto zostaje w serwisie, nie ma szans na darmowe auto zastępcze. HiT: w piątek dostaję info że auto do odbioru, przyjeżdżam po auto wsobotę wg sobotnich godzin otwarcia 10-15, a tu...karteczka, że jednak dzisiaj zamknięte. Oczywiście Pan Jarek z serwisu zapomniał o tym wspomnieć... odradzam. Ostatni raz kupuję tu auto.

Aktualizacja: reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Lusterko zostało wymienione na nowe bezkosztowo chociaż niestety nie udało się ustalić w jakich okolicznościach zostało uszkodzone. Wyjechałam z serwisu z uszkodzonym lusterkiem bocznym, złożyłam reklamacje ale niestety nikt się nie chce do uszkodzenia przyznać. Na odpowiedz i sprawdzenie monitoringu czekam już tydzień. I niestety po dość drogim serwisie mam niesprawne auto.

Jestem nowym właścicielem forda zadzwonilem do tego aso tylko sie dowiedzieć co było w nim robione kilka lat temu, nie chciał mi udzielić informacji bo jest wymagana pisemna zgoda haha nie moge nic złego napisać o serwisie poniewaz nigdy w tym aso nie serwisowalem, jednak wystawiam negatywną opinie za przepisy wymyślone przez aso forda to klient powinien decydować o tym czy maja zostać udzielone informacje osobom trzecim!!!

Dzisiaj odwiedziłem salon Forda ponieważ myślimy o wymianie 2-3 aut z naszej floty. Niestety, jako klient byłem niewidzialny, mimo że kręciłem się kilkanaście minut po salonie (byłem również na pięterku szukajac doradcy flotowego). Poprostu dramat, nawet pytałem panów polerujących mustanga czy jest tu jakiś sprzedawca czy to tylko taka wystawa ale widocznie to za mało aby ktoś się zainteresował. Wyszedłem skonsternowany.

Sympatyczny i rzeczowy sprzedawca. Po wcześniejszym umówieniu mailowym nie było żadnych problemów z jazda testowa. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie pytania. Formalności tez załatwione bardzo szybko. Jest pole do negocjacji. Sam salon 7/10, mógł by być lepiej wykończony, bo widać momentami niedociągnięcia. Dobrym przykładem są fotele dla klientów, wysłużone i niewygodne, a jednak chwile się tam siedzi.

Pisałem wcześniej do Forda z Jasnogórskiej ale bez odzewu, napisałem do Ford Euro Car z zapytaniem o dostępność samochodu też cisza. Czy w czasach pandemi obsługa klienta nie funkcjonuje ? Wydaję mi się że skoro pisze potencjalny klient z zamiarem zakupu auta za kilkadziesiąt tysięcy złotych, to robię wszystko by się z nim skontaktować i zachęcić do zakupu. Obsługa salonów Forda w Krakowie to porażka.

Do serwisu Forda na Powstańców niestety trafiłam dopiero w drugiej kolejności. W porównaniu do pierwszego serwisu tutaj wykazano się dużym profesjonalizmem a przede wszystkim rzetelnie podeszli do każdego tematu. Od napraw gwarancyjnch, poprzez wymianę opon czy zamówienia uszkodzonych części fotela. Szczególne podziękowania dla Pana Huberta - bardzo dziękuję za profesjonalizm i pomoc na każdym kroku!

Dziś wymieniałem opony. 3h czekałem i na pytanie co z autem usłyszałem że czeka na mycie. Masakra. Zero informacji że coś się przedłuża mimo że czekałem na miejscu. Firma się zrehabilitowała. Po dwóch dniach dostałem telefon z przeprosinami i propozycja mycia i sprzątania auta. Skorzystałem. Na przyszłość wystarczy informacja że coś się przedłuża. Najważniejsze to umieć się zachować. Dziękuję.

Słabo z dostępnością aut do oglądania. Akurat egzemplarz, ktorym byłem zainteresowany miał rozładowany akumulator i podczas próby zajęcia miejsca za kierownicą, włączał się alarm. Ale może to i dobrze, bo dzięki temu ktoś z obsługi się nami zainteresował i zaprosił do obejrzenia innego eksponatu, który satał na zewnątrz, na mrozie i wietrze. Jak w komisie u Janusza.

Nie polecam, jak większości ASO Forda w Krakowie. Pojechałem dzisiaj z zapowietrzonym układem hamulcowy, co dla pracownika nie jest problemem i jest rzeczą normalną. Serwisant nie spojrzał na auto, a już wydał osąd. Auto na gwarancji, więc wg nich oczywiście żadnych usterek. Co innego gdyby tej gwarancji nie było, prawdopodobnie dowiedziałbym się co autu dolega.

Siedzialem 2.5 godziny czekajac na telefon ze samochod gotowy a gdy zszedlem na dol zniecierpliwiony okazalo sie ze samochod do odbiory (usterki nie udalo sie wywolac) a co wiecej Pan z serwisu dzwonil i ktos powiedzial (niby ja) ze bede za pol godziny. Za kazdym razem sobie mowie ze wiecej tam nie pojade. Tym razem sie przyloze i wiecej nie pojade. Miazga!

Nie polecam nikomu. Klient traktowany jak intruz. Wymuszenie kosmicznego ubezpieczenia a serwis porażka!!!!!!!! Wymiana oleju trwa 4 godziny naprawa przewodu spryskiwaczy polegała na wstawieniu słomki. Auto otrzymałem z przebitym kołem zapasowym. Nie usłyszałem nawet "przepraszam". Na pewno nie odpuszczę i będę walczył dalej o swoje.

Dział części tragedia, rozmawiałem przez telefon i nie wiedziałem czy pan w słuchawce mówi do mnie czy do kologi który stoi koło niego, ku mojemu zdziwieniu okazało sie, że do mnie. Gdy podałem nr nadwozia powiedzial, nie możliwe, dodałem, że samochód jest importowany i chce zamówić konkretną część to sie rozłączył nic nie mówiąc...

Byłam umówiona na naprawę gwarancyjną na godzinę 11:00. Przyjechałam w zaawansowanej ciąży, kilka dni przed porodem. Wymiana miała potrwać do godziny. Pomimo próśb, by zajęto się moim samochodem szybko, ze względu na moje samopoczucie, czekałam nie godzinę lecz ponad trzy godziny, bo elektryk musiał zająć się innym przypadkiem.

Boska obsługa! Przyjechałam 6 września (piątek) o 18.40, prosząc o pomoc, bo hamulce rzęzily, a ja chciałam pojechać w niedzielę w dłuższą drogę- liczyłam na to, że przyjmą mnie nazajutrz, a Panowie od razu zabrali się do pracy (serwis czynny oficjalnie do 19) i o 19.50 dostałam sprawne (i czyste!) Auto spowrotem! Dziękuję!!

Witam, po wizycie w serwisie i zgłoszeniu usterki wsteczny bieg haczy podczas wbijania -sporadycznie , usłyszałem na miejscu , tak ma być i nie będziemy się tym zajmować jest to normalne w tych autach i szkoda im czasu na takie diagnostyki , udałem się do konkurencji Wikar i tam temat został pięknie załatwiony na poczekaniu

Profesjonalny autoryzowany serwis i dealer. W 2021 roku reozmawiałem z jedną ze sprzedawczyń nt konfiguracji nowego auta (niestety, tutaj Ford się nie "wyrobił" i usunął model z gamy), zaś w 2022 korzystałem z serwisu grwarancyjnego, a w 2023 -z przeglądu płatnego. Obie usługi zostały wykonane w 100% profesjonalnie.

Witam, Dzisiaj pierwszy raz odwiedziłem ten serwis Forda, było umówione na godzinę, przez wypadek drogowy, na chwilę spóźniłem się, ale przyjęli mnie, auto było serwisowane dobrze. Była pewna sytuacja konfliktowa, ale specjalista pomógł ją rozwiązać, za to osobny plus i podziękowanie

Obsługa ok, miałem okazję rozmawiać z kilkoma pracownikami przy odbiorze części. Z uwag to to że trzeba się uzbroić w cierpliwość idac do wpłatomatu mając fakturę na ponad 1tyś Pracilem ponad 6 tysięcy za części to więcej czasu straciłem przy wplatomacie niż na dojechaniu na miejsce

Poprawiają obsługę- moją dawną opinią poniżej:) Masakra - na koniec nawet samochodu nie umyli - jak na dzisiejsze standardy to na prawdę bardzo ale to bardzo kiepsko. Czy naprawili to się okaże za jakiś czas. Oby nie potwierdziło się staropolskie powiedzenie 'Ford g**** wart'.

Ladny nowoczesny serwis, wygodna poczekalnia, miła obsługa ale... DLACZEGO WSZEDZIE WYMIANA OPON TRWA DO 40 MINUT (Z FORMALNOSCIAMI) A U WAS AUTO STOI 2-3 GODZINY i to przy umawianiu sie na konkretną godzinę? ( No i miała być tym razem godzina a siedzę już prawie dwie :( )

Wizyta w serwisie. Wysoka kultura obsługi klienta. Tak na miejscu jak i w czasie zamawiania wizyty. Terminowe i żetelne wykonanie zlecenia. Fachowa pomoc w sprawach budzących wątpliwości. Z serwisu klient wychodzi zadowolony. Szczególne podziękowania dla Pana Sebastiana.

Witam. Polecam ten serwis, profesjonalna i sprawna obsługa. Szczególne słowa uznania dla Pana Sebastiana zawsze pomocny i zaangażowany . Problem z moim fordem mondeo został szybko rozwiązany w ASO mimo iż kilku mechaników do których wcześniej trafiłem rozkladało ręce .

Chciałem umówić się na jazdę próbną fordem K+. Nie było żadnego problemu. Jestem mile zaskoczony fachową obsługą. Przygotowana oferta przez Panią Joannę Lidwin była atrakcyjna lecz skorzystałem z innego salonu, który miał wyposażenie dodatkowe jakie mnie interesowało.

Pan Kamil M. - Doradca Serwisu Forda jest człowiekiem bardzo życzliwym, serdecznym i konkretnym. Nie odmówił potrzebnej mi pomocy. Polecam tego Pana z całą odpowiedzialnością. Oby takich pomocnych ludzi było jak najwięcej. Jeszcze raz serdecznie dziękuję, pozdrawiam.

Pan Jakub L. fachowo doradził wybór samochodu oraz odpowiedział na wszystkie moje pytania oraz wątpliwości związane z zakupem samochodu. Profesjonalizm oraz indywidualne podejście do klienta zostawią bardzo pozytywne odczucia związane z tym salonem. Polecam w 100%.

Drodzy Państwo, potwierdzacie wizytę w serwisie zarezerwowaną na 16.12.23 (1700000026151), po przyjeździe na miejsce na drzwiach widzę kartkę że dzisiaj nieczynne... Naprawdę zwykły mail albo telefon by wystarczył żebym nie musiał w sobotę rano jechać na darmo...

Nie polecam. Robiliśmy przegląd samochodu przed zakupem, obsługiwał nas p. Sebastian S. z obsługi klienta na dziale serwisowym. Po otrzymaniu informacji oraz filmu poprosiliśmy p. Sebastiana o wycenę ewentualnych napraw. Niestety pominął on… Więcej

Mimo że jest dużo wolnych osób do obsługi na serwisie ,nie ma możliwości by ktoś inny przyjął samochód na serwis jak ta osoba do do której jest samochód umówiony.W trakcie obsługi jak się już doczeka klient na swój czas obsługa bez zarzutów. Ok.

Sklep dobry, miła obsługa. Serwis, zgodnie z moim doświadczeniem, niekompetentny. Na gwarancji wymienili mi cztery wtryskiwacze zamiast małego zaworka za kilkadziesiąt złotych. Zmieniłem serwis, a po gwarancji sprzedałem samochód.

Jakość obsługi klienta żenująca. 18 dni czekałem na informacje telefoniczną. Po samodzielnym kontakcie zostałem zapewniony, że oddzwonią do mnie. I tak mijały kolejne dni. Nie szanują klienta dlatego po 12 latach zmieniam salon.

Po wymianie amortyzatorów na nowe, szybko pojawiły się stuki. Okazało się, że zawieszenie nie zostało odpowiednio poskręcane... co poprawione zostało już w niezależnym warsztacie. Cena usług wysoka. Plus za miłą obsługę klienta.

Przyjechałem oglądnąć Fiestę niestety wszystkich się pozbyli. Bardzo dziwne bo w innych salonach często trzymają po kilka wersji każdego modelu. Otrzymałem wycenę. Obsługa miła. Kota w worku nie kupię więc trochę stracony czas.

Polecam montaż kamerki samochodowej, gdyż tylko wtedy każdy dowie się jak traktowany jest samochód, gdzie opiekun klienta np. przejeżdża jego pojazdem pełną prędkością przez próg zwalniający, mechanik grzebie po schowkach itp.

Zadzwoniłem w sprawie dwóch akcji serwisowych i wszystko zostało wykonane tak naprawdę w ciągu 24 godzin, a było kilka rzeczy do wymiany. Kontakt również bardzo sprawny - z pewnością skorzystam z usług serwisu w przyszłości.

Kolejny już przegląd samochodu. Wszystko wykonane jak należy i terminowo. Polecam również Doradcę Pana Kamila K, który w przyjaznej atmosferze i bardzo szczegółowo odpowiedział na moje pytania. Tak trzymać! :) Dziękuję

Serwis to porażka odrazu jestes traktowany jak problem. Terminy .. Nie komentuje może mają ruch natomiast jakość usług jaka świadczą to dramat ..Z aso to mają tylko cenny. Obecnie najsłabszy salon w Krakowie.

Mam 10-tego forda, 9 od nowości serwisuję w Euro-Car, a ponieważ jestem handlowcem na 1/4 Polski czasem muszę odwiedzić inny serwis - niech inni się uczą od p. Dominika, czy wielkiego p. Mirka - są najlepsi!

Zmiana serwisu Forda w Krakowie na ich miejsce przy Powstańców na duży plus ,serwis szybki i sprawny pokazujący wszystkie potrzebne detale dla klienta. W porównaniu z Zakopianka to jak skok o klasę wyzej .

Obsługa klienta - od momentu umówienia spotkania do wykonania usługi na wysokim poziomie, punktualnie,uprzejmie i rzetelnie.Jesteśmy bardzo zadowoleni. Panie Hubercie dziękujemy za życzliwość i pomoc.

Zostawiłem samochódsluzbowy na przegląd gwarancyjny, termin, obsługa, wystrój, profesjonalizm - na plus. Słabo wyszło mycie auta po usłudze (niedomyte fragmenty, rozmaziane felgi), dlatego 4 gwiazdki

Przyjechałem sprawnym samochodem na akcje serwisową. Po wyjeździe z serwisu pojawiła się usterka. Po ponad godzinie czekania kierownik powiedział mi że ma klientów i ja muszę dalej czekać. Skandal

Super obsługa salonu Ford, w szczególności podziękowania dla Pani Joanny Lidwin, zakup Forda Kugi w super atmosferze,pozdrawiam i polecam ten salon i doradztwo Pani Joanny. Grzegorz Sonik

Salon jest dość duży. Ale obsługa to dramat. Obejrzałam wszystkie samochody, a nikt się mną nie zainteresował. Jeśli ktoś chce pomocy przy kupnie samochodu to lepiej unikać tego miejsca.

Ponadprzeciętna jakość obsługi klienta, zarówno kontakt telefoniczny jak i bezpośredni "przy biurku" bez najmniejszego problemu! Pozdrawiam serdecznie i jak najbardziej polecam!… Więcej

Polecam salon jak również serwis. Przed zakupem samochodu mogłem przetestować dwie konfiguracje zawieszenia. W serwisie profesjonalna obsługa oraz indywidualne podejście do klienta.

Obsługa w serwisie to jakaś kpina. Proszę usiąść pod ściana i czekać, pomimo umówionego serwisu na dana godzinę... żenada. Dużo lepiej w tej kwestii traktuje swoich klientów Wikar.

Wszystkie zlecone usługi zostały wykonane należycie, przy jednej czas oczekiwania trochę się wydłużył ale zostało to zrekompensowane w postaci niższej ceny końcowej. Polecam.

Zgłosiłem potrzebę wymiany anteny, zebrano potrzebne informacje, miał być telefon z wyceną, nie nastąpił. W międzyczasie zamówiłem gdzie indziej, zapewne kilka razy taniej.

Fachowa obsluga i w miły sposób o dziwo przecież to branża motoryzacyjna! Naprawy sprawne i jak na ASO ceny do przełknięcia. Pyszna kawa w bistro obok kompleksu. Polecam!

Same pozytywne odczucia od samego początku, czyli kupna samochodu, przez okresowe przeglądy, aż po pierwszą naprawę gwarancyjną (wraz z wypożyczeniem samochodu). Polecam!

Uszkodzony wyświetlacz w Focusie. Panowie dwa tygodnie mnie zwodzili, że covid, że nie ma części itd. Pojechałem do Wikara i zrobili w ciągu dwóch dni. Jedna gwiazdka.

marnie, jak to w kazdym salonie nie witają cie szampanem i truskawkami ale tutaj ewidentnie człowiek czuje się jak inttuz a jednak jest klientem na którym zarabiaja

Podejście do klienta w dziale sprzedazy to jakieś nieporozumienie. Poczulem się jak bym wrocil do czasow komuny i mialem wrazenie, ze przeszkadzam pracownikowi.

Rewelacyjny serwis , pełen profesjonalizm. Bardzo dobrzy fachowcy ,wielki ukłon dla Pana Szymona Fałowskiego za Jego obsługę na bardzo wysokim poziomie. Polecam

Zakup auta w Państwa firmie to przyjemność! Dobre rabaty plus indywidualne podejście do klienta (p. Wojciech Deda) to gwarancja sukcesu! Osobiście polecam!

Bardzo polecam. Auto na gwarancji, wzięli od reki, zrobili, problem nieduży, większy dyskomfort, a teraz mozna cieszyć sie jazda bez niewiadomej. Dziekuje!

Miła obsługa, przyjemna atmosfera, fachowe doradztwo. Wiadomo że ASO ale to normalne. Jak ktoś wybiera ASO to i ceny ASO. Normalne. Pozdrawiam.

Dobry serwis ale bardzo drogi. Obsluga często nie ma czasu dla klienta. Panowie często są zajęci sobą i niezbyt chętnie doradzają klientom.

Polecam usługę sprawdzenie pojazdu przed zakupem. Uratowało mnie to przed wydatkiem kilku tysięcy złotych za wymianę pierścieni tłokowych.

Bardzo uciążliwy sposób komunikacji z obsługą przez telefon. Długie czekanie na obsługę wewnątrz, odczuwa się traktowanie "z góry".

Personel stara się zagłębić klientowi pewność że jest profesjonalnie obslugiwany. Niestety w praktyce bywa z tym już różnie.

Jak to ford. Cudów nie ma ale korzystam z ich usług 10 lat i spotkałem gorsze warsztaty lepszego jeszcze nie bo bym zmienił

Można przyjść pooglądać i dotknąć różne samochody, różnej klasy. Do tego sprzedawcy nie są nachalni, służą fachowa pomocą.

Proponowane auta w uboższej wersji są droższe niż wystawowy egzemplaż z bogatym wyposażeniem, ciekawe rozwiązanie.

Najlepszy serwis Forda w Krakowie! Konkretną obsługa, RS wyjechał o czasie, czysty. Mycie było w cenie. Polecam!

Panowie z obsługi serwisu ,niemili robiący łaskę że obsługują klienta, do tego o połowie obowiązków zapominają .

Ostatnimi czasy to tam wymieniam samochody na nowsze. Całość transakcji szybko i bezprolemowo. Serwis jak w ASO.

Masa pojazdów do wyboru. Miła obsługa. Oferty też ciekawe. Niestety nie trafiłem na skrojoną akurat dla mnie.

Przydałaby sie ławeczka dla klientów serwisu oczekujacych na zewnątrz, bo tak zostaje tylko krawężnik …

Nie wiem jak inni klienci,ale jeżeli chodzi o mnie, to wykazali się profesjonalizmem, piszę tu o serwisie.

Super obsluga. Serwisuje dwa Fordy i jestem bardzo zadowolona. Polecam szczególnie Pana Kamila Mazurka.

Niezły dealer i serwis Forda. Korzystałem wielokrotnie. Jak dotychczas oczywiście. Nieco wysokie ceny.

Bardzo sympatyczna obsługa. Każda osoba, z którą załatwiałam sprawy, była na bardzo wysokim poziomie.

Jestem zadowolony. Przeszedłem z konkurencji z Zakopiańskiej. Przepaść w jakości obsługi. Na plus !

Bardzo miła obsługa w serwisie ale obiekt już trochę się zestarzał i odstaje od konkurencji....

Kupiłem tu samochód używany i jestem b.zadowolony. z pełną odpowiedzialnością polecam tą firmę.

Zawsze jestem zadowolona z obsługi w tym miejscu. Pracują tu na pewno dobrzy specjaliści.

Super obsługa. Panowie uprzejmi i fachowo wykonują usługę. Polecam ten salon oraz serwis.

Dobrze , sprawnie i szybko Panowie zrobili z autem co mieli zrobić.Dobry salon i serwis .

Profesjonalna obsługa. Możliwość telefonicznego umówienia się na wizytę. Wysokie ceny.

Profesionalna obsługa. Serwis gwarancyjny szybki i profesionalny. Polecam serdecznie

Akcja serwisowa przeprowadzona zgodnie z umówionym terminem. Obsługa bez zarzutu.

Profesjonalne podejście do klienta biznesowego, prawidłowe zrozumienie potrzeb.

Bardzo kompetentni oraz sympatyczni panowie w serwisie jak i w dziale sprzedaży

Gdy chcesz spełnić marzenia ,to śmiało odwiedzaj i wyboru pozytywnego dokonaj.

Dobry serwis, pomocna obsługa, zadowalające ceny części zamiennych. Polecam.